鲜花配送合作协议书

鲜花配送合作协议书甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________

乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________

鉴于甲方在鲜花销售及配送领域具有丰富经验和资源，乙方具备鲜花采购及相关业务能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规的规定，就鲜花配送合作事宜达成如下协议：

一、合作宗旨双方秉持优势互补、资源共享、互利共赢的原则，共同开展鲜花配送业务，为客户提供优质、高效、便捷的鲜花配送服务，提升市场竞争力，实现共同发展。

二、合作内容1.鲜花采购乙方负责根据市场需求及甲方订单，采购各类鲜花。乙方应确保所采购鲜花的品质优良、新鲜度高，符合国家相关标准及双方约定的质量要求。乙方需向甲方提供鲜花的详细品种、数量、价格等信息，并在采购后及时通知甲方。2.鲜花配送甲方负责鲜花的配送工作，包括但不限于接收乙方交付的鲜花、按照客户订单进行包装、运输及配送。甲方应确保配送过程中鲜花的安全、完整，按时送达客户指定地点。甲方需建立完善的配送服务体系，配备专业的配送人员和必要的运输工具，保证配送服务的质量和效率。同时，甲方应及时处理客户关于鲜花配送的投诉和反馈，不断改进服务。3.客户服务双方共同负责客户服务工作，解答客户关于鲜花品种、价格、配送等方面的咨询，处理客户订单的变更、取消等事宜。建立客户信息反馈机制，及时收集客户意见和建议，不断优化服务流程和产品质量，提高客户满意度。

三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照约定提供符合质量要求的鲜花。对乙方的采购工作进行监督，提出合理的建议和意见。根据市场需求和客户订单，自主安排鲜花的配送计划。按照本协议约定，获取鲜花配送服务的收益。2.义务遵守国家法律法规及本协议约定，诚信经营，履行鲜花配送义务。负责鲜花配送过程中的包装、运输、保险等费用。对乙方提供的鲜花进行验收，如发现质量问题及时通知乙方处理。定期向乙方提供鲜花配送业务的统计数据和市场反馈信息，协助乙方优化采购计划。保守乙方商业秘密，不得向第三方泄露乙方的采购渠道、客户信息等。

（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照约定完成鲜花配送任务，并及时支付相应费用。对甲方的配送服务质量进行监督，提出改进意见。根据市场变化和甲方需求，调整鲜花采购品种和价格。按照本协议约定，获取鲜花销售的收益。2.义务遵守国家法律法规及本协议约定，诚信经营，履行鲜花采购义务。负责所采购鲜花的质量保证，承担因鲜花质量问题给甲方或客户造成的损失。按照甲方要求的时间和数量，及时交付鲜花至甲方指定地点。协助甲方进行客户服务工作，提供必要的产品信息和支持。保守甲方商业秘密，不得向第三方泄露甲方的配送渠道、客户信息等。

四、费用及结算1.费用标准乙方按照双方协商确定的价格向甲方供应鲜花，价格包含鲜花采购成本、运输费用等。具体价格清单作为本协议附件，如有调整，双方应提前[X]天书面通知对方。甲方按照每单鲜花配送业务向客户收取配送费用，具体费用标准由甲方根据市场情况自行制定，但应保证在合理范围内，并告知乙方。2.结算方式双方每月[X]日进行上月费用的结算。乙方应在结算日前向甲方提供上月鲜花供应的明细清单及发票，甲方在收到乙方提供的相关资料后[X]个工作日内进行审核，审核无误后，按照本协议约定支付乙方上月应得款项。甲方扣除乙方应承担的费用（如因鲜花质量问题产生的赔偿费用等）后，将剩余款项支付至乙方指定的银行账户。

五、知识产权1.双方在合作过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等知识产权归各自所有。未经对方书面同意，任何一方不得擅自使用、披露或转让给第三方。2.对于合作过程中共同开发、创作的与鲜花配送业务相关的知识产权成果，如品牌标识、宣传资料、服务流程等，双方享有平等的权利。未经对方书面同意，任何一方不得单独使用、授权第三方使用或进行其他有损对方权益的行为。如需使用，应经双方协商一致，并按照约定分配收益。

六、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、财务信息、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。即使本协议终止或解除，双方仍应继续履行保密义务。

七、违约责任1.若一方违反本协议约定，应承担违约责任，向对方支付违约金[X]元，并赔偿对方因此遭受的全部损失（包括但不限于直接损失、间接损失、律师费、诉讼费等）。2.如乙方提供的鲜花质量不符合约定，甲方有权拒收，并要求乙方及时更换或退款。乙方应承担因此给甲方造成的所有损失，包括但不限于客户索赔、配送延误损失等。3.若甲方未按照约定时间和要求完成鲜花配送任务，应承担相应的违约责任，向客户支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。4.如一方未按照本协议约定支付费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向对方支付逾期违约金。逾期超过[X]日的，另一方有权解除本协议，并要求违约方支付全部费用及违约金，赔偿损失。

八、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力致使本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本协议约定的解除条件成就的。3.协议解除后，双方应按照本协议约定进行结算，并清理各自的债权债务。对于尚未履行的部分，双方不再履行。

九、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

甲方（盖章）：_______