医德医风考核表

医德医风考核表一、考核目的为加强医院医德医风建设，提高医务人员职业道德水平，规范医疗服务行为，保障医疗质量和医疗安全，特制定本考核表，对医务人员的医德医风进行全面、客观、公正的评价。

二、考核对象医院全体医务人员，包括医生、护士、医技人员、管理人员等。

三、考核内容与标准

（一）救死扶伤，全心全意为人民服务（20分）1.服务意识（10分）对患者有高度的责任心，关心体贴患者，主动热情服务，耐心解答患者疑问，态度和蔼可亲。（810分）服务态度较好，能基本满足患者需求，但有时不够主动热情。（47分）服务意识淡薄，对患者态度冷漠，缺乏耐心，引起患者不满。（03分）2.急患者之所急（10分）对危急重症患者能迅速采取有效的救治措施，不推诿、不拖延，全力挽救患者生命。（810分）能及时处理危急重症患者，但在某些环节上存在一些小问题。（47分）对危急重症患者救治不够及时，或存在推诿现象。（03分）

（二）尊重患者的人格与权利，为患者保守医疗秘密（15分）1.尊重患者人格（8分）平等对待每一位患者，尊重患者的民族习惯、宗教信仰和个人隐私，不歧视患者。（68分）基本能尊重患者人格，但偶尔有言语或行为不当之处。（35分）存在歧视患者或不尊重患者人格的行为。（02分）2.保护患者隐私（7分）严格遵守医疗保密制度，对患者的个人信息、病情、治疗方案等严格保密，未经患者同意不泄露给他人。（57分）能较好地保护患者隐私，但有时因疏忽出现一些小失误。（34分）存在泄露患者隐私的行为。（02分）

（三）文明礼貌，优质服务（15分）1.语言文明（5分）使用文明规范的语言，称呼患者恰当，语气温和，不说脏话、粗话。（45分）语言基本文明，但偶尔会出现用词不当的情况。（23分）存在语言不文明现象。（01分）2.行为规范（5分）遵守医院行为规范，着装整洁，仪表端庄，举止大方，按时上下班，不迟到、不早退。（45分）行为规范基本符合要求，但有时不够严谨。（23分）存在违反医院行为规范的行为。（01分）3.服务质量（5分）医疗服务质量高，技术精湛，操作熟练，能为患者提供优质、高效、安全的医疗服务。（45分）服务质量较好，但在某些方面还有提升空间。（23分）服务质量存在明显问题，影响患者就医体验。（01分）

（四）廉洁奉公，自觉遵纪守法（15分）1.廉洁自律（8分）自觉遵守廉洁行医的各项规定，不以权谋私，不接受患者及其家属的红包、礼品、宴请等不正当利益。（68分）能够做到廉洁自律，但在一些细节上还需注意。（35分）存在收受红包、礼品等违反廉洁自律规定的行为。（02分）2.遵纪守法（7分）严格遵守国家法律法规和医院的各项规章制度，依法执业，规范医疗行为。（57分）基本能遵纪守法，但偶尔会出现一些小的违规行为。（34分）存在明显的违法违规行为。（02分）

（五）因病施治，规范医疗服务行为（15分）1.合理检查（5分）根据患者病情，合理选择检查项目，不滥用检查，避免不必要的医疗费用。（45分）检查项目选择基本合理，但有时存在过度检查的嫌疑。（23分）存在明显的不合理检查行为。（01分）2.合理用药（5分）严格掌握用药指征，合理用药，不滥用抗生素和贵重药品，确保患者用药安全、有效、经济。（45分）用药基本合理，但在某些药物的使用上还需进一步优化。（23分）存在不合理用药现象。（01分）3.规范治疗（5分）按照诊疗规范和临床路径为患者提供规范的治疗，不随意更改治疗方案，确保治疗效果。（45分）治疗基本规范，但在一些环节上不够严谨。（23分）存在不规范治疗行为。（01分）

（六）顾全大局，团结协作（10分）1.团队合作（6分）具有良好的团队合作精神，与同事密切配合，相互支持，共同完成医疗任务。（56分）能与同事合作，但在团队协作方面还有提升空间。（34分）缺乏团队合作精神，影响工作开展。（02分）2.顾全大局（4分）从医院整体利益出发，积极配合医院工作安排，服从调配，不斤斤计较个人得失。（34分）基本能顾全大局，但有时会因个人原因影响工作大局。（12分）不顾全大局，只考虑个人利益。（01分）

四、考核方法

（一）自我评价（10%）医务人员每年对自己的医德医风表现进行自我评价，填写自评表，总结优点，查找不足，并提出改进措施。

（二）科室评价（30%）科室主任组织本科室医务人员对每位成员的医德医风进行评价，评价结果以无记名投票的方式进行统计，取平均值作为科室评价得分。

（三）患者评价（40%）通过医院设置的患者满意度调查系统、意见箱、问卷调查等方式，广泛收集患者对医务人员医德医风的评价意见。患者评价得分根据患者反馈的有效问卷进行统计计算。

（四）医院评价（20%）医院管理部门、纪检监察部门等对医务人员的日常工作表现、投诉举报情况、违规违纪行为等进行综合评价，形成医院评价得分。

五、考核程序

（一）准备阶段每年年初，医院制定医德医风考核工作方案，明确考核内容、标准、方法、程序等，并组织全体医务人员学习。

（二）实施阶段1.医务人员按照要求进行自我评价，填写自评表，并于每年[具体时间1]前提交至所在科室。2.科室主任组织本科室人员进行科室评价，填写科室评价表，并于每年[具体时间2]前将评价结果报医院考核办公室。3.医院考核办公室通过多种方式收集患者评价意见，并于每年[具体时间3]前完成患者评价得分统计。4.医院管理部门、纪检监察部门等按照医院评价标准，对医务人员进行综合评价，并于每年[具体时间4]前完成医院评价得分统计。

（三）汇总与公示阶段每年[具体时间5]，医院考核办公室将自我评价、科室评价、患者评价、医院评价得分进行汇总，计算出每位医务人员的年度医德医风考核总分。考核总分=自我评价得分×10%+科室评价得分×30%+患者评价得分×40%+医院评价得分×20%。考核结果在医院内部进行公示，公示期为[X]个工作日。

（四）反馈与存档阶段公示无异议后，医院考核办公室将考核结果反馈给医务人员本人，并将考核资料整理归档，作为医务人员职称晋升、评先评优、岗位聘任等的重要依据。

六、考核结果运用

（一）表彰奖励1.年度医德医风考核结果为优秀（90分及以上）的医务人员，医院将给予表彰和奖励，优先推荐参加各类先进评选活动。2.在医德医风方面表现突出，有显著事迹的医务人员，医院将进行专项表彰，并给予一定的物质奖励。

（二）职称晋升与岗位聘任1.年度医德医风考核结果为合格（6089分）及以上的医务人员，在职称晋升、岗位聘任等方面享有同等条件下优先考虑的资格。2.年度医德医风考核结果为不合格（60分以下）的医务人员，当年不得晋升职称、不得聘任高一级岗位，并视情节轻重给予相应的处理，如诫勉谈话、警告、暂停执业活动等。

（三）教育培训1.对于医德医风考核结果不理想的医务人员，医院将针对性地