2024年吉林省白城市“物业管理及公共服务”等知识考试题库及答案【夺冠】

2024年吉林省白城市“物业管理及公共服务”

等知识考试精品题库及答案【夺冠】

第I部分单选题（50题）

1.物业管理法律关系中权利的享有者和义务的承担者为物业管理法律

关系的（）o

A：要素

B：主体

C：客体

D：内容

答案：B

2.在物业管理活动中，以业主的需要为核心,将业主置于首要地位，这

体现了物业管理的（）原则。

A：统一管理

B：专业高效

C：业主主导

D：权责分明

答案：C

3.房屋共用部位的养护费用应列入（）。

A：物业服务企业的办公费用

B：保险费用

C：专项维修资金

D：物业服务成本

答案：D

4.资产负债表是指反映企业在某一特定日期的（）的会计报表。

A：营运资本

B：经营成果

C:财务状况

I）：现金流量

答案：C

5.（）在物业管理法律关系中具有特殊的地位

A：物业服务企业

B：政府

C：建设单位

D：业主委员会

答案：B

6.用（）方式追讨物业管理费是物业公司在不得已时才会采取的措

施。

A：仲裁

B：调解

C:协商

D：诉讼

答案：D

7.关于民法，下列说法不正确的是（）。

A：民法的基本原则是平等、自愿、公平、诚实、公序良俗、不滥用权

B：民事权利能力是指公民从出生之日起至死亡之日止，所具有的人身

权利和财产权利

C：民法调整不平等主体之间的财产关系和人身关系

D：民事行为能力有：完全民事行为能力、限制民事行为能力和无民事

行为能力

答案：C

8.下列不是合同生效条件的是（）。

A：行为能力

B：双方情愿

C：标的可能

D：意思真实

答案：B

9.物业服务企业的预计损益表又称（），是在经营决策的基础上，综

合反应物业服务企业预算期内收人、成本费用和净利润的预算。

A：年度利润计划

B：预计资产负债表

C：资本预算表

D：现金流量表

答案：A

10.物业服务企业在管理区域内，对于业主的物业费用缴纳，以下哪项

描述是正确的？

A：物业服务企业应定期催缴业主的物业费用，并告知业主缴纳方式

B：物业服务企业可自行决定物业费用的收取标准和方式

C：物业服务企业有权对未缴纳物业费用的业主进行处罚

D：物业服务企业无需关注业主的物业费用缴纳情况

答案：A

11.按照《城市绿化工程施工及睑收规范》新种植的乔木、灌木和攀

缘植物，应当在（）进行验收。

A：一个年生长周期满后

B：郁闭度达到89%以上时

C：种植15天后

D：发芽出土后

答案：A

12.在住宅小区内确定综合经营服务项目的位置时，应（）o

A：将商业服务建筑布置在不影响交通的小区边角处

B：以分散布局为主

C：尽量避免在“底商”布置夜市、娱乐场所等扰民项目

D：将地下室作为理想的经营场所之一

答案：C

13.在正常使用条件下，房屋建筑工程中的屋面防水工程、有防水要求

的卫生间、房间和外墙面的防渗漏为（）o

A：2年

B：产权年限

C：设计文件规定的该工程的合理使用年限

D：5年

答案：D

14.物业服务企业在管理区域内，对于业主的维修请求，以下哪项做法

是正确的？

A：拒绝业主的维修请求

B：立即进行维修，无需核实情况

C：等待其他业主也反映同样问题后再处理

D：核实情况后，尽快安排维修工作

答案：D

15.关于管理规约，以下说法正确的是（）o

A：订约人是业主和物业使用人

B：其内容纯展于道德规范

C：是业主自治管理的表现形式

D：其内容都是法律规范

答案：C

16.物业服务企业在管理区域内，对于业主的装修行为，以下哪项是正

确的？

A：无需监管

B：强制使用指定材料

C：审核装修方案

D：允许随意改动房屋结构

答案：C

17.物业服务企业在管理区域内，对于业主的维修请求，以下哪项做法

是不正确的？

A：对维修请求进行评估，尽快给出维修方案

B：拖延维修工作，直至业主多次催促

C：确保维修工作的质量和进度

1):及时回应业主的维修请求

答案：B

18.物业服务企业在管理区域内发现消防通道被占用，应该如何处理?

