酒店消防应急预案08028

酒店消防应急预案08028（一）编制目的为有效预防、及时控制和消除酒店内可能发生的火灾事故的危害，确保酒店宾客、员工生命财产安全，特制定本应急预案。（二）编制依据依据《中华人民共和国消防法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》等相关法律法规及酒店实际情况制定本预案。（三）适用范围本预案适用于本酒店内发生的各类火灾事故应急处置。（四）工作原则1.预防为主，防消结合。酒店各部门应将消防安全工作放在首位，积极采取预防措施，消除火灾隐患，同时加强消防设施建设，提高自防自救能力。2.快速反应，协同应对。一旦发生火灾，各部门应迅速响应，密切配合，按照各自职责开展灭火、疏散、救援等工作，最大限度地减少火灾损失。3.以人为本，减少危害。始终将保障宾客、员工的生命安全放在首位，采取有效措施保护人身安全，尽量减少火灾对财产和环境的破坏。二、组织指挥体系及职责（一）应急指挥机构成立酒店消防应急指挥部，由酒店总经理担任总指挥，副总经理担任副总指挥，成员包括各部门负责人。指挥部下设灭火行动组、疏散引导组、安全保卫组、医疗救护组、后勤保障组、通讯联络组等应急工作小组。（二）职责分工1.应急指挥部职责全面负责酒店消防应急处置工作的指挥、协调和决策。确定应急响应级别，下达应急处置指令。组织协调各应急工作小组开展工作，及时解决应急处置过程中出现的问题。向上级主管部门和相关政府部门报告火灾事故情况，必要时请求支援。2.灭火行动组职责由酒店保安部人员组成，配备必要的灭火器材和装备。熟悉酒店消防设施和器材的位置及使用方法，负责火灾现场的灭火工作。按照应急指挥部的指令，迅速赶赴火灾现场，采取有效措施控制火势蔓延，直至将火扑灭。3.疏散引导组职责由酒店各楼层服务员、大堂经理等人员组成。负责组织引导宾客、员工迅速、有序地疏散到安全区域。熟悉酒店各楼层的疏散通道和安全出口，在疏散过程中要提醒宾客和员工用湿毛巾捂住口鼻，弯腰低姿前行。检查各楼层、各区域的疏散情况，确保无人员被困。4.安全保卫组职责由酒店保安部人员组成。负责火灾现场及周边区域的安全保卫工作，设置警戒区域，防止无关人员进入火灾现场，维护现场秩序。协助疏散引导组做好人员疏散工作，保护酒店重要设施和贵重物品的安全。5.医疗救护组职责由酒店医务室人员或联系外部医疗机构组成。负责对在火灾中受伤的宾客和员工进行现场急救和初步治疗。根据伤员的伤势情况，及时将重伤员送往附近医院进行进一步治疗。6.后勤保障组职责由酒店工程部、采购部等部门人员组成。负责保障灭火、疏散等应急处置工作所需的物资、设备和器材的供应。确保酒店消防设施和设备的正常运行，及时修复因火灾损坏的设施和设备。提供应急处置人员的饮食、住宿等后勤保障。7.通讯联络组职责由酒店办公室人员组成。负责火灾事故应急处置过程中的通讯联络工作，确保应急指挥部与各应急工作小组之间、酒店与外部相关部门之间的通讯畅通。及时收集、整理和传递火灾事故信息，向应急指挥部报告现场情况，并传达应急指挥部的指令。三、预防与预警（一）预防措施1.加强消防安全教育定期组织酒店员工参加消防安全培训，提高员工的消防安全意识和自防自救能力。培训内容包括消防法律法规、火灾预防知识、消防设施使用方法、火灾报警及应急疏散程序等。在酒店内设置消防安全宣传栏、张贴消防安全标语，向宾客宣传消防安全知识，提高宾客的消防安全意识。2.完善消防设施设备按照国家相关标准和规定，配备齐全、有效的消防设施和设备，如火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、灭火器、应急照明和疏散指示标志等。