产品质量保修三方协议范本

产品质量保修三方协议范本名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（产品制造商）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________丙方（产品购买方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方为产品的供应商，乙方为产品的制造商，丙方为产品的购买方，为明确三方在产品质量保修方面的权利和义务，经友好协商，三方达成如下协议：一、产品基本信息1.产品名称：______________________2.规格型号：______________________3.数量：______________________4.购买价格：人民币______元整5.购买日期：______年______月______日二、产品质量保修条款1.保修期限乙方承诺对本协议项下产品提供自产品验收合格之日起______个月的质量保修服务。在保修期限内，乙方应按照本协议及相关法律法规的规定，承担产品质量问题的保修责任。2.保修范围乙方保修范围包括但不限于产品本身的质量问题，如零部件损坏、性能故障、工艺缺陷等。因甲方提供的产品原材料、设计方案等原因导致的产品质量问题，乙方也应承担保修责任，但乙方有权向甲方进行追偿。以下情况不在保修范围内：因丙方使用不当、保管不善、自行拆卸、改装等原因导致的产品损坏。因不可抗力因素（如自然灾害、战争、地震等）导致的产品损坏。超过保修期限的产品损坏。3.保修方式对于产品出现的质量问题，丙方应及时通知甲方或乙方。甲方在接到丙方通知后，应立即转告乙方，并协助乙方进行故障诊断。乙方应在接到甲方转告或丙方直接通知后的______个工作日内，安排专业技术人员与丙方联系，了解产品故障情况，并根据实际情况确定维修方案。若产品故障需要更换零部件，乙方应确保所提供的零部件为原厂正品，并在______个工作日内将更换的零部件送达丙方指定地点。乙方技术人员应在到达丙方指定地点后的______个工作日内完成产品维修工作。如因特殊情况无法按时完成维修，乙方应提前通知丙方，并说明预计完成时间。4.维修记录乙方技术人员在维修产品时，应详细记录维修情况，包括故障现象、原因分析、维修措施、更换零部件清单等，并由丙方签字确认。维修记录一式三份，甲、乙、丙三方各执一份，作为产品维修的凭证和后续质量追溯的依据。三、三方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议的约定履行产品质量保修责任。在乙方未按照本协议约定履行保修义务时，有权向乙方进行追偿。2.义务向乙方提供产品的相关技术资料和质量标准，协助乙方了解产品情况。及时将丙方反馈的产品质量问题转告乙方，并提供必要的协助。按照本协议的约定，承担因产品本身质量问题给丙方造成的损失（如有）。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方提供产品的相关技术资料和质量标准，以便准确判断产品质量问题。在丙方未按照本协议约定支付维修费用（如有）时，有权拒绝提供保修服务。2.义务严格按照本协议及相关法律法规的规定，对产品提供质量保修服务。定期对产品质量进行跟踪和回访，收集丙方的反馈意见，不断改进产品质量。对在产品质量保修过程中知悉的丙方商业秘密和技术信息予以保密。承担因自身原因导致的产品质量问题给丙方造成的损失（如有）。（三）丙方权利与义务1.权利有权要求甲、乙双方按照本协议的约定履行产品质量保修责任。在产品出现质量问题时，有权要求乙方及时安排维修，并对维修质量进行监督。对产品质量问题的处理结果不满意时，有权向甲、乙双方提出异议。2.义务按照产品使用说明书的要求正确使用和保管产品，避免因使用不当、保管不善等原因导致产品损坏。在产品出现质量问题时，及时通知甲方或乙方，并提供详细的故障情况说明。协助乙方技术人员进行产品维修工作，提供必要的工作条件和配合。按照本协议的约定支付维修费用（如有）。四、维修费用及支付方式1.维修费用在保修期限内，乙方提供的保修服务为免费服务，但因丙方使用不当、保管不善等原因导致的产品损坏，丙方应承担相应的维修费用。若产品质量问题是由于甲方提供的产品原材料、设计方案等原因导致的，维修费用由甲方承担。2.支付方式对于需要丙方承担维修费用的情况，乙方应在维修完成后，向丙方提供维修费用清单。丙方应在收到维修费用清单后的______个工作日内，将维修费用支付至乙方指定的银行账户。若因产品质量问题导致甲方需要向丙方承担赔偿责任，甲方应在赔偿责任确定后的______个工作日内，将赔偿款支付至丙方指定的银行账户。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议的约定向乙方提供产品的相关技术资料和质量标准，导致乙方无法准确判断产品质量问题，甲方应承担因此给乙方和丙方造成的损失。若甲方未及时将丙方反馈的产品质量问题转告乙方，或未提供必要的协助，导致乙方未能及时履行保修义务，甲方应承担相应的责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议的约定履行产品质量保修责任，如未按时安排技术人员维修、未提供原厂正品零部件等，乙方应承担因此给丙方造成的损失，并按照维修费用的______%向丙方支付违约金。若乙方在产品质量保修过程中存在欺诈行为，乙方应退还丙方已支付的全部费用，并按照产品购买价格的______%向丙方支付赔偿金。3.丙方违约责任若丙方未按照本协议的约定正确使用和保管产品，导致产品损坏，丙方应自行承担维修费用，并赔偿因此给甲、乙双方造成的损失。若丙方未按照本协议的约定支付维修费用（如有），每逾期一日，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。逾期超过______日的，乙方有权停止提供保修服务，并要求丙方支付全部维修费用及违约金。六、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.三方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本协议自三方签字（或盖章）之日起生效，有效期至产品保修期限届满之日止。2.本协议一式三份，甲、乙、丙三方各执一份，具有同等法律效力。3.本协议未尽事宜，三方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年______月______日乙方（盖章）：______________________法定代表人（签字）：________________签订日期：______年______月______日丙方（盖章）：