2024年CPSM考试成果提升策略及试题及答案

2024年CPSM考试成果提升策略及试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪项不属于CPSM考试的核心知识领域？

A.采购策略与规划

B.供应商关系管理

C.财务与绩效

D.人力资源

2.在采购过程中，以下哪个阶段不是采购周期的一部分？

A.需求分析

B.供应商选择

C.合同管理

D.风险评估

3.以下哪项不是供应商绩效评估的指标？

A.交货准时率

B.质量合格率

C.供应商满意度

D.采购成本

4.在进行采购谈判时，以下哪种技巧不是有效的？

A.倾听

B.沟通

C.欺骗

D.合作

5.以下哪项不是供应链管理的关键要素？

A.供应链设计

B.供应链优化

C.供应链风险管理

D.供应链信息化

6.在采购过程中，以下哪个阶段不是合同管理的一部分？

A.合同谈判

B.合同签订

C.合同执行

D.合同变更

7.以下哪项不是采购成本控制的策略？

A.供应商选择

B.采购谈判

C.采购流程优化

D.采购人员培训

8.在采购过程中，以下哪个阶段不是供应商关系管理的一部分？

A.供应商选择

B.供应商评估

C.供应商合作

D.供应商解约

9.以下哪项不是采购策略与规划的目标？

A.降低采购成本

B.提高采购效率

C.优化供应链

D.增加采购部门预算

10.在采购过程中，以下哪个阶段不是采购周期的一部分？

A.需求分析

B.供应商选择

C.合同管理

D.风险管理

11.以下哪项不是供应商绩效评估的指标？

A.交货准时率

B.质量合格率

C.供应商满意度

D.采购成本

12.在进行采购谈判时，以下哪种技巧不是有效的？

A.倾听

B.沟通

C.欺骗

D.合作

13.以下哪项不是供应链管理的关键要素？

A.供应链设计

B.供应链优化

C.供应链风险管理

D.供应链信息化

14.在采购过程中，以下哪个阶段不是合同管理的一部分？

A.合同谈判

B.合同签订

C.合同执行

D.合同变更

15.以下哪项不是采购成本控制的策略？

A.供应商选择

B.采购谈判

C.采购流程优化

D.采购人员培训

16.在采购过程中，以下哪个阶段不是供应商关系管理的一部分？

A.供应商选择

B.供应商评估

C.供应商合作

D.供应商解约

17.以下哪项不是采购策略与规划的目标？

A.降低采购成本

B.提高采购效率

C.优化供应链

D.增加采购部门预算

18.在采购过程中，以下哪个阶段不是采购周期的一部分？

A.需求分析

B.供应商选择

C.合同管理

D.风险管理

19.以下哪项不是供应商绩效评估的指标？

A.交货准时率

B.质量合格率

C.供应商满意度

D.采购成本

20.在进行采购谈判时，以下哪种技巧不是有效的？

A.倾听

B.沟通

C.欺骗

D.合作

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是CPSM考试的核心知识领域？

A.采购策略与规划

B.供应商关系管理

C.财务与绩效

D.人力资源

E.采购流程管理

2.以下哪些是采购周期的一部分？

A.需求分析

B.供应商选择

C.合同管理

D.风险评估

E.供应商绩效评估

3.以下哪些是供应商绩效评估的指标？

A.交货准时率

B.质量合格率

C.供应商满意度

D.采购成本

E.供应商合作关系

4.以下哪些是采购谈判的技巧？

A.倾听

B.沟通

C.欺骗

D.合作

E.压力谈判

5.以下哪些是供应链管理的关键要素？

A.供应链设计

B.供应链优化

C.供应链风险管理

D.供应链信息化

E.供应链成本管理

三、判断题（每题2分，共10分）

1.在采购过程中，供应商选择是合同管理的一部分。（）

2.采购成本控制是采购策略与规划的目标之一。（）

3.供应商绩效评估的指标包括交货准时率、质量合格率、供应商满意度等。（）

4.在进行采购谈判时，欺骗是一种有效的谈判技巧。（）

5.供应链管理的关键要素包括供应链设计、供应链优化、供应链风险管理等。（）

6.在采购过程中，合同管理是采购周期的一部分。（）

7.采购成本控制的策略包括供应商选择、采购谈判、采购流程优化等。（）

8.供应商关系管理是采购策略与规划的目标之一。（）

9.采购周期包括需求分析、供应商选择、合同管理、供应商绩效评估等阶段。（）

10.在进行采购谈判时，合作是一种有效的谈判技巧。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：请简述采购策略与规划在供应链管理中的重要性。

答案：采购策略与规划在供应链管理中扮演着至关重要的角色。它帮助组织确定采购目标、制定采购计划、选择合适的供应商，并优化采购流程。通过有效的采购策略与规划，组织可以实现以下目标：降低采购成本、提高采购效率、增强供应链的灵活性和可靠性、提升产品或服务的质量，以及增强组织的整体竞争力。

