房地产公司管理制度09820

房地产公司管理制度098201.目的本管理制度旨在规范房地产公司的各项管理活动，确保公司运营的高效、有序，保障公司及股东的合法权益，提升公司的市场竞争力，实现公司的可持续发展。2.适用范围本制度适用于房地产公司全体员工，包括但不限于管理层、各部门员工以及外派人员等。3.基本原则（1）合法性原则：公司的一切经营管理活动必须遵守国家法律法规及相关政策规定。（2）规范性原则：建立健全各项规章制度，规范业务流程，确保各项工作有章可循。（3）效益性原则：以提高公司经济效益和社会效益为目标，合理配置资源，优化管理流程，降低运营成本。（4）公正性原则：对待员工一视同仁，在考核、晋升、奖励等方面遵循公平、公正的原则。二、组织架构与职责1.组织架构公司采用层级分明的组织架构，主要包括董事会、管理层（总经理、副总经理等）以及各职能部门（如市场营销部、工程管理部、设计部、财务部、人力资源部等）。2.职责分工（1）董事会：负责公司重大决策，制定公司发展战略，监督管理层工作等。（2）管理层：贯彻执行董事会决议，负责公司日常运营管理，组织实施各项业务计划等。（3）各职能部门：市场营销部：负责市场调研、项目推广、销售策划与执行等工作。工程管理部：负责工程项目的规划、施工管理、质量控制、进度控制、安全管理等。设计部：承担项目的规划设计、方案设计、施工图设计等任务。财务部：负责公司财务管理、会计核算、资金筹集与使用、税务筹划等工作。人力资源部：负责人事招聘、培训、绩效考核、薪酬福利、员工关系等管理工作。三、项目开发流程1.项目前期调研与策划（1）市场营销部进行市场调研，分析市场需求、竞争态势、政策法规等信息，形成市场调研报告。（2）结合市场调研结果，公司高层与相关部门共同商讨确定项目定位、产品类型、目标客户群体等，制定项目策划方案。2.项目立项（1）项目策划方案经董事会审批通过后，向相关政府部门提交项目立项申请，办理立项手续。（2）立项过程中，配合政府部门提供所需资料，确保立项顺利进行。3.规划设计（1）设计部根据项目定位和要求，开展规划设计工作，包括项目总体规划、建筑设计、景观设计等。（2）设计过程中，与市场营销部、工程管理部等部门沟通协作，确保设计方案符合市场需求和工程实际要求。（3）设计方案完成后，组织内部评审和专家论证，根据评审意见进行修改完善，最终形成施工图设计文件。4.工程建设（1）工程管理部负责工程项目的招标工作，选择具备相应资质和实力的施工单位、监理单位等。（2）与施工单位签订施工合同，明确双方权利义务，制定工程建设计划和质量、进度、安全目标。（3）定期召开工程例会，协调解决工程建设过程中的问题，对工程质量、进度、安全进行监督检查。（4）严格控制工程变更，对于必要的变更，按照规定程序进行审批，并及时调整工程预算和进度计划。5.项目销售与运营（1）市场营销部制定项目销售方案，开展销售推广活动，包括广告宣传、营销策划、客户接待等。（2）负责客户认购、签约等销售手续的办理，及时回笼销售资金。（3）在项目交付后，负责物业管理的前期介入和协调工作，确保项目顺利运营。6.项目竣工验收与交付（1）工程竣工后，施工单位提交工程竣工报告，工程管理部组织相关部门进行竣工验收。（2）对验收中发现的问题，督促施工单位及时整改，确保工程质量符合要求。（3）竣工验收合格后，办理项目交付手续，向业主交付房屋及相关配套设施。四、市场营销管理制度1.市场调研管理（1）定期开展市场调研活动，收集房地产市场动态、竞争对手信息、客户需求等资料。（2）市场调研可采用问卷调查、访谈、数据分析、实地考察等多种方式进行。（3）市场营销部负责整理、分析市场调研资料，撰写市场调研报告，为公司决策提供依据。2.项目推广策划（1）根据项目特点和市场定位，制定项目推广策划方案，明确推广目标、推广渠道、推广时间等。（2）推广策划方案应包括广告宣传策略、公关活动策划、促销活动策划等内容。（3）定期评估推广效果，根据市场反馈及时调整推广策略。3.销售管理（1）制定销售管理制度，规范销售流程，包括客户接待、客户登记、房源推荐、认购签约等环节。（2）销售人员应具备良好的专业素养和服务意识，为客户提供准确、详细的房产信息和优质的服务。（3）建立客户档案，跟踪客户需求和购买意向，及时进行客户回访，提高客户满意度和忠诚度。（4）加强销售团队管理，定期组织销售培训和业务交流活动，提升销售人员的业务能力和销售业绩。五、工程管理制度1.工程招标管理（1）工程管理部负责制定工程招标计划，明确招标项目、招标方式、招标时间等。（2）按照相关法律法规和公司规定，组织开展工程招标工作，包括编制招标文件、发布招标公告、资格预审、开标评标定标等环节。（3）对参与投标的单位进行资格审查，确保其具备相应的资质、业绩和信誉。（4）评标过程应遵循公平、公正、公开的原则，选择最优的中标单位。2.工程合同管理（1）与中标单位签订详细的工程施工合同，明确双方的权利义务、工程范围、工程价款、付款方式、质量标准、工期要求、违约责任等条款。（2）对工程合同进行编号管理，建立合同台账，跟踪合同执行情况。（3）严格按照合同约定支付工程款项，对合同变更、签证等事项进行规范管理，确保合同的严肃性和有效性。3.