物业服务合同居民小区

物业服务合同居民小区甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________

乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系电话：________________

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方委托乙方提供居民小区物业服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、物业基本情况1.物业名称：______________________2.物业类型：____________________3.坐落位置：____________________4.建筑面积：____________________平方米

二、服务内容与质量标准（一）房屋建筑及共用设施设备维护1.对房屋建筑主体结构进行日常巡查，及时发现并处理一般性损坏，确保房屋结构安全。2.定期对共用设施设备（如电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等）进行维护保养，保证设施设备正常运行，每年至少进行[X]次全面检查和维护，并做好记录。3.及时维修和更换损坏的共用设施设备部件，维修及时率达到[X]%以上，维修质量符合国家相关标准。

（二）环境卫生管理1.每日对小区公共区域进行清扫，包括道路、广场、楼道、电梯轿厢等，保持环境整洁干净，无杂物、无垃圾堆积。2.定期进行卫生消毒，特别是对垃圾桶、垃圾堆放点等重点区域，每周至少消毒[X]次。3.及时清理和运输小区内的生活垃圾，做到日产日清，垃圾清运率达到100%。

（三）绿化养护1.对小区内的绿化植物进行定期浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作，确保绿化植物生长良好，景观效果美观。2.及时补种死亡或缺失的绿化植物，保证绿化覆盖率不低于[X]%。

（四）安全防范1.实行24小时值班制度，安排专人负责小区出入口的人员和车辆登记、检查工作，严禁外来无关人员和车辆随意进入小区。2.定期对小区内进行巡逻，白天巡逻不少于[X]次，夜间巡逻不少于[X]次，及时发现并处理各类安全隐患和突发事件。3.配合公安机关做好小区的治安防范工作，协助处理各类治安案件和纠纷。4.确保小区内消防设施设备完好有效，定期组织消防演练，提高业主的消防安全意识和自防自救能力。

（五）车辆管理1.合理规划小区内的停车位，确保车辆停放有序。2.对进入小区的车辆进行登记和引导，收取停车费用（如有），并出具正规票据。3.负责维护小区内的停车秩序，制止车辆乱停乱放、占用消防通道等行为。

（六）其他服务1.设立物业服务中心，接受业主的咨询和投诉，及时处理业主反映的问题，处理率达到100%，回访率达到[X]%以上。2.协助业主办理房屋装修手续，对装修过程进行监督管理，确保装修活动符合相关规定，不影响其他业主的正常生活。3.根据业主需求，提供代收水电费、快递代收代发等便民服务。

（七）服务质量标准乙方提供的物业服务应符合国家及地方相关物业服务标准和规范，具体服务质量标准如下：1.房屋及设施设备完好率达到[X]%以上。2.环境卫生达标率达到[X]%以上。3.绿化养护达标率达到[X]%以上。4.安全事故发生率控制在[X]以内（不含因不可抗力因素导致的事故）。5.业主对物业服务的满意度达到[X]%以上。

三、服务费用及支付方式（一）服务费用标准1.本小区物业服务费用按照建筑面积计算，标准为每月每平方米[X]元。2.物业服务费用包含但不限于上述服务内容所涉及的费用，但不包括业主自用部位和自用设施设备的维修、养护费用，以及因业主使用不当造成的损坏维修费用。

（二）支付方式1.甲方应于每月[X]日前向乙方支付上月的物业服务费用。2.甲方可以通过银行转账、支票等方式支付物业服务费用，乙方应在收到款项后[X]个工作日内开具正规发票。

（三）费用调整物业服务费用原则上每年调整一次，调整幅度根据上一年度物业服务成本、物价指数等因素确定。乙方应提前[X]个月向甲方书面提出费用调整申请，经甲方审核同意后执行。

四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.有权监督乙方的物业服务质量，提出意见和建议，并要求乙方及时整改。2.按照本合同约定按时足额支付物业服务费用。3.配合乙方做好小区的各项管理工作，遵守小区的各项规章制度。4.不得擅自改变房屋用途和结构，不得损坏共用设施设备和公共利益。5.向乙方提供开展物业服务所需的相关资料，包括但不限于房屋产权资料、业主信息等。

（二）乙方权利与义务1.有权按照本合同约定收取物业服务费用。2.根据本合同约定和相关法律法规的规定，自主开展物业服务活动，制定物业服务方案和管理制度。3.按照本合同约定的服务内容和质量标准，提供优质、高效的物业服务。4.定期向甲方汇报物业服务工作情况，接受甲方的监督和检查。5.妥善保管甲方提供的相关资料，不得泄露业主信息。6.对小区内的共用设施设备进行更新、改造时，应提前征求甲方意见，并按照相关规定办理手续。7.协助甲方做好小区的精神文明建设和社区文化活动。

五、合同期限本合同期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前[X]个月，双方应就是否续签合同进行协商。如双方无异议，则本合同自动延续[X]年；如一方不同意续签，则应在合同期满前[X]个月书面通知对方。

六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定按时足额支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停物业服务直至甲方支付费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定，擅自改变房屋用途和结构，损坏共用设施设备和公共利益，应承担相应的修复费用和赔偿责任。

（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的服务内容和质量标准提供物业服务，应及时整改。如整改后仍不符合要求，甲方有权扣除相应的物业服务费用，并要求乙方按照当月物业服务费用的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方擅自提高物业服务费用标准或增加收费项目，甲方有权拒绝支付超出部分的费用。3.若乙方因管理不善导致小区内发生安全事故或其他重大事件，应承担相应的法律责任和赔偿责任。

七、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款1.本合同未尽事宜，双方可另行协商补充，并以书面形式作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（盖章）之日起生效。