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시각83%청각11%후각3.4%촉각1.5%미각1.0%기억에남는비율설명을듣고나서의시간경과02040608010012020406080100%분말과그림으로설명그림으로만설명말로만설명목적,청중,장소사전분석내용구성시각자료작성발표자료수집,아웃라인,컨텐츠설계키워드추출,구조화컬러화,멀티미디어활용장비설치,리허설,질의응답구조화키워드추출컬러화멀티미디어활용키워드추출시세부내용보다는중심제목에서추출해요약중요한내용이아니면최대한버리고,간단명료한글사용서술형어미를생략해명사형종결어미로정리단어의순서조정하고의미에큰변화가없는한조사생략쉼표,마침표,따옴표와같은문장부호생략12345추출된키워드가개념일때도해화1.기준및제안□月보험료10만원(회사,본인5:5부담),10만원(전부회사부담)기준1안2안3안지속성보장성(본인)보장성(배우자)10만원5만원5만원보장성(본인)보장성(본인)보장성(배우자)회사,본인5:5부담전부회사부담전부회사부담추출된키워드가양이많거나복잡한데이터도표화다음주에있을관련업체회의를위해각업체들의일정을체크했습니다.가장빨리회의개최를하려면일시를언제로정하면될까요?A업체–

월요일오전중에는사내리더스미팅때문에안됨화요일오후부터주말까지는지방연수계획B업체–

언제든상관없지만월요일오후는피해주었으면함C업체–

월요일을희망,화,수요일은오후에거래처미팅추출된키워드가양이많거나복잡한데이터도표화월화수오전오후오전오후오전오후A업체미팅**연수**B업체*C업체미팅*미팅*추출된키워드가수치일때그래프□임직원구성현황구분19971998199920002001인원7635395549381036순위141312109추출된키워드가수치일때그래프1997.31998.31999.32000.32001.3763명14위539명13위554명12위938명10위1,036명9위교차형:서로연관및중복요소가있을경우교차형:서로연관및중복요소가있을경우BenefitRelationDifferentConcept대비형:어떤기준으로몇개의요소를비교또는대조대비형:어떤기준으로몇개의요소를비교또는대조DefenseDefense,theAgencyfornational

securityinstitutionetc.

FinanceBank,Insurance,Security,CreditCard,InvestmentTrustetc.

ChemistryPetrochemical,heavychemical/explosive/energyetc.Service

Distribution/service/leisure/educationalinstitutionetc.Publicsector

Governmentorganization/governmentinvestmentinstitutionetc.Industry

Machine,construction,assembling,equipmentetc.SIMUBusinessFields전개형:일의순서,일정등시간적인이동표현3단계(정착기)2단계(확산기)1단계(도입기)

지역별거점대학지정

10개내외교육프로그램

교육여건열악지역우선지원

서울소재44개4년제대학

1단계사업평가후확대모든분야,모든학생대상

서울소재54개전대학상승형:정상을향해올라가거나순위를올리는경우상승형:정상을향해올라가거나순위를올리는경우5step4step3step2step1stepinnovatorEarlyadaptorEarlymajorityLatemajoritylaggard성장형:목표설정,장래실행계획,일의결과표현성장형:목표설정,장래실행계획,일의결과표현계층형:상하로막혀구분,아래가위를지탱할경우계층형:상하로막혀구분,아래가위를지탱할경우InnovatorEarlyadopterCustomer확산형:하나에서여러개로,중심에서주변으로확산형:하나에서여러개로,중심에서주변으로PRAGENCYPRconsultingCrisismanagementMediarelationsEventmanagementMarketingpromotionOn-linePRInvestorrelationsDatabasemarketingProductionAdvertising합류형:여러개에서하나로,주변에서중심으로합류형:여러개에서하나로,주변에서중심으로DistributionMarketingProductPricePromotion방사형:같은비중을가진몇개의특징요소있을때방사형:같은비중을가진몇개의특징요소있을때브랜드파워유통망경제의규모-필요성증대-인지도상승-원료의전량수입-높은가격-유사제품-공급과잉WeaknessStrengthThreatOpportunity순환형:끝이다음시작에연결되어있어반복회전순환형:끝이다음시작에연결되어있어반복회전DifferentBenefitRelation명시성1.명시성이클수록주의집중효과탁월2.명시성이높은배색