工程质量管理（1）建立工程质量管理体系，明确质量管理目标和质量责任。（2）工程管理部定期对工程质量进行检查和评估，施工单位应严格按照施工规范和质量标准进行施工，确保工程质量合格。（3）对工程质量问题及时进行整改，对质量事故进行严肃处理，追究相关责任人的责任。4.工程进度管理（1）根据工程建设计划，制定详细的工程进度计划，并分解到月、周。（2）工程管理部定期检查工程进度执行情况，对滞后的工程进度进行分析，找出原因并采取有效措施进行调整。（3）协调各参建单位之间的工作关系，确保施工顺利进行，保证工程按时竣工交付。5.工程安全管理（1）建立健全工程安全管理制度，加强安全教育培训，提高员工的安全意识。（2）施工单位应制定安全施工方案，设置安全警示标志，配备必要的安全防护设施。（3）定期进行安全检查和隐患排查治理，对安全事故及时进行报告和处理，确保工程施工安全。六、设计管理制度1.设计任务委托（1）根据项目开发计划，设计部负责选择具备相应资质和经验的设计单位，签订设计委托合同。（2）在设计委托合同中明确设计任务、设计要求、设计周期、设计费用等条款。2.设计过程管理（1）设计部与设计单位保持密切沟通，定期检查设计进度和质量，及时解决设计过程中出现的问题。（2）组织内部相关部门对设计方案进行评审，提出修改意见，设计单位应根据评审意见进行优化设计。（3）加强对设计变更的管理，严格控制设计变更的范围和数量，对于重大设计变更，应组织相关部门进行论证和审批。3.设计成果审查（1）设计文件完成后，设计部组织内部审查和外部专家审查，确保设计成果符合国家规范和项目要求。（2）对审查中发现的问题，督促设计单位及时整改，直至设计文件通过审查。七、财务管理制度1.财务预算管理（1）财务部负责编制公司年度财务预算，包括收入预算、成本预算、费用预算、资金预算等。（2）财务预算应根据公司战略规划、项目开发计划和经营目标进行编制，确保预算的科学性和合理性。（3）定期对财务预算执行情况进行分析和监控，及时发现问题并采取措施进行调整，确保预算目标的实现。2.资金管理（1）制定资金管理制度，加强资金筹集和使用管理。（2）合理安排资金，优化资金结构，确保公司资金链的稳定。（3）严格控制资金支出，按照审批流程进行付款，确保资金使用的安全和合规。（4）加强资金风险管理，对可能出现的资金风险进行预警和防范。3.会计核算与财务管理（1）财务部按照国家会计准则和公司财务制度进行会计核算，确保财务信息的真实、准确、完整。（2）定期编制财务报表，为公司管理层和股东提供财务决策依据。（3）加强财务管理，开展财务分析、成本控制、税务筹划等工作，提高公司经济效益。4.财务审计与监督（1）定期开展内部财务审计工作，对公司财务收支、经济活动等进行审计监督。（2）配合外部审计机构进行年度审计和专项审计，及时整改审计中发现的问题。（3）加强对财务人员的监督管理，确保财务人员遵守职业道德和法律法规。八、人力资源管理制度1.人员招聘与配置（1）人力资源部根据公司发展需要，制定人员招聘计划，明确招聘岗位、招聘人数、招聘要求等。（2）通过多种渠道开展人员招聘工作，如招聘网站、人才市场、校园招聘、内部推荐等。（3）对应聘人员进行资格审查、面试、笔试、体检等环节，选拔合适的人才加入公司。（4）根据员工的专业技能、工作经验和岗位需求，进行合理的岗位配置，实现人岗匹配。2.培训与发展（1）建立员工培训体系，根据员工岗位需求和职业发展规划，制定培训计划。（2）培训方式包括内部培训、外部培训、在线学习等多种形式。（3）定期组织员工培训，提高员工的业务能力和综合素质。（4）为员工提供职业发展通道，鼓励员工自我提升和晋升，为员工制定个性化的职业发展规划。3.绩效考核（1）制定绩效考核制度，明确考核指标、考核标准、考核周期等。（2）定期对员工进行绩效考核，考核结果作为员工薪酬调整、晋升、奖励、惩罚的重要依据。（3）加强绩效考核沟通与反馈，帮助员工了解自身工作表现，促进员工改进工作。4.薪酬福利管理（1）设计合理的薪酬体系，包括基本工资、绩效工资、奖金等部分，确保薪酬具有竞争力。（2）根据员工绩效考核结果，发放绩效工资和奖金，激励员工提高工作业绩。（3）为员工提供完善的福利保障，如社会保险、住房公积金、带薪年假、节日福利等。5.员工关系管理（1）建立良好的员工沟通机制，定期开展员工座谈会、问卷调查等活动，了解员工需求和意见。（2）加强企业文化建设，营造积极向上、团结协作的工作氛围。（3）依法处理员工劳动纠纷，维护员工合法权益，构建和谐稳定的劳动关系。九、行政办公管理制度1.办公用品管理（1）制定办公用品采购计划，根据各部门需求合理采购办公用品。（2）建立办公用品领用制度，员工按需领用办公用品，并进行登记。（3）定期盘点办公用品库存，节约使用办公用品，降低办公成本。2.文件档案管理（1）规范文件收发、传阅、归档等流程，确保文件传递及时、准确。（2）对公司各类文件、资料进行分类整理、归档保存，便于查询和使用。（3）加强档案安全管理，防止档案丢失、损坏和泄密。3.会议管理（1）制定会议管理制度，明确会议类型、会议组织、会议流程等。（2）定期组织召开公司例会、部门会议等，确保信息沟通顺畅，工作协调有序。（3）做好会议记录，跟踪会议决议的执行情况。4.车辆管理（1）制定车辆使用