建筑施工企业质量管理制度

建筑施工企业质量管理制度一、总则1.目的为加强本建筑施工企业的质量管理，确保工程质量达到预期目标，满足相关法律法规、标准规范及合同要求，特制定本质量管理制度。2.适用范围本制度适用于本企业承接的所有建筑工程项目的施工质量管理活动。3.依据本制度依据《中华人民共和国建筑法》、《建设工程质量管理条例》、相关工程建设标准规范以及企业自身的管理要求制定。

二、质量管理体系1.质量管理方针与目标方针：坚持质量第一，强化过程控制，持续改进创新，打造优质工程。目标：工程一次验收合格率达到[X]%以上，合同履约率达到[X]%，顾客满意度达到[X]%以上。2.质量管理组织机构及职责质量管理领导小组：由企业总经理担任组长，总工程师担任副组长，成员包括工程管理部、技术质量部、物资设备部、人力资源部等部门负责人。负责制定质量管理方针、目标，决策重大质量问题，监督质量管理体系的有效运行。技术质量部：负责质量管理体系的日常运行管理，制定质量计划、质量管理制度和操作规程，组织质量检查、验收和评定，开展质量培训和技术指导。项目经理：是工程项目质量的第一责任人，负责组织实施工程项目质量管理工作，确保质量目标的实现。项目技术负责人：负责编制施工组织设计、专项施工方案，指导施工技术交底，解决施工中的质量技术问题。施工班组长：负责组织本班组的施工，严格按照施工规范和操作规程施工，确保施工质量。3.质量管理体系文件质量手册：阐述企业质量管理体系的总体要求、方针目标、组织机构及职责等。程序文件：规定各项质量管理活动的流程、方法和要求，如文件控制程序、质量记录控制程序、不合格品控制程序等。作业指导书：针对具体施工过程和操作，详细说明施工工艺、质量标准、操作要点等。质量记录：包括施工过程中的各项检验报告、试验记录、质量验收记录等，作为质量追溯和质量体系运行有效性的证据。

三、施工准备阶段质量管理1.合同评审在签订工程合同前，由经营部门组织相关部门对合同条款进行评审，重点审查质量要求、验收标准、付款方式等内容，确保合同要求明确、合理，企业具备满足合同要求的能力。2.施工组织设计编制与审批项目经理组织项目技术负责人等相关人员编制施工组织设计，内容包括工程概况、施工部署、施工方法及技术措施、质量保证措施、安全保证措施等。施工组织设计编制完成后，报企业技术质量部审核，企业总工程师审批。经审批后的施工组织设计作为指导施工的纲领性文件。3.图纸会审项目技术负责人组织相关人员进行图纸会审，熟悉施工图纸，了解工程特点和技术要求。对图纸中存在的问题和疑问，整理形成会审记录，在设计交底时提交设计单位和建设单位进行解答。4.技术交底项目技术负责人向施工管理人员进行技术交底，明确工程的施工工艺、质量标准、技术要求等。施工管理人员向施工班组长进行技术交底，施工班组长向作业人员进行技术交底，确保施工人员清楚施工要求。5.物资采购与检验物资设备部根据施工组织设计和施工进度计划，编制物资采购计划，选择合格的供应商采购物资。物资进场时，必须附有质量证明文件，并按规定进行检验和试验。未经检验或检验不合格的物资不得用于工程施工。6.施工机械设备管理物资设备部负责施工机械设备的选型、采购、租赁和调配。对施工机械设备进行定期维护保养和检查，确保设备性能良好，满足施工要求。