-노랑/검정,흰색/빨강,흰색/검정Different創立30周年記念주목성1.고명도/고채도색및빨강,다홍,주황등주목성강함2.글자색사용시색번짐주의PRconsultingCrisismanagementInvestorrelationsMediaRelationsEventmanagementDatabasemarketingMarketingpromotionProductionOn-linePRP세대P세대란?적극적인사회참여(Participation)열정(Passion)잠재력(PotentialPower)++패러다임변화(Paradigmshift)를가져오는세대P세대P세대란?적극적인사회참여(Participation)++패러다임변화(Paradigmshift)를가져오는세대열정(Passion)잠재력(PotentialPower)3대중점과제기술연구분야단속,점검분야대외신인도분야제도의운영절차뿐만아니라본질적구조까지개선3대중점과제기술연구분야단속,점검분야대외신인도분야제도의운영절차뿐만아니라본질적구조까지개선발표용슬라이드에어울리는글꼴구분글꼴한글돋움체굴림체HY견고딕체HY헤드라인M영문ArialArialNarrowImpactTahoma제7절세탁서비스

세탁물:물세탁,드라이크리닝,프레싱당일6시까지배달물세탁SpecialService드라이크리닝특별서비스프레싱92936950%가산50%가산50%가산일정수립일정실현가능성평가일정조정범위관리사업관리제안범위12품질관리3자원관리자원계획수립경제적자원조달동기부여및교육일정관리45위험관리관리대상위험항목

식별및평가대처방안수립비상대책수립의사소통관리687품질계획수립계획및절차준수검증요구사항

준수여부확인요구사항및산출물파악작업세분화기준선(Baseline)마련계약관리재무관리대상자식별의사소통계획수립의사소통통제,관리제안사의

관리영역부분EndUserComputing편의성화면에대한온라인도움말작성 으로사용자의업무효율성증대친숙성GraphicUserInterface

표준화된사용자인터페이스적용코드에대한Pop-Up지원사용자의데이터접근용이한화면에서다수의기능처리가능WebBase시스템구축접근성효율성AIM적합성프로젝트의범위및복잡성에따른유연한개발방법제시Phase-프로세스-태스크의작업체계대규모프로젝트의단계별접근방법지원연계및구축통합지원타프로젝트관리방법론과연계할수있는구조화된구현태스크제공통합을위한계획수립,테스트스크립트,품질관리체크리스트제공Legacy,3rdpartyproduct와의통합을위한기초데이터제공이슈발생에따른Reporting및Logging방안제공Phase종료평가시,품질계획에의거한품질검증오라클어플리케이션에특화된테스트및QA메트릭스에따른목표시스템구축가능납기준수를위한생산성,일관성,프로젝트관리지원사업재무상황추정,예상예산확보및통제예산확보절차구축,

관리재무관리사업관리방법론8가지관리기능범위관리품질관리위험관리일정관리자원관리의사소통관리계약관리요구사항및산출물 파악작업세분화기준선(Baseline)마련품질계획수립계획및절차준수검증요구사항준수여부확인관리대상위험항목식별및평가대처방안수립비상대책수립일정수립일정실현가능성평가일정조정자원계획수립경제적자원조달동기부여및교육계약사항추적관리업무조정결과추적및점검대상자식별의사소통계획수립의사소통통제,

관리핵심데이터분석통합데이터베이스구축요구/고려사항분석데이터모델링핵심사안별구성방안하드웨어환경네트워크환경소프트웨어환경데이터의불필요한분산중복해소데이터정보의정확도유지데이터의총량예측을통한구성사용자관점의정보

요구사항분석정보의신뢰성유지데이터용량분석업무처리유형분석Load분산구성Partition구성병렬처리구성핵심데이타분석대한주택공사전자조달시스템운영데이터베이스관리시스템설비관리

절차자원감시운용조직

구성과교육시스템운영망,장비관리서버소프트웨어사람설비네트워크데이터책임회계/목표이익관리책임회계별관리손익관리목표이익관리책임회계별손익차이분석

기초자료이체목표대비실적분석

(사업단계별/단위기간별)추정이익시뮬레이션

연도목표이익확정프로젝트목표이익설정

재무제표이체재무제표조정

책임회계단위관리공통비/공통자산부채배부기준관리금융비용배부공통비배부공통자산/부채배부책임회계별손익계산책임회계별자산/부채계산자료이체책임단위별EVA산출EVA분석EVA관리

투하자산계산세후순영업이익계산자본비용계산

EVA계산

년도별/분기별

/지사별/사업유형별

EVA추이

계획대비실적차이분석

EVA산출Factor별분석EVA대차대조표이체

EVA손익계산서이체승차권발매승차권자동개집표통합역무자동화시스템대고객여행정보제공서비스자동안내게시기(TIDS)여행정보안내기(Kiosk)자동방송장비전기기계역단위서버TIDS서버여행정보서버통합네트워크구축

창구발매용단말기대매소발매용단말기여행사카운터단말기자동발매기(역내)

