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文档简介
销售经理绩效考核表一、考核目的为了全面、客观、公正地评价销售经理的工作表现,提高销售团队的整体业绩,特制定本绩效考核表,以便明确销售经理的工作目标和职责,规范考核流程,为薪酬调整、晋升、培训与发展等提供依据。
二、考核周期月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月[具体日期]前完成,年度考核在次年1月[具体日期]前完成。
三、考核主体1.上级领导:由销售总监或分管销售的副总经理对销售经理进行考核,权重占比[X]%。2.自我评价:销售经理对自己的工作进行自我评价,权重占比[X]%。3.团队成员评价:销售团队成员对销售经理进行评价,权重占比[X]%。
四、考核指标及权重
(一)销售业绩(40分)1.销售额完成率(20分)计算公式:销售额完成率=实际销售额÷目标销售额×100%评分标准:销售额完成率达到120%及以上,得1620分;销售额完成率在100%120%之间,得1115分;销售额完成率在80%100%之间,得610分;销售额完成率低于80%,得05分。2.销售利润完成率(20分)计算公式:销售利润完成率=实际销售利润÷目标销售利润×100%评分标准:销售利润完成率达到120%及以上,得1620分;销售利润完成率在100%120%之间,得1115分;销售利润完成率在80%100%之间,得610分;销售利润完成率低于80%,得05分。
(二)团队管理(30分)1.团队业绩达成(15分)以团队成员的销售额、销售利润等指标综合计算团队整体业绩达成情况。评分标准:团队业绩达成率达到120%及以上,得1215分;团队业绩达成率在100%120%之间,得911分;团队业绩达成率在80%100%之间,得68分;团队业绩达成率低于80%,得05分。2.团队建设与培训(10分)定期组织团队培训,提升团队成员专业技能,培训计划完成率达到100%得810分;完成率在80%100%之间得47分;完成率低于80%得03分。团队成员满意度调查得分:满意度达到85%及以上得68分;满意度在70%85%之间得35分;满意度低于70%得02分。3.人员流动率(5分)计算公式:人员流动率=(本期离职人数÷期初总人数)×100%评分标准:人员流动率低于10%,得45分;人员流动率在10%20%之间,得23分;人员流动率高于20%,得01分。
(三)客户管理(20分)1.新客户开发数量(10分)评分标准:每月新客户开发数量达到[X]个及以上,得810分;每月新客户开发数量在[X/2][X]个之间,得47分;每月新客户开发数量低于[X/2]个,得03分。2.客户满意度(10分)通过客户满意度调查获取数据。评分标准:客户满意度达到90%及以上,得810分;客户满意度在80%90%之间,得47分;客户满意度低于80%,得03分。
(四)市场与竞争对手分析(10分)1.市场信息收集与分析(5分)定期收集市场信息,提交有价值的市场分析报告。报告内容详实、分析准确且对销售决策有重要参考价值得45分;报告基本满足要求得23分;报告质量较差得01分。2.竞争对手动态跟踪(5分)及时掌握竞争对手的产品、价格、促销活动等动态,提出有效的应对策略。能全面准确跟踪并提出有效策略得45分;能部分跟踪并提出一些可行策略得23分;跟踪不及时或应对策略无效得01分。
五、考核实施
(一)月度考核1.销售经理在每月[具体日期]前,向销售总监提交月度工作总结报告,包括销售业绩、团队管理、客户管理等方面的工作进展、问题及解决方案。2.销售总监根据销售经理提交的报告、销售数据统计以及与团队成员的沟通交流,结合考核指标进行评分,并填写月度考核评价表。3.销售经理同时进行自我评价,填写自我评价表,对自己本月的工作表现进行客观评价。4.销售总监组织团队成员对销售经理进行评价,团队成员根据销售经理的领导能力、团队协作、指导帮助等方面进行评分,填写团队成员评价表。5.销售总监汇总上级领导、自我评价、团队成员评价的得分,按照设定的权重计算月度考核总分。月度考核总分=上级领导评分×[上级领导权重占比]+自我评价评分×[自我评价权重占比]+团队成员评价评分×[团队成员评价权重占比]。
(二)年度考核1.年度考核以月度考核结果为基础,年度考核得分=月度考核得分平均值×[月度考核结果权重占比]+年度综合业绩评价得分×[年度综合业绩评价权重占比]。2.年度综合业绩评价由销售总监根据销售经理全年的销售业绩、团队管理、客户管理、市场与竞争对手分析等整体表现进行综合评价。评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级,具体评分标准如下:优秀(90分及以上):销售业绩突出,团队管理高效,客户满意度高,对市场和竞争对手有深入分析并能提出有效策略,全年无重大失误。良好(8089分):各项工作表现良好,销售业绩达到目标,团队稳定发展,客户管理有效,能及时掌握市场动态。合格(6079分):基本完成各项工作任务,销售业绩基本达标,团队管理无重大问题,客户满意度一般,市场分析和竞争对手跟踪基本到位。不合格(60分以下):销售业绩未达标,团队管理混乱,客户满意度低,对市场和竞争对手缺乏有效分析,出现重大工作失误。
六、考核结果应用1.薪酬调整:根据年度考核结果,对于考核优秀的销售经理给予[X]%[X]%的薪酬涨幅;良好的给予[X]%[X]%的薪酬涨幅;合格的维持原薪酬水平;不合格的视情况给予降薪或其他处理。2.晋升与奖励:年度考核连续两年优秀的销售经理,在职位晋升、奖励等方面优先考虑;对在销售工作中表现突出,为公司做出重大贡献的销售经理,给予额外的奖励,如奖金、荣誉证书等。3.培训与发展:针对考核结果中发现的不足之处,为销售经理制定个性化的培训与发展计划,帮助其提升能力,改进工作表现。考核不合格的销售经理,将安排强化培训或调岗,若仍不能胜任工作,将予以辞退。
七、附则1.本绩效考核表可根据公司业务发展、组织架构调整等实际情况进行修订和完善。2.在考核过程中,应严格遵循公平、公正、公开的原则,确保考核结果真实可靠。如有弄虚作假行为,一经发现,将严肃处理。3.本绩效考核表的
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