物业小区电梯规章制度

物业小区电梯规章制度一、总则1.目的为了加强小区电梯的安全管理，保障业主的人身和财产安全，确保电梯正常运行，特制定本规章制度。2.适用范围本规章制度适用于本物业小区内所有电梯及其相关设施设备、使用人员和管理人员。3.制定依据本规章制度依据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《电梯使用管理与维护保养规则》等相关法律法规制定。

二、电梯管理职责1.物业公司职责负责电梯的日常管理工作，包括电梯运行、安全检查、维护保养、应急处置等。制定电梯安全管理制度和操作规程，并组织实施。配备专业的电梯管理人员，负责电梯的日常巡查和监督工作。定期组织电梯安全培训和应急演练，提高使用人员和管理人员的安全意识和应急处置能力。与电梯维护保养单位签订维护保养合同，监督维护保养单位的工作质量，确保电梯按时进行维护保养。负责电梯机房、轿厢等区域的清洁卫生工作，保持电梯设备整洁。及时处理业主有关电梯的投诉和建议，做好记录和反馈工作。2.电梯维护保养单位职责按照国家有关法律法规和安全技术规范的要求，制定电梯维护保养计划，并严格按照计划进行维护保养。配备专业的电梯维护保养人员，确保维护保养人员具备相应的资质和技能。在维护保养过程中，发现电梯存在安全隐患时，应当及时告知物业公司，并采取有效的措施消除隐患。定期向物业公司提供电梯维护保养记录和报告，包括维护保养内容、故障处理情况等。协助物业公司进行电梯应急救援工作，在接到救援通知后，应当及时赶到现场进行救援。3.业主及使用人职责遵守电梯安全使用规定，正确使用电梯，不得损坏电梯设备和相关设施。保持电梯轿厢内的清洁卫生，不得在轿厢内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等。发现电梯运行异常或存在安全隐患时，应当及时告知物业公司或电梯维护保养单位。配合物业公司和电梯维护保养单位的工作，不得妨碍电梯的正常维护保养和应急救援。教育儿童正确使用电梯，不得在电梯内嬉戏打闹、扒门等。

三、电梯安全管理制度1.电梯运行管理制度电梯运行时间应符合小区业主的使用需求，正常情况下，电梯应24小时运行。电梯运行时，应保持平稳、舒适，不得有异常振动、噪声和冲击。电梯轿厢内的照明、通风等设施应保持正常运行，确保轿厢内环境舒适。电梯运行过程中，严禁超载运行。当电梯超载时，电梯应发出警报信号，且不能关门启动。电梯运行过程中，严禁电梯司机擅自离开操作岗位。如因特殊情况需要离开，应将电梯停至基站，并关闭电梯电源。2.电梯安全检查制度物业公司应每日对电梯进行巡查，巡查内容包括电梯运行状况、轿厢内设施设备、机房设备等。电梯维护保养单位应每月对电梯进行全面维护保养，并做好维护保养记录。维护保养记录应包括维护保养内容、故障处理情况等。物业公司应每季度组织一次电梯安全专项检查，检查内容包括电梯的安全装置、运行性能、维护保养情况等。每年应由特种设备检验检测机构对电梯进行定期检验，检验合格后方可继续使用。对电梯安全检查中发现的问题，应及时记录，并通知电梯维护保养单位进行整改。整改完成后，应进行复查，确保电梯安全运行。3.电梯维护保养制度电梯维护保养单位应按照国家有关法律法规和安全技术规范的要求，制定电梯维护保养计划，并严格按照计划进行维护保养。电梯维护保养单位应配备专业的电梯维护保养人员，确保维护保养人员具备相应的资质和技能。电梯维护保养单位应定期对电梯进行维护保养，维护保养内容包括电梯的机械部件、电气系统、安全装置等。在维护保养过程中，发现电梯存在安全隐患时，应当及时告知物业公司，并采取有效的措施消除隐患。电梯维护保养单位应定期向物业公司提供电梯维护保养记录和报告，包括维护保养内容、故障处理情况等。物业公司应监督电梯维护保养单位的工作质量，确保电梯按时进行维护保养。对维护保养单位的工作质量不满意的，有权要求更换维护保养单位。4.电梯应急救援制度物业公司应制定电梯应急救援预案，并定期组织演练，提高应急处置能力。电梯应急救援预案应包括应急救援组织机构、职责分工、应急救援程序、救援设备和物资等内容。物业公司应在电梯轿厢内显著位置张贴电梯应急救援电话和使用说明，告知业主在电梯发生故障时如何正确求救。电梯维护保养单位应在接到电梯应急救援通知后，及时赶到现场进行救援。救援人员应具备相应的资质和技能，能够熟练操作救援设备。在电梯应急救援过程中，物业公司应协助维护保养单位做好现场秩序维护和业主安抚工作，确保救援工作顺利进行。电梯应急救援工作结束后，物业公司应组织对事故原因进行调查分析，总结经验教训，采取有效的防范措施，防止类似事故再次发生。

