魅力保险专业讲师初级课程

魅力讲师初级课程专业授课技巧（一）开场与破冰自我介绍/介绍他人无声语言一分钟精彩亮相专业授课技巧（一）破冰活动制造彼此认识，融化陌生的机会营造自由自在，没有戒心及威胁性的学习氛围避免冗长的陈述/不切题的讨论给于引导活泼生动，幽默有趣注意学员对新鲜事物的接受程度，趣味性，刺激性，所需时间及切题专业授课技巧（一）开场时如何吸引受训者的注意力？小故事发问引述小游戏专业授课技巧（一）吸引注意突出主题激发兴趣语言表达肢体语言好的开场专业授课技巧（一）拼命地道歉拖沓冗长离题万里开场的死症自我介绍为什么做介绍很重要?一个好的介绍是怎样的?自我介绍介绍其他讲师专业授课技巧（一）建立讲师的可信度建立亲和力自我介绍的重要：专业授课技巧（一）一个好的自我介绍：1.达致学员的期望2.学员可以强烈的感受到培训讲师是其所讲授课题的权威专业授课技巧（一）“我为你们带来了一些东西”“我也曾经历过”“我敬佩你们”“我对你们很感兴趣”自我介绍的四个技巧：专业授课技巧（一）问候和欢迎我们为什么在这里？你的全名教育背景工作经历个人资料如嗜好分享相关的经验设定学习状态用鼓励的语言结束你的自我介绍可包括：专业授课技巧（一）自嘲自夸或让学员觉得你无所不知将自己摆放于一个会被挑战的位置轻视学员显现你没兴趣设立错误的学习状态，如玩乐而无学习你的自我介绍不可包括：专业授课技巧（一）应包括:他/她的姓名他/她在这里的原因（你们如何互相配合）一些他/她与所讲授课题的相关经历目的建立讲师间的可信任度和展现团队精神为学员带来更大的价值专业授课技巧（一）介绍其他讲师介绍其他讲师不应该:使他/她的出现看起来很愚蠢吹嘘贬低过度介绍备注:最好与其他讲师沟通他/她希望如何怎样被介绍介绍其他讲师：专业授课技巧（一）介绍对于帮助你建立可信度和以及与学员的亲和力是非常重要的。介绍其他讲师的重要性在于，所有讲师都是团队的一分子，同时也拥有一定的能力。计划你的介绍是很关键的，在脑中按照一个结构模式做大量的演练总结：专业授课技巧（一）练习时间：自我介绍专业授课技巧（一）准备一篇自我介绍（15分钟准备）寻找一位伙伴互相介绍你的自我介绍不得超过2分钟

（请组长负责掌控时间）

向小组其他成员介绍你的伙伴专业授课技巧（一）BreakTime专业授课技巧（一）Verbal（语言的）Vocal（声音的）Visual（视觉的）在授课过程中，学员对您的印象一般基于三个要素专业授课技巧（一）

Verbal-----你所说的内容字句子问题语言内容的组织方式专业授课技巧（一）

Vocal-----你所说的方式音量音质吐字连贯性语音语调语速专业授课技巧（一）

Visual-----形体语言面部表情眼神姿势手势位置移动仪容举止形象使用视觉辅助器材的方式专业授课技巧（一）语言，文字7%语气，音调38%非口头/肢体语言55%沟通三要素所占比例专业授课技巧（一）

面部表情专业授课技巧（一）和蔼、亲切、热情、开朗、带微笑面部表情应与演讲内容吻合不要因为紧张而使其走样避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃注意：提示真诚面部表情不要单一化注意微笑，但不要在不该笑的时侯笑小绝招：充分准备在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话以观众为重，不要把注意力放在自己身上态势---13正视----庄重、诚恳斜视----轻蔑环视----与听众交流点视----针对性和示意性仰视----崇敬和傲慢俯视----关心或忧伤凝视----专注漠视----冷漠虚视----消除紧张心理

眼神专业授课技巧（一）眼神的不良习惯视线不与学员交流、冷落学员长时间死死盯着一学员，使对方受到目光侵犯。眼球滴溜溜乱转或眼动头不动，让人觉得心不焉。做手势时手到眼不到当众说话时挤眉弄眼忌暗淡无光，忌老盯天花板、窗外、讲义专业授课技巧（一）应做到目光保持神采扩大目光视觉范围，环视表达对每个学员的关注眼神交流，组织课堂教学，以捕捉反馈信息，针对不同的学员使用不同的目光点视：对听讲认真，思想活跃学员投去赞许目光；对思想开小差学员投去制止目光或手势轻轻暗示；对回答问题胆怯的学员投以鼓励的目光。专业授课技巧（一）

姿式头是歪的吗？站姿端正吗？身体摇晃吗？动作太夸张或太保守吗检查一下：提示站立时两脚间的距离相当于平时走路的“一步”大小身体略向前倾，并将重心落于双腿间上身挺直，但不僵硬小窍门将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张并防止站姿不端专业授课技巧（一）

