订单评审管理制度

订单评审管理制度为确保公司能够准确理解客户订单需求，评估自身满足订单要求的能力，有效协调内部资源，及时、准确地处理订单，提高客户满意度，特制定本订单评审管理制度。二、适用范围本制度适用于公司所有客户订单的评审活动，包括新订单、变更订单等。三、职责分工销售部门1.负责接收客户订单，对订单内容进行初步审核，确保订单信息完整、准确。2.与客户沟通订单细节，解答客户疑问，及时反馈客户需求的变更情况。3.将审核后的订单提交至订单评审会议进行评审。技术部门1.参与订单评审会议，对订单中的技术要求进行评估，确认公司是否具备相应的技术能力。2.针对订单中的技术难题，提供技术解决方案和建议。3.在订单执行过程中，提供技术支持，确保产品符合技术要求。生产部门1.评估订单的生产可行性，包括生产设备、生产工艺、生产能力等方面。2.根据订单交货期，制定初步的生产计划，并评估是否能够按时完成生产任务。3.负责生产过程中的协调与控制，确保生产进度符合订单要求。质量部门1.对订单的质量要求进行评审，制定质量控制计划和检验标准。2.在订单执行过程中，对产品质量进行检验和监督，确保产品质量符合客户要求。3.参与订单评审会议，提供质量方面的意见和建议。采购部门1.评估订单所需原材料、零部件的采购可行性，包括供应商的供货能力、质量保证等方面。2.根据订单交货期，制定原材料、零部件的采购计划，并确保按时到货。3.与供应商沟通协调，确保原材料、零部件的质量和供应稳定性。财务部门1.对订单的成本进行核算，评估订单的盈利能力。2.参与订单评审会议，提供财务方面的意见和建议，确保订单在财务上的可行性。总经理1.负责审批订单评审结果，对重大订单或复杂订单做出最终决策。2.协调各部门之间的工作，确保订单评审工作顺利进行。四、订单评审流程订单接收与初步审核1.销售部门收到客户订单后，应立即对订单内容进行初步审核。审核内容包括订单编号、客户信息、产品规格型号、数量、交货期、交货地点、价格、付款方式等。2.如发现订单信息不完整或不准确，销售部门应及时与客户沟通，要求客户补充或修正订单信息。订单提交1.经初步审核后的订单，由销售部门提交至订单评审会议进行评审。2.销售部门应在订单提交前，将订单相关信息提前发送给各评审部门，以便各部门提前做好评审准备。订单评审会议1.订单评审会议由销售部门主持，各评审部门参加。2.销售部门介绍订单基本情况，包括订单背景、客户需求、交货期要求等。3.各评审部门依次对订单进行评审，发表意见和建议。评审内容包括技术可行性、生产可行性、质量要求、采购可行性、成本核算等方面。4.针对订单评审过程中提出的问题和疑虑，各部门进行沟通和协商，寻求解决方案。5.会议主持人对订单评审情况进行总结，形成订单评审结论。订单评审结论1.订单评审结论分为"通过评审"、"修改后通过评审"和"不通过评审"三种。2."通过评审"：表示订单各项要求均符合公司能力和资源状况，公司能够按时、按质、按量完成订单任务。3."修改后通过评审"：表示订单部分要求需要进行修改或调整，公司在修改或调整后能够满足订单要求。修改或调整的内容应明确记录，并由相关部门负责落实。4."不通过评审"：表示订单存在重大问题，公司无法满足订单要求。销售部门应及时与客户沟通，说明原因，并协商解决方案。订单批准与执行1.订单评审结论经总经理审批后生效。2.对于"通过评审"的订单，各部门按照订单评审结论和公司相关流程进行订单执行。3.对于"修改后通过评审"的订单，销售部门负责将修改后的订单信息及时反馈给客户，并取得客户确认。各部门按照修改后的订单要求进行执行。4.对于"不通过评审"的订单，销售部门负责与客户协商解决方案。如客户同意修改订单要求，销售部门应重新提交订单进行评审；如客户不同意修改订单要求，销售部门应及时向客户说明情况，并终止订单处理流程。五、订单变更管理变更申请1.客户提出订单变更需求时，应由销售部门填写《订单变更申请表》，详细说明变更内容、变更原因、变更时间要求等。2.《订单变更申请表》应经客户签字确认后，提交至订单评审会议进行评审。变更评审1.订单变更评审流程与订单评审流程相同。各评审部门对订单变更内容进行评估，发表意见和建议。2.针对订单变更评审过程中提出的问题和疑虑，各部门进行沟通和协商，寻求解决方案。3.会议主持人对订单变更评审情况进行总结，形成订单变更评审结论。变更批准与执行1.订单变更评审结论经总经理审批后生效。2.对于"通过变更评审"的订单，各部门按照变更后的订单要求进行执行。3.对于"修改后通过变更评审"的订单，销售部门负责将修改后的订单变更信息及时反馈给客户，并取得客户确认。各部门按照修改后的订单变更要求进行执行。4.对于"不通过变更评审"的订单，销售部门负责与客户协商解决方案。如客户同意修改订单变更要求，销售部门应重新提交订单变更进行评审；如客户不同意修改订单变更要求，销售部门应及时向客户说明情况，并终止订单变更处理流程。六、订单评审记录与存档1.订单评审过程中应形成详细的记录，包括订单评审会议纪要、订单评审结论、订单变更申请表及评审记录等。2.订单评审记录由销售部门负责整理和保存，保存期限为订单执行完毕后[X]年。3.订单评审记录应妥善保管，以便在需要时查阅和追溯订单评审情况。七、监督与考核1.公司设立订单评审监督小组，定期对订单评审工作进行监督检查，确保订单评审流程的规范执行。2.对在订单评审工作中表现出色、能够及时准确完成评审任务的部门和个人，给予表彰和奖励。3.对未按照订单评审管理制度要求进行评审或在订单执行过程中出现问题，影响公司利益和客户满意度的部门和个人，给予相应的处罚。处罚方式包