定期对消防设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行。建立消防设施设备档案，记录设施设备的型号、规格、购置时间、维护保养情况等信息。3.加强火源管理严格执行用火用电安全管理制度，严禁在酒店内违规使用明火，如吸烟、焚烧物品等。如需进行电气焊等明火作业，必须办理动火审批手续，采取相应的防火措施，并安排专人监护。加强对厨房、锅炉房、配电室等重点部位的火源管理，确保用火用电安全。厨房应安装防火分隔设施，配备灭火设备，操作人员应严格遵守操作规程。4.规范易燃易爆物品管理酒店内严禁储存易燃易爆物品。如因经营需要必须使用少量易燃易爆物品，应按照相关规定进行储存和使用，设置专门的储存场所，配备相应的消防设施和防护器材，并安排专人负责管理。5.保持疏散通道畅通确保酒店各楼层的疏散通道、安全出口畅通无阻，严禁在疏散通道和安全出口堆放杂物。定期对疏散通道和安全出口进行检查，确保疏散指示标志和应急照明设施完好有效。（二）预警机制1.火灾监测酒店各区域应安装火灾自动报警系统，对火灾进行实时监测。保安部人员应加强对酒店各区域的巡查，及时发现火灾隐患和初期火灾迹象。鼓励宾客和员工发现火灾及时报警，设立火灾举报奖励制度，对及时发现并报告火灾的人员给予适当奖励。2.预警发布当监测到火灾隐患或初期火灾迹象时，酒店消防控制室应立即发出预警信号，通知相关部门和人员采取相应的防范措施。如火灾隐患或初期火灾迹象较为严重，可能引发较大火灾事故时，应急指挥部应立即启动预警机制，发布预警信息，通知全体员工做好应急准备。四、应急响应（一）响应分级根据火灾事故的危害程度、影响范围等因素，将应急响应分为三级：1.Ⅰ级响应：火灾事故造成重大人员伤亡或财产损失，火势难以控制，需要外部力量支援。2.Ⅱ级响应：火灾事故造成较大人员伤亡或财产损失，火势较大，酒店自身力量难以有效控制。3.Ⅲ级响应：火灾事故造成一般人员伤亡或财产损失，火势较小，酒店自身力量能够控制。（二）响应程序1.火灾报警酒店任何人员发现火灾后，应立即拨打酒店内部报警电话"[具体电话号码]"或拨打当地火警电话"119"报警，并报告火灾发生的地点、火势大小、燃烧物质等情况。报警人员应尽量详细地描述火灾现场情况，以便消防部门能够迅速准确地做出判断和部署。2.应急启动消防控制室接到火灾报警后，应立即通知保安部人员前往火灾现场进行确认。如确认发生火灾，应立即启动酒店消防应急预案，并报告应急指挥部。应急指挥部总指挥接到报告后，应立即赶赴火灾现场，全面负责指挥应急处置工作。同时，下达指令通知各应急工作小组迅速赶赴火灾现场开展工作。3.现场处置灭火行动组：迅速赶赴火灾现场，按照"先控制、后消灭"的原则，利用酒店内的消防设施和器材进行灭火。如火势较大，应等待消防部门到达后，配合消防部门进行灭火工作。疏散引导组：按照预定的疏散方案，组织引导宾客、员工迅速、有序地疏散到安全区域。疏散过程中要注意保持通道畅通，避免拥挤和踩踏事故的发生。安全保卫组：设置警戒区域，维护现场秩序，防止无关人员进入火灾现场。协助疏散引导组做好人员疏散工作，保护酒店重要设施和贵重物品的安全。医疗救护组：在安全区域设立临时医疗救护点，对受伤的宾客和员工进行现场急救和初步治疗。根据伤员的伤势情况，及时将重伤员送往附近医院进行进一步治疗。后勤保障组：保障灭火、疏散等应急处置工作所需的物资、设备和器材的供应。确保酒店消防设施和设备的正常运行，及时修复因火灾损坏的设施和设备。提供应急处置人员的饮食、住宿等后勤保障。通讯联络组：保持应急指挥部与各应急工作小组之间、酒店与外部相关部门之间的通讯畅通。及时收集、整理和传递火灾事故信息，向应急指挥部报告现场情况，并传达应急指挥部的指令。4.