手势手臂放在身侧，并要轻松自如强调想法时，手的动作要尽量放大手势动作的范围要在腰部以上要点：避免：重复做同一手势或一个手势时间过长想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做过多或太夸张

小心得：不做手势时，手臂自然垂直身侧实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份经常换换手势专业授课技巧（一）

位置移动演讲时呆在一个地方不动吗？移动时是不是只走一小步？是不是经常用背对着观众是不是会绕着小圈子走检查一下；提示：移动的距离至少可以是“三大步”可以用积极的移动方法。即：看着某人，并走过去对着他说话。小心得：移动会使观众有参与感移动能舒缓紧张情绪移动可强调某些要表达的观点专业授课技巧（一）服装和仪容女士:套装为宜淡妆为佳男士:西装为宜整洁稳重专业授课技巧（一）

非语言交流的重要性加强了语言交流的重要性眼光接触使你更可信、真诚姿势端正有利于呼吸和发音顺畅当强调观点或要靠近听众时进行合适的位置移动利用手势表达情感，但不要太多，否则显得紧张专业授课技巧（一）一分钟精彩亮相1.时间只有1分钟,不可超时,也不能提前结束2.演讲的内容不可偏离所抽题目3.演讲开始前有1分钟的准备时间4.演讲开始以“大家好，我是XX，我今天演讲的题目是……”开始5.演讲完毕请拿《分析表A》,并马上填写6.助教将在50秒时摇铃提醒7.评委讲师将进行公正评分及现场点评8.其他学员观察演讲者做的好的地方及可以做得更好的地方你必须做到：你刚才有何感觉／感受？(事前、事中、事后)刚才你的脑海中在想些什么？你为何会有那样的感觉／想法?《分析表A》晚上见专业授课技巧（一）讨论你必须做到：1.与组员分享《分析表A》的答案2.将共同的地方写下来3.推举一名成员上台发表4.讨论时间为1０分钟

5.每组发表时间为３分钟你刚才有何感觉／感受？(事前、事中、事后)刚才你的脑海中在想些什么？你为何会有那样的感觉／想法?《分析表A》共通点1、觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空白；2、心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间3、环境压迫、气氛凝重、求好心切与时间的压力情绪曲线情绪压力上台前上台上台后时间害怕说错、做错害怕丢脸没面子害怕不被别人接受害怕无法掌控场面害怕、紧张是压力的来源，脑海空白是压力所造成的结果在公众面前讲话时四种害怕心理造成害怕、紧张的因素缺乏充分的准备自身因素（口音、声线）现场和观众的压力不理想状况的影响多听、多看、多问、多想、多吸收前人经验充分准备，不要在课前几天才准备准备内容每小时约为15-20张投影片将讲解重重点写在小卡片上，以随时提醒自己自行制作投影片，模拟说明内容随时在生活中收集日常案例克服上台紧张之方法——事前准备提早到达会场，了解会场环境，并熟悉器材之使用整理服装仪容放松心情，并快速回想讲授架构充满自信，步伐稳健，面带笑容进入会场检查讲授的教材是否携带齐全克服上台紧张之方法——自我准备1、面带微笑，放松心情2、深呼吸3、等学员注意力集中后再开口4、声音要大声，可降低紧张情绪5、不要说出没有信心的话（如临时上台准备不周，各位都比我有经验，对不起我很紧张，因为准备时间不够，所以……等）克服上台紧张之方法——在台上时6、用诚恳稳健的话做开场白，如很高兴有机会和大家互相研究，感谢各位给我机会……7、不要快速扫描观众，以免使自己紧张8、可藉由小卡片记录重点，提醒自己9、须视学员反映调整讲授的内容和方法，切妄一味的想将所知告知学员10、放慢说话速度11、不要刻意念稿，将自己的想法用自己的话讲出来克服上台紧张之方法——在台上时开心金库分享快乐——过去曾经发生过的最快乐的事1、限时一分钟2、必须是真实的3、为什么会让你感到最快乐分享1、你们共同分享了过去曾发生过最快乐的事？2、从这个学习活动的过程中，对你们有何启示？为什么要做“开心金库”？作用：放松心情、减轻压力要领：

为了把握现在，你必须冷静愉快抛却紧张，寻找记忆之中的亮点FeelGood事前找感觉事中重沟通事后要反馈讲师就是演员1.明天有3分钟呈现和5分钟呈现；2.要求：今晚准备演讲的内容，题目自拟，不得与保险有关；3.不需要准备PPT；家庭作业期待各位的精彩魅力！谢谢！9、青少年是一个美好而又是一去不可再得的时期，是将来一切光明和幸福的开端。。3月-253月-25Saturday,March22,202510、人的志向通常和他们的能力成正比例。15:56:4915:56:4915:563/22/20253:56:49PM11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。3月-2515:56:4915:56Mar-2522-Mar-2512、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。15:56:4915:56:4915:56Saturday,March22,202513、志不立，天下无可成之事。3月-253月-2515:56:4915:56:49March22,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。22三月20253:56:49