2024年CPSM考试高分指南试题及答案

2024年CPSM考试高分指南试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.采购管理专业认证（CPSM）的目的是什么？

A.提高采购人员的专业技能

B.促进全球采购行业的标准化

C.保障企业采购活动的合规性

D.以上都是

2.以下哪项不是CPSM认证的四个核心领域？

A.采购谈判

B.供应商关系管理

C.采购战略规划

D.采购流程优化

3.在采购过程中，以下哪项不属于采购成本管理的范畴？

A.成本预测

B.成本控制

C.成本核算

D.成本分配

4.以下哪项不是供应商绩效评估的指标？

A.交货及时率

B.质量合格率

C.服务满意度

D.供应商财务状况

5.采购过程中的合同管理，以下哪项不是合同管理的内容？

A.合同签订

B.合同履行

C.合同变更

D.合同终止

6.以下哪项不是采购风险管理的策略？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险预防

D.风险应对

7.采购谈判中，以下哪项不是谈判策略？

A.价格谈判

B.交货期谈判

C.质量谈判

D.付款方式谈判

8.以下哪项不是采购流程优化中的关键步骤？

A.需求分析

B.供应商选择

C.合同签订

D.采购执行

9.采购管理中，以下哪项不是供应链管理的内容？

A.供应商管理

B.采购计划

C.物流管理

D.生产管理

10.以下哪项不是采购成本管理的原则？

A.成本效益原则

B.全面成本原则

C.动态成本原则

D.长期成本原则

11.以下哪项不是采购谈判的技巧？

A.有效倾听

B.沟通技巧

C.压力应对

D.情绪管理

12.以下哪项不是供应商关系管理的目标？

A.提高供应商满意度

B.优化供应链

C.降低采购成本

D.提高产品质量

13.以下哪项不是采购战略规划的内容？

A.采购目标设定

B.采购策略制定

C.采购计划制定

D.采购执行

14.以下哪项不是采购流程优化中的方法？

A.流程再造

B.流程简化

C.流程标准化

D.流程信息化

15.以下哪项不是采购风险管理的步骤？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险跟踪

16.以下哪项不是采购谈判的技巧？

A.有效倾听

B.沟通技巧

C.压力应对

D.情绪管理

17.以下哪项不是供应商关系管理的目标？

A.提高供应商满意度

B.优化供应链

C.降低采购成本

D.提高产品质量

18.以下哪项不是采购战略规划的内容？

A.采购目标设定

B.采购策略制定

C.采购计划制定

D.采购执行

19.以下哪项不是采购流程优化中的方法？

A.流程再造

B.流程简化

C.流程标准化

D.流程信息化

20.以下哪项不是采购风险管理的步骤？

A.风险识别

B.风险评估

C.风险应对

D.风险跟踪

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.采购管理专业认证（CPSM）的四个核心领域包括：

A.采购谈判

B.供应商关系管理

C.采购战略规划

D.采购流程优化

2.采购成本管理的原则包括：

A.成本效益原则

B.全面成本原则

C.动态成本原则

D.长期成本原则

3.采购谈判的技巧包括：

A.有效倾听

B.沟通技巧

C.压力应对

D.情绪管理

4.供应商关系管理的目标包括：

A.提高供应商满意度

B.优化供应链

C.降低采购成本

D.提高产品质量

5.采购战略规划的内容包括：

A.采购目标设定

B.采购策略制定

C.采购计划制定

D.采购执行

三、判断题（每题2分，共10分）

1.采购管理专业认证（CPSM）是全球采购行业的标准认证。（）

2.采购成本管理的目标是降低采购成本。（）

3.采购谈判的技巧包括有效倾听、沟通技巧、压力应对和情绪管理。（）

4.供应商关系管理的目标是提高供应商满意度、优化供应链、降低采购成本和提高产品质量。（）

5.采购战略规划的内容包括采购目标设定、采购策略制定、采购计划制定和采购执行。（）

