社区卫生服务中心工作制度与人员岗位职责

社区卫生服务中心工作制度与人员岗位职责一、工作制度

（一）首诊负责制度1.患者来社区卫生服务中心就诊，首先接诊的医生为首诊医生。首诊医生对患者的检查、诊断、治疗、抢救、转院等工作负责到底。2.首诊医生在对患者进行初步诊断后，根据病情需要，作出相应的处理。对诊断明确的患者应积极治疗，对诊断不明确的患者应及时请上级医生会诊或安排转诊。3.对急、危、重症患者，首诊医生应立即采取必要的急救措施，同时向上级医生报告，并协助做好转诊工作。4.首诊医生不得推诿患者，如因特殊情况需要转诊，必须做好交接工作，并告知患者转诊的原因和去向。

（二）医疗质量管理制度1.成立医疗质量管理小组，负责制定和完善医疗质量管理制度，定期对医疗质量进行检查和评估。2.严格执行各项医疗操作规程和诊疗规范，确保医疗质量安全。3.加强医疗文书书写管理，要求病历书写及时、准确、完整、规范。4.定期开展医疗质量分析会议，对存在的问题及时进行整改。5.加强医疗设备管理，定期进行维护和保养，确保设备正常运行。

（三）护理工作制度1.护理人员应严格遵守护理操作规程，认真执行医嘱，准确及时地完成各项护理任务。2.加强基础护理和分级护理，密切观察患者病情变化，做好护理记录。3.定期组织护理业务学习和培训，提高护理人员的业务水平和综合素质。4.严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。5.做好患者的心理护理和健康教育，提高患者的满意度。

（四）药房工作制度1.药房人员应严格遵守药品管理法律法规，确保药品质量安全。2.认真审核处方，准确调配药品，严格执行核对制度，防止差错事故发生。3.做好药品的储存和保管工作，定期盘点，确保账物相符。4.积极开展药学服务，为患者提供用药咨询和指导。5.严格执行药品不良反应报告制度，及时收集和上报药品不良反应信息。

（五）检验工作制度1.检验人员应严格遵守检验操作规程，认真做好标本采集、检验、报告等工作。2.确保检验结果准确可靠，及时发出检验报告。3.加强检验仪器设备的维护和保养，定期进行校准和质量控制。4.严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。5.做好检验试剂的管理工作，确保试剂质量。

（六）放射、B超等辅助检查工作制度1.检查人员应严格遵守操作规程，认真做好检查前的准备工作。2.确保检查结果准确可靠，及时发出检查报告。3.加强检查设备的维护和保养，定期进行校准和质量控制。4.严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。5.做好检查资料的保管和登记工作。

（七）财务管理制度1.严格执行国家财经法律法规和财务制度，建立健全财务管理制度。2.做好财务预算和决算工作，合理安排资金，确保中心正常运转。3.加强收费管理，严格执行收费标准，杜绝乱收费现象。4.做好财务核算和资产管理工作，定期进行财务审计。5.加强财务人员培训，提高财务人员业务水平。

（八）信息管理制度1.建立健全信息管理系统，确保信息安全、准确、及时。2.加强信息收集、整理、分析和利用，为中心管理和决策提供依据。3.做好信息系统的维护和保养工作，定期进行数据备份。4.严格执行信息保密制度，防止信息泄露。5.积极推进信息化建设，提高工作效率和服务质量。

（九）消毒隔离制度1.建立健全消毒隔离制度，严格执行消毒技术规范。2.加强对诊疗环境、医疗器械、物品等的消毒管理。3.做好医务人员的个人防护，防止交叉感染。4.定期对消毒效果进行监测，确保消毒质量。5.对医疗废物进行分类收集、存放和处置，防止污染环境。

（十）医疗安全管理制度1.成立医疗安全管理小组，负责制定和完善医疗安全管理制度，定期对医疗安全进行检查和评估。2.加强医务人员医疗安全教育，提高医疗安全意识。3.严格执行医疗安全不良事件报告制度，及时分析和处理医疗安全问题。4.做好医疗纠纷的预防和处理工作，维护中心正常秩序。5.加强医疗安全防范措施，确保患者和医务人员的人身安全。

