2024年CPSM考试要点提炼与试题及答案

2024年CPSM考试要点提炼与试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪项不是CPSM考试的主要目标？

A.提升采购专业知识

B.增强供应链管理技能

C.获取采购认证

D.学习市场营销策略

2.在采购过程中，以下哪项不是关键绩效指标（KPI）？

A.成本节省

B.供应商满意度

C.项目进度

D.销售量

3.在采购谈判中，以下哪项策略不是有效的？

A.建立信任

B.压低价格

C.了解供应商的需求

D.保持坚定立场

4.以下哪项不是供应链管理中常见的风险？

A.物流中断

B.供应链成本上升

C.供应商违约

D.法律法规变化

5.在采购决策中，以下哪项不是考虑的因素？

A.预算限制

B.市场需求

C.供应商质量

D.人力资源

6.以下哪项不是采购合同中常见条款？

A.价格条款

B.付款条款

C.交货条款

D.损害赔偿条款

7.在采购过程中，以下哪项不是供应商选择的标准？

A.信誉

B.产品质量

C.价格

D.交货能力

8.在采购过程中，以下哪项不是谈判的技巧？

A.了解对方的需求

B.坚持立场

C.适度妥协

D.暴力威胁

9.以下哪项不是采购流程中的关键步骤？

A.需求分析

B.供应商评估

C.签订合同

D.审计与监督

10.在采购过程中，以下哪项不是影响采购决策的因素？

A.市场价格波动

B.宏观经济环境

C.企业战略

D.采购人员个人喜好

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是CPSM考试的主要内容？

A.采购策略

B.供应链管理

C.采购谈判

D.项目管理

2.以下哪些是供应链管理的核心领域？

A.物流

B.采购

C.生产

D.销售与分销

3.以下哪些是采购谈判的技巧？

A.了解对方的需求

B.坚持立场

C.适度妥协

D.暴力威胁

4.以下哪些是供应商选择的标准？

A.信誉

B.产品质量

C.价格

D.交货能力

5.以下哪些是影响采购决策的因素？

A.市场价格波动

B.宏观经济环境

C.企业战略

D.采购人员个人喜好

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购部门的主要职责是降低采购成本。（）

2.供应链管理只关注物流环节。（）

3.采购谈判中，保持坚定的立场是关键。（）

4.采购决策不受外部环境影响。（）

5.供应商选择应以价格为主要标准。（）

6.采购合同中应包含损害赔偿条款。（）

7.采购人员应具备谈判技巧，以确保供应商满意。（）

8.采购流程中的审计与监督环节不重要。（）

9.采购决策应遵循企业战略。（）

10.采购过程中，关注市场动态和竞争对手信息是必要的。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述CPSM认证对采购专业人士的意义。

答案：CPSM认证对采购专业人士具有多重意义。首先，它提供了一个行业认可的资质，有助于提升个人职业地位和市场竞争力。其次，认证课程涵盖了采购和供应链管理的最新理论和实践，有助于采购专业人士拓宽知识面和提升专业技能。此外，CPSM认证有助于建立职业网络，与同行交流经验，促进职业发展。最后，持有CPSM认证的采购专业人士在求职或晋升时更具优势，能够获得更高的薪酬和更好的职业发展机会。

2.题目：解释供应链管理中的协同效应及其对采购的影响。

答案：协同效应是指两个或多个组织、部门或个人共同努力，实现比单独行动更好的结果。在供应链管理中，协同效应主要体现在供应商、制造商、分销商和客户之间的紧密合作。这种合作有助于降低成本、提高效率、缩短交货周期和提升客户满意度。对采购的影响包括：降低采购成本、提高供应商满意度、增强供应链灵活性、促进技术创新和提升整体供应链性能。