자동발매기(역외)

자동집표기자동개표기자동개·집표기승무사업

계획수립

사업다이아등록다이아상세관리사업조별다이아지정사업조별승무원지정명령관리차내수입실적관리각종사고통계처리이력및교육관리승무원관리

각종사고관리통계자료작성

수불및출납관리수입관리폐표및분실관리통계자료작성

운전제한사항등록운전명령문서등록명령시달지시전달사항보관

승무이력관리인적사항관리개인이력관리소집교육현황관리소환명단조회사업실적관리

실행교번조관리사업실적처리통계조회처리프로젝트총괄관리프로젝트표준화작업

(업무표준화및시스템표준화)네트워크아키텍쳐설계시스템보안아키텍쳐설계응용시스템개발및이행소프트웨어/하드웨어/네트워크장비시험및설치LG-EDS시스템㈜B&B정보시스템㈜미디어솔루션고용안정정보망1차사업참여㈜닉스테크응용시스템개발(정보제공파트)고용안정정보망1차사업참여애로사항,보안대상발견및보완모니터링진척률확인모니터링결과기대수준단계/항목별기대수준부응진행상황독려LG전자㈜

고객지원실군육군전산소(육본및전국예하부대)육/해/공군전략전술복지단,군수사령부군인공제회국가정보원국방조달본부등공공기관지자체서울시산하구청서울시전산소서울시청정보화실전북도/광주시청금융기관상호신용금고새마을금고신용협동조합LG증권,LG화재동양증권동부증권한화증권모간스탠리등교육,연구기관각시도교육청전국시립공공도서관KAIST전국국립대학교성균관대외20개대학

(도서관업무)한국통신DACOMSKT나우컴LGT부일이동통신한솔PCSK-COM등나산클레프성미전자동광주병원건양대병원만도기계일반통신시장LG화학LG-EDSLG산전LG유통LG전자LG정보통신LG캐피탈LG전선등LG그룹경북도/상주시청대구서구청경남도/연제구청대전시/진주시청제주시/창원시청한국바이린해태상사동양시스템즈근화제약중소기업개발원등프로젝트총괄관리프로젝트표준화작업

(업무표준화및시스템표준화)네트워크아키텍쳐설계시스템보안아키텍쳐설계응용시스템개발및이행소프트웨어/하드웨어/네트워크장비시험및설치제안사㈜인컴아이엔씨참여업체의역할한국오라클아더앤더슨컨설팅쉬프트정보통신한국능률협회B&B정보시스템LG-EDS시스템프로젝트총괄관리ERP패키지의구현,추가개발분개발,병행처리,사용자교육업무설계시Oracle과의 적합성검증기반구조기술지원및품질보증사업관리관리관리체계확립을위한컨설팅수행원가회계체게확립을위한컨설팅수행선결과제추진후체계확립보고서제출우정사업본부통합경영관리시스템구축에관련된법규/제도의검토,정비,개정지원Web기반어플리케이션개발툴(TOInB)을이용한관내국시스템개발재무ERP,ABC,BSC패키지공급,교육,유지보수업무설계시LG-EDS시스템과적합성검증공급된패키지의충분한활용을위한지원책임ERPPackage추가개발분공동개발지원부문인프라역무설자비동화사업관리응용시스템시스템

통합구축기존시스템과의연계구축예정이거나구축중인시스템

과의연계전략적제휴업체와의연계방안제시유관기관과의연계방안제시하드웨어,개발도구/CASE도구,

미들웨어,데이터베이스,

네트워크,통합관리시스템등의

기반기술들을통합하여

업무처리환경을구축승차권발매용단말기자동발매기무선이동단말기자동개·집표기자동안내게시기(TIDS)여행정보안내기(KIOSK)자동방송장비전기시계유지보수범위및방안기술이전대상분야및이전방법교육훈련대상및실행방안통합정보

