员工亲属亡故慰问管理制度

员工亲属亡故慰问管理制度一、总则（一）目的为体现公司对员工的关怀，增强员工的归属感和忠诚度，规范员工亲属亡故慰问工作，特制定本管理制度。

（二）适用范围本制度适用于公司全体员工。

（三）基本原则1.以人为本原则：充分关注员工及其亲属的情感需求，给予真诚的关怀和慰问。2.及时准确原则：在得知员工亲属亡故信息后，及时进行慰问，确保信息准确传达慰问心意。3.适度合理原则：慰问方式和标准适度、合理，既表达公司关怀，又符合公司实际情况。

二、慰问对象员工直系亲属（父母、配偶、子女）以及共同生活的岳父母、公婆亡故。

三、慰问流程（一）信息收集1.员工本人或其所在部门负责人在得知亲属亡故消息后，应及时向人力资源部门报备。报备时需提供亲属关系证明（如户口本、结婚证等）、亡故证明（如医院死亡证明、派出所销户证明等）以及亡故时间、地点等信息。2.人力资源部门负责建立员工亲属亡故信息台账，详细记录相关信息。

（二）慰问安排1.人力资源部门根据收集到的信息，在[X]个工作日内拟定慰问方案，明确慰问方式、慰问人员、慰问时间等内容。2.慰问方式包括但不限于发送慰问信、慰问金、慰问礼品等，可根据实际情况灵活组合。3.慰问人员主要包括公司领导、员工所在部门负责人等。

（三）慰问实施1.慰问信由人力资源部门统一撰写，经公司领导审核后，以公司名义发送给员工。慰问信内容应表达公司对员工及其亲属的哀悼之情，对员工的关心和支持。2.慰问金标准为[X]元，在员工亲属亡故后的[X]个工作日内发放至员工工资账户。3.慰问礼品由人力资源部门根据公司实际情况进行采购，采购标准为[X]元左右。慰问礼品应选择具有一定纪念意义且适合丧属的物品，如鲜花、慰问礼盒等。4.公司领导和员工所在部门负责人在接到慰问安排后，应在规定时间内与员工进行沟通慰问。慰问可采取面对面交流、电话慰问等方式，表达公司的关怀和慰问，倾听员工的心声，给予必要的支持和帮助。

（四）反馈与跟踪1.人力资源部门在慰问实施后，应及时了解员工对慰问工作的满意度，收集员工的反馈意见。2.对于员工提出的合理建议和需求，人力资源部门应认真记录，并及时反馈给相关部门进行改进。3.同时，人力资源部门应持续关注员工的情绪和工作状态，在必要时提供心理疏导和支持，帮助员工尽快走出悲痛，恢复正常工作和生活。

四、慰问标准（一）慰问金标准1.员工直系亲属（父母、配偶、子女）亡故，发放慰问金[X]元。2.员工共同生活的岳父母、公婆亡故，发放慰问金[X]元。

（二）慰问礼品标准慰问礼品价值在[X]元左右，具体礼品类型由人力资源部门根据实际情况确定。

五、特殊情况处理（一）多名亲属亡故若员工在短时间内（[X]个月内）有多名单亲亲属亡故，公司将根据实际情况适当增加慰问力度，如提高慰问金标准、提供更贴心的慰问服务等。

（二）困难员工家庭对于家庭经济困难的员工，在亲属亡故时，除按照正常标准进行慰问外，公司还将视情况给予额外的困难帮扶，如提供临时困难补助、组织募捐等，帮助员工度过难关。

（三）员工驻外对于驻外员工亲属亡故的情况，公司将通过电话、视频等方式进行慰问，并在条件允许的情况下，安排专人前往员工所在地进行慰问，确保慰问工作不缺位。

六、监督与考核（一）监督机制1.公司设立监督邮箱和电话，接受员工对慰问工作的监督和反馈。对于员工反映的问题，人力资源部门应及时进行调查和处理，并将处理结果反馈给员工。2.人力资源部门定期对慰问工作进行自查，检查慰问流程是否规范、慰问标准是否执行到位、员工反馈意见是否得到有效处理等，及时发现并纠正存在的问题。

（二）考核办法1.将慰问工作纳入人力资源部门及相关人员的绩效考核体系，考核指标包括慰问及时性、信息准确性、员工满意度等。2.对于在慰问工作中表现出色、得到员工高度认可的部门和个人，给予相应的奖励；对于因工作失误导致慰问工作不到位、引发员工不满的，将视情节轻重给予批评教育、绩效扣分等处罚。

七、附则（一）制度修订本制度将根据公司实际情况和员工反馈意见，适时进行修订和完善。修订后的制度需经公司领导审批后发布实施。

（二）解释权本制度由人力资源部门负责解释。

（三）实施日期本制度自发布之日起实施。

示例慰问信：

慰问信

亲爱的[员工姓名]：

惊悉您的[亲属称谓]不幸离世，公司全体同仁深感悲痛，在此，我们谨代表公司向您及您的家人表示最沉痛的哀悼和最诚挚的慰问。

[亲属称谓]的离去，给您带来了巨大的痛苦，我们能真切感受到您此刻内心的哀伤。在这艰难的时刻，请相信公司是您坚强的后盾，我们会一直陪伴您、支持您。

生命无常，但爱与关怀永恒。希望您能节哀顺变，保重身体。如有任何需