救护车驾驶员管理制度

救护车驾驶员管理制度一、总则1.目的为加强救护车驾驶员的管理，提高服务质量，确保救护车安全、高效运行，保障患者的紧急救治需求，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本单位所有救护车驾驶员。

二、驾驶员职责1.出车前准备每日出车前，驾驶员必须对救护车进行全面检查，包括但不限于车辆外观、轮胎、制动系统、灯光、喇叭、车内急救设备（如担架、氧气袋、急救箱等）的性能及数量等。检查完毕后填写车辆检查记录表，发现问题及时报告并维修，确保车辆处于最佳运行状态。根据出车任务需求，提前准备好相应的急救药品、器械，并确保其在有效期内且功能完好。了解当日天气情况，根据天气状况合理安排行车计划，如遇恶劣天气应采取必要的安全防范措施。2.接警与出车驾驶员必须保持24小时通讯畅通，随时待命。接到出车指令后，应立即与调度中心确认患者信息、出车地点等详细情况，并在[X]分钟内出发。驾驶救护车迅速、安全地前往指定地点，严格遵守交通规则，在确保安全的前提下，尽量缩短出车时间。途中如遇交通堵塞或其他特殊情况，应及时与调度中心联系，说明情况并听从指挥。到达现场后，应主动与现场急救人员沟通，了解患者病情，协助搬运患者至救护车上，并妥善安置。在搬运过程中，要注意保护患者，避免造成二次伤害。3.途中急救在转运患者途中，驾驶员要密切配合随车医护人员进行急救工作，保持车辆平稳行驶，避免急刹车、急转弯等情况，确保患者安全。根据医护人员的指示，正确使用车内急救设备，如协助进行心肺复苏、吸氧等操作，为患者提供必要的生命支持。及时向调度中心和医院反馈患者病情变化及车辆行驶位置等信息，以便医院做好接诊准备。4.送达医院将患者安全、准确地送达指定医院，协助医护人员将患者转运至急诊室，并与医院相关科室人员交接患者病情、随车携带的药品及器械等物品。认真填写出车记录，包括出车时间、地点、患者信息、到达医院时间、行驶里程、急救情况等内容，确保记录准确、完整。5.车辆清洁与维护完成出车任务后，及时对救护车进行清洁消毒，包括车内地板、座椅、担架等部位，防止交叉感染。定期对车辆进行全面清洁和保养，保持车辆外观整洁。按照车辆保养手册的要求，定期对救护车进行保养和维修，及时更换机油、滤清器等易损部件，确保车辆性能良好。发现车辆故障或隐患时，应及时报告并安排维修，严禁车辆带故障行驶。6.协助培训与演练积极参加单位组织的急救知识和技能培训，不断提高自身的急救水平和应急处置能力。协助医护人员开展急救知识和技能培训及演练活动，提供必要的支持和配合。7.遵守规章制度严格遵守国家法律法规、交通规则以及本单位的各项规章制度，服从调度指挥，不得擅自离岗、脱岗或拒绝出车任务。保守患者隐私和医疗信息秘密，不得泄露患者的个人信息和病情。

三、驾驶员资质与培训1.资质要求驾驶员必须持有有效的中华人民共和国机动车驾驶证，准驾车型为[具体车型]，且具有[X]年以上安全驾驶经验。具备良好的身体素质和心理素质，能够适应紧急救援工作的需要。无妨碍安全驾驶的疾病及生理缺陷，如色盲、听力障碍、肢体残疾等。经过急救知识和技能培训，熟悉基本的急救操作流程，能够在转运途中协助医护人员进行急救工作。2.培训内容急救知识与技能培训定期组织驾驶员参加急救知识和技能培训，包括心肺复苏术（CPR）、气道管理、止血包扎、骨折固定等基本急救技能，以及常见急危重症的识别与处理。培训方式采用理论授课与实际操作相结合，邀请专业医护人员进行授课和指导，确保驾驶员能够熟练掌握急救技能，并在实际工作中正确应用。安全驾驶培训开展安全驾驶培训，包括交通安全法规、防御性驾驶技巧、车辆安全检查与维护等内容。通过案例分析、模拟演练等方式，提高驾驶员的安全意识和驾驶技能，减少交通事故的发生。定期组织驾驶员进行安全驾驶经验交流，分享行车过程中的安全注意事项和应对突发情况的经验，不断提升驾驶员的安全驾驶水平。职业道德与服务意识培训加强驾驶员职业道德和服务意识培训，培养驾驶员的责任心、敬业精神和团队协作精神。教育驾驶员树立以患者为中心的服务理念，全心全意为患者提供优质、高效的服务。通过开展职业道德教育讲座、观看服务质量警示教育片等方式，引导驾驶员自觉遵守职业道德规范，提高服务质量，树立良好的职业形象。3.培训考核驾驶员参加培训后，必须通过理论考试和实际操作考核，成绩合格后方可取得相应的培训证书。培训考核结果将作为驾驶员年度考核和岗位晋升的重要依据。对于在培训考核中表现优秀的驾驶员，给予表彰和奖励；对于未通过考核的驾驶员，进行补考或再次培训，仍不合格的将视情况调整岗位或辞退。

