二零二五年度培训机构退费条件及流程合同

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二零二五年度培训机构退费条件及流程合同甲方（培训机构）：甲方名称：______甲方地址：______甲方联系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（学员）：乙方名称：______乙方地址：______乙方联系方式：______法定代表人（如有）：______一、退费条件1.学员退费条件（1）学员已报名并缴纳全部学费；（2）学员提出退费申请的时间应在课程开始前______天（具体时长）；（3）学员已参加的课程不超过总课程数的____%（具体比例）。2.退费限制学员因个人原因退费，需扣除已上课时长的相应费用，剩余部分按原缴费比例退还。学员因培训机构原因导致课程无法正常进行，甲方应全额退还学员已缴纳的学费。二、退费流程1.退费申请学员需填写《退费申请表》，并提交至甲方。甲方收到申请后，应在______个工作日内审核完毕，并通知学员。2.退费结算学员同意退费后，甲方应在______个工作日内完成退费手续，并将退费金额退还至学员原缴费账户。三、其他事项1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。四、违约责任1.甲方未按时退还学员学费的，应向学员支付______%的违约金。2.学员未在规定时间内提出退费申请的，视为自动放弃退费权利。3.任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担相应的法律责任。五、学员权利与义务1.学员权利学员有权要求甲方按照合同约定提供培训服务，并保证培训质量。学员有权在规定时间内退费，并按照合同约定的条件和流程进行。学员有权对甲方提供的培训内容、教学方法、师资力量等提出意见和建议。2.学员义务学员应按照合同约定的时间、地点参加培训，并遵守培训纪律。学员应按照合同约定支付学费，并按时完成缴费。学员应爱护培训设施，不得损坏或私自占有。六、培训内容与质量1.培训内容甲方提供的培训内容应包括但不限于课程大纲、教学计划、教材等。培训内容应符合国家相关教育标准和甲方承诺的教学目标。2.培训质量甲方应保证培训质量，确保学员能够达到合同约定的教学目标。甲方应定期对培训效果进行评估，并及时调整培训内容和教学方法。七、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照合同约定提供培训服务或培训质量不符合要求，应退还学员已支付的部分学费，并承担相应的违约责任。若甲方无故取消培训或变更培训内容，应提前通知学员，并按照合同约定处理。2.学员违约责任若学员未按照合同约定参加培训或违反培训纪律，甲方有权扣除相应的学费。若学员在培训期间因个人原因退出培训，已支付的学费不予退还。八、争议解决1.双方发生争议时，应友好协商解决。若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。九、退费变更与解除1.变更本合同的任何退费条件或流程的变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。2.解除除本合同约定的退费解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同的退费部分。若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同的退费部分，并要求违约方承担相应的违约责任。十、不可抗力1.定义本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。2.责任免除在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行退费义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决合同的履行问题，如变更退费条件或解除退费协议等。十一、争议解决1.协商本合同履行过程中发生的退费争议，双方应通过友好协商解决。2.仲裁若协商不成，双方同意将争议提交双方约定的仲裁机构进行仲裁解决。十二、保密条款1.保密内容双方应对在合同履行过程中知悉的对方学员信息、财务信息以及其他机密信息（包括但不限于退费金额、学员个人信息等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同签订之日起至合同履行完毕后______年（具体时长）止。十三、合同生效与有效期1.生效本合同自双方代表签字（或盖章）之日起生效。2.有效期本合同有效期自生效之日起至双方权利义务履行完毕之日止。甲方代表（签字）：______签署日期：___