外协单位管理制度

外协单位管理制度一、总则1.目的为加强对外协单位的管理，规范外协工作流程，确保外协工作的质量、进度和安全，保障公司利益，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于与公司签订外协合作协议的所有外协单位，包括但不限于产品加工、服务外包、工程施工等各类外协业务。3.管理原则合法合规原则：外协单位的选择、合作及管理应严格遵守国家法律法规和公司相关规定。公平公正原则：在选择外协单位、分配工作任务、结算费用等方面应遵循公平公正的原则，确保各外协单位享有平等的机会和待遇。质量优先原则：始终将外协工作的质量放在首位，通过有效的管理措施确保外协工作成果符合公司要求和相关标准。合作共赢原则：加强与外协单位的沟通与协作，建立良好的合作关系，实现互利共赢、共同发展。

二、外协单位的选择与准入1.选择标准具备合法经营资质，营业执照、税务登记证、组织机构代码证等证照齐全且在有效期内。具有良好的商业信誉，无不良经营记录，近[X]年内未发生重大质量、安全、环保等事故。具备与外协业务相匹配的专业技术能力、生产设备和人员队伍，能够满足公司对外协工作的质量、进度要求。具有完善的质量管理体系、安全生产管理制度和环境保护措施，能够有效保障工作质量和安全。报价合理，在同等条件下，优先选择价格优惠且能提供优质服务的外协单位。2.选择流程需求提出：公司各部门根据工作需要，填写《外协项目需求申请表》，详细说明外协项目的名称、内容、要求、预算等信息，经部门负责人审核后提交至采购部门。供应商搜索：采购部门通过多种渠道，如网络搜索、行业推荐、供应商数据库等，收集潜在的外协单位信息，并进行初步筛选，确定符合基本条件的候选单位名单。实地考察：采购部门组织相关部门对候选外协单位进行实地考察，考察内容包括企业规模、生产设备、技术水平、质量管理、人员状况、信誉等方面。实地考察结束后，考察人员填写《外协单位实地考察报告》，对考察情况进行详细记录和评价。资质审核：采购部门负责对外协单位的资质文件进行审核，确保其合法合规经营。审核内容包括营业执照、税务登记证、资质证书、安全生产许可证等相关证照的原件及复印件，并留存复印件备案。报价评审：采购部门向通过实地考察和资质审核的外协单位发放《外协项目报价邀请函》，要求其在规定时间内提交报价文件。采购部门组织相关部门对各外协单位的报价进行评审，综合考虑价格、质量、服务等因素，选择最优的外协单位。合同签订：确定中标外协单位后，由公司与外协单位签订《外协合作协议》，明确双方的权利和义务、工作内容、质量标准、进度要求、费用结算方式等条款。协议签订后，双方应严格履行协议约定。3.准入管理新入选的外协单位需在签订协议后的[X]个工作日内，到公司相关部门办理准入手续，提交企业简介、资质文件、联系方式等资料。公司建立外协单位档案，对外协单位的基本信息、合作项目情况、考核评价结果等进行详细记录和管理。外协单位档案应定期更新，确保信息的准确性和完整性。外协单位如有变更企业名称、法定代表人、经营范围、联系方式等重要信息，应在变更后的[X]个工作日内书面通知公司，并提交相关证明文件，公司审核后及时更新外协单位档案。

三、外协项目的管理1.项目启动公司与外协单位签订协议后，项目负责人应组织召开项目启动会议，向外协单位详细介绍项目的背景、目标、要求、工作流程、质量标准、进度计划等内容，明确双方的职责和沟通协调机制。项目负责人负责向外协单位提供开展工作所需的相关资料和文件，如设计图纸、技术规范、质量标准等，并确保资料的准确性和完整性。外协单位应根据项目要求，制定详细的工作计划和实施方案，明确工作步骤、时间节点、质量控制措施等内容，并提交给公司项目负责人审核。审核通过后，外协单位应严格按照计划组织实施。2.过程监控项目负责人应定期对外协工作进行检查和监督，检查内容包括工作进度、质量状况、安全措施落实情况等方面。发现问题及时向外协单位提出整改意见，并跟踪整改情况，确保问题得到有效解决。公司质量部门应定期对外协工作的质量进行抽检，抽检结果作为对外协单位考核评价的重要依据。如发现质量问题，应及时要求外协单位采取纠正措施，直至达到质量标准要求。安全管理部门负责对外协单位的安全生产工作进行监督检查，确保外协单位遵守公司的安全管理制度，落实安全防范措施，防止发生安全事故。外协单位应建立健全工作记录制度，对工作过程中的各项数据、资料、文件等进行详细记录，以备公司检查和追溯。工作记录应真实、准确、完整，保存期限不少于[X]年。3.沟通协调建立定期沟通会议制度，项目负责人应每周组织召开一次项目进度协调会，向外协单位通报项目进展情况，协调解决工作中出现的问题。如遇重大问题或紧急情况，应及时召开临时会议进行研究处理。公司与外协单位应保持密切的沟通联系，项目负责人应及时了解外协单位的工作动态和需求，为其提供必要的支持和帮助。外协单位应及时向公司反馈工作进展情况、遇到的问题及解决方案等信息。在项目实施过程中，如因工作需要对外协项目的内容、要求、进度等进行调整，公司应及时向外协单位发出书面通知，并与外协单位协商一致后签订补充协议或变更协议。