시스템범위관리품질관리자원관리일정관리위험관리의사소통관리영업,운행,차량정비/시설,경영분야의

4개업무영역신규시스템구축,기존시스템전면

재구축,기존시스템개선보완및기존

시스템과의연계등으로구분고속철도운행에필수적인시스템을

선행으로한단계별제안범위선정응용시스템구축기반구조구축통합DB구축VSAM구조를RDB로전환통계DB를구축하여Batch업무효율화지역센터에기준정보,조회성통계정보구축보안관리네트워크국민연금미래형정보시스템구축현재업무의전면재구축분야별통계시스템구축Web환경에맞춘개발RDB를이용한개발메인프레임과기존장비의활용을고려한하드웨어및소프트웨어선정향후증가를고려한용량으로구축보안관리시스템구축침입탐지시스템구축침입차단시스템구축초고속국가망을이용한TCP/IP중심의전국네트워크구축향후멀티미디어수용고려네트워크관리시스템구축성공적인프로젝트수행다년간의방법론적용경험보유대부분의프로젝트에서방법론적용방법론전담조직의구성다양한CASE도구적용경험보유풍부한대형프로젝트수행경험보유모델링경험자다수보유사용자및사용부서정보처리요청서작성LG-EDS시스템협력업체/제품공급업체2차문제해결유지보수이력관리유지보수체계기술지원요청기술지원제공지원제공지원제공지원요청국민연금관리공단유지보수팀장애발생접수및통제1차문제해결유지보수이력관리건설CALS의정책,제도,추진조직및추진체계정비정보통신망및응용시스템구축건설사업수행절차재설계건설사업수행절차개선정보인프라확충제도정비DB사용률분석및재편성작업관리논리/물리설계사항변경관리DB백업및복구절차관리DBMS의성능관리,DB운영상황관리,데이터의성능향상을위해체계적인모니터링에의한성능장애요소를제거하고,주기적인성능분석을통한DB의재편성작업으로최상의시스템이될수있어야한다.DB의엔진과엔진요소에대한버젼관리,Source의변경관리,이중화되어있는데이터의일치성을항시유지하여야하고기타백업용테이프의데이터무결성도보장될수있어야한다.항상데이터의신뢰성이보장될수있도록완벽한백업체제유지및자동적인관리를통한장애요소를최소화하여야한다기술지원요청기술지원제공지원제공지원제공지원요청

정보처리요청서작성

장애발생접수및통제

해당문제해결유지보수이력관리사용자중앙노동위원회정보화추진팀LG-EDS시스템,협력업체확보된역량의수행조직최적의솔루션제공체계적인이행방안국내외분야별최고전문업체로수행팀구성철도업무및요소기술전문인력투입세계적수준의품질보증체계를적용한사업관리시스템특성별적합한개발절차와최적의방법론적용검증된선진경험및기술을적용한미래지향적인한국형솔루션구축차별화된기능과서비스선진철도시스템의서비스수준을보장하는아키텍쳐e-KNR의구체적실행방안제시시스템운영안정성확보를위한체계적인

이행방안제시전문업체수준의정보화역량확보를위한교육훈련및기술이전기존자원활용방안DB공유를위한유관기관과의시스템연계강화초고속정보망연계신규서비스개발통합고용정보망안정적인기반구조구축고객요구사항에따른여행상담을통한맞춤상품판매고객기간고객예산고객성향고객요구사항즐겨찾은여행지가고싶은여행지여행예정기간특정연휴예상여행경비여행상품안내다양한여행상품조회기능으로호텔,렌터카,이벤트,국내관광,철도연계패키지상품안내여행경로안내고객성향에맞는

상품추천CRM을연계하여고객의여행성향정보를분석고객성향에맞는여행상품을우선적으로제시고객예산과기간에적합한호텔,렌터카,이벤트,국내관광,철도연계패키지여행상품을조회여행상품조회를통해시뮬레이션된여행상품추천고객의예산,기간에적합한상품추천고객요구사항에따른승차권조합,호텔조합,렌터카조합,이벤트조합,국내관광상품조합,철도연계패키지상품조합고객요구에만족하는맞춤상품판매맞춤상품제공통합에의하여환경변화에신속하게대처통합에의한자원활용의극대화중복업무배제로데이터무결성확보고객요구에적합한서비스의신속한제공고객에게편리하고정확한서비스제공을실현신기술의체계적수용이용이함업무의추가및시스템의확장용이유지보수용이함고객서비스향상기대효과환경변화에유연한대응자원활용극대화및업무효율향상루슨트테크놀러지BritishSkyBroadcasting,DirecTV,Telewest,NTL(Cable&WirelessPLC)등방송분야의디지털위성방송사업전략분석,전사적비즈니스컨설팅영국Telewest의디지털방송서비스의시스템통합등다수루슨트테크놀러지는방송산업에대하여풍부한경험과지식을보유@Home,CableLyonnaise,Videotron,Casema,Saturn,Austar등Arbor/BP를사용하고있는다수의방송산업계ReferenceSite보유루슨트테크놀러지는조직내에Cable&Satellite팀을운영하고있으며방송산업을포함한종합적인Broadband산업을위한솔루션의지속적인공급능력보유엑센츄어LG-EDS시스템인터넷방송국웹포탈구축한국통신전자상거래쇼핑몰구축한국통신프리텔홈페이지구축사이버타운의컨텐츠유통사업을

