2024年CPSM考试备战信息试题及答案

2024年CPSM考试备战信息试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.采购管理专业人员协会（APICS）所定义的采购流程中，不属于基本流程的是：

A.需求识别

B.供应商选择

C.合同管理

D.采购策略制定

2.在采购谈判中，以下哪项不是谈判的三个基本阶段：

A.准备阶段

B.谈判阶段

C.协商阶段

D.执行阶段

3.以下哪项不是采购成本降低的策略：

A.优化供应链

B.采购批量增加

C.供应商多样性

D.长期合作

4.采购绩效评估的目的是：

A.评估采购部门的工作效率

B.评估供应商的绩效

C.评估采购流程的合理性

D.以上都是

5.以下哪项不是采购道德规范的内容：

A.诚实守信

B.公正无私

C.保守商业秘密

D.暴力威胁

6.以下哪项不是供应链管理的关键成功因素：

A.供应商关系管理

B.供应链可视化

C.采购成本控制

D.市场营销

7.以下哪项不是采购流程中的风险类型：

A.供应商风险

B.合同风险

C.法规风险

D.人力资源风险

8.以下哪项不是采购合同的主要内容：

A.采购数量

B.交货期限

C.付款方式

D.采购人员姓名

9.以下哪项不是采购谈判的技巧：

A.倾听

B.沟通

C.欺骗

D.合作

10.以下哪项不是采购部门的工作职责：

A.采购计划制定

B.供应商管理

C.采购成本控制

D.销售预测

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.采购管理专业人员协会（APICS）所定义的采购流程包括以下哪些步骤：

A.需求识别

B.供应商选择

C.合同管理

D.采购策略制定

E.采购执行

2.以下哪些是采购绩效评估的指标：

A.采购成本

B.供应商满意度

C.采购周期

D.采购质量

E.采购效率

3.以下哪些是采购谈判的技巧：

A.倾听

B.沟通

C.欺骗

D.合作

E.压力

4.以下哪些是采购部门的工作职责：

A.采购计划制定

B.供应商管理

C.采购成本控制

D.销售预测

E.市场调研

5.以下哪些是采购成本降低的策略：

A.优化供应链

B.采购批量增加

C.供应商多样性

D.长期合作

E.市场竞争

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购管理专业人员协会（APICS）所定义的采购流程中，供应商选择是基本流程之一。（）

2.采购谈判的三个基本阶段分别为准备阶段、谈判阶段和执行阶段。（）

3.采购成本降低的策略包括优化供应链、采购批量增加、供应商多样性和长期合作。（）

4.采购绩效评估的目的是评估采购部门的工作效率、供应商的绩效和采购流程的合理性。（）

5.采购合同的主要内容不包括采购数量、交货期限、付款方式和采购人员姓名。（）

6.采购谈判的技巧包括倾听、沟通、欺骗和合作。（）

7.采购部门的工作职责包括采购计划制定、供应商管理、采购成本控制、销售预测和市场调研。（）

8.采购成本降低的策略不包括优化供应链、采购批量增加、供应商多样性和长期合作。（）

9.采购绩效评估的指标包括采购成本、供应商满意度、采购周期、采购质量和采购效率。（）

10.采购管理专业人员协会（APICS）所定义的采购流程中，合同管理是基本流程之一。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述采购谈判中可能遇到的挑战及其应对策略。

