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文档简介

第一篇总论2.管理的对象是(C)A.管理者B.被管理者3.在组织中,最有潜力、最为重要的资源是(A)A.人力B.物力C.财力D.C.人际角色、信息角色与技术角色D.领导角色5.在管理者的技能中,将观点设想出来并加以解决以及将关系抽象化6.群体行为学派最早的研究活动开始于(B)A.铁锹实验B.霍桑实验C.搬运生铁实验D.金属切削实验保险、环保等部门的协调,新项目得到正式批准技能状况?(D)C.技术技能和人际技能强,但概念技能D.技术技能和概念技能强但人际技能弱她人一起工作;第二,能理解组织的整体构造,能将其转换为本部门的目的,可以预见问题并对之进行解出的建议中哪一点波及到人际技能?(B)A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一9.某公司领导决定在整个公司里开展凝聚力工程,其目的在于建立员工对于公项工作,你觉得其中哪项最无效?(B)C.在员工中开展有关如何以公司为家的大讨论,增强员工向心10.管理同生产力、社会化大生产相联系而体现出的属性是(C)A.对人的管理B.对物的管理C.对资金的管理D.对技术的管理14.从管理活动发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排合逻辑?(D)C.人际关系技能与技术技能D.沟通技能与人际关系技能20.中层管理人员的重要工作是(C)21.有关管理中的例外原则,如下哪种理解最为合适?(D)B.上级只接受下级有关超过原则的例外状况的报告D.上级在授予下级平常事务解决权的同步,保存对其执行成果的监督权,然后集中精力解决例外事件22.美国管理学专家彼得·杜拉克说过,如果你理解管理理论,但不具有管理技术和管理工具的运用能力,你还不是一种有效的管理者;反过来,如果你具有管理技术和能力,而不掌握管理理论。那么充其量你只是一种技术员。这句话阐明(A)A.有效的管理者应当既掌握管理理论,又具有管理技术与管理工具的运用能力。B.与否掌握管理理论对管理者工作的有效性来说无足轻重。C.只要理解管理理论,就能成为一名有效的管理者。D.有效的管理者应当注重管理技术与工具的运用能力。23.下列哪一项管理职能是为各个职能的进行提供保证,进行沟通联系,运用多种手段和方式并施加影响力,以统一员工意志,从而保证组织目的的实现A.筹划B.组织C.人员配备D.领导24.组织理论之父是(C)。A.法约尔B.泰勒C.韦伯D.梅奥25.在特定专业领域内使用有关的程序、技术、知识、措施完毕组织任务的能力A.人际关系技能B.技术技能C.形成概念的技能D.以上均不是26.对高层管理人员的技能规定与对中层管理人员的规定不同,按三种技能在其技能构成中的比重从大到小排列,对高层管理人员的技能规定应当为(C)A.人际技能、概念技能、技术技能B.技术技能、人际技能、概念技能C.概念技能、人际技能、技术技能D.概念技能、技术技能、人际技能27.规章制度属于公司文化中的(B)A.上层文化B.中层文化C.表层文化D.深层文化28.提出劳动分工观点和经济人观点的人是(C)29.提出管理的14条原则的人是(C)A.甘特B.泰勒C.法约尔D.韦伯30.巴纳德代表的是(C)A.决策理论学派B.社会合伙学派一、单选题A.最优原则B.实用原则C.科学原则D.满意原则4.某一决策方案,只有一种执行后果并能事先测定,此种类型的决策称为种自然状态会发生。此类决策称为(B)A.拟定型决策B.风险型决策C.非肯定型决策A.因果分析法B.名义小组法C.德尔菲法法A.因果法B.外推法C10.在经营单位组合分析法(波士顿矩阵法)中,某种产品的业务增长率高而市场占有率较低,这种产品是(C)A.明星产品B.金牛产品C.幼童产品D.瘦狗产品A.指明方向B.提供原则C.鼓励因素D.12.在经营单位组合分析法(波士顿矩阵法)中,某种产品的市场占有率较高而A.明星产品B.金牛产品C.幼童产品D.瘦狗产品13.在经营单位组合分析法(波士顿矩阵法)中,拟定各个经营单位的活动方向C.市场竞争能力和市场引力D.市场占有率和销售增长率14.在政策指引矩阵中,处在区域1的经营单位竞争能力较强,市场前景较好,15.在政策指引矩阵中,处在区域9的经营单位市场前景暗淡且竞争能力较弱,A.优先发展B.提高竞争力C.逐渐裁减D.尽快放弃16.