위한VR마켓플레이스구축등

웹포탈구축전문회사탑랭커닷컴LG그룹위성방송시스템구축등방송업무경험자보유한국통신홈페이지,인터넷방송국웹포탈구축경험풍부한국전력판매(Billing)시스템,LG인터넷Billing&CustomerCare시스템,한국통신빌링시스템구축등유사고객정보시스템선행프로젝트경험자다수보유대법원,국세청,건강보험과같은300억이상대규모공공사업경험을통한SI사업전문가다수보유개방형시스템안정성고려확장성고려최적의용량클러스터링구성을통한무장애시스템환경구축디스크안정성을위한RAID1,5의지원백업대책의제시개방형시스템구축메인프레임과의호환성을고려한최적의유닉스시스템선정향후서버증설을고려한확장성있는시스템환경구축향후데이터증가를고려한확장성있는디스크선정데이터증가율과DB2전환에따른용량증가고려공단의환경과기술동향을고려한최적의\하드웨어구축우수한기술력다양한구축사례사업단의요구개발방법론인객체지향방법론을지원하는가장표준화된방식웹기반의구축실적우정/공공부문구축실적도입성과의극대화경제적구축비용ORACLER11i제공업체만족도ERPPackage구축목표달성철도청의비젼및경영목표달성철도자립경영기반구축에의한21세기초일류

수송서비스기관으로비젼실현고객중심경영,수송력제고,경영다각화및수익성극대화,

경영관리효율화의경영목표달성e-KNR을실현하는철도청미래의청사진을제시누구나근무하고싶은최고의평생직장이미지실현고속철도와기존철도의통합운영에의한시너지창출국가적사업의

성공적수행으로국민편의와국가위상의제고지속적인수익성을보장최종사용자의업무편의성을제고독자적으로고속철도를운영하는시스템남북철도,유라시아철도연결에의한‘철의실크로드’발판마련철도정보시스템의혁신적발전현행철도정보시스템과의

유기적연계,통합과최신정보기술의전략적활용에

의한철도청정보화수준제고Re-Modeling소유권을이전해줌으로서중국,동남아철도산업시장에진출e-비지니스기반확보기존시스템과의유기적인연계로정보시스템의전략적활용FinancialManagementScopeManagementQualityManagementContractManagementCommunicationManagementResourceManagementScheduleManagement재무관리사업관리범위관리품질관리위험관리일정관리자원관리의사소통관리계약관리RiskManagement위험관리(RiskManagement)위험요소식별/분석(RiskAssessment)위험조치계획(RiskHandlingManagement)완화(Mitigation)이전(Transfer)수용(Acceptance)상위수준의위험요소분석기능별위험요소분석위험조치계획수립위험조치기법택배서비스의특화접수창구위탁전자상거래업체와의연계택배업체와의제휴운송업체와의제휴편의점정유소무인창구방문접수우체국EC외부통신판매업체국내중소택배업체국외물류업체위탁업체일반운송업체철도청배달접수운송우편물류기존서비스의강화업무생산성제고유연한계획수립업무의단계적시스템화경쟁력강화편리한작업환경마케팅/수송계획업무혁신을위한전략적수단데이터생성및관리의효율성향상을통해신속한의사결정지원(OLAP,DataMining활용)업무반복최소화와그래픽출력에의한분석도구제공개발주기단축을위한시스템적접근고객및상품정보,영업실적,시장및수송목표에대한분석정보의적시제공(CRM및경영정보DW연계)다양한의사결정정보지원계획오류의최소화정합성체크에의한계획오류의최소화자동체크에따른인적실수방지손쉬운계획작성업무비전문가도손쉽게계획수립자동작성에따른계획자의업무부하경감계획업무작성시간의단축철도특성에맞는승무운용제공고속철도/기존철도의특성에맞도록사무소별제한사항의반영정보공유에의한시너지창출고속철도의운영안및최적화를우선검증하고전승무원으로의단계적인확대로신속한현업적용근로조건의향상승무근로기준에적합한운용근무시간,휴식시간의안배교육,훈련기회부여를위한승무조건조정기회제공균등한승무기회부여최적의승무사업다이아작성제약조건(승무현황,근로조건등)을고려한다각적인운용방안수립열차정보,승무원수등다양한변수를기준으로균형화된계획작성승무원운용계획시스템국민연금미래형정보시스템구축프로젝트품질경영팀품질기술지원팀SPICE심사원내부감리기관품질감사및지도프로세스심사및개선품질보증기술지원감리및컨설팅Prototype구축기반단계다차원적인통합설계활용단계생각은크게(통합설계)시작은작게(시스템범위)초기확보된데이터의사전구축을시도하여위험최소화통합회계시스템에서발췌할수있는경영실적을대상으로Prototype을수행기존철도와고속철도의데이터가축적되는시점에영업및운행데이터를대상으로축적기존데이터의검증및정비를통해가용성을확인한후통합데이터웨어하우스에축적시도차량정비/시설및물품관리등에대한자료를축적하여전철도청차원의통합데이터웨어하우스를구축완료함구축예정인CRM과도통합설계고려다차원모델링을통한통합데이터웨어하우스구축으로자원의효용성을극대화할수있도록해야함통합데이터웨어하우스를고려한다차원통합설계자원활용극대화.위험부담최소화통합회계시스템자료조기확보인사시스템자료활용고객분석자료활용극대화지식시스템강화지식활성화기존시스템에서발생한운영데이터조기확보지식경영기틀마련가치경영기틀마련스피드경영지원CRM의사상을접목한설계단순정보통합정보가치정보기존자원의활성화지식관리시스템통합회계시스템CRM경영정보시스템(데이터웨어하우스)창출구축공유DW국세청국세통합시스템구축LG화재신정보시스템구축LG캐피탈영업관리회계DB구축프로젝트한전재무관리프로젝트유관기관분야유사기반분야유사업무분야대규모공공분야행정자치부생산적복지정보공동이용시스템구축조달청경찰청5단계시스템구축법무부형사사법망구축국방부국방시설통합정보체계구축사업예산처기획예산정보시스템구축외교통상부외교정보통신및관리시스템구축산업연구원통합정보시스템용역개발한국전력판매관리통합시스템의상세설계및개발국민연금미래형정보시스템구축성공전담조직운영공무원연금관리공단프로젝트국민의료보험관리공단국민건강보험통합정보시스템의료보험연합회의료보험종합전산망구축사업노동부고용정보Work-Net구축공공사업부,금융사업부

