心理辅导室危机干预制度

心理辅导室危机干预制度一、总则1.目的为了有效预防、及时发现和妥善处理学校心理辅导室可能出现的危机事件，保障师生的身心健康和生命安全，维护学校正常的教育教学秩序，特制定本危机干预制度。2.适用范围本制度适用于学校全体师生，涵盖因学习压力、人际关系、家庭变故、情感困扰、心理障碍等各种原因引发的心理危机情况。3.基本原则生命至上原则：始终将师生的生命安全放在首位，在危机干预过程中采取一切必要措施保障生命安全。预防为主原则：加强心理健康教育和宣传，提高师生的心理素质和应对能力，预防危机事件的发生。及时干预原则：对出现心理危机的师生及时发现、及时评估、及时干预，避免危机恶化。综合干预原则：综合运用心理辅导、心理咨询、心理治疗、社会支持等多种方法和手段，进行全面、系统的干预。保密性原则：尊重和保护当事人的隐私，严格保密危机干预过程中的相关信息。

二、危机预防1.心理健康教育课程开足开齐心理健康教育课程，保证每学期不少于一定课时，将心理健康教育纳入学校整体教育教学计划。课程内容涵盖心理健康知识普及、情绪管理、人际交往、挫折应对、生命教育等方面，帮助学生树立正确的心理健康观念，提高心理素质。2.心理健康宣传活动定期开展心理健康宣传周、宣传月等活动，通过校园广播、宣传栏、主题班会、心理健康讲座、心理剧表演等形式，广泛宣传心理健康知识，营造良好的心理健康教育氛围。利用学校网站、微信公众号等新媒体平台，推送心理健康科普文章、心理调适方法等内容，扩大心理健康教育的覆盖面。3.心理咨询与辅导心理辅导室定期开放，为师生提供个体心理咨询、团体心理辅导等服务，帮助师生解决在学习、生活、工作中遇到的心理问题。建立学生心理健康档案，对学生的心理健康状况进行跟踪记录，及时发现潜在的心理危机隐患。4.教师心理健康培训定期组织教师参加心理健康教育培训，提高教师识别学生心理问题的能力和应对危机事件的技巧。关注教师的心理健康状况，为教师提供心理支持和帮助，减轻教师的工作压力，营造良好的教师职业心理环境。5.家校合作通过家长会、家长学校、家访等形式，加强与家长的沟通与联系，向家长普及心理健康知识，提高家长对学生心理健康的重视程度和教育能力。建立家长与学校的信息沟通渠道，及时反馈学生的心理健康状况，共同做好学生的心理健康教育工作。

三、危机监测与预警1.危机监测机制心理辅导室工作人员、班主任、任课教师等要密切关注学生的日常行为表现、情绪变化、学习状态等，及时发现可能存在心理危机的迹象。设立心理危机监测热线、邮箱等，鼓励师生、家长反映心理危机线索。2.预警指标情绪方面：出现持续的情绪低落、焦虑、抑郁、烦躁不安、恐惧等情绪，且情绪状态明显异于平常。行为方面：出现行为退缩、逃避社交、自伤行为、攻击行为、离家出走、沉迷网络等异常行为。学习方面：学习成绩明显下降，对学习失去兴趣，无故旷课、逃学等。人际关系方面：与同学、老师、家长关系紧张，出现频繁的冲突、争吵等。言语表达方面：言语中流露出消极、悲观、绝望等情绪，或表达出想死、自杀等念头。3.预警级别一级预警：存在明确的自杀计划或行为，或有严重的暴力倾向，对自身或他人生命安全构成直接威胁。二级预警：情绪极度低落或焦虑，有较强烈的自杀意念，或出现明显的自伤行为，或人际关系严重恶化，可能引发极端行为。三级预警：情绪不稳定，有自杀念头但无明确计划，或学习、生活受到较大影响，出现一些异常行为表现。4.预警流程发现危机预警指标后，相关人员要及时向心理辅导室报告。心理辅导室接到报告后，立即对情况进行初步评估，确定预警级别，并启动相应的预警程序。对于一级预警情况，要立即通知学校领导、保卫部门、家长等，采取紧急措施确保当事人的生命安全。

