保修合同补充协议

保修合同补充协议编号：__________

甲方：__________（以下称“甲方”）

地址：__________

乙方：__________（以下称“乙方”）

地址：__________

鉴于甲方生产或销售的__________产品（以下称“产品”）已进入保修服务期，为明确双方在保修期间的权益和义务，经双方友好协商，特订立本补充协议。

本补充协议旨在对原保修合同的相关条款进行补充和细化，以确保双方在保修期间的合法权益得到充分保障。

双方的责任和义务：

甲方责任和义务：

1.甲方应保证产品在保修期内符合国家相关产品质量标准，并按照原保修合同约定的保修范围和期限提供保修服务。

2.甲方应保证提供的产品质量，确保产品在正常使用条件下不因质量问题导致损坏或故障。

3.甲方应在收到乙方提出的保修申请后，及时进行核实，并在约定的期限内答复乙方是否属于保修范围。

4.甲方应按照本补充协议约定的保修服务内容和标准，对乙方提供的保修申请进行维修或更换。

5.甲方应确保维修或更换的零部件与原零部件具有同等质量，并保证维修后的产品性能不低于原产品。

6.甲方应承担因产品本身质量问题导致的维修费用，包括零部件更换费用和人工服务费用。

乙方责任和义务：

1.乙方应按照保修合同约定的保修期限和保修范围，向甲方提出保修申请。

2.乙方在提出保修申请时，应提供产品购买凭证、产品使用说明书等相关证明材料。

3.乙方应按照甲方的要求，配合甲方进行产品检查、维修或更换。

4.乙方在保修期内，不得擅自拆解、改装或维修产品，否则甲方有权拒绝提供保修服务。

5.乙方应妥善保管产品，避免因人为原因导致产品损坏或故障。

6.乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用保修服务进行欺诈或其他违法行为。

双方的权利：

1.甲方有权要求乙方提供产品购买凭证、使用说明书等相关证明材料。

2.甲方有权对乙方提出的保修申请进行核实，并决定是否属于保修范围。

3.甲方有权要求乙方配合进行产品检查、维修或更换。

双方义务：

1.甲方有义务按照本补充协议约定的保修服务内容和标准，对乙方提供的保修申请进行维修或更换。

2.甲方有义务在约定的期限内答复乙方是否属于保修范围。

3.乙方有义务按照保修合同约定的保修期限和保修范围，向甲方提出保修申请。

4.乙方有义务提供产品购买凭证、使用说明书等相关证明材料。

5.乙方有义务配合甲方进行产品检查、维修或更换。

合同金额与支付方式：

本补充协议下，甲方因履行保修服务所产生的一切费用，包括但不限于零部件更换费用、人工服务费用以及其他因履行保修义务而产生的合理费用，均由甲方自行承担。

具体合同金额如下：

1.零部件更换费用：根据实际更换的零部件价格计算，由甲方支付。

2.人工服务费用：按照甲方公布的收费标准计算，由甲方支付。

3.其他费用：因乙方使用产品不当或其他非产品质量原因导致的维修费用，由乙方承担。

合同总金额为人民币__________元（大写：_____________________元整）。

支付方式如下：

1.乙方应在提出保修申请时，向甲方支付维修预估费用人民币__________元（大写：_____________________元整），此费用在维修完成后根据实际发生的费用多退少补。

2.甲方完成维修或更换零部件后，乙方应按照实际发生的费用支付剩余款项。若实际维修费用低于预估费用，甲方应退还乙方差额；若实际维修费用高于预估费用，乙方应支付超出部分。

3.甲方在接到乙方支付的维修费用后，应在__________个工作日内完成维修或更换零部件，并将维修后的产品交付乙方。

4.若因甲方原因导致维修延误，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乙方因维修延误造成的损失。

5.本协议下的所有费用支付均应以人民币结算，支付方式为银行转账或甲方指定的其他支付方式。

6.双方应在每次支付完成后，互相提供相应的支付凭证。

违约与争议解决机制：

一、违约责任

1.若甲方未能按照本补充协议约定的保修服务内容和标准履行保修义务，或提供的产品质量不符合国家相关产品质量标准，甲方应承担违约责任。

2.若乙方未能按照本补充协议约定的保修期限和保修范围提出保修申请，或提供虚假证明材料，乙方应承担违约责任。

3.违约方应承担对方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于维修费用、零部件更换费用、人工服务费用等。

4.若违约行为给对方造成额外损失，违约方还应承担相应的赔偿责任。

二、争议解决

1.双方在履行本补充协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或向双方共同选择的仲裁机构申请仲裁。

3.诉讼或仲裁过程中，双方应积极配合，提供必要的证据和资料。

4.本补充协议适用中华人民共和国法律，争议解决过程中，双方应遵守中国法律的规定。

5.除非双方另有约定，否则本补充协议项下的争议解决，应在中国境内进行。

三、管辖法院

1.若双方选择诉讼解决争议，则合同签订地人民法院为管辖法院。

2.若双方选择仲裁解决争议，则仲裁机构为管辖机构。

四、其他

1.本补充协议项下的违约责任和争议解决机制，旨在保障双方的合法权益，双方应严格遵守。

2.若因不可抗力导致本补充协议无法履行，双方应及时通知对方，并协商解决。如因不可抗力导致本补充协议无法履行，双方互不承担违约责任。

附则：

一、生效条件

1.本补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本补充协议生效前，双方应确保原保修合同的有效性，并保证本补充协议与原保修合同的内容不冲突。

二、有效期

1.本补充协议的有效期为__________年，自生效之日起计算。

2.本补充协议期满后，如双方无异议，可协商续签。

三、变更和终止条款

1.本补充协议的任何变更，必须以书面形式由双方共同签署，经双方签字（或盖章）后生效。

2.以下情况导致本补充协议终止：

a.本补充协议约定的有效期届满；

b.双方协商一致解除本补充协议；

c.因不可抗力导致本补充协议无法履行；

d.一方违约，另一方有权解除本补充协议。

3.本补充协议终止后，双方应按照本补充协议的约定处理未了事宜。

四、通知

1.双方之间的通知应以书面形式发送，通过挂号信、特快专递或双方约定的其他方式送达。

2.通知送达地址如下：

甲方：__________

地址：__________

乙方：__________

地址：__________

五、不可抗力

1.不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

2.发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

3.因不可抗力导致本补充协议无法履行，双方互不承担违约责任。

六、其他

1.本补充协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本补充协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

3.本补充协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

附件：

1.原保修合同副本

2.产品购买凭证复印件

3.产品使用说明书复印件

4.保修卡或保修标签复印件

5.甲方营业执照复印件

6.甲方售后服务体系相关文件，包括但不限于服务流程、收费标准、应急预案等

7.乙方身份证明文件复印件

8.乙方产品使用记录或使用证明

9.保修申请及处理记录

10.甲方出具的维修或更换零部件的清单和费用明细

11.任何双方认为与本补充协议相关的其他文件或资料。

附件清单中所列文件均为本补充协议的组成部分，与本补充协议具有同等法律效力。双方应确保附件的真实性、完整性和有效性。如有附件内容变更或补充，双方应及时协商并签署书面文件，以作为本补充协议的附件