销售部行政管理制度

销售部行政管理制度一、总则1.目的为规范销售部行政管理工作，提高工作效率，确保销售业务的顺利开展，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司销售部全体员工。3.管理原则遵循公司整体管理方针，以服务销售为核心，做到规范、高效、有序。

二、考勤管理1.工作时间周一至周五：[具体工作时间]午休时间：[午休时长]因业务需要加班的，需提前填写加班申请表，经部门经理批准后生效。2.考勤记录采用打卡与签到相结合的方式。员工每天上下班需在公司指定打卡机打卡，如因特殊情况无法打卡，需在前台签到并注明原因。销售内勤负责每月初统计员工考勤情况，并制作考勤报表，报部门经理审核。3.迟到、早退与旷工迟到或早退[X]分钟以内，每次扣罚[X]元；迟到或早退超过[X]分钟，按旷工半天处理，扣罚[X]元。旷工半天，扣罚[X]元；旷工一天，扣罚[X]元，并视情节严重给予警告或其他处分。连续旷工[X]天以上或累计旷工[X]天以上的，公司有权解除劳动合同。

三、请假制度1.请假类别病假：需提供医院诊断证明，按实际请假天数扣除相应工资。事假：提前[X]天填写请假申请表，经部门经理批准，按请假天数扣除相应工资。年假：符合公司年假规定的员工，可提前安排年假，年假期间工资照发。婚假、产假、陪产假、丧假等按国家相关规定执行。2.请假流程员工填写请假申请表，注明请假类别、天数及原因。部门经理审批，超过[X]天的请假需报分管领导批准。请假申请表交至销售内勤备案，作为考勤统计依据。

四、办公用品管理1.需求申请员工根据工作需要，填写办公用品需求申请表，提交给销售内勤。2.采购与发放销售内勤汇总需求申请表，定期统一采购办公用品。采购完成后，销售内勤负责将办公用品发放给员工，并做好发放记录。3.领用登记员工领用办公用品时，需在领用登记表上签字确认。

五、文件与档案管理1.文件管理销售部收到的各类文件、通知等，由销售内勤负责登记、编号，并及时传达给相关人员。员工需妥善保管文件，不得擅自销毁或转借他人。如需借阅，需办理借阅手续。2.档案管理销售内勤负责整理、归档销售业务相关档案，包括合同、客户资料、销售报表等。档案应分类存放，便于查询和使用。保存期限按照公司规定执行。

六、会议管理1.会议类型部门例会：每周[具体时间]召开，由部门经理主持，总结上周工作，安排本周工作任务。销售会议：根据业务需要不定期召开，由销售总监主持，分析市场动态，部署销售工作。项目会议：针对特定项目召开，相关人员参加，讨论项目进展及问题解决方案。2.会议组织会议组织者提前确定会议主题、时间、地点及参会人员，并通知相关人员做好准备。会议期间，参会人员应遵守会议纪律，不得随意迟到、早退或中途离场。手机调至静音或关机状态。3.会议记录每次会议安排专人负责记录，记录内容包括会议时间、地点、参会人员、会议内容、决议事项等。会议记录整理后及时交至销售内勤存档。

七、费用报销管理1.报销范围与销售业务相关的差旅费、业务招待费、通讯费、交通费等。2.报销流程员工发生费用支出后，及时收集相关票据，粘贴整齐，填写费用报销单。将费用报销单及相关票据提交给部门经理审核。部门经理审核通过后，报财务部门审批。财务部门审批通过后，员工到财务部门办理报销手续。3.报销标准差旅费：按照公司制定的差旅费标准执行，包括住宿、交通、餐饮补贴等。业务招待费：根据业务需要合理安排，单次招待费用超过[X]元的，需提前报分管领导批准。通讯费：按照公司规定的标准报销，凭发票实报实销。交通费：因公外出乘坐公共交通工具的，凭票据实报实销；因特殊情况需要乘坐出租车的，需注明原因。

八、客户接待管理1.接待准备接到客户来访通知后，销售内勤及时与相关人员沟通，了解客户基本信息、来访目的及行程安排。根据客户情况，制定接待方案，包括接待人员、接待流程、接待费用预算等。2.接待实施接待人员提前到达指定地点迎接客户，引导客户参观公司，介绍公司基本情况和业务范围。按照接待方案安排与客户进行交流沟通，了解客户需求，解答客户疑问。如需安排餐饮或住宿，应按照公司相关规定执行。3.接待总结接待结束后，接待人员及时填写客户接待反馈表，总结接待情况，分析客户需求和意见，为后续业务开展提供参考。

九、车辆使用管理1.车辆申请员工因工作需要使用公司车辆，需提前填写车辆使用申请表，注明使用时间、地点、事由等，经部门经理批准后交至行政部门安排车辆。2.车辆调度行政部门根据车辆使用申请表，合理调度车辆，确保车辆使用需求得到满足。3.车辆使用规定驾驶员应遵守交通规则，安全驾驶，定期对车辆进行维护保养，确保车辆性能良好。使用车辆人员应爱护车辆，不得擅自改变车辆用途或转借他人。车辆使用完毕后，驾驶员应及时将车辆开回公司指定地点停放，并做好车辆清洁工作。

十、安全与卫生管理1.安全管理员工应增强安全意识，注意防火、防盗、防触电等安全事项。下班前，员工需关闭办公区域电器设备、门窗等，确保安全。发现安全隐患及时报告部门经理，并协助采取措施消除隐患。2.卫生管理销售部员工应保持办公区域整洁卫生，不得随地吐痰、乱扔垃圾。定期对办公区域进行清扫，包括地面、桌面、门窗等。办公用品摆放整齐，文件资料归类存放。

十一、奖惩制度1.奖励对在销售工作中表现突出、业绩优秀的员工，给予表彰和奖励，包括奖金、荣誉证书等。对提出合理化建议并被公司采纳，为公司带来显著效益的员工，给予相应奖励。2.惩罚对违反公司规章制度、工作纪律的员工，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。因工作失误给公司造成损失的员工，应