互联网+：社区新未来-携手科技提升社区管理效能

互联网+：社区新未来携手科技，提升社区管理效能PresenternameAgenda加强宣传推广和服务推动公共服务平台应用公共服务平台优势互联网技术社区管理社区管理的现状和问题互联网公共服务平台01.加强宣传推广和服务建立健全服务运营机制鼓励居民参与提出建设性意见和建议建议社区发展居民提出对社区发展的建议和方案01参与社区管理居民积极参与社区管理事务03提出建设性意见居民提出对社区管理的改进意见02鼓励社区参与建议完善用户反馈机制及时收集用户需求和意见，改进服务内容和方式01提高服务效率24小时客服支持提供全天候的问题解答和咨询服务02制定服务标准确保服务质量和效率的统一和规范03健全服务运营机制社区居民互联网知晓度社区广播、宣传栏向居民传递信息多渠道宣传组织互联网公共服务平台推广活动，吸引居民参与线下推广活动为居民提供互联网使用培训和技术支持提供培训支持提高公共服务知晓02.推动公共服务平台应用培训指导社区居民参与社区活动注册、登录与参与活动参与社区活动浏览并选择感兴趣的社区活动参与输入用户名和密码登录互联网公共服务平台登录平台注册账号填写基本信息完成账号注册注册登录参与社区活动注册账号通过填写个人信息完成注册登录平台使用注册账号登录互联网公共服务平台了解功能指导居民了解平台提供的各项功能和服务提供详细操作指南培训指导社区居民推广公共服务平台提高互联网公共服务平台知晓度社区居民宣传活动增加社区居民使用互联网公共服务平台的积极性线上推广渠道向社区居民介绍互联网公共服务平台的功能和优势社区宣传材料互联网公共服务宣传03.公共服务平台优势提高居民参与度和满意度社区举措提高社区知晓率培训指导社区居民提供互联网公共服务平台的培训和指导，帮助社区居民更好地使用平台，提高服务的质量和效率。社区居民积极参与通过互联网公共服务平台，社区居民可以参与社区管理的决策和改进，共同打造良好的社区环境。建立服务机制制定明确的服务规范和操作流程，确保互联网公共服务平台的正常运行和居民需求的满足。改进社区管理举措提高居民参与度便捷参与随时随地参与社区活动和事务O1个性化服务根据居民需求提供个性化的服务和推荐O2即时反馈居民可以及时反馈意见和问题，获得快速解决O3提高社区居民参与居民可以在线提交各种申请和办理事务在线办事01.提供便捷的信息查询服务，方便居民获取所需信息信息查询02.居民可以通过平台在线报名参加社区活动社区活动报名03.提高社区管理的效率提高社区管理效率04.互联网技术社区管理互联网技术在社区管理中的应用案例社区活动报名居民可以通过互联网平台报名参加社区活动，提高参与度。信息查询居民可以随时查询社区公告、活动信息等，了解社区动态。在线办事在线办理证件、申请服务，节约时间和精力提高社区居民参与度互联网改善社区管理社区活动通知提前知晓社区举办的各类活动，方便参与公共设施维护居民可以及时报修社区公共设施，提高使用体验投诉建议收集居民可以通过平台提交投诉、建议，方便社区管理部门处理123促进社区信息共享社区管理互联网应用信息共享方便快捷地分享社区信息在线办事居民可随时随地办理相关业务数据管理便于管理和分析社区数据提高社区管理效率互联网技术的优势05.社区管理的现状和问题社区管理效率低下原因居民期望社区居民对服务的期望全面覆盖满足居民各种需求的服务高效便捷提供快速、方便的服务个性化定制根据居民需求提供个性化服务社区居民对服务的期望-居民需求社区管理效率低下的原因信息传递不及时居民未能及时了解相关信息和政策变化业务流程繁琐社区管理工作流程复杂，办事效率低下人力资源不足社区工作人员数量有限，难以满足居民需求社区管理效率低下社区管理面临的挑战信息沟通不畅居民和管理人员之间的信息传递不及时服务滞后社区提供的服务跟不上居民的需求管理手段落后传统的管理方法无法满足日益增长的社区管理需求社区管理面临的挑战-社区管理06.互联网公共服务平台信息查询，社区活动报名随时随地通过互联网进行活动报名在线报名提供活动时间、地点、内容等详细信息提供活动详情即时收到报名确认信息，减少等待时间快速确认便捷社区活动报名社区活动报名信息查询的便利性社区活动信息了解社区内举办的各类活动，包括时间、地点、内容等信息政务信息查询获取政府发布的各类通知、公告、政策等信息居民服务信息查找各类居民服务的信息，如医疗、教育、社保等信息查询互联网公共服务平台便利选择办理事项1