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文档简介

工作分析人力资源管理概论学习目标(一)知识目标了解工作分析的信息来源、收集资料的人员及分析的内容;认识工作分析的作用、过程,工作说明书的编写要求;理解工作分析的含义、基本术语,各种定量和定性的工作分析方法;掌握工作说明书的编写方法。(二)技能目标能够运用恰当的工作分析方法,有效的收集和整理相关资料和信息,完成工作说明书的编写。第一节

工作分析概述一、工作分析的含义和基本术语二、工作分析的作用三、工作分析的信息来源四、手机工作分析资料的人员选择(一)工作分析的含义工作分析:又称职务分析,是采用科学的方法与技术全面了解工作并提取有关工作全面信息的基础性管理活动,从而确定工作的任务、性质,以及哪些类型的人员适合从事该项工作。(二)工作分析的基本术语1.工作要素(JobElements)2.任务(Task)3.职责(Duty)4.职位(Position)5.工作(Job)6.职级(Class)7.工作族(JobFamily)8.职业(Occupation)9.职业生涯(Career)二、工作分析的作用(一)制定有效的人力资源规划(二)选聘与录用合格的人员(三)设计积极的人员培训开发方案(四)提供科学的绩效考核标准(五)建立科学合理的薪酬政策(六)为职业生涯设计提供依据(七)有利于组织结构的变革(八)改善工作设计和环境三、工作分析的信息来源(一)职位分类资料包括:通用工作描述、职业数据、以及其他的政府与行业的公开资料。(二)公司文件包括:企业规章制度、已有的工作描述、工作合同,以及其他的书面材料。(三)人员信息包括:目标岗位的直接上级、同事、客户,以及在组织中相关的其他人员都是工作分析信息的重要来源。四、收集工作分析资料的人员选择工作分析专家主管人员任职者第二节

工作分析的内容与程序工作分析的内容工作分析的程序一、工作分析的内容工作活动工作中使用电器、工具、设备和辅助设备工作条件对员工资格的要求二、工作分析的程序准备阶段调查阶段分析阶段完成阶段发展趋势反馈信息第三节

工作分析方法一、定性工作分析方法二、定量工作分析方法一、定性的工作分析方法(一)访谈法工作分析人员就所评审的工作向员工和经理提问。1.访谈法的类型2.访谈法的优缺点3.访谈的主要内容4.访谈法的注意事项(二)问卷法1.问卷的类型2.问卷法的优缺点(三)观察法1.观察法的适用范围2.观察法的使用原则(四)典型事例法(五)工作日志法(六)实验法二、定量方法(一)职位分析问卷法1.职位分析问卷的构成2.职位分析问卷的使用3.职位分析问卷的优缺点(二)管理职位描述问卷(三)功能性工作分析法第四节

工作说明书的编写一、工作说明书的内容二、工作说明书的编写要求一、工作说明书的内容(一)工作标志1.工作名称2.工作地点3.工作关系4.其他识别标志(二)工作综述(三)工作联系(四)工作职责(五)工作权限(六)工作业绩标准(七)工作条件(八)工作规范二、工作说明书的编写要求(一)完整(二)清晰

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