二、人员岗位职责

（一）中心主任岗位职责1.负责社区卫生服务中心的全面工作，制定中心发展规划和年度工作计划，并组织实施。2.组织领导中心的医疗、护理、预防、保健、康复、健康教育等工作，不断提高服务质量和水平。3.负责中心的行政管理工作，加强人员、财务、物资等管理，确保中心正常运转。4.协调中心与上级卫生行政部门、社区居委会及其他相关部门的关系，争取支持和合作。5.定期组织中心工作会议，总结工作经验，分析存在问题，提出改进措施。6.负责中心人员的考核、奖惩等工作，激励职工积极性。7.完成上级交办的其他工作任务。

（二）副主任岗位职责1.协助主任做好中心的各项工作，在主任外出时，代理主任主持中心工作。2.负责分管业务科室的管理工作，组织制定和实施分管业务工作计划，提高业务工作质量。3.加强对分管业务科室人员的培训和考核，提高业务人员素质。4.定期深入分管业务科室，了解工作情况，及时解决存在问题。5.协助主任做好中心的行政管理工作，参与制定中心规章制度和工作流程。6.完成主任交办的其他工作任务。

（三）临床医生岗位职责1.认真执行首诊负责制度，对患者进行详细的病史采集、体格检查和必要的辅助检查，做出准确的诊断和治疗方案。2.严格遵守医疗质量管理制度，规范书写病历，及时、准确地完成各项医疗文书。3.按照诊疗规范和操作规程，合理用药、合理治疗，确保医疗安全。4.积极开展健康教育和健康促进工作，提高患者的健康意识和自我保健能力。5.协助中心做好预防、保健、康复等工作，参与公共卫生服务项目。6.认真执行消毒隔离制度，防止交叉感染。7.参加业务学习和培训，不断提高业务水平。8.完成上级交办的其他工作任务。

（四）护士岗位职责1.认真执行护理工作制度和操作规程，准确执行医嘱，及时完成各项护理任务。2.密切观察患者病情变化，做好护理记录，发现异常情况及时报告医生。3.加强基础护理和分级护理，为患者提供优质的护理服务。4.做好患者的心理护理和健康教育，提高患者的满意度。5.严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。6.参与护理科研和教学工作，不断提高护理质量。7.完成上级交办的其他工作任务。

（五）药房人员岗位职责1.严格遵守药品管理法律法规和药房工作制度，确保药品质量安全。2.认真审核处方，准确调配药品，严格执行核对制度，防止差错事故发生。3.做好药品的储存和保管工作，定期盘点，确保账物相符。4.积极开展药学服务，为患者提供用药咨询和指导。5.严格执行药品不良反应报告制度，及时收集和上报药品不良反应信息。6.完成上级交办的其他工作任务。

（六）检验人员岗位职责1.严格遵守检验工作制度和操作规程，认真做好标本采集、检验、报告等工作。2.确保检验结果准确可靠，及时发出检验报告。3.加强检验仪器设备的维护和保养，定期进行校准和质量控制。4.严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。5.做好检验试剂的管理工作，确保试剂质量。6.完成上级交办的其他工作任务。

（七）放射、B超等辅助检查人员岗位职责1.严格遵守操作规程，认真做好检查前的准备工作。2.确保检查结果准确可靠，及时发出检查报告。3.加强检查设备的维护和保养，定期进行校准和质量控制。4.严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。5.做好检查资料的保管和登记工作。6.完成上级交办的其他工作任务。

（八）财务人员岗位职责1.严格执行国家财经法律法规和财务制度，做好财务核算和财务管理工作。2.负责编制财务预算和决算，合理安排资金，确保中心正常运转。3.加强收费管理，严格执行收费标准，杜绝乱收费现象。4.做好财务报表的编制和上报工作，为中心管理和决策提供依据。5.定期进行财务审计，加强资产管理，确保资产安全。6.完成上级交办的其他工作任务。

（九）信息管理人员岗位职责1.负责中心信息管理系统的建设、维护和管理，确保信息安全、准确、及时。2.加强信息收集、整理、分析和利用，为中心管理和决策提供数据支持。3.做好信息系统的日常维护和保养工作，定期进行数据备份。4.严格执行信息保密制度，防止信息泄露。5.积极推进信息化建设，提高工作效率和服务质量。6.完成上级交办的其他工作任务。

（十）后勤人员岗位职责1.负责中心的后勤保障工作，包括物资采购、设备维修、水电供应等。2.加强对后勤