-사회/복지/산업전문조직운영

-LG화재정보팀,금융솔루션센터운영인원:약170명

(현재프로젝트투입인원포함)네트워크보안물리적보안관리적보안국민연금미래형정보시스템데이터DB보안시스템보안논리적보안법적/제도적보안대책표준화규정,절차출입통제구역,시설에대한보안대책건물에대한보안송수신자료의정확성장비보호비인자의접속통제사용자접근통제사용자식별및인증비인가자의접근통제주기적백업감사OracleApplications구현을위한일관된Communication제공성공적ERP구축우정사업본부의요구사항이정확히반영된시스템구축표준절차에의한철저한프로젝트관리로납기준수및품질향상표준화된작업산출물에의한개발생산성,프로젝트가시성향상프로젝트운영및유지/보수비용절감기술적,기능적으로통합된개발환경구축보다좋은품질의ERP구현시간과예산에부합되는프로젝트산출물Risk의감소와Confidence의증가LearningCurve의감소효과잘정의된템플릿제공으로산출물생성부담감소AIM적용기대효과무장애시스템구축시스템안정성/확장성확보최적의하드웨어선정신기술도입및적용용이클러스터링기술을이용한무장애시스템구축데이터백업방안제시기술수용에적합한개방형구조유연한시스템확장보장최신기술적용의융통성국내외업계표준을준수하는서버시스템웹시스템구축및데이터량증가를고려한시스템용량확보가용이한시스템환경장애시복구에대한신속성보장장애처리절차의투명성보장시스템확장성보장및내부Upgrade가용이하여야함최적의성능과안정성이검증된하드웨어의선정및구성최적의비즈니스프로세스를반영한응용시스템설계비즈니스구조설계컨설팅시스템기반구조설계컨설팅요금정산고객관리마케팅e-KDB고객대응업무

일원화사용자에게편리성제공위성방송서비스에적합한요금체계및정산기능요금정책,서비스의유연성및확장성정확한요금계산으로신뢰성및안정성기준정보통합관리상품기획및정보관리통계자료의제공으로마케팅의사결정지원시공에구애받지않는고객지원사이버상의마케팅지원관련업무영역의업무지원으로효율성최적의업무프로세스설계변화에유연한안정성있는고객정보시스템구축요금정산관리와고객관리지원온라인으로상품을구입하는데디지털방송을사용하도록하는능력잠재고객에게서비스를제공하고분배하는유용성)고객과의쌍방향전송시스템고객관리CRM상거래Commerce마케팅및분배채널Marketing&DistributionChannels캐리지Carriage고객에게개인별차별정보선택과탐색툴과같은어플리케이션을통하여적절한컨텐츠와서비스를제시하여관련된정보를전달해줄수있는능력한사람또는여러사람과메일서버,인스턴트메시징기술,통합메시징/전화간의상호의사전달대화형:고객과서비스제공자간또는고객과단말장치간의양방향형태의대화형데이터전송서비스텔리비주얼/

