网络管理员岗位职责

网络管理员岗位职责一、岗位职责概述网络管理员负责组织、规划、建设、维护和管理单位的计算机网络系统，确保网络的稳定运行和信息安全，为单位的日常办公和业务开展提供坚实的网络支持。

二、主要职责

（一）网络规划与建设1.根据单位业务发展需求，制定网络建设规划，包括网络拓扑结构设计、网络设备选型、IP地址规划等，确保网络具有良好的扩展性和适应性。2.负责网络建设项目的实施，包括网络布线、设备安装调试、网络配置等工作，确保网络建设符合相关标准和规范，按时交付使用。3.参与新业务系统的网络接入规划，确保新系统与现有网络的兼容性和稳定性，提供合理的网络解决方案。

（二）网络设备管理1.负责网络设备（如路由器、交换机、防火墙等）的日常维护和管理，包括设备巡检、配置备份与恢复、故障排查与修复等工作，确保设备正常运行。2.定期对网络设备进行性能评估和优化，根据业务需求调整设备配置，提高网络性能和可靠性。3.负责网络设备的资产管理，建立设备台账，记录设备型号、配置、购买时间、维护情况等信息，确保设备资产清晰可查。4.及时更新网络设备的软件版本和补丁，保障设备的安全性和稳定性，防范网络安全风险。

（三）网络安全管理1.制定并实施网络安全策略，包括访问控制、防火墙策略、入侵检测与防范等，防止外部非法入侵和内部信息泄露。2.负责网络安全设备（如防火墙、入侵检测系统、防病毒软件等）的配置和管理，定期进行安全漏洞扫描和风险评估，及时发现并处理安全隐患。3.对单位员工进行网络安全培训，提高员工的安全意识和防范能力，规范员工的网络行为。4.制定网络安全应急预案，定期组织应急演练，确保在网络安全事件发生时能够快速响应，降低损失。

（四）网络运行维护1.实时监控网络运行状态，通过网络管理工具及时发现网络故障和异常流量，迅速进行故障排查和处理，确保网络的高可用性。2.建立网络故障报告机制，对网络故障进行详细记录和分析，总结故障原因和解决方法，不断优化网络维护流程。3.负责网络带宽的管理和优化，根据业务需求合理分配带宽资源，保障关键业务系统的网络畅通。4.配合其他部门解决与网络相关的技术问题，如系统访问故障、网络应用故障等，提供技术支持和解决方案。

（五）用户支持与培训1.为单位员工提供网络技术支持，解答员工在使用网络过程中遇到的问题，如网络连接故障、账号密码问题等。2.负责新员工的网络接入和权限设置，确保新员工能够正常使用单位网络资源。3.定期组织网络使用培训，提高员工对网络资源的利用效率和网络操作技能，促进单位信息化建设。

（六）文档管理1.建立健全网络管理文档体系，包括网络拓扑图、设备配置文档、网络安全策略文档、网络维护手册等，确保文档的完整性和准确性。2.及时更新网络管理文档，记录网络建设、设备变更、安全策略调整等信息，为网络管理和维护提供参考依据。

（七）技术研究与创新1.关注网络技术发展动态，学习和研究新的网络技术和应用，为单位网络建设和优化提供技术建议。2.积极探索网络技术在单位业务中的创新应用，提高单位信息化水平和工作效率。

三、工作流程

（一）网络建设流程1.需求调研与各部门沟通，了解业务对网络的需求，包括网络带宽、用户数量、应用系统需求等。2.规划设计根据需求调研结果，进行网络规划设计，包括拓扑结构、设备选型、IP地址规划等。3.项目实施按照规划进行网络布线、设备安装调试、网络配置等工作。4.测试验收对网络进行全面测试，包括连通性测试、性能测试、安全性测试等，确保网络符合要求后进行验收。

（二）网络设备管理流程1.设备巡检定期对网络设备进行巡检，检查设备运行状态、端口流量、CPU使用率等。2.配置备份每月对网络设备配置进行备份，存储在安全的位置。3.故障处理发现设备故障后，及时进行故障排查，确定故障原因，采取相应的修复措施。4.设备维护根据设备运行情况和使用寿命，安排设备的维护和保养工作。

（三）网络安全管理流程1.安全策略制定根据单位网络安全需求，制定网络安全策略，包括访问控制、防火墙策略、入侵检测与防范等。2.安全设备配置按照安全策略配置网络安全设备，如防火墙、入侵检测系统等。3.安全监控与检测实时监控网络安全设备的运行状态，定期进行安全漏洞扫描和风险评估。4.应急处理发生网络安全事件时，启动应急预案，进行应急处理，恢复网络安全。

（四）网络运行维护流程1.监控与预警通过网络管理工具实时监控网络运行状态，设置预警阈值，当出现异常时及时发出预警。2.故障排查与处理接到故障报告后，迅速进行故障排查，确定故障原因，采取有效的解决措施。3.问题记录与分析详细记录故障发生时间、现象、处理过程等信息，定期对故障进行分析，总结经验教训。4.性能优化根据网络运行情况和业务需求，对网络性能进行优化，如调整设备配置、优化网络拓扑等。

四、任职要求

（一）教育背景计算机相关专业本科及以上学历。

（二）工作经验具有[X]年以上网络管理工作经验，熟悉网络技术和网络设备。

（三）技能要求1.精通网络技术，包括TCP/IP、路由交换、VLAN等。2.熟练掌握网络设备的配置和管理，如Cisco、华为等品牌设备。3.熟悉网络安全技术，如防火墙、入侵检测、加密技术等。4.具备良好的故障排查和解决能力，能够快速定位和解决网络故障。5.熟练使用网络管理工具，如SolarWinds、HPOpenView等。6.具有良好的沟通能力和团队协作精神，能够与不同部门人员有效沟通。

（四）职业素养1.工作认真负责，有较强的责任心和敬业精神。2.具备良好的学习能力和自我驱动力，能够不断学习和掌握新的网络技术。3.保密意识强，能够严格遵守单位的保密制度，保护单位网络信息安全。

五、考核指标

（一）网络运行指标1.网络可用性：网络正常运行时间达到[X]%以上。2.网络丢包率：网络丢包率控制在[X]%以内。3.网络带宽利用率：网络带宽利用率控制在[X]%以内。

（二）网络安全指标1.安全事件发生率：网络安全事件发生率低于[X]次/年。2.数据备份成功率：数据备份成功率达到[X]%以上。

（三）用户满意度用户对网络技术支持的满意度达到[X]%以上。

（四）项目完成指标1.网络建设项目按时交付率：网络建设项目按时交付率