四、施工过程质量管理1.质量检验与试验施工过程中，严格按照质量标准和检验批划分进行质量检验。检验批完成后，施工班组长首先进行自检，自检合格后报施工工长进行专检，专检合格后报项目质量检查员进行验收。质量检查员按照规定的抽样方法和数量进行抽检，对检验批的质量进行判定。对关键工序、特殊过程，必须进行全过程旁站监督。按照相关标准规范的要求，对原材料、构配件、设备等进行见证取样送检试验，试验结果合格后方可使用。2.质量控制点设置与控制根据工程特点和施工难度，确定质量控制点，如基础工程中的地基处理、主体结构中的混凝土浇筑、防水工程中的防水层施工等。对质量控制点制定专门的控制措施，明确控制方法、责任人、检验标准等，确保质量控制点的质量处于受控状态。3.不合格品控制对检验和试验中发现的不合格品，要进行标识、隔离和记录。分析不合格品产生的原因，制定相应的处置措施，如返工、返修、让步接收等。对重大不合格品，要组织相关人员进行评审，确定最终处置方案。对不合格品的处置过程和结果进行记录，作为质量追溯的依据。4.质量问题处理对施工过程中出现的质量问题，要及时进行调查分析，确定问题的性质和严重程度。针对质量问题制定整改措施，明确整改责任人、整改期限和整改要求。整改完成后进行复查，确保质量问题得到彻底解决。对质量问题进行总结分析，采取预防措施，防止类似问题再次发生。5.成品保护制定成品保护措施，明确各施工阶段成品保护的责任人和保护方法。对已完成的分项工程、分部工程及单位工程，采取覆盖、封闭、防护等措施进行保护，避免受到损坏。在后续施工过程中，加强对成品保护情况的检查，对造成成品损坏的责任单位和责任人进行追究。

五、质量验收管理1.检验批验收检验批完成后，施工单位项目专业质量检查员组织项目专业技术负责人等进行验收。验收时，按照检验批质量验收记录的内容，对主控项目和一般项目的质量进行检查，检查合格后填写验收记录，各方签字确认。2.分项工程验收分项工程所含检验批全部完成并验收合格后，由施工单位项目技术负责人组织项目专业质量检查员等进行分项工程验收。验收时，对分项工程的质量控制资料、观感质量等进行检查，符合要求后填写分项工程质量验收记录，各方签字确认。3.分部工程验收分部工程所含分项工程全部完成并验收合格后，由总监理工程师（建设单位项目负责人）组织施工单位项目负责人和技术、质量负责人等进行分部工程验收。地基与基础、主体结构分部工程的勘察、设计单位工程项目负责人和施工单位技术、质量部门负责人也应参加相关分部工程验收。验收时，对分部工程的质量控制资料、安全和功能检验报告、观感质量等进行全面检查，符合要求后填写分部工程质量验收记录，各方签字确认。4.单位工程竣工验收单位工程所含分部工程全部完成并验收合格后，施工单位向建设单位提交工程竣工报告，申请单位工程竣工验收。建设单位收到工程竣工报告后，组织施工、监理、设计等单位进行单位工程竣工验收。单位工程竣工验收合格后，各方签署工程竣工验收报告，并按照规定进行备案。

六、质量持续改进1.质量数据分析定期收集、整理工程质量数据，如检验批验收合格率、分项分部工程优良率、质量问题发生率等。运用统计分析方法对质量数据进行分析，找出质量波动的规律和影响质量的主要因素。2.质量改进措施制定与实施根据质量数据分析结果，制定针对性的质量改进措施。质量改进措施要明确改进目标、改进方法、责任部门和责任人、实施时间等。责任部门和责任人按照质量改进措施的要求组织实施，确保改进措施得到有效执行。3.质量体系内部审核与管理评审定期开展质量管理体系内部审核，检查质量管理体系的运行情况，发现不符合项及时采取纠正措施。每年至少进行一次管理评审，对质量管理体系的适宜性、充分性和有效性进行评价，提出改进建议和措施，持续完善质量管理体系。

七、质量奖惩制度1.奖励对在质量管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。如对工程质量达到优良标准、在质量竞赛活动中取得优异成绩、提出合理化质量建议并取得显著效果的单位和个人进行奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等。2.处罚对违反质量管理规定、造成质量事故或质量问题的单位和个人，给予处