四、外协工作的质量控制1.质量标准制定公司应根据外协项目的特点和要求，制定明确的质量标准和验收规范，并在协议中对外协单位进行明确约定。质量标准应符合国家法律法规、行业标准及公司内部相关规定的要求。质量标准应包括产品质量、服务质量、工作流程、工艺规范等方面的内容，确保外协工作的各个环节都有明确的质量要求。2.质量控制措施外协单位应建立质量管理体系，制定质量计划和质量控制措施，确保工作质量符合公司要求。质量管理体系应包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件、作业指导书等文件，并定期进行内部审核和管理评审，持续改进质量管理体系的有效性。公司质量部门应加强对外协工作质量的监督检查，定期对外协产品或服务进行抽检，抽检频率应根据项目风险程度和实际情况确定。抽检内容包括外观质量、尺寸精度、性能指标、服务质量等方面。外协单位应严格按照质量标准和工艺规范进行操作，对工作过程中的关键工序和特殊过程应进行重点监控，确保工作质量的稳定性和可靠性。如发现外协工作质量不符合要求，公司应及时向外协单位发出质量整改通知，要求其限期整改。外协单位应分析原因，制定整改措施，并在规定时间内完成整改，直至达到质量标准要求。整改完成后，外协单位应提交整改报告，经公司质量部门审核确认后存档。3.质量验收外协工作完成后，外协单位应进行自检验收，确保工作质量符合要求。自检验收合格后，外协单位应向公司提交《外协项目验收申请报告》，并附相关的检验报告、测试数据、质量证明文件等资料。公司组织相关部门对外协项目进行验收，验收内容包括工作成果的质量、数量、进度、费用等方面。验收人员应根据质量标准和验收规范进行检验和评价，填写《外协项目验收报告》。验收合格的外协项目，公司应及时办理结算手续；验收不合格的外协项目，公司应要求外协单位限期整改，整改后再次进行验收，直至验收合格为止。如因外协单位原因导致验收不合格，给公司造成损失的，公司有权扣除相应的费用，并要求外协单位承担赔偿责任。

五、外协工作的进度管理1.进度计划制定项目负责人应根据项目总体要求，制定详细的外协工作进度计划，并明确各阶段的工作任务、时间节点和责任人。进度计划应合理安排工作顺序，充分考虑各种可能影响进度的因素，确保计划具有可操作性和可控性。外协单位应根据公司制定的进度计划，结合自身实际情况，制定具体的工作计划和实施方案，并提交给公司项目负责人审核。审核通过后，外协单位应严格按照计划组织实施，确保工作进度满足公司要求。2.进度监控与调整项目负责人应定期对外协工作进度进行检查和监控，对比实际进度与计划进度的差异，分析偏差原因，并及时采取相应的措施进行调整。如发现实际进度滞后于计划进度，应要求外协单位增加资源投入、优化工作流程、调整工作计划等，确保工作进度能够赶上计划进度。外协单位应每周向公司项目负责人提交《外协项目进度周报》，详细汇报工作进展情况、遇到的问题及解决方案、下周工作计划等信息。如遇重大问题或紧急情况，应及时向公司报告，并积极采取措施加以解决。在项目实施过程中，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致工作进度延误，外协单位应及时向公司提交书面报告，说明延误原因和预计延误时间，并提出相应的解决方案。公司应根据实际情况，与外协单位协商调整进度计划，并签订补充协议或变更协议。3.延误处理如因外协单位原因导致工作进度延误，给公司造成损失的，公司有权扣除相应的费用，并要求外协单位承担赔偿责任。赔偿金额应根据延误造成的实际损失进行计算，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失、工期延误罚款等。如外协单位多次出现工作进度延误的情况，严重影响项目整体进度的，公司有权解除外协合作协议，并要求外协单位承担由此给公司造成的全部损失。同时，公司将视情节轻重，对外协单位采取限制合作、列入黑名单等处罚措施。