2.题目：阐述供应商关系管理中，如何建立和维护良好的供应商关系。

答案：建立和维护良好的供应商关系需要采取一系列策略和措施。以下是一些关键步骤：

-选择合适的供应商：通过全面评估供应商的资质、能力和信誉，选择那些能够满足组织需求的供应商。

-明确沟通渠道：建立有效的沟通机制，确保双方能够及时、准确地交流信息。

-建立信任：通过履行合同义务、按时支付款项和提供反馈，建立信任基础。

-定期评估和反馈：定期对供应商的表现进行评估，并提供反馈，帮助供应商改进。

-互相合作：鼓励供应商参与产品设计和开发过程，共同寻求解决方案，以提升双方的合作水平。

-培养长期关系：通过长期合作，建立稳固的供应商关系，共享利益，共同成长。

3.题目：简述如何进行有效的采购成本控制。

答案：有效的采购成本控制涉及多个方面，以下是一些关键策略：

-供应商选择：通过竞争性谈判和评估，选择提供最佳性价比的供应商。

-采购批量：通过集中采购和批量购买，降低单位成本。

-长期合同：与供应商建立长期合作关系，享受优惠价格和稳定的供应。

-采购流程优化：简化采购流程，减少不必要的环节，降低交易成本。

-质量控制：确保采购的产品或服务符合质量标准，避免因质量问题导致的额外成本。

-采购数据分析：通过数据分析，识别成本节约的机会，并实施相应的改进措施。

五、论述题

题目：请论述在当前全球供应链环境下，企业如何应对供应链风险，确保供应链的稳定性和效率。

答案：在当前全球供应链环境下，企业面临着诸多供应链风险，如政治不稳定、自然灾害、汇率波动、原材料短缺等。为了确保供应链的稳定性和效率，企业可以采取以下策略：

1.多元化供应链布局：企业应避免过度依赖单一供应商或地区，通过在多个地区建立供应链，分散风险，提高供应链的弹性。

2.建立应急响应机制：企业应制定详细的应急预案，以应对突发事件，如自然灾害、疫情等。这包括建立备用供应商、库存储备和快速反应的物流网络。

3.加强供应链风险管理：企业应定期评估供应链风险，识别潜在威胁，并采取相应的风险缓解措施。这可以通过供应链风险评估工具、风险地图和风险管理软件来实现。

4.优化供应链设计：通过优化供应链结构，提高供应链的灵活性和适应性。例如，采用模块化设计，使得供应链更容易适应市场需求的变化。

5.增强信息共享与透明度：企业应与供应商、物流合作伙伴和其他利益相关者建立良好的沟通机制，共享供应链信息，提高透明度，以便更快地响应供应链中断。

6.投资于供应链技术：利用先进的技术，如物联网（IoT）、大数据分析和人工智能（AI），来监控供应链的实时状态，预测市场趋势，并优化供应链决策。

7.培养供应链人才：企业应投资于供应链人才的培养，提高员工的供应链管理技能和应急处理能力。

8.合作与联盟：与其他企业建立战略联盟，共同应对供应链风险。通过共享资源、技术和知识，提高整个供应链的抵御风险能力。

9.政策与合规：遵守国际和国内的相关法律法规，确保供应链的合规性，减少法律风险。

10.持续改进：企业应不断评估和改进供应链管理实践，以适应不断变化的全球供应链环境。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：人力资源不属于CPSM考试的核心知识领域，CPSM主要关注采购、供应链管理等方面。

2.D

