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文档简介

餐后收尾工作流程演讲人:29目录CATALOGUE020304餐后收尾工作准备餐具清洗与消毒流程餐厅环境清洁与整理步骤库存管理及清点工作要点05总结反思与改进建议餐后收尾工作准备CHAPTER将桌面上的餐具、餐巾、杂物等收拾干净,确保桌面整洁。清理桌面清理地面上的垃圾、碎屑、油污等,保持地面清洁。清理地面将餐具分类、整理,放置于指定位置,便于后续清洗。清理餐具清理用餐区域杂物0203准备扫帚、拖把、垃圾袋、清洁剂、清洁布等清洁工具。清洁工具防护用品专用工具佩戴手套、口罩等防护用品,确保清洁卫生。根据需要准备专用清洁工具,如餐具清洗机、地面清洁机等。准备清洁工具和用品通风设施检查通风设施是否畅通,确保空气流通。餐桌椅检查餐桌椅是否完好,有无松动、损坏等情况。电器设备检查电器设备是否正常工作,如洗碗机、消毒柜等。检查设备设施是否完好分工明确加强员工之间的协同配合,提高工作效率。协同配合监督检查安排专人监督检查收尾工作完成情况,确保工作质量和效果。根据工作量和工作内容,合理安排人员分工,确保各项工作有序进行。合理安排人员分工02餐具清洗与消毒流程CHAPTER将餐具、厨具等按照不同材质、用途进行分类收集,避免交叉感染。分类收集使用专用容器进行收集,确保收集过程干净卫生。专用容器避免长时间放置,防止细菌滋生。及时处理分类收集餐具及厨具预处理去除油污和残渣清理残渣在清洗前,先清理掉餐具表面的食物残渣。对于油污较重的餐具,可先进行浸泡,软化油污,便于清洗。浸泡去油选用符合国家卫生标准的清洁剂,提高清洗效果。使用清洁剂将餐具放入洗碗机,按照洗碗机的操作规程进行清洗。洗碗机清洗对于不能使用洗碗机的餐具,需用手工进行清洗,确保清洗彻底。手工清洗无论使用洗碗机还是手工清洗,都要确保餐具表面干净、无油污、无残留物。清洗标准使用洗碗机或手工清洗消毒方式采用物理或化学方式进行消毒,如高温蒸汽、紫外线、化学消毒液等。消毒处理确保卫生安全02消毒时间按照消毒设备的说明书或卫生标准,确保消毒时间足够。03消毒效果消毒后,餐具表面应无细菌、病毒等有害微生物,确保卫生安全。03餐厅环境清洁与整理步骤CHAPTER用餐结束后,及时清扫餐厅地面上的餐巾纸、食物残渣、尘土等。清扫餐厅地面清理餐桌、餐椅、墙角、家具底部等容易积灰和积垢的地方。清理角落和隐蔽处将清理的垃圾进行分类处理,分别放入相应的垃圾桶内。垃圾分类处理清扫地面垃圾及尘土0203用干净的抹布擦拭餐桌、餐椅表面,去除污渍和水迹。擦拭餐桌椅清洁桌面物品定期消毒清洁桌面上的餐具、餐巾、调料瓶等物品,保持表面干净整洁。定期对餐桌椅、地面等公共区域进行消毒,以杀灭细菌和病毒。擦拭桌椅表面污渍和水迹检查并更换损坏物品检查餐桌椅检查餐桌、餐椅是否有损坏或磨损,如有需要及时更换或维修。更换餐具和玻璃器皿检查餐具、玻璃器皿是否完整,如有破损或缺失应及时更换。补充必备物品补充餐厅所需的各种物品,如餐巾纸、调料、餐具等。通风换气用餐后及时消除餐厅内的油烟味、食物味等异味,可使用空气清新剂或植物。消除异味定期清洁通风口定期清洁通风口,确保空气流通畅通,避免积尘和异味。开窗通风或使用空气净化器,保持餐厅内空气清新。通风换气保持空气清新04库存管理及清点工作要点CHAPTER对每种食材进行数量统计,确保剩余食材数量准确。精确核算剩余食材将统计结果及时记录在库存清单上,以便随时查阅和比对。填写库存清单对剩余食材进行数据分析,了解食材消耗情况,为下次采购提供参考。数据分析与利用统计剩余食材数量并记录分类摆放根据食材种类、用途和保质期等因素,对仓库货架进行分类摆放。标识清晰对各类食材进行标识,包括名称、数量、保质期等信息,确保易于识别和取用。清理卫生保持仓库货架的清洁卫生,定期清理过期、变质或无用的食材。整理仓库货架摆放秩序对库存食材逐一进行检查,确保食材在保质期内且质量良好。逐一检查发现过期、变质或损坏的食材,需及时进行处理,避免造成浪费或食品安全隐患。及时处理问题食材采取预防性措施,如加强温度控制、防潮防虫等,延长食材的保质期。预防性措施检查食材保质期及质量情况根据季节变化和市场需求,调整采购计划,确保食材的新鲜度和多样性。考虑季节性因素与供应商保持良好的合作关系,及时了解食材供应情况,确保采购计划的顺利实施。与供应商沟通根据剩余食材数量和实际需求,制定下次采购清单,避免重复采购和浪费。根据库存情况制定采购清单制定下次采购计划05总结反思与改进建议CHAPTER确保所有餐具、厨具和餐厅设施清洁整理完毕,垃圾处理得当。完成任务数量收集顾客反馈,了解顾客对餐厅环境、服务等方面的满意度。顾客满意度评估员工在收尾工作中的协作态度和效率。员工配合情况回顾本次收尾工作成果0203分析存在问题和不足之处餐具清洁度不达标部分餐具存在油污、食物残渣等问题,影响顾客用餐体验。厨房设备在使用过程中出现损坏或故障,未能及时修复。厨房设备损坏员工在长时间工作后容易疲劳,导致工作疏忽和效率下降。员工疲劳与疏忽合理安排员工休息根据工作量和员工疲劳程度,合理安排员工休息时间,确保员工有足够精力完成工作。加强餐具清洁流程制定更严格的餐具清洁标准,确保每次清洁都能达到要求。定期检查设备状况建立设备定期检查制度,及时发现并处理设备故障。提出改进措施并优化流程技能培训加强员工服务意识培训,让员工认识到收尾

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