保洁员管理制度完整版

保洁员管理制度完整版1.目的为加强保洁员队伍建设，规范保洁员工作行为，提高环境卫生质量，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有保洁员的管理。3.职责分工（1）保洁主管负责保洁员的日常工作安排、监督和考核。（2）保洁员负责各自区域的环境卫生清洁工作。二、保洁员岗位职责1.公共区域保洁（1）每日按时对办公区域、走廊、楼梯、电梯厅等公共区域进行清扫，确保地面无杂物、无污渍，保持干净整洁。（2）擦拭公共区域的门窗、扶手、栏杆、宣传栏等设施，做到无灰尘、无污渍。（3）定期对公共区域的垃圾桶进行清理和更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁，周边无垃圾散落。（4）及时清理公共区域的积水、积雪等，保障通行安全。2.卫生间保洁（1）每天多次对卫生间进行清扫，包括便器、洗手盆、镜子、水龙头等设施的清洁，确保无异味、无污渍。（2）定期对卫生间的地面、墙面进行消毒，防止细菌滋生。（3）及时补充卫生间的卫生纸、洗手液等用品。3.特殊区域保洁（1）会议室、贵宾室等特殊区域，在使用后及时进行清理，恢复整洁。（2）对公司内的绿植进行养护，定期浇水、擦拭叶片，保持绿植美观。4.其他工作（1）完成上级领导交办的其他临时性保洁任务。（2）配合公司的大型活动、会议等，做好相关区域的环境卫生保障工作。三、工作流程与标准1.日常保洁工作流程（1）准备工作提前领取清洁工具和清洁用品。检查工具和用品是否完好、齐全。（2）清扫顺序按照由上至下、由里至外的顺序进行清扫。先清扫高处，再清扫地面；先清扫角落，再清扫中间区域。（3）具体操作地面清扫：用扫帚将地面杂物清扫干净，然后用拖把拖地，拖完后用清水冲洗拖把，拧干后再拖一遍，确保地面无水渍。卫生间清洁：先用清洁剂擦拭便器、洗手盆等设施，去除污渍，然后用清水冲洗干净；再用消毒水对地面、墙面进行消毒；最后补充卫生纸、洗手液等用品。门窗及设施擦拭：用干净的抹布蘸适量清洁剂擦拭门窗、扶手、栏杆等设施，擦拭完毕后用干净的干抹布擦干，确保无水印。（4）收尾工作将清洁工具和用品整理归位。检查保洁区域是否还有遗漏的清洁工作。2.保洁工作标准（1）地面无明显灰尘、污渍、脚印，光亮整洁。地毯无明显污渍，定期进行清洗。（2）卫生间便器、洗手盆等设施清洁光亮，无异味。地面、墙面无污渍、水渍，卫生纸、洗手液等用品充足。空气清新，无异味。（3）门窗及设施门窗玻璃干净透明，无灰尘、污渍。扶手、栏杆等设施无灰尘、无锈迹。宣传栏等设施表面整洁，内容清晰。四、考勤与请假制度1.考勤要求（1）保洁员应严格遵守公司的作息时间，按时上下班，不得迟到、早退。（2）实行签到制度，每天上班时在指定地点签到，不得代签。（3）如有特殊情况需要请假，应提前向保洁主管提出申请，经批准后方可请假。2.请假流程（1）请假一天以内（含一天），由保洁主管批准。（2）请假两天以上，需经保洁主管审核后报上级领导批准。（3）请假人员应在请假前安排好工作交接，确保请假期间工作不受影响。五、培训与考核制度1.培训计划（1）保洁主管应根据公司的保洁工作要求和保洁员的实际情况，制定年度培训计划。（2）培训内容包括清洁技能、安全知识、职业道德等方面。（3）培训方式可以采用集中培训、现场示范、视频教学等多种形式。2.培训实施（1）按照培训计划组织保洁员参加培训，确保培训效果。（2）培训过程中应做好记录，包括培训时间、培训内容、培训人员等。3.考核标准（1）工作质量考核：根据保洁工作标准，对保洁员的工作质量进行定期检查和不定期抽查，考核结果与绩效挂钩。（2）工作纪律考核：对保洁员的考勤、请假、工作态度等方面进行考核。（3）综合考核：将工作质量考核和工作纪律考核结果进行综合评定，确定保洁员的最终考核成绩。4.考核结果应用（1）考核成绩优秀的保洁员，给予表彰和奖励。（2）考核成绩不合格的保洁员，进行诫勉谈话，责令限期整改；如连续两次考核不合格，予以辞退。六、着装与行为规范1.着装要求（1）保洁员工作时应统一穿着工作服，保持工作服干净整洁。（2）工作服应符合公司的形象要求，不得擅自修改或更换工作服样式。2.行为规范（1）遵守公司的各项规章制度，服从管理，听从指挥。（2）工作时应佩戴工作牌，举止文明，礼貌待人。（3）不得在工作区域内吸烟、吃东西、大声喧哗。（4）爱护公司的公共设施和清洁工具，不得随意损坏或丢失。七、安全与卫生注意事项1.安全注意事项（1）保洁员在工作时应注意安全，避免发生意外事故。（2）使用清洁工具和清洁用品时，应按照操作规程进行，防止受伤。（3）清洁高处时，应使用安全可靠的登高设备，系好安全带。（4）注意防火、防盗，发现安全隐患及时报告。2.卫生注意事项（1）清洁卫生间等易滋生细菌的区域时，应做好个人防护，避免感染。（2）清洁用品应妥善保管，避免误食或接触皮肤。（3）定期对清洁工具和清洁用品进行消毒，防止交叉污染。八、奖惩制度1.奖励制度（1）工作表现优秀，为公司环境卫生做出突出贡献的保洁员，给予表彰和奖励。（2）提出合理化建议，被公司采纳并取得良好效果的，给予相应奖励。（3）在公司组织的卫生检查中获得优异成绩的，给予奖励。2.惩罚制度（1）违反公司规章制度，如迟到、早退、旷工等，按照公司相关规定进行处罚。（2）工作