3.题目：阐述采购谈判中如何运用心理战术。

答案：在采购谈判中，运用心理战术可以帮助采购方获得更有利的谈判结果。以下是一些常用的心理战术：

（1）建立信任：通过坦诚沟通、尊重对方意见等方式，建立良好的谈判氛围，使对方愿意合作。

（2）了解对方需求：深入了解供应商的需求和痛点，以便在谈判中找到双赢的解决方案。

（3）利用权威效应：在适当的时候展示自己的专业知识和经验，增强对方对采购方的信任。

（4）适当示弱：在必要时表现出一定的柔性和妥协，让对方觉得采购方并非铁板一块，有助于推动谈判进程。

（5）时间战术：合理运用时间，让对方在压力下做出决策，从而获得更有利的条件。

（6）情感诉求：在适当的时候表达对供应商的感激之情，以情感打动对方，促进谈判成功。

五、论述题

题目：论述采购流程中风险管理的重要性及其应对策略。

答案：采购流程中的风险管理对于确保供应链的稳定性和企业的经济效益至关重要。以下是风险管理的重要性及其应对策略的论述：

风险管理的重要性：

1.预防潜在损失：通过识别和评估采购流程中的风险，企业可以采取措施预防潜在的损失，如成本超支、交货延迟、质量不合格等。

2.提高决策质量：风险管理有助于采购团队做出更加明智的决策，因为他们在考虑潜在风险后，能够选择更合适的供应商和采购策略。

3.增强供应链韧性：有效的风险管理能够增强供应链的韧性，使企业在面对突发事件时能够迅速适应和恢复。

4.提升客户满意度：通过减少采购过程中的不确定性，企业能够提供更可靠的交付和服务，从而提升客户满意度。

应对策略：

1.风险识别：采购团队应定期进行风险评估，识别可能影响采购流程的风险因素，如市场波动、供应商稳定性、政策法规变化等。

2.风险评估：对识别出的风险进行评估，确定其发生的可能性和潜在影响，以便优先处理高概率或高影响的风险。

3.风险缓解：采取具体措施减轻风险的影响，如建立多元化的供应商网络、签订长期合同、设置库存缓冲等。

4.风险转移：通过保险、转包或其他合同条款将风险转移给其他方，如供应商或保险公司。

5.风险监控：持续监控风险状况，确保缓解措施的有效性，并在必要时进行调整。

6.沟通与协作：与供应商、内部团队和其他利益相关者保持沟通，共同应对风险，确保信息共享和协作。

7.持续改进：从每次风险事件中学习，不断改进风险管理流程，提高应对未来风险的能力。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：选项A、B、C均为CPSM考试的目标，而D选项与采购无关，故选D。

2.D

解析思路：KPI是关键绩效指标，与销售量相关，而非采购过程，故选D。

3.B

解析思路：采购谈判应建立在互信和合作的基础上，压低价格可能导致供应商关系破裂，故选B。

4.D

解析思路：供应链管理中的风险包括物流中断、成本上升和供应商违约等，法律法规变化属于企业外部环境风险，故选D。

5.D

解析思路：采购决策应考虑预算限制、市场需求、供应商质量等因素，个人喜好不属于决策考虑因素，故选D。

6.D

解析思路：损害赔偿条款是采购合同中的常见条款，确保在发生违约情况时，双方都有相应的权利和责任，故选D。

7.D

解析思路：供应商选择应综合考虑信誉、产品质量、价格和交货能力等因素，而非单一标准，故选D。

8.D

解析思路：谈判技巧应包括建立信任、适度妥协等，暴力威胁不仅无效，还可能损害双方关系，故选D。

9.D

解析思路：审计与监督是采购流程中的关键步骤，确保采购活动的合规性和有效性，故选D。

10.D

解析思路：采购决策应考虑市场价格波动、宏观经济环境、企业战略等因素，个人喜好不属于决策考虑因素，故选D。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：CPSM考试涵盖采购策略、供应链管理、采购谈判和项目管理等内容，故选ABCD。

2.ABCD

解析思路：供应链管理的核心领域包括物流、采购、生产和销售与分销，故选ABCD。

3.ABC

解析思路：谈判技巧包括了解对方需求、坚持立场和适度妥协，暴力威胁不是有效的谈判技巧，故选ABC。

4.ABCD

解析思路：供应商选择的标准应包括信誉、产品质量、价格和交货能力，故选ABCD。

5.ABC

解析思路：影响采购决策的因素包括市场价格波动、宏观经济环境和企业战略，个人喜好不属于决策考虑因素，故选ABC。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：采购部门的主要职责是确保供应链的稳定性和成本效益，降低采购成本是其中的一个方面，但不是唯一目标。

2.×

解析思路：供应链管理不仅关注物流环节，还包括采购、生产、销售和分销等多个环节。

3.×

解析思路：采购谈判中，保持坚定的立场是重要的，但过度坚持可能导致谈判破裂，适度妥协有助于达成双赢。

4.×

解析思路：采购决策受外部环境影响，如市场价格、政策法规、经济形势等。

5.×

解析思路：供应商选择应以综合标准为基础，价格只是其中之一，不应作为唯一标准。

6.√

解析思路：损害赔偿条款是采购合同中的重要条款，确保在发生违约时