A：报警处理

B：报告给消防部门处理

C：自行清理

D：要求占用者立即清理

答案：D

19.工业物业管理区域内的生产企业若要在建筑物外墙或屋顶设置企

业标志，应事先向（）提出申请，经协调批准后方可实施。

A：物业服务企业

B：业主委员会

C：开发经营公司

D：行政主管部门

答案：A

20.物业服务企业在管理区域内发现消防设备损坏，应该如何处理？

A：通知业主自行处理

B：报告给消防部门

C：立即修复

D：等待业主报修

答案：C

21.根据《城市建筑垃圾管理规定》，处置建筑垃圾的单位在运输建

筑垃圾时，应当随车携带（），按照城市人民政府有关部门规定的运

输路线、时间运行。

A：建筑垃圾处置核准文件

B：建筑垃圾运输通行证

C：建筑垃圾消纳单

D：建筑垃圾来源证明

答案：A

22.物业服务企业管理人员的工资应该计人（）0

A：直接人工费

B：管理费用

C：递延资产

D：间接费用

答案：D

23.综合经营项目的组织与管理中，无论采取哪种经营方式，物业管理

企业都要加强对服务质量的（）。

A：考评

B：措施

C：必要性

D：分析

答案：A

24.计算工程量时，以下（）项目可以采用m3为计量单位。

A：铺地面

B：挖土方

C：墙体拆除

D：管道拆除

答案：B

25.物业服务企业在管理区域内，对于业主的快递服务，以下哪项做法

是正确的？

A：拒绝为业主提供快递服务

B：无需关注业主的快递问题

C：代收并随意存放业主的快递

D：与快递公司合作，为业主提供便捷的快递服务

答案：D

26.物业服务企业可以通过在（）阶段的早期介入工作来监督工程

质量，掌握物业的全部情况。

A：接管准备阶段

B：规划设计

C：施工安装

D：立项决策

答案：C

27.《城市居住区规划设计规范》要求，居住区的配建设施必须与

（）相适应。

A：居住用地面积

B：居住人口的收人

C：居住建筑的密度

D：居住人口规模

答案：D

28.在物业管理中，关于物业专项维修资金的使用，下列说法正确的是？

A：必须经过业主大会的决定才能使用

B：政府部门有权决定使用

C：物业服务企业有权自行决定使用

D：业主委员会有权决定使用

答案：A

29.出租房产供各类商人从事商品零售活动或提供服务获得营业收入

的物业是（）o

A：写字楼

B：特种物业

C：商业场所

D：公寓楼

答案：C

30.适用于供暖期超过240天的不供暖房间和温度在7（TC以上的场所,

这种喷水灭火设备是（）自动喷水灭火设备。

A：湿式

B：干湿式

C：预作用

D：干式

答案：D

31.物业服务企业在管理区域内，对于业主的物业服务费用缴纳情况，

以下哪项描述是正确的？

A：物业服务企业应按照相关规定和合同约定，对业主的物业服务费用

缴纳情况进行监督和催缴

B：物业服务企业无需对业主的物业服务费用缴纳情况进行监督和催缴

C：物业服务企业可自行决定物业服务费用的收取标准和方式

D：物业服务企业无需向业主说明物业服务费用的使用情况和明细

答案：A

32.物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉和建议，以下哪项描

述是正确的？

A：物业服务企业可自行选择是否对业主的投诉和建议进行回复

B：物业服务企业无需对业主的投诉和建议进行记录和反馈

C：物业服务企业应认真听取业主的投诉和建议，及时记录并反馈处理

结果

D：物业服务企业仅需口头回复业主的投诉和建议

答案：C

33.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的设施设备维修，以下

哪项描述是F确的？

A：物业服务企业可随意决定设施设备的维修时间和方式

B：物业服务企业应按照相关规定和业主需求，及时对设施设备进行维

修和保养

C：物业服务企业可自行选择是否对设施设备进行维修

D：物业服务企业无需对设施设备的维修进行记录和反馈

答案：B

34.物业服务企业在管理区域内，对于业主的装修管理，以下哪项描述

是不正确的？

A：物业服务企业应无条件接受业主的装修申请，无需审核

B：物业服务企业有权对违规装修行为进行处罚

C：物业服务企业应定期检查装修现场，确保符合规定

D：物业服务企业应要求业主按照装修管理规定进行装修

答案：A

35.影响人际关系的心理效应不包括（）o

A：近因效应

B：成见效应

C：从众效应

D：晕轮效应

答案：B

36.下列那个情况属于本办法规定的保修范围（）o

A：因使用不当造成的质量缺陷

B：第三方造成的质量缺陷

C：不可抗力造成的质量缺陷

D：正常使用造成的质量缺陷

答案：D

37.消防水池、消防水箱、水罐的水，应根据环境、气候条件进行更换。

更换消防用水时，应通知（）部门临场监督。

A：房地产行政主管部门

B：保安部门

C：消防监督部门

D：物业管理部门

答案：C

38.物业管理企业编制房屋附属设备设施维修预算的原则不包括

()o

A：据实合理原则

B：统筹安排原则

C：厉行节约原则

D：市场机制原则

答案：B

39.物业服务企业在管理区域内发现业主私自改变房屋结构，应该如何

处理？

A：要求业主恢复原状

B：立即拆除

C：罚款处理

D：无需处理

答案：A

40.开展综合经营服务的条件不包括()。

A：筹集资金

B：项目土地的确定

C：准备经营场所

D：配备人力资源和管理机构

答案：B

41.为保证消防设备处于准工作状态，物业管理区域内的消防水泵应

（）运转一次。

A：每月

B：每年

C:每季

D：每周

答案：A

42.可以计入物业服务企业递延资产的费用是（）o

A：员工工资

B：企业对管理用房的装饰装修费用

C：共用部位维修费

D：办公费用

答案：B

43.对房屋日常的管理维修中出现的钢木门窗的整修，在房屋修缮预算

应列在（）工程中。

A：日常维修

B：零星维修

C：中修

D：普通检修

答案：B

44.物业管理区域内安全防范设施的检查监督工作是由（）负责。

A：居民委员会

B：物业服务企业

C：业主委员会

D：公安机关

答案：D

45.物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉和建议，以下哪项是

不正确的处理方式？

A：定期向业主反馈处理结果

B：及时记录并跟进处理

C：对业主的投诉和建议置之不理

D：礼貌接待并认真听取业主的投诉和建议

答案：C

46.关于保险，下列说法不正确的是（）。

A：保险允许被保险人通过保险获得额外利益

B：公众责任险不是事先特定的某个人、损坏行为是对社会大众利益的

损害

C：保险是投保人根据合同支付保费，保险人承担保险金责任的行政行

为

D：保险的主要职能有：分担风险职能、经济补偿职能、融通资金职能

答案：A

47.物业服务企业在制定房屋养护计划时，首先要做的是（）。

A：落实费用

B：掌握房屋建筑的完好状况

C：落实人员