프로그래밍:텔레비전프로그래밍컨텐트와같은스트리밍형태의오디오-비주얼컨텐트로서전달되는오락,정보및교육용자료컨텍트Content컨텍스트Context컨텍트Content디지털방송의성공적으로이끌기위한주요성공요인커뮤니케이션서비스CommunicationService국민연금미래형정보시스템구축사전위험대처성공적인사업완수ABM,VBM,BSC,Discoverer,Express,FinancialAnalyzer,SalesAnalyzer,KMSWarehouseBuilder,DataMartSuite,K*Loader,K*ManagerOracleApplication,ECOracleInterofficeOracleWorkflowOracleMethod:CDM,AIM,PJM,

DWM,EMM,PRM….Developer,Designer,jDeveloper/java,WebDB,전세계1위전세계2위BusinessProcessStrategy전세계1위경영전략의사결정MIS사무자동화방법론DevelopmentToolDataManagement(H/W,OS,Network,etc)SEM,BIS,EISDW,DSSERP,ApplicationGroupware,WorkflowMethodology3GL,4GL,CaseToolDBMS,FileSystemNetwork,H/W,OS전세계1위OracleProductsInfrastructureInformationTechnology산출물추적성충분성일치성전략구분영역별주요전략사업비전업무Process비전/사업방향ITInfra세계속의선진물류기업으로도약높은부가가치를창출할수있는종합

물류서비스제공효율적인품질경영전략을통한

내

외부고객만족극대화육,해,공전천후운송수단을이용한서비스365*24집배송체제제공차별화된다양한택배서비스개발Operation실시간화물추적이가능한관제시스템구축정보관리효율화를위한택배정보시스템

(e-HANEX)운영물류거점시설및첨단물류장비확충원인별

대응방안제시트랜잭션의불충분한Commit처리오류데이터의입력또는수정디스크장애DBMS사용자에의한실수(데이터삭제,수정등)외부로부터권한없는사용자에의한데이터파손및손실바이러스에의한데이터손상서버시스템장애상세원인트랜잭션시스템환경기타원인DBMS기능활용공동이용시스템과연계대국민서비스개선시스템운영의안정성확보생산적복지정책의지원생산적복지관련기능요건DB변경DBserver이중화및app/web분리외부조회용DB구성versionupgrade구인/구직table유효/마감자료분리Work-Net확충도움말기능확충직종/산업코드변환및관리직종코드안내직업관련프로그램기능강화기업정보등록및변경등홈페이지개선터치스크린개선FAX서비스확대생활보호대상자선정을위한소득/재산조사자료제공생활보호대상자자료수신자활지원의뢰자료수신및결과자료제공기반구조의보강시스템Architecture개선주전산기를클러스트링구성검색및Push서버도입인터넷서비스용DB구축침입탐지시스템구축방화벽신설Fax서비스의전국확산기존시스템기능보완자활지원시스템자활의뢰자료관리처리담당자관리생활보호대상자

상담관리개인별취업지원계획관리자활사업예산관리자활지원사후관리자활사업부여기존시스템보완고용촉진훈련정보제공실업자통합정보

시스템기능보완EDMS서비스CALS/EDICASETool서비스VAN서비스ITS서비스GIS/GPSDataWarehouseCTI(ComputerTelephonyIntegration)Network/DB제공전문인력지원주요사업내용E-Biz.서비스(E-BusinessService)시스템서비스(SystemService)컨설팅서비스(ConsultingService)경영진단및전략수립시스템평가및정보계획수립산업별전문가서비스ERPDWITAuditingKM(KnowledgeManagement)E-Business솔루션Infra&Intermediary(I2)서비스CollaborationCommerceCustomerServiceClearance&Security전문서비스(ProfessionalService)(SystemsDevelopment)(SystemsIntegration)(SystemsManagement)시스템개발시스템통합시스템관리H/W,S/W,N/W의통합구축시스템설치및사용자교육통합서비스및시스템유지보수요구분석및시스템화정보기술기획시스템설계및개발시스템설치및사용자교육시스템개발,통합및운영고객의정보처리업무대행장기계약에의한일괄서비스기존소프트웨어의최대활용기존소프트웨어와의호환성유지국민기초생활보장법시행에따른사용량증가에대비한기능강화최소비용으로최대의효과현행시스템과의일관성유지생산적복지정보공동이용시스템과의연계및전국적인서비스필요에따른시스템확장업무적고려기술적고려타시스템연계측면비용비즈니스전략기술기반프로세스조직통합시스템IT추진방향제시와관리경영진보고체계의구조화IT추진의우선순위결정조직구조설계권한과책임의명시인력채용직무경험관리교육과훈련포상제도지도력함양시스템통합을위한기술H/W,S/W의중앙운영네트워크보안/인증기술시스템개발도구기반구조관리시스템기술추이와표준화서비스제공프로세스

