电子商务师技师试题（附答案）

电子商务师技师试题（附答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.许多企业在开始实施网络采购解决方案之前,总是犹豫不决,因为他们总是把供应链管理与电子采购混为一谈。任何企业的技术人员在实施采购解决方案时,必须()A、选择一个对供货商友善的系统B、解决跨平台集成问题C、区别对待供应链管理和电子采购D、分步执行正确答案：A2.企业岗位培训成本一般分为直接成本和间接成本,以下()属于直接成本。A、培训项目的管理费用B、培训项目的设计费用C、场地租赁费用D、培训对象受训期间工资福利正确答案：C3.电子签名的制造及与有关数据电文的连接方式对电文的()提供可靠的保证。A、安全性B、完整性C、传播性D、连续性正确答案：B4.曲线图是利用线段的()来说明现象的变动情况,主要用于表示现象在时间上的变化趋势、现象的分配情况和两个现象之间的依存关系。A、颜色B、长短C、粗细D、升降正确答案：D5.技能培训是为了增强市场就业(),一般培训后都会经过考试考核,通过技能考核,可以得到国家认可的技能证书。A、影响力B、提升率C、竞争力D、饱和率正确答案：C6.社会成员在公共生活交往中调整相互关系的最一般的行为规范之一的是()。A、文明礼貌B、遵纪守法C、助人为乐D、爱护公物正确答案：C7.电子商务法的作用包括()。A、按政治地位划分B、按地理环境划分C、按人群素质划分D、按购买时段划分正确答案：B8.下列不属于网络信息管理方案的意义的是()A、有利于提高员工的工作效率B、有利于减少管理过程中的失误C、有利于明确管理工作的目标D、有利于提高企业的经济效益正确答案：A9.由于企业的商务模式是变化的,规划工作具有较强的(),且非结构化程度较高。A、不确定性B、活跃性C、非常规性D、自然性正确答案：A10.相关分析是研究两个或两个以上处于同等地位的随机变量间的相关关系的()。例如,人的身高和体重之间;空气中的相对湿度与降雨量之间的相关关系都是相关分析研究的问题。A、统计分析方法B、质量分析方法C、定性分析方法D、回归分析方法正确答案：A11.在衡量一个信息系统性能时应该注意它收集数据的()。A、方便性B、快捷性C、完善性D、职责性正确答案：C12.网络市场调研的特点不包括()。A、便捷性和低费用B、严肃性和严谨性C、可检验性和可控制性D、及时性和共享性正确答案：B13.一个人的成长必由之路是()。A、刻苦拼搏B、思前想后C、无所事事D、怨天尤人正确答案：A14.建设和推进企业文化,要基于()。A、团队精神B、现代精神C、传统精神D、组织精神正确答案：A15.以下不属于网络营销分类须遵循的原则的是()。A、可获得性B、可接近性C、可衡量性D、实效性正确答案：A16.聚类分析又称群分析和类分析,根据某种()对个体进行多元分类的一种多元统计分析方法。通俗“物以类聚”。A、单体分析B、数分析C、群分析D、线性分析正确答案：C17.市场调研的步骤不包含以下哪一点()。A、调研成本分析B、实施网上市场调研C、撰写网上市场调研报告D、设计网上调研问卷正确答案：A18.()看,消费者所购买的不仅仅是商品或服务本身,更重要的是获得价值,感受到网上购物的乐趣。A、银行角度B、企业角度C、政府角度D、客户角度正确答案：D19.电子商务安全系统由实体安全、()、系统信息安全三部分组成。A、交易安全B、系统运行安全C、信息安全D、硬件安全正确答案：B20.电子商务网站实现技术包括自建网站、()、使用现成解决方案组建的网站。A、平台网站B、商务信息网站C、租用空间形式的网站D、拍卖网站正确答案：C21.视觉营销是以为顾客利益中心的思想指导下,企业等组织所进行的有关()生产、销售、服务等一系列与市场有关的经营活动。A、物品B、产品C、货物D、商品正确答案：B22.电子合同是通过计算机网络系统订立的、以()的方式生成、储存或传递的合同。这里“数据电文由电子手段、光学手段或类似手段生成、储存或传递的信息,数据电文包括但不限于EDI、电子邮件、电报或传真所传递的信息”。A、数据电文B、书面文字C、口头录音D、纸质档案正确答案：A23.网上售后服务的原则不包括()。A、努力为客户解决问题B、对客户的问题抱有轻视的心态C、心怀对客户的感激之情D、愉快而有分寸地和客户交流正确答案：B24.第二代电子计算机所采用的电子元件是()。