6.采购流程优化中的方法包括流程再造、流程简化、流程标准化和流程信息化。（）

7.采购风险管理的步骤包括风险识别、风险评估、风险应对和风险跟踪。（）

8.采购谈判的技巧包括有效倾听、沟通技巧、压力应对和情绪管理。（）

9.供应商关系管理的目标是提高供应商满意度、优化供应链、降低采购成本和提高产品质量。（）

10.采购战略规划的内容包括采购目标设定、采购策略制定、采购计划制定和采购执行。（）

四、简答题（每题10分，共25分）

1.简述CPSM认证对采购人员的重要性。

答案：

CPSM认证对采购人员的重要性体现在以下几个方面：

（1）提升个人专业素养：CPSM认证要求考生掌握采购领域的全面知识和技能，有助于采购人员提升自己的专业能力和竞争力。

（2）增强职业发展机会：拥有CPSM认证的采购人员更容易获得高薪职位和晋升机会，提升职业发展空间。

（3）提高企业采购效率：CPSM认证强调采购流程优化、成本管理、供应商关系管理等方面的知识，有助于企业提高采购效率，降低采购成本。

（4）增强企业竞争力：在全球化竞争中，企业需要具备高效、专业的采购团队，CPSM认证有助于企业打造高绩效的采购团队，提升企业竞争力。

2.采购谈判中，如何运用有效的倾听技巧？

答案：

在采购谈判中，运用有效的倾听技巧主要包括以下几个方面：

（1）保持专注：在谈判过程中，要全神贯注地听对方讲话，避免分心或打断对方。

（2）积极回应：适时给予对方回应，如点头、微笑、眼神交流等，表明自己正在认真倾听。

（3）避免打断：在对方讲话时，不要急于表达自己的观点，等待对方说完后再进行回应。

（4）归纳总结：在对方讲话结束后，简要归纳对方的主要观点，确保自己理解正确。

（5）提问确认：对于关键信息，可以通过提问来确认自己的理解是否准确。

3.采购成本管理的原则有哪些？请举例说明如何应用这些原则。

答案：

采购成本管理的原则主要包括：

（1）成本效益原则：在采购过程中，追求经济效益最大化，实现采购成本的合理控制。

（2）全面成本原则：充分考虑采购活动中的各种成本，如采购成本、库存成本、运输成本等。

（3）动态成本原则：根据市场变化、采购规模等因素，动态调整采购成本。

（4）长期成本原则：在采购决策中，关注长期成本效益，避免短期利益导致长期成本增加。

举例说明如何应用这些原则：

（1）成本效益原则：在采购过程中，选择性价比高的供应商，降低采购成本。

（2）全面成本原则：在采购决策中，考虑采购成本、库存成本、运输成本等因素，进行综合评估。

（3）动态成本原则：根据市场变化，适时调整采购策略，降低采购成本。

（4）长期成本原则：在采购决策中，关注长期成本效益，避免因追求短期利益而导致长期成本增加。

五、论述题

题目：论述供应商关系管理对企业采购战略的影响。

答案：

供应商关系管理（SRM）是企业采购战略的重要组成部分，它对企业采购战略的影响主要体现在以下几个方面：

1.优化供应链结构：通过有效的供应商关系管理，企业可以识别和选择合适的供应商，从而优化供应链结构。这有助于提高供应链的稳定性和效率，降低采购风险，确保供应链的可靠性。

2.降低采购成本：通过建立长期稳定的合作关系，企业可以与供应商协商更优惠的价格和条款，实现采购成本的降低。同时，供应商的规模效应和质量保证也可以帮助企业降低采购成本。

3.提高产品质量和服务水平：良好的供应商关系管理有助于企业与供应商建立互信，共同推动产品质量的提升和服务水平的优化。这不仅能够满足企业内部需求，还能提升企业产品的市场竞争力。

4.增强市场响应速度：通过紧密的供应商关系，企业可以更快地响应市场变化，快速调整采购策略。这有助于企业把握市场机遇，抢占市场份额。

5.促进技术创新：与供应商建立战略合作伙伴关系，可以共同推动技术创新。供应商可以为企业提供前沿的技术和信息，帮助企业提升自身的技术水平和产品竞争力。

6.提升企业品牌形象：优秀的供应商关系管理可以提升企业的品牌形象。稳定的供应链和高质量的供应商合作，有助于企业在市场中树立良好的品牌形象。

7.强化风险应对能力：通过供应商关系管理，企业可以更好地识别和评估供应商风险，提前采取预防措施。在供应链中断或突发事件发生时，企业能够迅速找到替代供应商，降低风险影响。

