2024年CPSM考试应变能力试题与答案

2024年CPSM考试应变能力试题与答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.以下哪项不是CPSM认证考试的核心目标？

A.提高采购专业人员的业务能力

B.增强采购人员的道德标准

C.评估采购人员的语言表达能力

D.促进采购人员的国际化视野

2.在采购过程中，以下哪项不是供应商关系管理的重点？

A.供应商选择

B.供应商绩效评估

C.供应商沟通

D.采购合同管理

3.采购谈判中，以下哪项不是影响谈判结果的因素？

A.双方信息不对称

B.谈判策略

C.采购人员的个人魅力

D.市场供需关系

4.在采购流程中，以下哪项不属于采购计划阶段的工作内容？

A.需求分析

B.供应商评估

C.采购合同签订

D.采购执行

5.采购成本控制中，以下哪项不是常见的成本控制方法？

A.定价策略

B.供应商优化

C.风险管理

D.成本预算

6.在采购风险管理中，以下哪项不是风险识别的方法？

A.专家调查法

B.故障树分析法

C.检查表法

D.标准化作业流程

7.采购合同管理中，以下哪项不是合同变更的处理流程？

A.变更申请

B.变更评估

C.变更批准

D.变更执行

8.以下哪项不是供应链管理中的关键绩效指标（KPI）？

A.交货准时率

B.供应商满意度

C.采购成本降低率

D.采购团队效率

9.采购过程中，以下哪项不是影响采购价格的因素？

A.采购数量

B.市场供需关系

C.供应商竞争程度

D.采购人员个人喜好

10.在采购流程中，以下哪项不是采购质量控制的工作内容？

A.供应商选择

B.采购合同管理

C.质量检验

D.供应商绩效评估

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.以下哪些是CPSM认证考试的核心知识点？

A.采购流程管理

B.采购谈判技巧

C.采购成本控制

D.供应链风险管理

2.在采购谈判中，以下哪些是影响谈判结果的因素？

A.双方信息不对称

B.谈判策略

C.采购人员的个人魅力

D.市场供需关系

3.采购成本控制中，以下哪些是常见的成本控制方法？

A.定价策略

B.供应商优化

C.风险管理

D.成本预算

4.在采购风险管理中，以下哪些是风险识别的方法？

A.专家调查法

B.故障树分析法

C.检查表法

D.标准化作业流程

5.采购合同管理中，以下哪些是合同变更的处理流程？

A.变更申请

B.变更评估

C.变更批准

D.变更执行

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购谈判中，双方信息不对称会导致谈判结果不公平。（）

2.采购成本控制中，成本预算是控制成本最有效的方法。（）

3.采购风险管理中，风险识别是风险管理的关键环节。（）

4.采购合同管理中，合同变更需要经过双方协商一致后方可执行。（）

5.供应链管理中，采购成本降低率是衡量供应链绩效的重要指标。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.题目：简述采购谈判中，如何运用有效的沟通技巧来达成双方满意的协议。