四、电梯使用操作规程1.电梯启动前的检查检查电梯轿厢内的照明、通风等设施是否正常。检查电梯轿厢门、层门是否关闭良好，门锁是否正常。检查电梯运行方向与楼层显示是否一致。检查电梯载重是否在允许范围内。检查电梯机房内的设备是否正常，包括控制柜、曳引机、限速器等。2.电梯启动确认电梯轿厢内无人，且轿厢门、层门关闭良好后，按下电梯启动按钮。电梯启动时，应缓慢加速，不得急启急停。3.电梯运行电梯运行过程中，应保持平稳、舒适，不得有异常振动、噪声和冲击。电梯运行时，电梯司机应密切关注电梯运行状态，注意楼层显示和电梯运行方向。电梯运行过程中，严禁电梯司机擅自离开操作岗位。如因特殊情况需要离开，应将电梯停至基站，并关闭电梯电源。4.电梯停靠电梯到达目标楼层后，应缓慢减速，平稳停靠。电梯停靠后，应确认电梯轿厢门、层门完全打开，且门锁正常后，方可允许乘客进出电梯。5.电梯停止电梯运行结束后，应将电梯停至基站，并关闭电梯电源。关闭电梯电源后，应对电梯轿厢内的设施设备进行检查，确保无异常情况。

五、电梯安全注意事项1.乘坐电梯注意事项乘坐电梯时，应先观察电梯轿厢门、层门是否正常，然后再进入电梯轿厢。进入电梯轿厢后，应立即按下自己要去的楼层按钮。乘坐电梯时，应站稳扶好，避免在电梯运行过程中摔倒。电梯运行过程中，严禁在轿厢内吸烟、吐痰、乱扔垃圾等。电梯运行过程中，如发现电梯运行异常或存在安全隐患时，应立即按下电梯内的紧急报警按钮，并及时告知物业公司或电梯维护保养单位。电梯到达目标楼层后，应待电梯轿厢门、层门完全打开，且门锁正常后，方可离开电梯轿厢。2.电梯维修保养期间注意事项电梯维修保养期间，物业公司应在电梯轿厢内和各楼层电梯入口处张贴维修保养通知，告知业主电梯暂停使用的时间和原因。电梯维修保养期间，应设置明显的警示标志，防止无关人员进入电梯机房和轿厢。电梯维修保养人员在进行维修保养工作时，应严格遵守安全操作规程，确保维修保养工作安全进行。维修保养工作结束后，应及时清理现场，恢复电梯正常运行，并对维修保养情况进行记录。3.电梯发生故障时注意事项电梯发生故障时，电梯司机或乘客应保持冷静，不要惊慌。立即按下电梯内的紧急报警按钮，向物业公司或电梯维护保养单位求救。在等待救援的过程中，应尽量远离电梯门，避免电梯门突然打开导致人员坠落。如电梯轿厢内有通风装置，应保持通风良好，避免被困人员因缺氧而窒息。救援人员到达现场后，应积极配合救援人员的工作，按照救援人员的指示行动。

六、电梯常见故障及处理方法1.电梯突然停止运行故障原因：电梯供电系统故障、电梯控制系统故障、电梯安全保护装置动作等。处理方法：按下电梯内的紧急报警按钮，向物业公司或电梯维护保养单位求救；等待救援人员到达现场后，按照救援人员的指示行动。2.电梯运行时有异常振动或噪声故障原因：电梯导轨磨损、电梯轿厢与导轨间隙过大、电梯机械部件松动等。处理方法：立即按下电梯内的紧急报警按钮，向物业公司或电梯维护保养单位求救；停止使用电梯，等待维修人员进行检查和维修。3.电梯门无法正常关闭或打开故障原因：电梯门机故障、电梯门锁故障、电梯门轨道堵塞等。处理方法：按下电梯内的开门或关门按钮，尝试手动操作电梯门；如无法手动操作电梯门，应立即按下电梯内的紧急报警按钮，向物业公司或电梯维护保养单位求救；等待维修人员进行检查和维修。4.电梯轿厢内照明或通风设备故障故障原因：电梯照明或通风设备损坏、电梯供电系统故障等。处理方法：检查电梯轿厢内的照明或通风设备是否正常；如无法正常使用，应立即按下电梯内的紧急报警按钮，向物业公司或电梯维护保养单位求救；等待维修人员进行检查和维修。

七、电梯事故应急预案1.应急救援组织机构及职责成立电梯应急救援指挥小组，由物业公司经理担任组长，副经理担任副组长，成员包括电梯管理人员、电梯维护保养单位负责人等。应急救援指挥小组职责：负责指挥和协调电梯应急救援工作；制定和修订电梯应急救援预案；组织电梯应急救援演练；及时向上级主管部门报告电梯事故情况等。2.应急救援程序电梯发生事故后，电梯司机或乘客应立即按下电梯内的紧急报警按钮，向物业公司或电梯维护保养单位求救。物业公司或电梯维护保养单位接到求救电话后，应立即启动电梯应急救援预案，组织救援人员赶赴事故现场。救援人员到达事故现场后，应迅速了解事故情况，采取有效的救援措施，解救被困人员。在救援过程中，应注意保护现场，避免事故现场遭到破坏。救援工作结束后，应及时对事故原因进行调查分析，总结经验教训，采取有效的防范措施，防止类似事故再次发生。3.应急救援设备和物资配备必要的应急救援设备和物资，如电梯救援电话、对讲机、救援工具、照明设备等。定期对应急救援设备和物资进行检查和维护，确保其性能良好，随时可用。4.应急救援演练定期组织电梯应急救援演练，提高应急处置能力。演练内容包括电梯故障模拟