物业合作协议

物业合作协议甲方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________

乙方：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________

鉴于甲方拥有物业项目（以下简称"该物业"），乙方具备提供物业管理服务的专业能力和经验，双方经友好协商，就乙方为甲方提供物业管理服务事宜达成如下协议：

一、合作物业基本情况1.物业名称：______________________2.物业地址：____________________3.物业类型：____________________4.占地面积：____________________平方米5.建筑面积：____________________平方米6.物业构成：包括但不限于住宅、商业、配套设施等，具体明细见附件一《物业构成清单》。

二、合作期限本协议合作期限自____年__月__日起至____年__月__日止。协议期满前，双方如无异议，则自动延续____年。

三、合作内容及服务标准（一）物业管理服务内容1.房屋建筑及附属设施设备管理对房屋建筑主体结构、基础、屋面、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅等进行日常巡查，及时发现并处理一般性损坏问题。对附属设施设备（如电梯、消防设备、给排水系统、供电系统、通风与空调系统等）进行定期维护保养、运行监控，确保其正常运行。2.环境卫生管理负责物业区域内公共区域（包括道路、广场、绿地、楼道等）的日常清扫保洁，保持环境整洁。定期进行卫生消毒、灭虫除害工作，防止病虫害滋生。负责垃圾分类收集、运输和处理，引导业主做好垃圾分类工作。3.安全秩序维护实行24小时值班制度，对物业区域进行巡逻，包括门禁管理、车辆出入管理等，确保区域安全。制定并执行突发事件应急预案，对火灾、盗窃、水浸等突发事件进行应急处理，保障业主生命财产安全。协助相关部门做好治安、消防等工作，配合社区开展综合治理活动。4.绿化养护管理对物业区域内的草坪、花卉、树木等进行定期修剪、浇水、施肥、病虫害防治等养护工作，保持绿化景观美观。根据季节和景观需求，适时调整绿化布局，提升绿化品质。5.客户服务设立客户服务中心，受理业主的咨询、投诉、建议等，及时回复并处理相关问题。定期回访业主，了解业主需求和满意度，不断改进服务质量。协助办理业主入住、装修等手续，提供相关咨询和指导服务。6.其他服务根据甲方需求，提供其他与物业管理相关的特约服务，如家政服务、房屋维修等，具体服务内容和收费标准另行协商确定。

（二）服务标准乙方应按照国家及地方相关物业管理服务标准和规范，以及本协议约定的服务内容，提供优质、高效、专业的物业管理服务。具体服务标准见附件二《物业管理服务标准》。

四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权监督乙方的物业管理服务工作，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。有权了解乙方的服务费用收支情况，查阅相关财务账目。有权对乙方违反本协议或法律法规的行为追究责任。2.义务向乙方提供该物业的相关资料，包括但不限于产权资料、规划设计资料、竣工资料等，协助乙方熟悉物业情况。按照本协议约定向乙方支付物业管理服务费用。协调乙方与业主、使用人之间的关系，协助乙方处理各类纠纷。配合乙方开展物业管理服务工作，提供必要的工作条件和支持。

（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取物业管理服务费用。有权根据物业管理服务需要，合理使用甲方提供的物业管理用房及相关设施设备。有权要求甲方协助处理物业管理服务过程中遇到的困难和问题。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，提供优质的物业管理服务。定期向甲方汇报物业管理服务工作情况，提交工作计划、总结报告等资料。建立健全财务管理制度，合理使用物业管理服务费用，定期公布费用收支情况。加强员工培训，提高员工素质和服务水平，规范员工行为。接受甲方及业主、使用人的监督，对提出的意见和建议及时整改。妥善保管甲方提供的各类资料，不得擅自泄露或用于其他用途。

五、服务费用及支付方式（一）服务费用标准1.甲方应向乙方支付的物业管理服务费用标准为每月每平方米建筑面积____元，共计____元/月。该费用包含乙方提供本协议约定的全部物业管理服务内容所需的成本、利润、税金等费用。2.上述费用标准如有调整，应提前____个月书面通知对方，并经双方协商一致后签订补充协议。

（二）支付方式1.甲方应于每月____日前，将当月的物业管理服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的费用后____个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。

六、违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付物业管理服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的，乙方有权暂停部分或全部物业管理服务，由此造成的一切损失由甲方承担。2.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供物业管理服务，甲方有权要求乙方限期整改。如乙方在规定期限内未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应的服务费用，并要求乙方承担违约责任。乙方应按照当月服务费用总额的____%向甲方支付违约金。若因乙方服务质量问题给甲方或业主造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.任何一方违反本协议约定的其他条款，应向对方支付违约金____元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。如违约行为给对方造成的损失超过违约金金额的，违约方还应补足差额部分。4.如因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。

七、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力致使本协议无法继续履行的。一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的。本协议约定的解除条件成就的。3.协议解除后，双方应按照法律法规的规定和本协议的约定进行清算，并办理相关交接手续。

八、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。

附件一：物业构成清单

附件二：物业管理服务