A、继电器B、晶体管C、集成电路D、电子管正确答案：B25.网络商务信息的特点有时效性强、准确性高、便于储存、()。A、动态性强B、范围大C、加工筛选难度大D、方便正确答案：C26.()的主要目标是帮助企业做出管理信息系统的战略规划,用以支抚育企业短期和长期的信息需要,而且此规划将作为整个企业规划中不可缺少的部分。A、SHUB、INYC、WHIOD、BSP正确答案：D27.关键词广告本质上属于()的范畴,是网络广告的一种特殊形式。A、杂志广告B、电话广告C、网络广告D、商品广告正确答案：C28.坚持实事求是,最基础的工作在于()。A、抛开理论,只关注现实问题B、沿用过去的习惯和方法C、了解实际,掌握实情D、学习书本知识正确答案：C29.在结算方式上,网络商品交易中心一般采用统一集中的结算模式,即在指定的商业银行开设统一的结算账户,对结算资金实行统一管理,有效地避免了多形式、多层次的资金截留、占用和挪用,提高了资金的()。A、增值保值能力B、流通保障能力C、转移支付能力D、风险防范能力正确答案：D30.随着信息科技的迅速发展,互联网日益在全球得到了普及与应用。特别是自20世纪90年代以来,互联网的飞速发展在全球范围内掀起了互联网应用热,世界上各大企业纷纷利用互联网进行相关产品信息的发布,开展产品的电子销售,提供各种信息服务。一种建立在互联网基础上的全新采购方式得到了广泛应用和(),成为网络时代企业竞争优势的新来源。A、推广B、传销C、传播D、采纳正确答案：A31.网络市场调研的主要步骤不包含()。A、采购相关物品B、明确网络市场调研的主要目的、方式、方法及要求C、组成团队,制定网上调研计划D、撰写网上市场调研报告正确答案：A32.搜索引擎分类有全文搜索引擎、目录搜索引擎、元搜索引擎、()等。A、自动搜索B、垂直搜索C、站外搜索D、斜切搜索正确答案：B33.()不属于岗位培训方法。A、指导B、工作轮换C、承担专门任务D、项目经理培训正确答案：D34.电子签名在其使用范围内,对()而言独一无二A、签名持有人B、交易平台C、所有人D、服务提供商正确答案：A35.网络市场调研的主要内容不包括()。A、营销因素研究B、市场需求研究C、气候环境研究D、竞争对手研究正确答案：C36.前端品类规划的设计要点是:层级结构分明、合理组织商品类目信息、加入个性化的链接跳转、()、ICON图标优化。A、关联目标用户B、关联产品卖点C、关联网站活动D、关联后端品类正确答案：D37.下列选项中不属于电子商务面临的交易安全威胁的是()。A、信息泄露B、信息共享C、信息伪造D、信息篡改正确答案：B38.以下说法何信息流人群定向设置方法无关的是()。A、人群定向设置:设置属性来圈住人群B、定向设置分为:定位方式、个人信息、全部意图、用户环境和APP行为C、用户意图:兴趣点+关键词,用户意图是人群定向的核心部分,这块是我们去圈定人群的关键操作D、用户环境:主要分平台、网络、地域和场所正确答案：B39.网上市场调研的主要内容不包括()。A、市场可行性研究B、价格研究C、气候研究D、消费者研究正确答案：C40.()以下哪项操作是不安全的。A、认真执行病毒定期清理制度B、不打开陌生电子邮件C、点击不明链接D、给电脑安装防病毒软件正确答案：C41.电子商务系统功能,主要涵盖了传统商务的所有活动,包括()、服务、交易和相应的管理。A、营销B、层次C、客服D、功能正确答案：A42.网络交易中心在电子商务中介交易中扮演着()角色。A、介绍、促成和组织者B、网络卖家C、认证机构D、网络买家正确答案：A43.以下哪一项不是网络营销的特点()。A、高效性B、交互性C、可能性D、跨时空性正确答案：C44.()方式的适应范围非常有限,且需要较高的人工成本来支持维护。A、垂直搜索B、目录搜索C、全文搜索D、元搜索正确答案：B45.电子商务法规中,买方的义务不包含()。A、对标的物的质量承担担保义务B、承担对标的物验收的义务C、按合同规定的时间、地点、和方式接受标的物的义务D、按交易规定方式支付价款的义务正确答案：A46.()加工的主要方式主要有人工处理和机器人处理。A、信息B、筛选C、储存D、技术正确答案：A47.不是构成EDI系统的三个要素是()。A、EDI软硬件B、通信网络C、网络设备D、数据标准化正确答案：C48.网店配色需要保持色彩的整体性,主色调、辅助色、点睛色、背景色一起组合成有节奏韵律、和谐统一的色彩关系,使网店色彩符合()。