四、危机干预流程1.危机评估心理辅导室接到危机报告后，迅速安排专业心理咨询师对当事人进行全面、深入的危机评估。评估内容包括当事人的心理状态、危机程度、自杀风险、支持系统等，确定危机干预的目标和方案。2.制定干预方案根据危机评估结果，制定个性化的危机干预方案。干预方案包括干预目标、干预措施、干预时间、干预人员分工等。干预措施可包括心理辅导、心理咨询、心理治疗、药物治疗（如有必要）、社会支持等多种方式。3.实施干预措施按照干预方案，由心理辅导室工作人员、班主任、任课教师、家长等相关人员共同实施干预措施。心理辅导人员要与当事人建立良好的信任关系，运用专业的心理技术和方法，帮助当事人缓解情绪、解决问题、增强应对能力。班主任和任课教师要关注当事人在学校的学习和生活情况，给予必要的关心和支持。家长要积极配合学校，提供家庭支持，共同做好当事人的危机干预工作。4.危机干预记录对危机干预过程进行详细记录，包括危机事件发生的时间、地点、经过、当事人基本情况、危机评估结果、干预方案、干预措施实施情况、干预效果等。记录要真实、准确、完整，妥善保存，以便后续查阅和总结经验教训。5.危机干预效果评估在危机干预过程中及结束后，定期对干预效果进行评估。评估指标包括当事人的情绪状态、行为表现、心理功能恢复情况等。根据评估结果，及时调整干预方案，确保干预效果。6.危机解除当当事人的心理危机得到有效缓解，情绪稳定，行为恢复正常，能够正常学习、生活时，经心理辅导室评估，可解除危机干预。解除危机干预后，要对当事人进行跟踪回访，了解其心理状态和生活情况，提供必要的心理支持和帮助，防止危机复发。

五、危机干预后的支持与跟进1.心理支持为经历危机事件的师生提供一段时间的心理支持，帮助他们恢复心理平衡，增强心理韧性。可以通过个体心理咨询、团体心理辅导等方式，继续关注他们的心理健康状况，提供情感陪伴和心理疏导。2.学业支持对于因危机事件影响学业的学生，任课教师要根据实际情况，制定个性化的学业辅导计划，帮助他们弥补学业差距，提高学习成绩。学校可为学生提供学习资源和帮助，如安排辅导教师、提供学习资料等。3.家庭支持加强与家长的沟通与联系，指导家长如何更好地关心和支持经历危机事件的学生，营造良好的家庭氛围。为家长提供相关的心理健康教育知识和方法，帮助家长提高自身的心理素质和教育能力。4.社会支持充分利用社会资源，为经历危机事件的师生提供必要的支持和帮助。如联系专业的心理咨询机构、社会组织等，为师生提供进一步的心理治疗和康复服务。鼓励师生积极参与社会支持网络，与同学、朋友、老师等建立良好的人际关系，共同应对生活中的挑战。5.危机干预总结与反思危机事件处理结束后，及时组织相关人员对危机干预过程进行总结与反思。分析危机事件发生的原因、干预过程中存在的问题及不足之处，总结经验教训。根据总结反思结果，对危机干预制度、流程、方法等进行完善和优化，提高学校危机干预工作的水平和能力。

六、保密规定1.参与危机干预的所有人员要严格遵守保密原则，对当事人的个人信息、心理问题、干预过程及相关资料等予以保密。2.未经当事人书面同意，不得向任何无关人员透露危机干预过程中的任何信息。3.在必要的情况下，如涉及当事人的生命安全或他人安全时，需在确保当事人安全的前提下，谨慎地与相关人员沟通，并严格控制信息传播范围。4.对因工作需要查阅危机干预相关资料的人员，要进行严格登记，并要求其遵守保密规定。

七、责任追究1.对于在危机干预工作中玩忽职守、推诿责任、隐瞒不报等行为，将视情节轻重，对相关责任人进行批评教育、纪律处分等。2.因工作失误导致危机事