导游证资格考试政策法规试题及答案

导游证资格考试政策法规试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.我国《旅游法》规定，旅行社在组织旅游活动中，应当向旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息。（）

A.正确

B.错误

2.导游人员在引导旅游者游览时，不得擅自减少旅游项目或者缩短游览时间。（）

A.正确

B.错误

3.我国《旅游法》规定，旅行社不得安排旅游者参加另行付费的旅游项目。（）

A.正确

B.错误

4.导游人员应当尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，不得违反旅游者的意愿进行诱导或者强制消费。（）

A.正确

B.错误

5.我国《旅游法》规定，旅行社应当依法取得旅行社业务经营许可证，方可从事旅游业务。（）

A.正确

B.错误

6.导游人员在带团过程中，不得擅自离团或者单独行动。（）

A.正确

B.错误

7.我国《旅游法》规定，旅行社应当建立健全旅游服务质量保证体系，对旅游服务进行监督检查。（）

A.正确

B.错误

8.导游人员应当遵守国家有关旅游安全的规定，确保旅游者的人身、财产安全。（）

A.正确

B.错误

9.我国《旅游法》规定，旅行社应当对旅游者进行安全教育和警示，提醒旅游者注意旅游安全事项。（）

A.正确

B.错误

10.导游人员应当遵守职业道德，不得利用职务之便谋取不正当利益。（）

A.正确

B.错误

11.我国《旅游法》规定，旅行社应当对旅游者提供的服务质量进行监督检查，并及时处理旅游者的投诉。（）

A.正确

B.错误

12.导游人员在带团过程中，应当尊重旅游者的合法权益，不得损害旅游者的合法权益。（）

A.正确

B.错误

13.我国《旅游法》规定，旅行社应当建立健全旅游者个人信息保护制度，保护旅游者的个人信息。（）

A.正确

B.错误

14.导游人员应当遵守国家有关环境保护的规定，引导旅游者保护旅游环境。（）

A.正确

B.错误

15.我国《旅游法》规定，旅行社应当依法缴纳旅游服务质量保证金。（）

A.正确

B.错误

16.导游人员在带团过程中，应当尊重旅游者的合法权益，不得损害旅游者的合法权益。（）

A.正确

B.错误

17.我国《旅游法》规定，旅行社应当建立健全旅游者个人信息保护制度，保护旅游者的个人信息。（）

A.正确

B.错误

18.导游人员应当遵守国家有关环境保护的规定，引导旅游者保护旅游环境。（）

A.正确

B.错误

19.我国《旅游法》规定，旅行社应当依法缴纳旅游服务质量保证金。（）

A.正确

B.错误

20.导游人员在带团过程中，应当尊重旅游者的合法权益，不得损害旅游者的合法权益。（）

A.正确

B.错误

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.我国《旅游法》规定的旅游者权益包括：（）

A.安全权

B.知情权

C.自主选择权

D.求偿权

2.旅行社在组织旅游活动中，应当履行的义务包括：（）

A.提供真实、准确、完整的旅游信息

B.保障旅游者的人身、财产安全

C.依法缴纳旅游服务质量保证金

D.遵守职业道德

3.导游人员在带团过程中，应当遵守的规定包括：（）

A.尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰

B.不得擅自离团或者单独行动

C.不得利用职务之便谋取不正当利益

D.遵守国家有关环境保护的规定

4.我国《旅游法》规定的旅行社应当承担的责任包括：（）

A.对旅游服务进行监督检查

B.对旅游者进行安全教育和警示

C.建立健全旅游服务质量保证体系

D.及时处理旅游者的投诉

5.导游人员在带团过程中，应当注意的事项包括：（）

A.尊重旅游者的合法权益

B.引导旅游者保护旅游环境

C.遵守国家有关旅游安全的规定

D.依法缴纳旅游服务质量保证金

三、判断题（每题2分，共10分）

1.我国《旅游法》规定，旅行社应当依法取得旅行社业务经营许可证，方可从事旅游业务。（）

2.导游人员在带团过程中，不得擅自减少旅游项目或者缩短游览时间。（）

3.我国《旅游法》规定，旅行社不得安排旅游者参加另行付费的旅游项目。（）

4.导游人员应当尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，不得违反旅游者的意愿进行诱导或者强制消费。（）