某产品的单价为20元,单位变动成本16元,固定成本4万元,其保本点销A.1万件B.2万件C.10万件D.217.某公司生产某产品,单价5元,单位变动成本3.4元,固定成本总额为320018.甲公司生产某种产品的固定成本是30万元,该产品的单位变动成本为4元,市场售价为10元,若要达到6万元销售毛利的目的,该产品产销量应为多A.30000件B.45000件C.A.目的制定快捷B.注重成果C.强调自我控制D.促使权力下放持不变,然后再是固定费用递增而其她生产况下盈亏均衡点Q的变动会是(A)C.先右移然后再右移D.先右移后左移21.有X、Y、Z三种方案,各方案的投资额分别为1000、1300、1500(万元),三种方案增长投资后也许增长的销售收入分别是3000、4000、5000(万元),其也许概率分别为0.9、0.8、0.7,问哪一种方案最佳?(注:不考虑税收的影A.X方案B.Y方案C.Z方案D.三个方案都同样A.最优原则B.次优原则C.满意原则D.合理性原则26.有一种说法觉得“管理就是决策”,这事实上意味着(C)A.对于管理者来说只要善于决策就一定可以获得成功B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用27.筹划是有关组织将来的蓝图,是对组织在将来B.使组织活动不受外部环境和内部条件的干扰28.做什么、为什么做,何时、何地、何人、如何做是(BA.减少了书面工作B.为产品组合制定了目的划31.战略性筹划与战术性筹划的划分原则是(D)A.时间长短B.明确性C.程序化限度D.综合性32.筹划制定中的滚动筹划法是动态的和灵活的,它的重要特点是(D)A.按前期筹划执行状况和内外环境变化,定期修订已有筹划C.按近细远粗的原则来制定,避免对不拟定的远期筹划作过早过死的安排B.占用时间最长,宽裕时间至少的活动序列C.占用时间最短,宽裕时间最多的活动序列D.占用时间最长,宽裕时间最多的活动序列A.预测、决策、制定方案B.拟定目的、预测、拟定可行方案、决策、制定筹划、预算C.预测、决策、制定方案、预算D.拟定目的、拟定可行方案、决策、执行可行方案一、单选题A.设计组织构造、划分部门和拟定职权B.职务设计与部门划分C.提供岗位阐明书和工作流程D.提供组织构造系统图和编制职务阐A.工作分析B.管理规范设计C.组织构造设计D.协调方式的3.组织内部的专业化分工限度反映了组织的(A)限度。A.在办公室张榜发布各地区的销售业绩,让人们都就B.不同战略有不同的重点,会影响各部门与职务的相对重要性及互相关系6.划分部门最普遍采用的一种划分措施为(C)A.按产品划分B.按地区划分C.按职能划分7.中华商务中心是一家合资公司,以物业经营为重要业务。目前有写272家,公寓租户426家,商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市业部内部的组织构造设计分别采用了何种部门化或部门划分形式?(A)C.均为职能部门化D.均为顾客部门化8.按产品或服务划分部门的长处之一是(B)A.既减少风险又减少成本B.有助于培C.减少监督成本D.集权9.产品部门化的缺陷之一是(B)10.在组织规模一定的条件下,组织层级与管理幅度的关系一般是(C)A.正比关系B.没有关系C.反比关系D.有关关系面,还需考虑如下哪组要素组合的内容?(A)12.管理层次产生的重要因素是(D)A.职能分工的规定B.部门划分的需要13.某公司采用直线职能制的组织构造,公司中共有管理人员42人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长18人,职能科长3人,科员16人。每一岗位均不设副职。这时,厂长的管理幅度为(B14.下列有关扁平构造与高架构造的比较中,描述对的C.高架构造信息纵向流通快D.扁平构造更有助于密切上下级之间的关系A.指上级指挥下级工作的权利B.体现为上下级之间的命令权力关系C.协助和顾问的职权D.对于达到组织目的具有直接奉献、负有直接的责任C.命令与服从D.负直接责任与协助服务17.所谓授权,是指(C)对这些话的如下解释,你觉得哪一种最恰当?(B)B.一种组织不能容许有多种直线领导核心C.一种组织中的能人太多必然会导致内耗增长从而导致效率下降造形式是(B)A.官僚构造B.有机构造C.职能构造D.层级构造20.事业部制的管理原则是(B)C.高度集权,全能管理D.统一指挥并发挥职能机构和人员的作用21.