A、规定B、主题C、一致D、要求正确答案：B49.对于()而言,其商务目标是为了最大限度扩大利润,增加企业收入。A、单位B、企业C、品牌D、个人正确答案：B50.网络采购管理内容对(),进货检验,对采购物流过程中的质量管理A、买卖管理B、不允许私下交易C、供应商管理与控制D、进货商管理正确答案：C51.电子商务网站服务规范主要分为()。A、服务类和产品类B、技术类和产品类C、安全类和技术类D、服务类和技术类正确答案：A52.按物流活动的空间,可将物流分为区域物流、国内物流、国际物流和()。A、行业物流B、城市物流C、供应物流D、社会物流正确答案：B53.产品进货价格又称(),是企业购进商品时的价格。A、购出价格B、商品价格C、购进价格D、购买价格正确答案：C54.网络市场调研的主要步骤不包含()。A、设计网上调研问卷、实施网上市场调研B、组成团队,制定网上调研计划C、召开专家座谈会D、撰写网上市场调研报告正确答案：C55.网上商店订单处理流程的步骤不包括()。A、支付B、订单核算C、买家签收D、订单提交正确答案：B56.曲线图是利用线段的升降来说明现象的(),主要用于表示现象在时间上的变化趋势、现象的分配情况和两个现象之间的依存关系。A、变动情况B、性质情况C、质量情况D、体积情况正确答案：A57.下列关于动态网络的优点叙述正确的是()。A、动态网页性能一定比静态网页性能好B、采用动态网页技术的网站不可以实现更多的交互功能C、采用动态网页技术的网站可以实现更多的交互功能D、动态网页以数据库技术为基础,增加了网站维护的工作量正确答案：C58.下列有关电子支付方式表述错误的是()。A、移动支付可以分为远程支付和近端支付两类B、ATM机支付是指用户在自动柜员机上进行取、存款操作等C、电话支付是基于广电双向网络或IPTV网络基础下的第三方支付系统D、电子支票,是纸质支票的电子替代物,它使用数字签名和自动验证技术来确定其合法性是网络银行常用的一种电子支付工具正确答案：C59.销售是指以出售、()或其他任何方式向第三方提供产品的行为。A、租赁B、购入C、服务D、广告正确答案：A60.招标采购是采购最通用的方法之一。招标采购可分为()和限制性招标采购。A、自由性招标采购B、和平性招标采购C、竞争性招标采购D、供应商招标采购正确答案：C61.电子商务网站开发原则中()是吸引客户的重要因素。A、网站打开速度B、网站图片数量C、网站内容D、网站美观程度正确答案：A62.电子签名认证机构需要承担的义务不包括()。A、信息披露与通知义务B、传播义务C、安全义务D、保密义务正确答案：B63.()是通过计算机网络传递的商务信息。A、物流商务信息B、电子商务信息C、计算机商务信息D、网络商务信息正确答案：D64.动态网页的建立步骤不包括()。A、创建动态内容源B、用户反馈筛查C、增强动态页的功能D、设计页面正确答案：B65.前台网站主要提供()支持。A、联系客户B、宣传产品C、推广D、在线销售正确答案：D66.关于明确信息来源描述正确的是()。A、在浏览和分类过程中,对大量的信息应进行初步的筛选,确定完全没有用的信息应当及时删去。B、将各种信息进行分类,必须明确所定义的类特征,把具有相同类特征的信息分为同一类。C、从因特网上下载的文件,由于时间的限制,一般都沿用原网站提供的文件名,这些文件名很多是由数字或字母构成的,使用起来很不方便。D、下载信息时,由于各种原因而没有将网址准确记录下来,这时首先应查看前后下载的文件中是否有同时下载或域名接近的文件,然后用这些接近的文件域名作为原文件的信息来源。正确答案：D67.我们把密文转化为明文的过程定义为()。A、算法B、加密C、密钥D、解密正确答案：D68.()是将各种有关信息进行比较、分析,并以企业的目标为基本参照点,对信息进行综合设计形成新的信息产品,如市场调查报告,营销策划,销售决策,新人的人事安排等。A、信息的加工B、信息的处理C、信息的参照D、信息的加工处理正确答案：D69.<h1>-<h6>标签可定义标题,()定义最大的标题。A、hB、h1C、h6D、h3正确答案：B70.网店客服的品格素质不包括()。A、忍耐B、宽容C、谦和D、敷衍正确答案：D71.网络采购大大减少了采购需要的书面文档材料,减少对电话传真等传统通讯工具的以来,提高了采购效率,降低了();利用网络开放性的特点,使采购项目形成了最有效的竞争,有效地保证了采购质量;可以实现电子化评标,为评标工作提供方便;由于需要对各种电子信息进行分析、整理和汇总,可以促进企业采购的信息化建设;能够更加规范采购程序的操作和监督,大大减少采购过程中的人为干扰因素。