解析思路：风险评估是采购周期中的一个独立阶段，而不是合同管理的一部分。

3.D

解析思路：供应商绩效评估通常包括交货准时率、质量合格率等，而采购成本是评估的一个因素，而非指标。

4.C

解析思路：欺骗不是有效的谈判技巧，它会导致信任缺失，损害长期合作关系。

5.D

解析思路：供应链信息化是指利用技术手段提高供应链的效率和透明度，而非供应链本身的一个要素。

6.D

解析思路：合同变更属于合同管理的一部分，而合同谈判、签订和执行也是合同管理的关键环节。

7.D

解析思路：采购人员培训是提升采购效率的一部分，而非采购成本控制的策略。

8.D

解析思路：供应商解约是供应商关系管理的一部分，而供应商选择、评估和合作是关系维护的关键。

9.D

解析思路：采购策略与规划的目标通常不包括增加采购部门预算，而是提高效率、降低成本等。

10.D

解析思路：风险管理是采购周期中的一个独立阶段，而不是采购周期的一部分。

11.D

解析思路：供应商绩效评估的指标包括交货准时率、质量合格率等，而采购成本是评估的一个因素，而非指标。

12.C

解析思路：欺骗不是有效的谈判技巧，它会导致信任缺失，损害长期合作关系。

13.D

解析思路：供应链信息化是指利用技术手段提高供应链的效率和透明度，而非供应链本身的一个要素。

14.D

解析思路：合同变更属于合同管理的一部分，而合同谈判、签订和执行也是合同管理的关键环节。

15.D

解析思路：采购人员培训是提升采购效率的一部分，而非采购成本控制的策略。

16.D

解析思路：供应商解约是供应商关系管理的一部分，而供应商选择、评估和合作是关系维护的关键。

17.D

解析思路：采购策略与规划的目标通常不包括增加采购部门预算，而是提高效率、降低成本等。

18.D

解析思路：风险管理是采购周期中的一个独立阶段，而不是采购周期的一部分。

19.D

解析思路：供应商绩效评估的指标包括交货准时率、质量合格率等，而采购成本是评估的一个因素，而非指标。

20.C

解析思路：欺骗不是有效的谈判技巧，它会导致信任缺失，损害长期合作关系。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCDE

解析思路：CPSM考试的核心知识领域包括采购策略与规划、供应商关系管理、财务与绩效、人力资源和采购流程管理。

2.ABCD

解析思路：采购周期包括需求分析、供应商选择、合同管理和风险评估等阶段。

3.ABCDE

解析思路：供应商绩效评估的指标包括交货准时率、质量合格率、供应商满意度、采购成本和供应商合作关系。

4.ABD

解析思路：采购谈判的技巧包括倾听、沟通和合作，而欺骗和压力谈判不是有效的技巧。

5.ABCDE

解析思路：供应链管理的关键要素包括供应链设计、供应链优化、供应链风险管理、供应链信息化和供应链成本管理。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.×

解析思路：供应商选择不是合同管理的一部分，而是采购过程中的一个阶段。

2.√

解析思路：采购成本控制确实是采购策略与规划的目标之一。

3.√

解析思路：供应商绩效评估的指标确实包括交货准时率、质量合格率、供应商满意度等。

4.×

解析思路：欺骗不是有效的谈判技巧，它会导致