下列组织构造中分权限度最高的是(D)业的合伙才干完毕,下列何种组织构造能最佳地支撑沸光公司的业务规定?A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制组织构造形式是(D)A.直线职能制B.部门直线制C.事业部制D.矩阵制24.矩阵组织的局限性重要表目前(D)A.不利于维护组织的统一性B.导致组织内部竞争过度A.职能型构造B.动态网络型构造C.分部型构造D.矩阵型构造26.有关组织的概念和本质,你觉得哪种说法是不对的的?(B)A.只有一种人的组织是不存在的B.不追求经济效益C.没有共同目的的组织是不存在的D.不需要管理与领导的组织是不存在的A.经济人假设B.社会人假设C.机器人假设D.自我实现人假设28.如下对于直线和参谋的解释,哪一种最科学(C)营A.分工原则B.精简高效C.因事设职与因人设职相结合D.协作原则30.我们把“保证事情按筹划进行”的工作称之为(B)A.领导工作B.组织工作C.协调工作D.控制工作31.直线职能制组织构造的基本特点是(D)A.符合业务专业化原则B.实行垂直管理C.利于培养高层管理人才D.A和B32.下面哪一条不是直线职能制组织构造的长处?(CC.横向联系好,便于部门间的协作D.符合业务专业化的原则33.相比于外部招聘,内部提高的长处是(C)A.在组织设计上采用了职能型构造B.在组织运作中浮现了越级指挥问题C.组织层次设计过多D.组织运营中故意或无意地违背了统一指挥原则A.组织层次太多B.总经理越级指挥A.责权一致原则B.统一指挥原则C.例外原则D.机构精干原则37.在制度分权和授权的问题上,如下哪一种理38.冰山理论更强调(B)的作用A.组织制度B.组织文化C.组织创新D.组织构造响组织的发展。作为该研究所所长,你觉得应当采用的措施是(D)A.竭力满足各个非正式群体的不同需求B.协调各个非正式群体的分歧C.严禁非正式群体的活动D.引导非正式群体的活动第四篇领导筹划;⑤提出问题、征求意见并作出决策;⑥规定⑦容许下属在上级规定的界线内行使决策权。对这7种领导行为的最合适分类是(A)务取向型的领导风格?(B)A.把最难共事的同事描述得比较积极B.对最难共事的同事见解比较悲观C.重要感爱好的是人际关系D.对人际关系和工作任务都很注重3.麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。找出下列属于YA.人天生讨厌工作B.人喜欢被命令C.人不抱有野心D.多数人具有解决问题的想象力和发明力4.领导行为理论重要有(B)A.权变理论B.管理方格论C.盼望理论D.领导生命周期A.社会人假设B.经济人假设C.自我实现人假设D.复杂人假设6.马斯洛的需要层次理论有两个基本出发点,它们是(B)C.人的需要是有层次的,某一层需要得到满足后另一A.提高工资B.改善工作环境C.颁发奖状D.委以重任8.在组织的纵向沟通网络中,居于两端的的人则可分别与两人传递信息,进行组织系统自上而下或自下这种沟通形态属于(A)A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.全通道式沟通9.赫兹伯格的双因素理论觉得(B)A.提供良好的工作条件B.工作上的成就感C.改善员工的生活条件D.严格的劳动纪律10.在领导行为理论中,密执安大学的研究(即利克特Likert的研究)结论表白,员工导向型的领导者与(C)成正有关。11.菲德勒觉得环境的好坏对领导的目的有重大影响,对高LPC型领导而言,比较注重(A)A.人际关系B.完毕工作任务C.满意度D.绩效13.在赫茨伯格的双因素理论中,提到了保健因素的概念,有关D.保健因素的满足,有助于职工潜力的发挥理论,你觉得下列哪一种措施最能对李华的工作起到鼓励作用?(A)A.调节设计工作流程使李华可以完毕完整的产品设计而不是计15.张莉今年26岁,是某电脑公司市场开发部经理,其思路敏锐,干劲十足,的主管,你觉得如下哪一种鼓励方式最能增进她的工作绩效?(B)B.减少对她的监督,使她有更多的决策和行动自由C.对她的成绩予以公开表扬D.提高她地位的象征(例如,更豪华的办公室,新的头衔16.向下属布置紧急的事情时,不同的人会有不同的方式。下面这A.“这件事情很急,请你在下班前办好。”B.“其她事情先放下,把这件事情办好。”C.“你把手头上的事情交给小王,立即解决这件事情,下班前办好。”手。”17.下列哪种理论与鼓励无关(C)A.