招商绩效考核方案

招商绩效考核方案一、考核目的为全面、客观、公正地评价招商人员的工作表现，激励招商人员积极拓展业务，提高招商工作效率和质量，确保招商目标的顺利实现，特制定本绩效考核方案。

二、考核原则1.公平公正原则：绩效考核过程和结果应基于客观事实，不受主观因素影响，确保对所有招商人员一视同仁。2.量化考核原则：尽量将考核指标进行量化，以便更准确地衡量招商人员的工作业绩。3.激励与约束并重原则：通过合理的绩效考核，既对招商人员的优秀表现给予奖励，又对不达标行为进行约束，促进招商人员不断提升工作水平。4.动态调整原则：根据公司业务发展和招商工作实际情况，适时对绩效考核方案进行调整和完善。

三、考核对象公司招商部门全体员工

四、考核周期以自然季度为考核周期，每季度末进行考核评分和结果反馈。

五、考核内容及指标权重招商绩效考核主要从招商业绩、客户开发与维护、市场拓展、团队协作等方面进行评价，各项考核内容及指标权重如下：

1.招商业绩（50%）招商目标完成率（30%）：考核招商人员完成既定招商目标的情况，包括签约项目数量、签约面积、签约金额等指标。招商项目质量（20%）：从引进项目的行业影响力、发展潜力、税收贡献等方面评估招商项目的质量。

2.客户开发与维护（25%）新客户开发数量（10%）：统计招商人员新开发的有效客户数量。客户拜访次数（5%）：考察招商人员与客户的沟通频率，确保及时了解客户需求并推进合作。客户满意度（10%）：通过客户调查等方式收集客户对招商人员服务的满意度评价。

3.市场拓展（15%）市场信息收集量（5%）：评估招商人员收集的行业动态、潜在客户信息、竞争对手情况等市场信息的数量和质量。行业活动参与度（5%）：考察招商人员参加各类行业展会、研讨会、交流会等活动的情况，包括参与次数、在活动中的表现等。区域市场拓展成效（5%）：分析招商人员在特定区域市场的招商拓展成果，如新增招商区域、新签约项目的区域分布等。

4.团队协作（10%）内部协作配合度（5%）：评价招商人员与公司内部其他部门（如运营、财务、法务等）的协作配合情况，是否及时提供所需信息，共同解决招商过程中的问题。团队知识分享与交流（5%）：考察招商人员在团队内部分享招商经验、市场信息、客户资源等方面的表现。

六、考核指标说明及计算方法

1.招商目标完成率计算公式：招商目标完成率=（实际签约项目数量/目标签约项目数量）×100%（或实际签约面积/目标签约面积×100%，实际签约金额/目标签约金额×100%，根据具体考核重点选择合适的指标计算）评分标准：完成率达到100%及以上得30分；完成率在80%99%之间得2029分；完成率在60%79%之间得1019分；完成率低于60%得09分。

2.招商项目质量行业影响力：根据引进项目在行业内的知名度、品牌影响力等进行评估，分为高、中、低三个等级，分别对应812分、47分、03分。发展潜力：从项目的技术创新性、市场前景、增长预期等方面判断，高潜力得812分，中潜力得47分，低潜力得03分。税收贡献：根据项目预计未来一定时期内的税收贡献额，分为高、中、低三个档次，分别对应812分、47分、03分。计算公式：招商项目质量得分=行业影响力得分+发展潜力得分+税收贡献得分评分标准：得分在2436分之间为优秀，得1623分之间为良好，得815分之间为合格，低于8分不合格。

3.新客户开发数量定义：与公司首次建立联系并表达合作意向，且经过初步筛选认定为有效客户的数量。评分标准：季度新客户开发数量达到[X]个及以上得10分；每少一个客户减2分，直至减完10分为止。

4.客户拜访次数统计方法：通过招商人员的工作记录或拜访报告进行统计。评分标准：季度客户拜访次数达到[X]次及以上得5分；每少一次拜访减1分，直至减完5分为止。

5.客户满意度调查方式：每季度末通过问卷调查、电话访谈等方式对招商人员服务过的客户进行满意度调查。计算公式：客户满意度得分=（非常满意客户数量×100%+满意客户数量×80%+基本满意客户数量×60%+不满意客户数量×0%+非常不满意客户数量×(100%)）/客户总数×100评分标准：满意度得分在80%及以上得10分；得分在60%79%之间得69分；得分在40%59%之间得25分；得分低于40%得01分。