六、外协工作的安全管理1.安全责任划分公司与外协单位应在协议中明确双方的安全责任，确保外协工作的安全管理有章可循。公司负责对外协工作的安全管理进行监督检查，提供必要的安全指导和支持；外协单位负责本单位人员和工作现场的安全管理，落实各项安全防范措施，确保工作安全。外协单位应建立健全安全生产管理制度，明确各级管理人员和员工的安全职责，制定安全操作规程和应急预案，加强安全教育培训，提高员工的安全意识和操作技能。2.安全培训与教育外协单位应组织本单位员工参加公司组织的安全培训和教育活动，培训内容包括公司安全管理制度、安全操作规程、安全事故案例分析等方面。培训结束后，员工应参加安全知识考试，考试合格后方可上岗作业。外协单位应定期对本单位员工进行安全教育培训，培训频率应根据工作实际情况确定，确保员工熟悉工作现场的安全环境和安全要求，掌握必要的安全知识和技能。3.安全检查与隐患排查公司安全管理部门应定期对外协工作现场进行安全检查，检查内容包括安全设施配备、安全操作规程执行情况、员工劳动防护用品佩戴情况等方面。发现安全隐患及时向外协单位发出整改通知，要求其限期整改。外协单位应建立安全检查和隐患排查制度，定期对工作现场进行安全检查和隐患排查，及时发现并消除安全隐患。对排查出的安全隐患，应制定详细的整改措施，明确整改责任人、整改期限和整改目标，确保隐患得到有效治理。4.安全事故处理如在外协工作过程中发生安全事故，外协单位应立即采取应急措施，组织救援，保护事故现场，并及时向公司报告。公司接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关部门进行调查处理。安全事故处理应坚持"四不放过"原则，即事故原因未查清不放过、事故责任人未受到处理不放过、事故责任人和广大群众没有受到教育不放过、事故没有制订切实可行的整改措施不放过。通过事故调查分析，总结经验教训，采取有效的防范措施，防止类似事故再次发生。

七、外协费用的结算与支付1.费用结算依据外协费用的结算应以双方签订的协议、工作成果验收报告、工作量确认单等文件为依据。协议中应明确费用结算的方式、标准、时间等条款，确保费用结算的准确性和合理性。外协单位应按照协议约定和公司要求，及时提交工作成果，并配合公司进行验收和工作量确认。验收合格后，外协单位应根据实际完成的工作量和费用结算标准，编制《外协项目费用结算清单》，提交给公司审核。2.费用审核与支付公司财务部门负责对外协费用结算清单进行审核，审核内容包括费用计算的准确性、工作成果的质量和数量、协议执行情况等方面。审核无误后，财务部门填写《外协项目费用支付申请表》，提交给公司相关领导审批。公司相关领导根据审核意见进行审批，审批通过后，财务部门按照公司财务管理制度和协议约定的支付方式，及时向外协单位支付费用。如外协费用结算存在争议，公司应与外协单位进行协商解决。协商不成的，可通过法律途径解决。在争议解决期间，除双方另有约定外，公司暂不支付有争议部分的费用。

八、外协单位的考核与评价1.考核内容公司建立外协单位考核评价机制，定期对外协单位的工作质量、进度、安全、服务等方面进行考核评价。考核内容包括工作成果质量、验收合格率、工作进度完成情况、安全事故发生次数、客户满意度等指标。考核评价应采用定性与定量相结合的方式，通过查阅资料、现场检查、客户反馈等多种途径收集考核信息，确保考核结果的客观公正。2.考核周期外协单位考核评价周期为每季度一次，考核时间为下季度首月的前[X]个工作日内。公司相关部门应在考核周期结束后的[X]个工作日内，完成对外协单位的考核评价工作，并将考核结果反馈给外协单位。3.评价等级与应用考核评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。优秀等级得分在[X]分以上，良好等级得分在[X][X]分之间，合格等级得分在[X][X]分之间，不合格等级