-制定明确的供应商选择标准，确保供应商选择符合企业战略目标。

-建立供应商绩效评估体系，持续监控供应商表现，确保供应商服务质量。

-强化供应商合作，通过共同研发、联合培训等方式，提升供应商能力。

-定期与供应商进行沟通，及时解决问题，增强双方信任。

-考虑建立供应链风险管理机制，应对潜在的风险挑战。

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.答案：D

解析思路：CPSM认证覆盖了采购领域的多个方面，包括采购谈判、供应商关系管理、采购战略规划和采购流程优化，因此选D。

2.答案：C

解析思路：CPSM认证的四个核心领域分别是采购谈判、供应商关系管理、采购战略规划和采购流程优化，采购战略规划不属于其中。

3.答案：C

解析思路：采购成本管理包括成本预测、成本控制和成本核算，而成本分配属于成本核算的范畴。

4.答案：D

解析思路：供应商绩效评估的指标通常包括交货及时率、质量合格率和服务满意度，供应商财务状况不属于绩效评估的指标。

5.答案：D

解析思路：合同管理的内容包括合同签订、合同履行、合同变更和合同终止，而合同履行不属于合同管理的内容。

6.答案：D

解析思路：采购风险管理包括风险识别、风险评估、风险预防和风险应对，而风险跟踪不属于风险管理的策略。

7.答案：D

解析思路：采购谈判的技巧包括有效倾听、沟通技巧、压力应对和情绪管理，而付款方式谈判不属于谈判策略。

8.答案：D

解析思路：采购流程优化中的关键步骤包括需求分析、供应商选择、合同签订和采购执行，而采购执行不属于关键步骤。

9.答案：D

解析思路：供应链管理包括供应商管理、采购计划、物流管理和生产管理，而采购管理不属于供应链管理的内容。

10.答案：D

解析思路：采购成本管理的原则包括成本效益原则、全面成本原则、动态成本原则和长期成本原则，而动态成本原则不属于这些原则。

11.答案：C

解析思路：采购谈判的技巧包括有效倾听、沟通技巧、压力应对和情绪管理，而压力应对不属于谈判技巧。

12.答案：D

解析思路：供应商关系管理的目标包括提高供应商满意度、优化供应链、降低采购成本和提高产品质量，而供应商财务状况不属于目标。

13.答案：D

解析思路：采购战略规划的内容包括采购目标设定、采购策略制定、采购计划制定和采购执行，而采购执行不属于内容。

14.答案：D

解析思路：采购流程优化中的方法包括流程再造、流程简化、流程标准化和流程信息化，而流程信息化不属于方法。

15.答案：D

解析思路：采购风险管理的步骤包括风险识别、风险评估、风险应对和风险跟踪，而风险跟踪不属于步骤。

16.答案：C

解析思路：采购谈判的技巧包括有效倾听、沟通技巧、压力应对和情绪管理，而压力应对不属于谈判技巧。

17.答案：D

解析思路：供应商关系管理的目标包括提高供应商满意度、优化供应链、降低采购成本和提高产品质量，而供应商财务状况不属于目标。

18.答案：D

解析思路：采购战略规划的内容包括采购目标设定、采购策略制定、采购计划制定和采购执行，而采购执行不属于内容。

19.答案：D

解析思路：采购流程优化中的方法包括流程再造、流程简化、流程标准化和流程信息化，而流程信息化不属于方法。

20.答案：D

解析思路：采购风险管理的步骤包括风险识别、风险评估、风险应对和风险跟踪，而风险跟踪不属于步骤。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.答案：ABCD

解析思路：CPSM认证的四个核心领域分别是采购谈判、供应商关系管理、采购战略规划和采购流程优化，全部包含在内。

2.答案：ABCD

解析思路：采购成本管理的原则包括成本效益原则、全面成本原则、动态成本原则和长期成本原则，全部包含在内。

3.答案：ABCD

解析思路：采购谈判的技巧包括有效倾听、沟通技巧、压力应对和情绪管理，全部包含在内。

4.答案：ABCD

解析思路：供应商关系管理的目标包括提高供应商满意度、优化供应链、降低采购成本和提高产品质量，全部包含在内。

5.答案：ABCD

解析思路：采购战略规划的内容包括采购目标设定、采购策略制定、采购计划制定和采购执行，全部包含在内。

三、判断题（每题2分，共10分）

1.答案：√

解析思路：CPSM认证是全球采购行业的标准认证，旨在提升采购人员的专业水平。

2.答案：×

解析思路：采购成本管理的目标是实现采购成本的合理控制，而不仅仅是降低采购成本。

3.答案：√

解析思路：采购谈判中，有效倾听是确保双方沟通顺畅、达成共识的重要技巧。

4.答案：√

解析思路：供应商关系管理的目标之一是提高供应商满意度，以建立长期稳定的合作关系。

5.答案：√

解析思路：采购战略规划的内容包括采购目标设定、采购策略制定、采购计划制定和采购执行，以