5.我国《旅游法》规定，旅行社应当建立健全旅游服务质量保证体系，对旅游服务进行监督检查。（）

6.导游人员应当遵守国家有关旅游安全的规定，确保旅游者的人身、财产安全。（）

7.我国《旅游法》规定，旅行社应当对旅游者进行安全教育和警示，提醒旅游者注意旅游安全事项。（）

8.导游人员应当遵守职业道德，不得利用职务之便谋取不正当利益。（）

9.我国《旅游法》规定，旅行社应当对旅游者提供的服务质量进行监督检查，并及时处理旅游者的投诉。（）

10.导游人员在带团过程中，应当尊重旅游者的合法权益，不得损害旅游者的合法权益。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.A.正确

解析思路：根据《旅游法》第9条，旅行社应当向旅游者提供真实、准确、完整的旅游信息。

2.A.正确

解析思路：根据《旅游法》第38条，导游人员应当遵守旅游服务合同，不得擅自减少旅游项目或者缩短游览时间。

3.B.错误

解析思路：根据《旅游法》第35条，旅行社在组织旅游活动中，可以安排旅游者参加另行付费的旅游项目，但应当事先告知旅游者。

4.A.正确

解析思路：根据《旅游法》第12条，导游人员应当尊重旅游者的风俗习惯和宗教信仰，不得违反旅游者的意愿进行诱导或者强制消费。

5.A.正确

解析思路：根据《旅游法》第28条，旅行社应当依法取得旅行社业务经营许可证，方可从事旅游业务。

6.A.正确

解析思路：根据《旅游法》第38条，导游人员应当遵守旅游服务合同，不得擅自离团或者单独行动。

7.A.正确

解析思路：根据《旅游法》第37条，旅行社应当建立健全旅游服务质量保证体系，对旅游服务进行监督检查。

8.A.正确

解析思路：根据《旅游法》第12条，导游人员应当遵守职业道德，不得利用职务之便谋取不正当利益。

9.A.正确

解析思路：根据《旅游法》第37条，旅行社应当对旅游者提供的服务质量进行监督检查，并及时处理旅游者的投诉。

10.A.正确

解析思路：根据《旅游法》第12条，导游人员应当尊重旅游者的合法权益，不得损害旅游者的合法权益。

11.A.正确

解析思路：根据《旅游法》第37条，旅行社应当建立健全旅游服务质量保证体系，对旅游服务进行监督检查。

12.A.正确

解析思路：根据《旅游法》第12条，导游人员应当尊重旅游者的合法权益，不得损害旅游者的合法权益。

13.A.正确

解析思路：根据《旅游法》第41条，旅行社应当建立健全旅游者个人信息保护制度，保护旅游者的个人信息。

14.A.正确

解析思路：根据《旅游法》第45条，导游人员应当遵守国家有关环境保护的规定，引导旅游者保护旅游环境。

15.A.正确

解析思路：根据《旅游法》第28条，旅行社应当依法缴纳旅游服务质量保证金。

16.A.正确

解析思路：根据《旅游法》第12条，导游人员应当尊重旅游者的合法权益，不得损害旅游者的合法权益。

17.A.正确

解析思路：根据《旅游法》第41条，旅行社应当建立健全旅游者个人信息保护制度，保护旅游者的个人信息。

18.A.正确

解析思路：根据《旅游法》第45条，导游人员应当遵守国家有关环境保护的规定，引导旅游者保护旅游环境。

19.A.正确

解析思路：根据《旅游法》第28条，旅行社应当依法缴纳旅游服务质量保证金。

20.A.正确

解析思路：根据《旅游法》第12条，导游人员应当尊重旅游者的合法权益，不得损害旅游者的合法权益。

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：根据《旅游法》第9条、第10条、第11条、第12条，旅游者享有安全权、知情权、自主选择权、求偿权。

2.ABCD

解析思路：根据《旅游法》第38条、第39条、第40条、第41条，旅行社应当提供真实信息、保障安全、缴纳保证金、遵守职业道德。

3.ABCD

解析思路：根据《旅游法》第12条、第3