A、采购效率B、采购速度C、采购成本D、采购方法正确答案：C二、多选题（共14题，每题1分，共14分）1.网上采购,是以计算机和网络技术为载体,通过网络这种成熟、便利的工具寻找产品及供应商资源,利用网络信息交流的便捷与高效进行产品的性能价格对比,并将网上信息处理和网下实际采购操作过程相结合的一种新的采购模式。这种采购模式是网络时代()的最佳模式A、降低企业竞争力B、增强企业竞争力C、提高经济效益D、降低成本E、降低人力成本正确答案：BCD2.电子钱包是()安全电子交易中之一环,为一计算机软件,用以让消费者进行电子交易与储存交易记录。消费者要在网络上进行安全电子交易前,必需先安装符合安全标准之电子钱包。A、是一种交易手段B、安全电子交易中之一环C、是一个实体钱包D、是一个交易平参E、为一计算机软件正确答案：BE3.物流信息收集方法有()。A、5G技术B、衔接作用C、条码技术D、GPS技术E、无线射频技术(RF)正确答案：CDE4.网络采购的“公开”原则是指()。A、采购品种,数量和质量指标公开原则B、采购完成后的结果公开原则C、快速及时,保质保量公开原则D、参与供货的客户和价格竞争程序公开原则E、采购过程中的步骤公开原则正确答案：ABD5.网络销售的核心包括以下哪几个方面()。A、关键词精确定位B、核心产品定位C、品牌差异化定位D、核心竞争力定位E、目标客户定位正确答案：ABCDE6.目前,最先进的网络采购管理系统包括()。A、组织结构管理B、诚实信用C、供应商目录管理D、减少开支E、采购计划管理正确答案：ACE7.网络营销的特点有跨时空、多媒体、交互、个性化、整合性、()。A、超前性B、成长性C、技术性D、高效E、经济性正确答案：ABCDE8.以下关于电子商务说法正确的是()。A、交易虚拟化,可以简化交易步骤,提高交易效率B、运作费用低廉,可以降低交易成本,获得较高利润C、具有广泛的社会性,可拓展贸易机会,增加企业的商业机会D、使用灵活、交易透明,可提供更好的商业服务E、普适性正确答案：ABCD9.网店单证设计的技巧包括()。A、尽力使客户在购物时感到方便B、把干扰减少到最小,广告不一定总是必需的C、在长列表中使用交替背景色D、给客户一个暂时存放的地方E、提供可视化的线索和与购物车链接正确答案：ABCDE10.电子商务应用深度的等级是()。A、支付型电子商务B、协同电子商务C、集成电子商务D、交易电子商务E、非支付型电子商务正确答案：ABE11.岗位培训方法包括()。A、工作轮换B、讲授法C、项目经理培训D、指导E、承担专门任务正确答案：ABDE12.网络实体还要经受诸如()等方面的考验。A、网络B、地震C、水灾D、服务器E、火灾正确答案：BCE13.防火墙技术是通过有机结合各类用于安全管理与筛选的(),帮助计算机网络于其内、外网之间构建一道相对隔绝的保护屏障,以保护用户资料与信息安全性的一种技术。A、系统B、文件C、浏览器D、软件设备E、硬件设备正确答案：DE14.订单处理过程中,主要有以下几种状态:()。A、正在处理B、货在途中C、退D、处理完毕E、缺货正确答案：ABCDE三、判断题（共23题，每题1分，共23分）1.()计算机病毒是一种程序。A、正确B、错误正确答案：A2.()勤劳节俭有利于企业持续发展。A、正确B、错误正确答案：A3.()采购协议内容包括交货地点,包装及运输方法,付款方法采购标准,遇上不可抗力因素的处理,违约责任。A、正确B、错误正确答案：A4.()销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品的行为。A、正确B、错误正确答案：A5.()电子签名认证机构需要承担信息披露与通知义务、安全义务、保密义务。A、正确B、错误正确答案：A6.()只有省市和县市地区电子商务网站是商务网站服务质量评估的评价客体。A、正确B、错误正确答案：B7.()在审核电子商务网站运行状况评价指标时,应将商务网站曝光率考虑在内。A、正确B、错误正确答案：B8.()供应商可以是农民、生产基地、制造商、代理商、批发商(限一级)、进口商。A、正确B、错误正确答案：A9.()电子商务网站评估指标体系是指为实现评价目的,按照系统论方法构建的由一系列反映被评估商务网站各个侧面的相关指标组成的系统