答案：

采购谈判中可能遇到的挑战包括：

-供应商报价过高

-供应商交付延迟

-供应商服务质量不稳定

-采购方内部意见分歧

-法律法规限制

应对策略：

-进行市场调研，了解同类产品的市场价格，以便在谈判中掌握主动权。

-设定合理的交货期限，并与供应商协商，确保按时交付。

-要求供应商提供质量保证，包括产品检验报告、售后服务等。

-建立多元化的供应商体系，以降低单一供应商的风险。

-加强内部沟通，确保采购决策的一致性和有效性。

2.解释供应链管理的概念，并列举供应链管理的关键成功因素。

答案：

供应链管理是指对产品从原材料采购到最终产品交付给客户的整个过程中，包括采购、生产、库存、运输、分销和客户服务的各个环节进行有效管理和协调的活动。

供应链管理的关键成功因素包括：

-供应商管理：建立稳定的供应商关系，确保供应商的质量和交付能力。

-供应链可视化：通过信息技术手段实现供应链各环节的透明化，提高决策效率。

-采购成本控制：通过优化采购流程和策略，降低采购成本。

-库存管理：合理控制库存水平，避免库存过多或不足。

-运输和分销：确保产品能够高效、低成本地运输和分销到客户手中。

-客户服务：提供优质的客户服务，提高客户满意度和忠诚度。

3.简述采购部门在组织中的角色及其重要性。

答案：

采购部门在组织中的角色包括：

-资源获取：负责组织所需的原材料、产品和服务等的采购。

-成本控制：通过采购策略和谈判技巧降低采购成本，提高组织的盈利能力。

-供应商管理：建立和维护与供应商的良好关系，确保供应链的稳定。

-风险管理：识别和评估采购过程中的风险，并采取相应的风险缓解措施。

-支持战略目标：采购活动应与组织的战略目标相一致，为组织的发展提供支持。

采购部门的重要性体现在：

-直接影响组织的成本和盈利能力。

-对供应链的稳定性和效率有重要影响。

-在产品开发和市场推广中起到关键作用。

-对组织文化的塑造和员工培训有积极影响。

五、论述题

题目：论述在全球化背景下，企业如何进行有效的供应链风险管理。

答案：

在全球化背景下，企业面临的供应链风险更加复杂和多样化。为了有效进行供应链风险管理，企业可以采取以下策略：

1.供应链风险评估：企业需要对供应链中的各个环节进行风险评估，包括供应商风险、运输风险、政治风险、汇率风险等。通过识别潜在风险，企业可以制定相应的风险应对措施。

2.多元化供应链：为了避免对单一供应商或地区的依赖，企业应采取多元化供应链策略。这意味着在多个地区和供应商之间分配采购订单，以降低单一风险的影响。

3.建立长期合作关系：与供应商建立长期稳定的合作关系，有助于提高供应链的透明度和可靠性。长期合作可以促进双方在信息共享、技术交流、质量控制等方面的合作，从而降低风险。

4.供应链可视化：通过信息技术手段，如ERP系统、物联网等，实现供应链的实时监控和可视化。这样，企业可以及时发现供应链中的异常情况，并迅速采取措施。

5.应急计划：制定详细的应急计划，以应对可能发生的供应链中断。应急计划应包括备用供应商、备用运输方式、库存管理等措施。

6.法律法规遵守：了解并遵守相关法律法规，包括国际贸易法规、环境保护法规等。这有助于避免因违法而导致的供应链中断。

7.供应链金融：利用供应链金融工具，如保理、信用证等，为企业提供资金支持，降低资金风险。

8.培训和意识提升：对供应链管理人员进行培训，提高他们的风险意识和应对能力。同时，提升整个组织的风险管理意识，使每个人都能够参与到风险管理中来。

9.持续改进：供应链风险管理是一个持续的过程。企业应定期评估和改进供应链风险管理策略，以适应不断变化的全球环境。

10.国际合作：在全球化的背景下，企业可以与其他国家和地区的组织进行合作，共同应对供应链风险。这包括参与国际供应链联盟、共享风险信息等。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：根据APICS定义的采购流程，基本流程包括需求识别、供应商选择、合同管理和采购执行，而采购策略制定属于采购计划的一部分，不是基本流程。

2.D

解析思路：采购谈判的三个基本阶段为准备阶段、谈判阶段和执行阶段，协商阶段并非采购谈判的基本阶段。

3.C

解析思路：采购批量增加可以降低单位成本，供应商多样性可以提高供应链的稳定性，长期合作可以增强供应商的忠诚度，而暴力威胁不是采购成本降低的策略。

4.D

解析思路：采购绩效评估的目的是多方面的，包括评估采购部门的工作效率、供应商的绩效和采购流程的合理性。

5.D

解析思路：采购道德规范要求采购人员诚实守信、公正无私、保守商业秘密，不包括暴力威胁。

6.D

解析思路：供应链管理的关键成功因素包括供应商关系管理、供应链可视化、采购成本控制和库存管理等，市场营销不属于供应链管理的关键成功因素。

7.D

解析思路：采购流程中的风险类型包括供应商风险、合同风险、法规风险等，人力资源风险不属于采购流程中的风险类型。

8.D

解析思路：采购合同的主要内容通常包括采购数量、交货期限、付款方式等，采购人员姓名不是合同的主要内容。

9.C

解析思路：采购谈判的技巧包括倾听、沟通、合作等，欺骗不是谈判的技巧。

10.D

解析思路：采购部门的工作职责包括采购计划制定、供应商管理、采购成本控制等，销售预测不属于采购部门的工作职责。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.A,B,C,E

解析思路：根据APICS定义的采购流程，基本流程包括需求识别、供应商选择、合同管理和采购执行。

2.A,B,C,D,E

解析思路：采购绩效评估的指标通常包括采购成本、供应商满意度、采购周期、采购质量和采购效率。

3.A,B,D,E

解析思路：采购谈判的技巧包括倾听、沟通、合作等，欺骗不是谈判的技巧。

4.A,B,C,D,E

解析思路：采购部门的工作职责包括采购计划制定、供应商管理、采购成本控制、销售预测和市场调研。

5.A,B,C,D,E

解析思路：采购成本降低的策略包括优化供应链、采购批量增加、供应商多样性和长期合作。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.√

解析思路：根据APICS定义的采购流程，供应商选择是基本流程之一。

2.×

解析思路：采购谈判的三个基本阶段为准备阶段、谈判阶段和执行阶段，协商阶段并非采购谈判的基本阶段。

3.√

解析思路：采购成本降低的策略包括优化供应链、采购批量增加、供应商多样性和长期合作。

4.√

解析思路：采购绩效评估的目的是评估采购部门的工作效率、供应商的绩效和采购流程的合理性。

5.×

解析思路：采购合同的主要内容通常包括采购数量、交货期限、付款方式等，采购人员姓名不是合同的主要内容。

6.