6.市场信息收集量评估方法：由招商部门负责人对招商人员提交的市场信息报告进行审核，根据信息的准确性、完整性、及时性以及对公司招商工作的价值等方面进行综合评估，分为丰富、较丰富、一般、较少四个等级，分别对应45分、3分、2分、01分。评分标准：根据评估等级对应相应分数。

7.行业活动参与度参与次数：统计招商人员参加各类行业活动的实际次数，达到[X]次及以上得3分；每少一次参与减1分，直至减完3分为止。活动表现：根据招商人员在活动中的表现，如是否积极发言、拓展人脉效果、收集到的有价值信息等，分为优秀、良好、一般、较差四个等级，分别对应2分、1.5分、1分、0分。计算公式：行业活动参与度得分=参与次数得分+活动表现得分评分标准：得分在35分之间为积极参与，12分为参与度一般，0分为参与度较低。

8.区域市场拓展成效新增招商区域：根据招商人员成功开拓的新招商区域数量进行评估，新增[X]个及以上区域得3分；每少一个区域减1分，直至减完3分为止。新签约项目区域分布：分析新签约项目在不同区域的分布情况，若在多个重点目标区域有新签约项目，得2分；仅在少数区域有新签约项目，得1分；新签约项目集中在个别非重点区域，得0分。计算公式：区域市场拓展成效得分=新增招商区域得分+新签约项目区域分布得分评分标准：得分在35分之间为成效显著，12分为有一定成效，0分为成效不明显。

9.内部协作配合度评价方式：由公司内部其他部门负责人对招商人员的协作配合情况进行评价，分为高度配合、较好配合、一般配合、配合较差四个等级，分别对应45分、3分、2分、01分。评分标准：根据评价等级对应相应分数。

10.团队知识分享与交流评价方法：通过团队成员互评、部门负责人评价等方式，考察招商人员在团队内部分享知识和经验的积极性、主动性以及分享内容的质量和价值，分为积极分享、偶尔分享、较少分享、从不分享四个等级，分别对应45分、3分、2分、01分。评分标准：根据评价等级对应相应分数。

七、考核实施流程

1.制定工作计划每季度初，招商人员根据公司招商目标和个人工作任务，制定详细的季度工作计划，明确各项工作指标和时间节点，并提交给部门负责人审核。

2.日常工作记录招商人员在日常工作中要及时记录工作进展、客户拜访情况、市场信息收集等相关内容，作为考核的依据。

3.数据收集与整理每季度末，招商人员按照考核指标要求，整理和汇总本季度的工作数据和相关资料，如签约项目合同、客户拜访记录、市场信息报告等，并提交给部门负责人。

4.自评与互评招商人员对自己本季度的工作表现进行自我评价，填写绩效考核自评表，详细说明各项考核指标的完成情况及工作中的优点和不足。部门内部成员之间进行互评，对其他招商人员的工作表现进行评价，重点评价团队协作、知识分享等方面的情况。

5.上级评价部门负责人根据招商人员的工作计划执行情况、工作成果、日常表现等，对招商人员进行全面评价，给出考核评分和评语。

6.综合评审招商部门成立绩效考核评审小组，由部门负责人、公司领导等组成，对招商人员的绩效考核结果进行综合评审，确保考核结果的公平公正。

7.结果反馈考核结果确定后，由部门负责人向招商人员进行反馈，肯定成绩，指出不足，并提出改进建议。招商人员如有异议，可在规定时间内提出申诉，评审小组进行调查和复议，最终确定考核结果。

八、考核结果应用

1.绩效奖金发放根据绩效考核得分，确定招商人员的绩效奖金发放系数。绩效奖金=基础奖金×绩效奖金发放系数。例如，绩效考核得分在90分及以上，绩效奖金发放系数为1.5；得分在8089分之间，发放系数为1.2；得分在7079分之间，发放系数为1；得分在6069分之间，发放系数为0.8；得分低于60分，发放系数为0.5。

2.职位晋升与调薪连续两个季度绩效考核得分排名前[X]%的招商人员，在职位晋升、调薪等方面将优先考虑。绩效考核结果作为员工年度评优评先的重要依据，得分优秀的员工将有机会获得公司的年度表彰和奖励。

3.培训与发展根据绩效考核结果，分析招商人员在工作中存在的问题和不足，为其制定个性化的培训与发展计划，帮助员工提升业务能力和综合素质。对于考核成绩较差的员工，安排有针对性的培训课程或辅导，督促其改进工作方法，提高工作绩效。

4.岗位调整对于连续多个季度绩效考核不达标，且经过培训和辅导后仍无明显改善