答案：在采购谈判中，有效的沟通技巧包括：

（1）倾听：认真倾听对方的观点和需求，确保理解对方的立场。

（2）表达：清晰、准确地表达自己的观点和需求，避免误解。

（3）提问：通过提问来获取更多信息，了解对方的意图和需求。

（4）非语言沟通：注意肢体语言、面部表情等非语言沟通，以增强沟通效果。

（5）情绪管理：保持冷静，避免情绪化，以保持谈判的理性。

（6）寻找共同点：在谈判中寻找双方利益的一致点，以达成共识。

（7）妥协与让步：在必要时做出适当的妥协和让步，以推动谈判进程。

（8）总结与回顾：在谈判结束后，总结双方达成的协议，确保双方对协议的理解一致。

2.题目：阐述采购成本控制中，如何通过供应商优化来降低采购成本。

答案：通过以下方法可以优化供应商，从而降低采购成本：

（1）供应商选择：选择具有竞争力的供应商，通过比较不同供应商的报价、质量和服务，选择性价比最高的供应商。

（2）供应商评估：定期对供应商进行评估，包括质量、交货时间、价格等方面，确保供应商持续满足采购需求。

（3）供应商合作：与供应商建立长期合作关系，通过批量采购、长期合同等方式降低采购成本。

（4）供应商培训：对供应商进行培训，提高其产品质量和生产效率，从而降低采购成本。

（5）供应商激励：对表现优秀的供应商给予奖励，鼓励其持续改进，降低采购成本。

（6）供应链整合：通过整合供应链，减少中间环节，降低物流成本。

（7）风险管理：对供应商进行风险评估，降低供应链中断带来的成本。

3.题目：分析采购风险管理中，如何通过风险识别和评估来降低采购风险。

答案：在采购风险管理中，通过以下步骤进行风险识别和评估：

（1）风险识别：识别采购过程中可能出现的风险，包括市场风险、供应商风险、质量控制风险等。

（2）风险分析：对识别出的风险进行详细分析，评估其发生的可能性和影响程度。

（3）风险评估：根据风险分析结果，对风险进行排序，确定优先处理的风险。

（4）风险应对：针对不同风险，制定相应的应对策略，包括风险规避、风险转移、风险减轻等。

（5）风险监控：在采购过程中持续监控风险，确保应对措施的有效性。

（6）风险沟通：与相关方进行沟通，确保各方对风险有共同的认识和应对策略。

（7）风险记录：记录风险识别、评估和应对的过程，为后续风险管理提供参考。

五、论述题

题目：论述在供应链管理中，采购与供应商关系对企业竞争力的影响。

答案：在供应链管理中，采购与供应商关系对企业竞争力的影响是多方面的，以下是一些关键点：

1.采购成本控制：采购是企业成本的重要组成部分。与供应商建立良好的关系可以帮助企业获得更有竞争力的价格和更好的支付条件，从而降低整体采购成本，提升企业的盈利能力。

2.供应稳定性：稳定的供应链是企业正常运营的基础。与供应商建立长期合作关系，可以确保原材料或商品的持续供应，减少因供应中断而导致的停工损失。

3.质量控制：供应商的质量直接影响最终产品的质量。与高标准的供应商合作，可以确保原材料或零部件的质量，从而提高企业产品的质量，增强市场竞争力。

4.创新合作：供应商往往是行业内的技术专家，与供应商建立紧密的合作关系，可以促进技术创新和产品开发，帮助企业保持市场领先地位。

5.供应链灵活性：灵活的供应链可以帮助企业快速响应市场变化。与供应商建立灵活的合作机制，可以在需求波动时迅速调整采购策略，减少库存积压。

6.品牌形象：采购和供应商管理是企业品牌形象的重要组成部分。良好的供应商关系可以提升企业的声誉，增强消费者对品牌的信任。

7.风险管理：与供应商建立多元化的合作关系，可以分散供应链风险，减少对单一供应商的依赖，从而降低供应链风险。

8.效率提升：通过优化采购流程和与供应商的协同工作，可以提高整个供应链的运作效率，减少不必要的环节和成本。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.D

解析思路：A、B、C三项都是CPSM认证考试的目标，而D项与采购专业人员的业务能力无关，故选择D。

2.C

解析思路：供应商选择、供应商绩效评估和供应商沟通都是供应商关系管理的重点，而采购合同管理更多是采购执行的一部分，故选择C。

3.D

解析思路：A、B、C三项都是影响谈判结果的因素，而D项与谈判结果无直接关系，故选择D。

4.C

解析思路：需求分析、供应商评估和采购执行都是采购计划阶段的工作内容，而采购合同签订属于采购执行阶段，故选择C。

5.D

解析思路：A、B、C三项都是采购成本控制的方法，而D项与成本控制无关，故选择D。

6.D

解析思路：A、B、C三项都是风险识别的方法，而D项是风险管理中的措施，故选择D。

7.D

解析思路：A、B、C三项都是合同变更的处理环节，而D项是变更执行的结果，故选择D。

8.D

解析思路：A、B、C三项都是供应链管理中的KPI，而D项不是KPI，故选择D。

9.D

解析思路：A、B、C三项都是影响采购价格的因素，而D项与个人喜好无关，故选择D。

10.B

解析思路：供应商选择、采购合同管理和采购执行都是采购质量控制的工作内容，而D项与质量控制无关，故选择B。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：CPSM认证考试的核心知识点包括采购流程管理、采购谈判技巧、采购成本控制和供应链风险管理，故选择ABCD。

2.ABCD

解析思路：双方信息不对称、谈判策略、采购人员的个人魅力和市场供需关系都是影响谈判结果的因素，故选择ABCD。

3.ABCD

解析思路：定价策略、供应商优化、风险管理和成本预算都是常见的成本控制方法，故选择ABCD。

4.ABCD

解析思路：专家调查法、故障树分析法、检查表法和标准化作业流程都是风险识别的方法，故选择ABCD。

5.ABCD

解析思路：变更申请、变更评估、变更批准和变更执行都是合同变更的处理流程，故选择ABCD。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.√

解析思路：采购谈判中，双方信息不对称确实可能导致谈