扩大应急当火灾事故超出酒店自身应急处置能力，可能造成更大危害时，应急指挥部应及时向上级主管部门和相关政府部门报告，请求支援。在外部救援力量到达之前，应继续做好现场应急处置工作，配合外部救援力量开展救援行动。（三）响应终止火灾被扑灭，现场处置工作完成，经应急指挥部确认无火灾隐患后，宣布应急响应终止。五、后期处置（一）善后处理1.对在火灾中受伤的宾客和员工进行妥善安置和治疗，做好家属的安抚工作。2.对火灾现场进行清理和恢复，修复因火灾损坏的设施和设备，尽快恢复酒店的正常经营秩序。3.配合消防部门和相关部门对火灾事故进行调查，查明火灾原因，确定事故责任，总结经验教训，提出改进措施。（二）调查与评估1.成立火灾事故调查小组，由酒店相关部门人员和消防部门人员组成，负责对火灾事故进行调查。2.调查小组应收集与火灾事故有关的证据，包括现场照片、视频资料、证人证言、消防设施设备运行记录等，查明火灾发生的原因、经过和损失情况。3.对火灾事故进行评估，分析事故原因，评估事故责任，总结经验教训，提出改进措施和建议。评估报告应提交给应急指挥部和酒店管理层，作为改进消防安全工作的依据。（三）恢复重建1.根据火灾损失情况，制定恢复重建计划，明确恢复重建的目标、任务和时间要求。2.按照恢复重建计划，组织实施酒店设施设备的修复和重建工作，确保酒店尽快恢复正常经营。3.在恢复重建过程中，要注重消防安全，对消防设施设备进行全面检查和维护，确保符合消防安全要求。六、应急保障（一）通信与信息保障1.建立健全酒店内部通信联络体系，确保应急指挥部与各应急工作小组之间、酒店与外部相关部门之间的通讯畅通。2.配备必要的通信设备，如对讲机、固定电话、手机等，并确保设备完好有效。3.设立应急通信联络组，负责火灾事故应急处置过程中的通讯联络工作，及时收集、整理和传递火灾事故信息。（二）应急队伍保障1.组建酒店消防应急救援队伍，包括灭火行动组、疏散引导组、安全保卫组、医疗救护组、后勤保障组、通讯联络组等应急工作小组。2.定期组织应急救援队伍进行培训和演练，提高应急救援人员的业务素质和应急处置能力。3.加强与外部消防、医疗等专业救援力量的沟通与协作，建立联动机制，确保在火灾事故发生时能够及时得到外部支援。（三）应急物资保障1.按照国家相关标准和规定，配备齐全、有效的消防设施和设备，如火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓系统、灭火器、应急照明和疏散指示标志等。2.储备足够的灭火器材、防护用品、急救药品等应急物资，并定期进行检查、维护和更新，确保物资完好有效。3.设立应急物资储备库，明确应急物资的储存地点、数量、管理人员等信息，建立应急物资管理制度，确保应急物资的管理规范有序。（四）经费保障1.酒店应设立消防应急专项经费，用于消防设施设备的购置、维护和更新，应急物资的储备，应急救援队伍的培训和演练，以及火灾事故的善后处理等费用支出。2.消防应急专项经费应专款专用，严格按照财务管理制度进行管理，确保经费的合理使用。七、培训与演练（一）培训1.定期组织酒店员工参加消防安全培训，培训内容包括消防法律法规、火灾预防知识、消防设施使用方法、火灾报警及应急疏散程序等。2.根据不同岗位的特点，有针对性地开展消防安全培训，如对厨房工作人员重点培训厨房火灾预防和灭火知识，对客房服务员重点培训客房火灾应急处置程序等。3.邀请消防部门专业人员进行授课，提高培训的专业性和权威性。（二）演练1.制定年度消防演练计划，定期组织开展消防演练。演练内容包括火灾报警、应急疏散、灭火扑救、医疗救护等环节。2.演练前应制定详细的演练方案，明确演练目的、内容、步骤、参与人员及职责分工等。演练方案应提前通知全体员工，确保员工熟悉演练流程。3.演练结束