小区商铺管理制度

小区商铺管理制度一、总则1.目的为了加强小区商铺的管理，规范商铺经营行为，维护小区的整体环境和秩序，保障业主和商铺经营者的合法权益，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于小区内所有商铺及其从业人员。3.管理原则遵循依法管理、规范有序、服务至上的原则，实现小区商铺管理的科学化、规范化、人性化。

二、商铺入驻管理1.入驻申请有意向在小区内开设商铺的商家，需向物业管理处提交书面入驻申请，申请内容包括商铺经营范围、经营规模、预计营业时间等。同时，提交营业执照副本、税务登记证、法人身份证明等相关证明文件的复印件，并加盖公章。2.资格审核物业管理处收到申请后，对申请人的经营资格、经营范围等进行审核。审核通过后，与申请人签订《小区商铺租赁合同》及《小区商铺管理协议》，明确双方的权利和义务。3.装修管理商铺经营者如需对商铺进行装修，必须提前向物业管理处提交装修申请，并提供装修设计图纸、施工单位资质证明等文件。物业管理处对装修申请进行审核，审核通过后，与经营者签订《商铺装修管理协议》，明确装修要求和注意事项。装修期间，物业管理处将安排专人进行监督检查，确保装修工程符合相关规定，不影响小区的整体环境和安全。

三、商铺经营管理1.经营范围管理商铺经营者必须严格按照租赁合同约定的经营范围进行经营，不得擅自变更经营范围或从事超出经营范围的经营活动。如需变更经营范围，必须提前向物业管理处提出书面申请，经审核同意后方可变更。2.营业时间管理商铺的营业时间应遵守小区物业管理规定，不得在规定的营业时间之外进行营业活动。如因特殊情况需要延长营业时间，必须提前向物业管理处申请，并经同意后方可延长。3.商品陈列管理商铺经营者应保持商铺内商品陈列整齐、有序，不得在商铺外随意堆放商品或杂物。商品陈列不得影响小区的通行和美观，不得占用公共通道或消防通道。4.广告宣传管理商铺经营者如需在商铺外设置广告招牌或进行其他形式的广告宣传活动，必须提前向物业管理处提交申请，并提供广告设计方案、效果图等文件。广告宣传活动应符合相关法律法规和小区物业管理规定，不得影响小区的整体环境和美观。广告招牌的设置应牢固安全，不得存在安全隐患。

四、商铺环境卫生管理1.门前三包商铺经营者应负责门前区域的环境卫生，做到无垃圾、无杂物、无积水。门前三包范围包括商铺门前的人行道、绿化带等区域。2.店内卫生商铺经营者应保持店内环境整洁，定期进行清扫和消毒，确保店内无异味、无蚊蝇、无鼠害。商品应摆放整齐，不得随意丢弃包装材料和垃圾。3.垃圾处理商铺经营者应按照物业管理处指定的时间和地点投放垃圾，不得随意倾倒垃圾。垃圾应分类存放，便于物业管理处进行统一处理。

五、商铺消防安全管理1.消防设施配备商铺经营者应按照国家有关消防规定，配备必要的消防设施和器材，如灭火器、消火栓等。消防设施和器材应定期进行检查和维护，确保其完好有效。2.消防安全通道商铺经营者应确保消防安全通道畅通无阻，不得在通道内堆放杂物或设置障碍物。消防安全通道应设置明显的标识和应急照明设备。3.用火用电安全商铺经营者应严格遵守用火用电安全规定，不得私拉乱接电线，不得使用大功率电器设备。如需进行电气焊等明火作业，必须提前向物业管理处申请，并采取相应的防火措施。4.消防知识培训物业管理处将定期组织商铺经营者进行消防知识培训，提高其消防安全意识和自防自救能力。商铺经营者应积极参加培训，掌握基本的消防知识和技能。

六、商铺治安管理1.人员出入管理商铺经营者应要求从业人员佩戴工作牌，以便物业管理处进行识别和管理。非本商铺从业人员不得随意进入商铺区域，如有特殊情况需要进入，必须经过商铺经营者同意，并进行登记。2.防盗措施商铺经营者应加强防盗措施，安装必要的防盗设备，如监控摄像头、防盗报警装置等。商铺经营者应妥善保管好店内财物，不得将贵重物品随意放置在店内。3.治安秩序维护物业管理处将加强小区的治安巡逻，维护小区的治安秩序。商铺经营者应积极配合物业管理处的工作，发现异常情况及时报告。

七、商铺费用管理1.租金及管理费商铺经营者应按照租赁合同约定的时间和金额缴纳租金及管理费。租金及管理费如有调整，物业管理处应提前通知商铺经营者。2.水电费商铺经营者应按照实际使用量缴纳水电费，水电费的收费标准按照当地物价部门的规定执行。物业管理处将定期抄表，商铺经营者应积极配合。3.其他费用如因商铺经营活动产生的其他费用，如垃圾清运费、电梯使用费等，商铺经营者应按照相关规定缴纳。

八、违约责任1.商铺经营者违反本管理制度的，物业管理处有权采取以下措施责令限期整改；按照租赁合同约定收取违约金；暂停提供物业服务；解除租赁合同。2.因商铺经营活动给小区业主或其他商铺经营者造成损失的，商铺经营者应承担相应的赔偿责任

九、争议解决1.本管理制度在执行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。2.协商不成的，可以向有管辖