需求层次理论B.双因素理论C.权变理论D.盼望理论18.具有外向控制点的人觉得,其行为的基本是(C)为主导。A.命运B.机会C.环境影响D.自我行为19.张宁大学计算机系毕业后,到一家计算机软件极,获得了一定的成绩。近来她作为某项目奋战了三个月,成功地开发了一种系统,公司领领到领导亲手交给她的红包,较丰厚的奖金令小张来。对于这种状况,下列哪种理论可以较恰本地予以解释?(C)20.豪斯的途径一目的模型指出,领导方式的采用取决于(C)A.领导者素质B.被领导者素质C.多种情境因素D.职工成熟度21.鼓励的盼望理论可定量地描述为(A)A.鼓励力=效价×盼望值B.鼓励力=动机×报酬C.效价=鼓励力×报酬D.报酬=效价×绩效系很差。该领导也许是管理方格中所说的(C)23.公司中,常常用到员工之间会在奉献和报酬上互相参照攀比。一般来说觉得员工最有也许将哪一类人作为自己的攀比A.公司的高层管理人员B.员工们的顶头上司C.公司中其她部门的领导D.与自己处在相近层次的人用(D)A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型A.自尊需要B.安全需要C.自我实现的需要D.以上都不是A.高绩效和低满意度27.布莱克和穆顿提出的管理方格论所根A.对生产的关怀与对人的关怀B.对生产的关怀与对绩效的关怀C.对生产的关怀与对组织的关怀D.对绩效的关怀与对人的关怀28.在鼓励工作中,最为重要的是发现职工的(C)A.安全需求B.现实需求C.主导需求D.自我实现的需求29.强化理论强调行为是成果的函数,根据此理论,管理者最A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退30.当一位30—40岁的科研工作者显示出卓越的技术才干时,作为该科研人员的领导者,对她最有效的鼓励应当是(B)(注意:并不排斥其她方面的合适奖励)C.提职D.精神奖励(如评为劳模等)32.随着下属人员的成熟度由较低转为较高,管理者的领导风格C.管理者应改善沟通以便更加有效地指引和推33.如果一种组织中小道消息诸多,而正式沟通的信息较少,这意味着该组织C.充足发挥了非正式沟通通道的作用,增进了信息交流34.你的部门因预算的限制,有必要进行整编。你请了本部门中一位经验丰富的领导方式?(C)A.高任务、高关系B.高任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系35.某位领导很关怀下属,对下属提出的需要尽量给以满足,常常批条子,但效奶兴叹。”这阐明(C)。D.A和C36.领导的作用重要有(A)A.指挥、协调和鼓励B.领导、协调和鼓励C.引导、协调和鼓励D.带领、协调和鼓励A.管理变量B.环境变量C.内部环境D.外部环境E.管理措施而是询问因素,积极协助员工解决实际困难。一39.我们一般所说的“小道消息”属于(B)A.正式沟通B.非正式沟通C.双向沟通D.作含蓄形式进行沟通三种类型。其中民主式领导方式的重要长处是(D)A.纪律严格,管理规范,赏罚分明B.组织成员具有高度的独立自主权C.按规章管理,领导者不运用权力第五篇.控制A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.间接控制2.“治病不如防病,防病不如讲究卫生”。根据这一说法,如下几种控制A.同期控制B.实时控制C.反馈控制D.前馈控制A.现场控制B.直接控制C.预先控制4.前馈控制的长处重要是(A)C.应用广泛D.5.注重对已发生的错误进行检查改善属于(D)A.事前控制B.过程控制C.直接控制D.事后控制A.质量控制分析B.财务报告分析C.原则成本分析D.职工成绩7.进行控制时,一方面要建立原则。有关建立原则下列四种说法中哪一种有问题?(A)C.原则应考虑实际也许D.原则应考虑顾客需求8.控制工作的第一步是(D)A.采用纠偏措施B.预先控制C.衡量实际业绩D.拟定控制原则9.控制工作得以展开的基本是(C)A.建立控制原则B.分析偏差因素C.采用矫正措施D.明确问题性质10.注重于对已发生的错误进行检查改善属于(D)A.事前控制B.过程控制C.事后控制D.直接控制11.种庄稼需要水,但这一地区近年总不下雨,怎么办?一种措施是灌溉,以弥12.实行控制的核心性环节是(D)A.选择核心点B.拟定原则C.选择控制技术D.建立控制系统13.在控制的基本过程中,衡量绩效重要解决的问题是(D)A.