快速公交系统乘客协议

快速公交系统乘客协议编号：__________

本合同双方为：

甲方（乘客）：[乘客姓名]，地址：[乘客住址]

乙方（公交公司）：[公交公司名称]，地址：[公交公司地址]

合同目的：为明确甲方在乙方运营的快速公交系统中的权利和义务，保障双方合法权益，特订立本协议。

合同背景：鉴于乙方运营的快速公交系统为甲方提供便捷出行服务，甲方自愿成为乙方快速公交系统的乘客，双方经友好协商，达成一致意见，特订立本协议。

双方的责任和义务：

甲方（乘客）责任和义务：

1.甲方应遵守乙方制定的乘车规则，包括但不限于购票、乘车时间、乘车地点等。

2.甲方应保持乘车秩序，不得在车厢内大声喧哗、吸烟、乱扔垃圾等。

3.甲方应爱护公交设施，不得损坏、擅自移动或占用。

4.甲方在乘车过程中应遵守国家法律法规，不得携带违禁品。

5.甲方应按照规定支付乘车费用，如有争议，应通过合法途径解决。

甲方（乘客）权利：

1.甲方享有在规定的乘车时间内，按照车票规定的路线、站点乘车的权利。

2.甲方享有在紧急情况下，按照规定使用紧急设备的权利。

3.甲方享有对乙方服务提出意见和建议的权利。

4.甲方享有在合法权益受到侵害时，向有关部门投诉的权利。

乙方（公交公司）责任和义务：

1.乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，提供安全、便捷、舒适的公交服务。

2.乙方应保证车辆设施完好，定期进行维护保养，确保车辆安全运行。

3.乙方应按照规定时间、路线、站点运营，不得擅自更改。

4.乙方应确保车票有效，不得出售无效车票。

5.乙方应建立健全乘客投诉处理机制，及时解决乘客的合理诉求。

乙方（公交公司）权利：

1.乙方享有对甲方乘车行为进行管理和监督的权利。

2.乙方享有对违反乘车规定的行为进行处罚的权利。

3.乙方享有对乘客提出的意见和建议进行研究和改进的权利。

4.乙方享有在必要时调整运营计划的权利。

合同金额与支付方式：

1.本合同总金额为人民币[金额]元，包括但不限于乘车费用、服务费等。

2.乘车费用根据甲方实际乘车次数及乙方收费标准计算，具体费用以乙方提供的乘车记录为准。

3.甲方应于每月[具体日期]前支付当月乘车费用，如遇节假日，则提前至节假日前一天支付。

4.甲方支付乘车费用时，可选择以下支付方式之一：

a.现金支付：甲方可直接在乙方指定地点支付现金。

b.银行转账：甲方可通过银行转账方式将费用转入乙方指定账户，转账时请注明[转账备注信息]。

c.信用卡支付：甲方可使用支持在线支付的信用卡在乙方指定的在线支付平台进行支付。

5.乙方在收到甲方支付的费用后，应及时向甲方出具相应的收据或电子支付凭证。

6.如甲方未能在规定时间内支付乘车费用，乙方有权暂停甲方乘车服务，直至费用支付完毕。

7.如遇不可抗力因素导致合同无法正常履行，双方可根据实际情况协商调整支付方式和金额。

8.任何因额外服务或特殊事件产生的费用，甲方应按乙方实际发生的费用支付，具体费用由乙方在事件发生后十个工作日内向甲方通知并要求支付。

违约与争议解决机制：

1.违约行为：

a.甲方违约：甲方未按约定支付乘车费用，或违反乘车规定，造成车辆设施损坏的，视为甲方违约。

b.乙方违约：乙方未按约定提供安全、便捷、舒适的公交服务，或未按约定时间、路线、站点运营的，视为乙方违约。

2.违约责任：

a.甲方违约责任：甲方未按时支付乘车费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日[滞纳金比例]计算。

b.乙方违约责任：乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。

3.赔偿方式：

a.甲方赔偿：甲方因违约行为造成乙方损失的，应按实际损失进行赔偿。

b.乙方赔偿：乙方因违约行为造成甲方损失的，应按实际损失进行赔偿。

4.争议解决：

a.双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。

b.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

c.双方也可选择仲裁方式解决争议，仲裁机构为[仲裁委员会名称]，仲裁地为[仲裁地点]。

d.仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力。

5.适用法律：

本合同适用中华人民共和国法律，并受中华人民共和国法律的管辖。

6.管辖法院：

本合同争议解决过程中，如选择诉讼方式，双方同意提交至[法院名称]管辖。

附则：

1.生效条件：

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方支付首期乘车费用后，合同正式生效。

2.有效期：

本合同的有效期为[具体起止日期]，自合同生效之日起计算。

3.变更：

本合同的任何变更均需经双方书面同意，并签订补充协议。未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更合同内容。

4.终止条款：

a.本合同因以下原因终止：

1）合同有效期届满；

2）双方协商一致解除合同；

3）因不可抗力导致合同无法履行；

4）一方违约，经对方催告后仍未履行或采取补救措施；

5）法律法规规定或双方约定的其他情形。

b.合同终止后，双方应按照约定处理剩余的乘车费用及未完成的乘车服务。

5.通知：

a.双方应通过书面形式相互通知合同相关的变更、终止或其他重要事项。

b.通知应以挂号信、特快专递或双方约定的其他方式发送，自发送之日起视为送达。

6.不可抗力：

a.因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方互不承担责任。

b.不可抗力事件包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等。

c.发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并采取措施减轻损失。

7.争议解决：

a.如因本合同产生争议，双方应首先通过友好协商解决。

b.如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

8.其他：

本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

附件：

1.乘车规则：详细列出乙方向乘客提供的乘车规则，包括乘车时间、路线、站点、票价、禁止行为等。

2.服务标准：乙方向乘客提供的服务标准，包括服务质量、服务态度、安全保障措施等。

3.车票样本：乙方向乘客提供的各类车票样本，包括普通车票、优惠车票等。

4.乘客须知：乙方向乘客提供的乘客须知，包括安全须知、文明乘车须知等。

5.赔偿标准：乙方向乘客提供的服务赔偿标准，包括因服务问题导致的损失赔偿标准。

6.争议处理流程：乙方向乘客提供的争议处理流程，包括投诉渠道、处理时限、处理结果等。

7.乙方营业执照复印件：乙方营业执照的复印件，以证明其合法经营资格。

8.乙方车辆运营许可复印件：乙方车辆运营许可的复印件，以证明其合法运营资格。

9.乙方保险合同复印件：乙方保险合同的复印件，以证明其承担运营风险的