방안프로세스의효율성측정가치측정프로젝트의관리고객관리의책임선진사례(Best-practice)분석성공적여객안내설비구축고속철도건설공단측면시스템측면고객서비스측면시스템의자동화로운영의업무생산성및효율성증대열차운행계획및변경에대한

신속한대응EMS도입으로장애를사전에예방

설비의이중화로시스템의안정성및가용성향상고속철도를이용하는국내외이용객에게필요한여객정보제공으로고객만족극대화색상별로열차정보를구분하여이용객의편의성증대명확한정보전달로출발,도착,개표,행선등여객을유도상업및공익광고로부가가치창출가능고속철도시스템기술을통하여일반철도,지하철등산업전반의설계기술향상투자대비효과극대화로

고속철도이미지부각기대효과접근성:가까운읍면사무소해결접근성:가까운읍면사무소해결편의성:신속한민원해결편의성:신속한민원해결신뢰성:대면상담신뢰성:대면상담경제성:시간적,경제적절감경제성:시간적,경제적절감행정내부행정내부프로세스:단순회의(연144회⇒48회)프로세스:단순회의(연144회⇒48회)비용:연간161백만원절감비용:연간161백만원절감시스템:첨단IT이용전직원공유시스템:첨단IT이용전직원공유업무회의(12단계⇒6단계)축소업무회의(12단계⇒6단계)축소고객관점고객관점2.환경분석(외부)3C

Competitor

Company

Customer4PartOrganizationConcept20ptText20ptText20ptText20ptText20ptText4PartProcess18PointText18PointText18PointText18PointText4PartProcessorFlowYourTextYourTextYourTextYourText4PartDiamondConcept24PointTitleorHeadingHere20PointTextHereonDiagonal20PointTextHereonDiagonal20PointTextHereonDiagonal20PointTextHereonDiagonal4PartConceptYourTextHereYourTextHereYourTextHereYourTextHereYourTextHere4PartFlowChartYourTextYourTextYourTextYourTextYourTextYourText4StepProcess20PointHeading20PointHeading20PointHeading20PointHeading18PointText18PointText18PointText18PointText18PointText4PartConcept18PointText18PointText18PointText18PointText24PointTitleHereTextTextTextText4PartCenteredConceptText4PartCenteredConcept28pttext28pttext28pttext28pttext28PointTitle4StepProcess24PtText24PtText24PtText24PtText4LargeTextBoxesw/Arrows24ptText24ptText24ptText24ptText24ptText4PartConcept28PtText24ptText24ptText24ptText24ptText4PartConceptTextTopicHereTextTextText4PartConceptTextTopicHereTextTextText4PartConcept24PointText20PointText20PointText20PointText20PointText4PartConcept24PointText24PointText24PointText24PointText18PtText18PtText24PointLabelHere18PtText18PtText24PointLabelHere4PartProcess28PointTextYourTextHereYourTextHereYourTextHereYourTextHere4PartConceptTextHereTextHereTextHereLessMoreTextHere4PartConceptLessMoreYourTextHereYourTextHereYourTextHereYourTextHere4PartConcept22PointText22PointText22PointText22PointText4PartProcess-VerticalYourTextYourTextYourTextYourText4StepProcess24PointText24PointText24PointText24PointTextClipArtHereClipArtHereClipArtHereClipArtHereClipArtHereClipArtHereClipArtHereClipArtHere4PartConcept20PointText20PointText20PointText20PointText20PointText4PartConcept22PointText22PointText22PointText22PointText24PointText4PartConcept22PointText22PointText22PointText22PointText20PointText20PointText20PointText20PointTextfocus.:focus.:focus.:focus.:TextHereTextHereTextHereTextHere4PartCompare/ContrastCaseForCaseAgainst22PointText22PointText22PointText22PointText4PartConcept28PointTitle24PointTitle24PointTitle24PointTitle24PointTitle4PartCircularFlow20pttext20pttext20pttext20pttext20pttext20pttext20pttext20pttext4PartConcept24ptText24ptText24ptText24ptText24ptText4PartConceptYourTextYourTextYourTextYourTextYourText4-PartConceptwClipArt24PointText24PointText24PointText24PointText24PointText4PartConceptYourTextYourTextYour