银行视频安防监控中心值守外包服务合同

银行视频安防监控中心值守外包服务合同甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________

乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________

鉴于甲方拥有银行视频安防监控中心，需要专业的值守服务，乙方具备提供此类服务的能力和资质。甲乙双方经友好协商，就甲方将银行视频安防监控中心值守外包给乙方事宜，达成如下协议：

一、服务内容1.监控中心值守乙方负责安排专业人员在甲方指定的银行视频安防监控中心进行7×24小时值守。值守人员应密切关注监控系统的运行状态，实时查看各个监控点位的视频画面，包括但不限于银行营业网点、自助设备区域、金库等关键区域。2.异常情况监测与报告值守人员需对监控画面中的异常行为、事件进行及时发现，如非法入侵、盗窃、抢劫、火灾、设备故障等。一旦发现异常情况，应立即按照既定的应急预案进行报告，通知甲方相关负责人，并详细记录异常发生的时间、地点、情况等信息。3.远程控制与调度根据甲方的要求，在必要时通过监控系统对相关设备进行远程控制，如摄像头的转动、云台的调整等，以确保能够全面、准确地获取所需信息。协助甲方进行安全调度指挥，配合甲方相关部门对突发事件进行应急处置，提供必要的技术支持和信息保障。4.数据记录与存储值守人员负责对每日的监控数据进行详细记录，包括值班日志、异常事件记录等。按照甲方规定的存储期限和要求，妥善保存监控视频数据，确保数据的完整性和可追溯性。

二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续____年。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督、检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照合同约定提供服务，对乙方违反合同约定的行为追究违约责任。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，包括但不限于监控系统的操作手册、应急预案、网点布局图等。为乙方值守人员提供必要的工作条件，如办公场所、设备设施等，并确保其正常运行。按照合同约定及时支付服务费用。在服务过程中，如因甲方自身原因导致监控系统故障或其他影响乙方服务的情况，应及时通知乙方并协助解决。

（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。在提供服务过程中，如因甲方提供的资料不准确或工作条件不具备等原因导致乙方无法正常履行合同的，有权要求甲方予以解决或给予合理补偿。2.义务按照国家相关法律法规、行业标准以及本合同约定，为甲方提供优质、高效、专业的银行视频安防监控中心值守外包服务。乙方派驻的值守人员应具备相应的专业知识和技能，经过严格的培训和考核，熟悉监控系统的操作流程和应急预案。乙方应确保值守人员的稳定性，如因特殊原因需要更换人员，应提前通知甲方并取得同意。对值守人员进行日常管理和监督，建立健全内部管理制度，加强对值守人员的职业道德教育和安全保密教育，确保值守人员遵守甲方的各项规定和要求。定期对监控系统进行检查和维护，确保系统正常运行。如发现系统故障或隐患，应及时通知甲方并协助解决。在紧急情况下，应采取必要的应急措施，保障监控中心的安全和正常运行。严格遵守国家有关安全保密法律法规，对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、监控数据等信息予以保密，不得泄露给任何第三方。未经甲方书面同意，不得将本合同项下的服务转包或分包给其他第三方。配合甲方接受相关部门的检查、审计等工作，按照要求提供必要的资料和信息。

四、服务费用及支付方式

（一）服务费用本合同服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。此费用为固定总价，包含乙方提供本合同约定服务所需的全部费用，除因甲方要求增加服务内容或变更服务范围导致费用增加外，合同期内不再调整。

（二）支付方式甲方按月支付服务费用。乙方应在每月____日前向甲方提供合法有效的发票，甲方在收到发票后的____个工作日内将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。

五、保密条款1.双方应对在履行本合同过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起____年。

六、违约责任1.若甲方未按照合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若乙方未按照合同约定提供服务或服务质量不符合要求，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方在规定期限内仍未达到要求，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。3.如一方违反保密条款，应向对方支付违约金人民币______元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成重大损失或构成犯罪的，违约方应依法承担相应的法律责任。4.任何一方违反本合同其他条款的约定，应承担因此给对方造成的全部损失。

七、合同变更与解除1.本合同的任何变更或补充需经双方协商一致，并签订书面协议。2.在履行本合同过程中，如因不可抗力或政府行为等不可预见、不可避免的原因导致合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在此情况下，双方应协商解决合同的变更或解除事宜。3.若一方提出解除本合同，需提前____日书面通知对方。经双方协商一致后，办理相关解除手续。合同解除后，双方应按照合同约定进行费用结算和工作交接。

八、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）