衡量什么B.制定原则C.如何衡量D.A和C14.控制过程中合理的顺序应当是(D)A.制定原则,评价成绩,测量成绩B.测量成绩,评价成绩,制定原则15.有效控制的规定有(A)16.任何控制都需要一定的费用,这规定有效控制要注意(B)A.适时控制B.适度控制C.客观控制D.弹性控制面、迅速、精确地反映各有关部门、个人工作进输入这些信息对她们来说很麻烦、没有时间输入。她 18.控制工作的下列原理中,强调主管人员应只注意重要偏差的是(A)A.控制核心点B.直接控制C.例外状况D.反映筹划规定制止。这种控制方式属于(C)A.预先控制B.直接控制C.同期控制D.间接控制20.直接控制与间接控制划分的原则是(B)A.按照主管人员与控制对象的关系划分B.按照所采用的手段划分A.生产活动B.经营活动C.筹划与执行状况D.质量活动22.某推销员通过艰苦的努力,一年中实现了100万元的销售业绩,该推销员觉她的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位得她不给推销员发额外奖金的最大也许因素是什么?(B)A.相对封闭B.绝对封闭C.相对开放D.绝对开放A.实物原则B.定性原则C.资金原则D.定量原则有多种治理和制衡的手段,涉及:①股东们要召A.均为事前控制B.①事前控制,②同步控制,③、④事后控制C.均为事后控制D.①、②事前控制,③、④事后控制1、“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于A.上下级之间的友谊B.为下属设定崇高C.为下属的利益不惜牺牲自己D.理解下属的欲望和需要2、种庄稼需要水,但这一地区近年老不下雨,怎么办?一种措施是灌溉,以补天不下雨的局限性。另一措施是改种耐旱作物,使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是A.纠正偏差和调中筹划B.调节筹划和纠正偏差C.反馈控制和前馈控制D.前馈控制和反馈控制3、有时,一位工作体现很杰出的基层主管在被提高为中层主管、进而高层主管后,尽管工作比以往更卖力,绩效却始终甚差。其中的因素很也许就在于这位管理人员并没有培养从事高层管理工作所必需的A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.领导技能4、商业银行在设计组织构造时,常常设立证券投资部、房地产部、信托投资部,这是按什么方式进行部门划分?A.按职能性质B.按产品业务C.按顾客类型D.按销售渠道5、在其她条件大体相似的状况下,与处在相对平衡环境中的主管人员相比较,处在迅速变化环境中的主管人员的管理宽度要A.没有区别B.不好说C.宽某些D.窄某些6、古人云:运筹帷幄之中,决胜千里之外。“运筹帷幄”反映了管理中那一种职能?A.筹划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能7、如下何种组织形式最直接体现管理劳动专业化分工的思想?A.直线型B.直线职能制C.事业部制D.矩阵型第一,理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和她人一起工作;A.第一和第二B.第一和第三C.第二和第三D.第一第一,该区域大龄青年诸多,常为自己的婚姻问题而苦恼;以上现象体现了:A.生理需要、安全需要和尊重需要B.社会需要、安全需10、在何种状况下,金钱可以成为“鼓励因素”,而不是“保健因素”?A.那些未达到最低生活原则、急于养家糊口的人的计件工资B.组织在各人获得额外成就而不久予以的奖金C.以上两种状况金钱都属于“鼓励因素”D.无论什么状况,金钱只是“保健因素”1.管理来源于A.社会化大生产B.工业化社会C.人类的共同劳动D.封建社会2.通过对不同管理理论或措施异同点的研究,总结、借鉴或归纳出具有普遍指引意义的管理规律的措施属于A.比较研究法B.定量分析法C.历史研究法D.案例研究法3.于19刊登其代表著作《科学管理原理》的作者是A.西蒙B.韦伯C.巴贝奇D.泰勒4.初期行为科学的代表人物是A.马斯洛B.梅奥C.赫兹伯格D.麦格雷戈5.根据所要解决的问题不同,决策可分为A.程序化决策和非程序化决策B.初始决策和追踪决策C.拟定型决策和非拟定型决策D

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