2025年网络设备维护服务合同协议范本

2025年网络设备维护服务合同协议范本本合同由以下双方于年月日在中华人民共和国省市签订：甲方（服务需求方）：地址：法定代表人：联系方式：乙方（服务提供方）：地址：法定代表人：联系方式：鉴于甲方需要对其网络设备进行定期维护和管理，乙方具备提供网络设备维护服务的能力和资质，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经过友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方同意为甲方提供网络设备的维护服务，具体服务内容包括但不限于以下事项：（1）网络设备（包括但不限于路由器、交换机、防火墙、服务器等）的日常巡检；（2）设备配置的优化与调整；（3）系统软件的更新与升级；（4）故障排除与修复；（5）网络安全管理与漏洞修补；（6）网络性能监控与分析；（7）突发故障的应急响应与处理。1.2服务范围以甲方提供的设备清单为准，具体设备型号、数量及配置详见附件一《设备清单》。第二条服务期限2.1本合同服务期限为年，自年月日起至年月日止。2.2服务期限届满后，双方可协商续签合同。如需续签，应在服务期限届满前日书面通知对方。第三条服务方式3.1乙方提供以下三种方式的服务：（1）日常维护：乙方每周至少进行一次远程巡检，确保设备正常运行；（2）定期巡检：乙方每季度安排一次现场巡检，对设备进行全面检查和优化；（3）应急响应：乙方承诺在接到甲方故障通知后小时内到达现场，并在小时内解决问题。3.2在紧急情况下，乙方应优先处理甲方设备故障，确保甲方网络的稳定运行。第四条服务费用及支付方式4.1服务费用：本合同总金额为人民币元（大写：），其中包含日常维护费用、定期巡检费用及应急响应费用。4.2支付方式：本合同签订之日起日内，甲方支付合同总金额的%作为预付款，剩余款项在服务期限届满后日内结清。4.3逾期支付：若甲方逾期支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部应付金额。逾期支付的，甲方应按日向乙方支付逾期金额的‰作为违约金。第五条甲方的权利与义务5.1甲方的权利：（1）有权要求乙方按照合同约定提供维护服务；（2）有权监督乙方服务的质量和效果，提出改进建议；（3）有权要求乙方按时提交维护报告（包括巡检报告、故障处理报告等）。5.2甲方的义务：（1）向乙方提供必要的设备、场地和辅助人员支持；（2）确保网络设备的正常供电、网络连接及周边环境的稳定；（3）及时向乙方提供设备故障信息及其他相关资料；（4）按照合同约定支付服务费用。第六条乙方的权利与义务6.1乙方的权利：（1）有权要求甲方提供必要的协助和配合；（2）有权要求甲方按时支付服务费用；（3）有权对甲方设备进行合理的调整和优化，以提高设备性能。6.2乙方的义务：（1）按时完成合同约定的维护服务内容，确保网络设备的正常运行；（2）在维护过程中，不得擅自更改甲方设备的配置，特殊情况需经甲方书面同意；（3）遵守甲方的保密制度，不得泄露甲方的商业秘密或技术资料；（4）定期向甲方提交维护报告，及时反馈设备运行状况。第七条验收标准7.1双方同意以下标准作为服务验收依据：（1）网络设备运行稳定，无重大故障；（2）设备性能达到合同约定的技术指标；（3）故障响应时间及处理时间符合合同约定。7.2若乙方提供的服务不符合上述标准，甲方有权要求乙方重新履行服务，由此产生的费用由乙方承担。第八条违约责任8.1若甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期违约金。8.2若乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，并扣除相应服务费用；情节严重时，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。8.3由于乙方原因导致甲方网络设备损坏或数据丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第九条不可抗力9.1因不可抗力事件（如战争、地震、洪水、台风等）导致合同无法履行的，双方互不承担责任。9.2受不可抗力影响的一方应在事件发生后日内书面通知另一方，并提供相关证明。双方应协商确定是否继续履行合同或解除合同。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条合同的变更与解除11.1经双方协商一致，可以书面形式变更或解除本合同。11.2若一方严重违反合同约定，导致合同目的无法实现的，另一方有权单方面解除合同，并要求违约方赔偿损失。第十二条其他条款12.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同一式份，甲乙双方各执份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表签字：日期：年月日乙方（盖章）：法定代表人或授权代表签字：日期：年月