2024年可持续发展至关重要：DHL快递全球中小企业调查报告

可持续发展至关重要：用洞察赋能您的企业可持续战略2024年12月2可持续发展已成为企业获得成功的关键您的企业处于可持续发展的哪个阶段？与竞争对手相比有何优势？不仅仅是客户，未来所有的利益相关者、员工和潜在投资者都会越来越关注企业的环境、社会和治理（ESG）实践，并将其作为衡量企业长期价值和可信度那么，这一趋势对中小企业的业务结构有何影响呢？34DHL快递全球中小企业可持续发展调查7个关键研究结论可持续发展是企业的重要发展战略可持续发展是企业的重要发展战略大多数中小企业在可持续发展的投入上犹豫不决中国和印度正在成为可持续发展的引领者对可持续发展战略的投入。在中国和印度，分中国和印度正在成为可持续发展的引领者对可持续发展战略的投入。在中国和印度，分中小企业对客户的可持续性服务需求缺乏信心获得内部和客户的支持是中小企业面临的最大挑战获得内部和客户的支持是中小企业面临的最大挑战时装业打破刻板印象金融服务业积极贯彻可持续发展理念6可持续发展是企业的重要战略可持续发展对贵公司的重要程度如何？0示可持续发展对其业务发展“非常重要”或可持续发展离不开每一家中小企业的参与7获得内部和客户的支持是中小企业践行可持续发展战略所面临的主要挑战不同行业在实现可持续发展目标的过程中面临的最大挑战0不可能真正建立其长期的可持续发展的企业文化。88实施可持续发展战略不一定很复杂。实施可持续发展战略不一定很复杂。以下是一些小技巧：99在可持续发展战略的投入问题上，大多数中小企业仍犹豫不决各行业中小企业对可持续发展战略的投资意愿（预算在营收中的占比）无任何投入无任何投入21%投入5%以上*Statista，2024年产品和包装的环保性是B2C行业最优先考虑的事项不同行业在可持续发展领域的侧重点032%时装和零售行业来说，“产品和包装的环保性”（34%）最重视的环节。Statista*的一项研究表明但科技行业在这方面并非毫无作为。Statista报告1233打造环保产品和包装的许多受访者表示，环保的产品和包装是其业务的重中之重。的确，这既是中小型企业的环保转型之旅的第一步，也有助于提升品牌声誉。22时装业正在打破刻板印象1314许多中小企业对客户的可持续物流需求缺乏信心不同国家的客户为可持续的物流服务买单的意愿0（行业数据方面也证明了这一点。）15可持续物流：跨境电商的成功之道的消费者表示他们的消费者表示他们“总是”选择为此买单目前，采用GoGreenPlus服务的客户包括谷歌和Mytheresa。在视频中，DHL可持续发展专家为您阐述了为什么GoGreenPlus服务或许是适合您的解决方案。ww16金融服务业的许多中小企业认为，可持续配送选项是取得商业成功的关键驱动力可持续的配送对于各个行业提升商业成功概率的影响为，为客户提供可持续配送选项可以“在较大程度上”35%35%可持续配送选项能够“在很大程度上”017提供可持续配送选项能够带来哪些商业利益？吸引更多客户节约成本吸引投资18印度和墨西哥的中小企业很重视建立可持续的物流合作不同国家的中小企业对寻找可持续的物流合作伙伴的重视程度019采用可持续燃料采用可持续燃料可持续航空燃料（SAF）是一种可替代传统航空燃料为飞机提供动力的液体燃料。传统航空燃料由石油提炼而来，而可持续航空燃料是由可持续和可再生资源（原料）制成的生物燃料，这些原料包括废弃食用油、动物脂肪和农业废弃物等。使用化石燃料时会将之前存储在地下的碳释放到大气中，而可持续航空燃料则可通过在其生命周期内吸收碳的方式抵消自身产生的碳排放，从而实现碳中和。65%预计航空业将在2050年实现净DHLExpress的GoGreenPlus方案是一项专门的脱碳解决方案，通过使用可持续航空燃料，帮助企业减少与其物流相关的碳排放。我们的GoGreenPlus产品通过使用可持续航空燃料，帮助客户实现物流脱碳。这是一个很好的解决方案，因为这种燃料是由可再生材料和废弃物合成，可以大幅减少碳排放——与化石燃料相比，可减少约80%的排放。同时，它们还可以与化石燃料混合使用，因此大大降低了实施的难度。降低失败配送率2每一次再配送都会给企业带来额外成本，同时还会增加运输产生的碳排放。通过“自选配送”服务，客户可以自由选择一系列配送选项，包括选择特定的配送时间（确保家中有人签收或选择请邻居代收或将包裹存放至快递柜。这样不仅能够为客户带来便利的收货体验，还有助企业提高首次配送成功率，并减少碳排放。212233利用人工智能优化“最后一公里配送”如果您选择使用自有车队进行配送，且每天需进行多次配送，那么您可以选择路线规划软件来提高配送效率。它能够综合考虑配送距离、实时交通、车辆容量和配送时间窗口等多重因素，为您规划出最高效的配送路线，确保更加高效地将货物送达客户手中，并降低燃油消耗。如果您没有配送车队，那么您可以选择像DHL快递这样的物流合作伙伴，充分利用这种技术。可持续发展：中小企业的关键增长战略23DHL快递：理想的可持续发展物流合作伙伴《2023年DHL全球购物者调查》发现，65%的消费者认为DHL“相当”或“非常”具有可持续性。全球购物者认为哪些公司的配送服务最具可持续性？24通过实施可持续发展战略推动企业发展如需进一步了解DHL的GoGreenPlus服务如何助力您的企业迈向可持续