四、车辆管理1.车辆调度设立专门的车辆调度中心，负责救护车的统一调度和指挥。调度中心应根据患者的病情、出车地点等因素，合理安排救护车及驾驶员，确保及时、准确地完成出车任务。建立车辆调度信息系统，实时掌握救护车的位置、状态及任务执行情况。驾驶员出车前应通过调度信息系统确认出车任务，并在完成任务后及时反馈车辆行驶里程、到达时间、患者交接情况等信息。调度中心应与医院、急救站点等相关部门保持密切沟通，及时协调解决出车过程中出现的问题，确保急救工作的顺利进行。2.车辆维护与保养制定车辆维护保养计划，明确车辆定期保养的项目、周期和责任人。驾驶员应按照车辆维护保养计划的要求，按时将车辆送至指定的维修保养点进行保养和维修。车辆维修保养过程中，驾驶员应配合维修人员做好车辆故障诊断和维修工作，提供必要的车辆使用情况信息。维修完成后，驾驶员应认真检查车辆维修质量，确认无问题后方可签字验收。建立车辆维修档案，记录车辆每次维修的时间、项目、费用等信息。定期对车辆维修档案进行整理和分析，总结车辆故障规律，采取针对性措施，减少车辆故障率。3.车辆安全检查驾驶员每日出车前必须对救护车进行全面的安全检查，包括但不限于车辆外观、轮胎、制动系统、灯光、喇叭、车内急救设备等。检查过程中如发现问题，应及时报告并维修，严禁车辆带故障行驶。每周组织一次车辆安全专项检查，由车辆管理人员和驾驶员共同参与，对车辆的安全性能进行全面检查。检查内容包括车辆的制动、转向、悬挂、电气系统等关键部位，确保车辆处于良好的运行状态。每月对车辆进行一次全面的安全检查和维护保养，除进行常规的检查项目外，还应对车辆的发动机、底盘、车身等进行深度检查和保养，确保车辆的各项性能指标符合安全要求。4.车辆保险与理赔为救护车购买足额的车辆保险，包括交强险、商业险（如第三者责任险、车辆损失险、车上人员责任险等），确保车辆在发生交通事故或其他意外情况时能够得到有效的保险保障。驾驶员在驾驶救护车过程中发生交通事故或其他意外情况时，应立即停车，保护现场，并及时报告调度中心和交警部门。同时，积极协助处理事故，配合保险公司进行理赔工作。车辆发生事故后，驾驶员应按照保险公司的要求提供相关资料，如事故证明、驾驶证、行驶证、保险单等，确保理赔工作顺利进行。对于因驾驶员责任导致的事故损失，按照单位相关规定进行处理。

五、工作纪律与奖惩制度1.工作纪律驾驶员必须严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，应提前按照单位请假制度办理请假手续，经批准后方可离岗。严禁酒后驾驶、疲劳驾驶、超速行驶等违规行为。在驾驶过程中要集中注意力，不得接打手机、吸烟、饮食等，确保行车安全。严格执行车辆停放规定，救护车应停放在指定的停车场或急救站点，不得随意停放。在非工作时间，车辆如需外出，必须经单位领导批准，并做好登记备案。不得私自将救护车转借他人使用，严禁利用救护车从事与急救工作无关的活动。遵守单位的保密制度，不得泄露患者的隐私信息和医疗数据。2.奖励制度在急救工作中表现突出，如及时、准确地完成出车任务，成功挽救患者生命，或在应对突发事件中发挥重要作用的驾驶员，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、晋升等。在安全驾驶方面表现优秀，连续多年无交通事故发生，或在车辆维护保养、节能减排等方面做出显著成绩的驾驶员，给予相应的奖励。积极参加单位组织的培训和演练活动，成绩优异，或在急救知识和技能竞赛中获得优异成绩的驾驶员，给予表彰和奖励。3.惩罚制度违反工作纪律，如迟到、早退、旷工等，按照单位考勤制度进行处理，视情节轻重给予警告、罚款等处罚。因违规驾驶导致交通事故或其他安全事故的驾驶员，按照事故责任大小，给予相应的处罚，包括警告、罚款、停职检查、辞退等。构成犯罪的，依法追究刑事责任。对车辆维护保养不认真，导致车辆出现故障或影响急救工作正常开展的驾驶员，给予批评教育、罚款等处罚，并责令其限期整改。如因车辆维护不当造成严重后果的，追究相关责