工程质量控制标准作业指导书

工程质量控制标准作业指导书TOC\o"1-2"\h\u12824第一章工程质量控制概述 5278601.1工程质量控制的意义与目的 5214191.1.1工程质量控制的意义 5293001.1.2工程质量控制的目的 548301.1.3预防为主原则 659511.1.4全过程控制原则 613951.1.5标准化原则 610871.1.6持续改进原则 6146771.1.7协同作战原则 67320第二章工程质量管理体系 7262231.1.8质量方针与目标 7318641.1.9组织结构与职责 7134121.1.10资源保障 7246951.1.11过程控制 7232681.1.12质量记录 7166681.1.13质量管理体系策划 7229511.1.14文件编写与发布 829111.1.15培训与宣传 8116151.1.16体系运行与监控 8262041.1.17内部审核 8207651.1.18外部审核 8142371.1.19质量改进 861441.1.20持续改进 825246第三章设计阶段质量控制 923371.1.21目标确立 9259711.1.22目标实施 9307451.1.23审查内容 9173491.1.24审查程序 998841.1.25审查要点 10313501.1.26变更与优化原则 10245681.1.27变更与优化程序 10188661.1.28变更与优化实施 1017784第四章施工阶段质量控制 10205331.1.29审查依据 10314881.1.30审查内容 1125701.1.31审查程序 1175121.1.32监控内容 1156591.1.33监控方法 11307191.1.34监控责任 113141.1.35检查内容 11241981.1.36验收标准 1227111.1.37验收程序 12280911.1.38验收结果 1213497第五章材料设备质量控制 12233401.1.39采购原则 12203451.1采购材料设备应遵循质量第一、价格合理、供应及时的原则。 12281101.2采购过程中应充分考虑材料设备的功能、可靠性、安全性、环保性等因素。 12190851.2.1采购标准 12206802.1采购材料设备应符合国家及行业相关标准、规范和规定。 12239682.2采购的材料设备应具有相应的质量证明文件，如产品质量合格证、检测报告等。 12147722.3采购的材料设备应满足工程设计文件、施工图纸及技术要求。 12148652.4采购的材料设备应具有较好的市场口碑和品牌形象，具备稳定的供应渠道。 12260742.4.1采购流程 12235063.1根据工程项目需求，编制材料设备采购计划，明确采购品种、数量、质量要求等。 12200033.2按照采购计划，开展市场调查，了解供应商实力、产品质量、价格等信息。 13312213.3择优选择供应商，进行采购合同签订，明确交货时间、质量要求、售后服务等事项。 13122553.4对供应商进行定期评估，保证其持续满足采购要求。 13237873.4.1检验与验收原则 13144901.1检验与验收应遵循公正、客观、严谨、细致的原则。 13203581.2检验与验收人员应具备相应的专业知识和技能。 13218911.2.1检验与验收内容 13187462.1检验材料设备的规格、型号、数量、外观等是否符合采购合同要求。 13274532.2检验材料设备的质量证明文件是否齐全、有效。 1390082.3对材料设备进行抽样检测，保证其功能、安全、环保等指标符合国家标准。 1384672.4对进口材料设备，还应检验其是否符合国家进口规定。 13305042.4.1检验与验收流程 137363.1材料设备到达现场后，及时组织人员进行检验与验收。 13323213.2检验合格后，对材料设备进行标识，并办理入库手续。 1359373.3对检验不合格的材料设备，及时与供应商沟通，采取措施进行处理。 13141063.3.1材料设备使用 13131541.1使用材料设备前，应认真阅读产品说明书，了解设备功能、操作方法等。 1356151.2严格按照操作规程使用设备，保证设备正常运行。 13260591.3定期对设备进行维护保养，提高设备使用寿命。 13221691.3.1材料设备管理 13200282.1建立材料设备档案，详细记录设备的使用、维护、维修等信息。 1319492.2对设备进行定期检查，保证设备安全、可靠。 13162062.3加强设备管理人员培训，提高设备管理水平。 14242412.4及时更新设备，提高工程质量和效率。 145977第六章施工安全管理 14108422.4.1目的与意义 14302302.4.2安全生产责任制内容 1445022.4.3安全生产责任制的实施 14235932.4.4安全生产责任制的考核 1465712.4.5目的与意义 14276902.4.6安全教育与培训内容 14275342.4.7安全教育与培训形式 152412.4.8安全教育与培训要求 15239462.4.9目的与意义 15110462.4.10安全处理程序 15110182.4.11安全处理措施 15308212.4.12安全责任追究 1521422第七章工程质量检测与验收 16144562.4.13概述 1692382.4.14现场检测 16229042.4.15试验室检测 16158852.4.16第三方检测 16311832.4.17概述 17253322.4.18国家标准 1719072.4.19行业标准 1768162.4.20企业标准 17158252.4.21验收准备 17250922.4.22验收申请 1782602.4.23验收过程 17103422.4.24验收结果 1715629第八章工程质量保修与维修 18222482.4.25保修期限 1894972.4.26保修范围 18157872.4.27保修责任主体 18100322.4.28保修责任落实 1943982.4.29维修服务 19213862.4.30质量保证 194219第九章工程质量改进与提升 19293232.4.31质量改进计划的制定 19212191.1质量改进目标的确立 19273131.2质量改进计划的内容 20213641.2.1质量改进计划的实施 20144882.1质量改进计划的发布 20233142.2质量改进计划的执行 20116202.3质量改进计划的监控 20150682.3.1评价原则 20123141.1公正、客观 20139831.2科学、合理 20293811.2.1评价内容 2020182.1质量改进目标达成情况 214682.2质量改进措施实施效果 21261932.3质量改进成果对企业的影响 2118742.3.1评价方法 21103903.1自评价 21104673.2交叉评价 21268483.3外部评价 21242393.3.1强化质量意识 21129601.1培训与宣传 21211531.2激励机制 21110871.2.1优化质量管理体系 2147742.1完善质量管理制度 21302582.2强化质量监督与检查 21301542.2.1技术创新与引进 21213713.1技术研发 21213563.2技术引进 21156753.2.1合作与交流 22258214.1企业间合作 2263894.2行业交流 2211557第十章质量纠纷处理与法律风险防范 2227824.2.1纠纷识别与报告 22245171.1项目现场管理人员应随时关注工程质量状况，一旦发觉质量问题，应立即组织相关人员进行调查、分析，确认是否存在纠纷。 2282051.2对于确认存在质量纠纷的项目，现场管理人员应按照公司内部管理规定，及时向公司领导报告，并提交书面报告。 22180911.2.1纠纷调解与协商 22284502.1项目现场管理人员应与纠纷当事人进行沟通，了解双方诉求，积极寻求解决方案。 22268092.2如双方达成一致，应签订书面和解协议，明确纠纷处理结果。 2228632.3如双方无法达成一致，应启动调解程序。 22321392.3.1调解程序 22171313.1项目现场管理人员应向所在地的人民调解委员会或其他调解机构提出调解申请。 22246733.2调解机构应依法组织调解，调解过程中应充分听取双方意见，查明事实，分清责任。 22139393.3经调解，双方达成一致意见的，调解机构应制作调解协议书，双方当事人签字盖章后生效。 228493.3.1仲裁或诉讼 22246174.1如调解无效，双方当事人可以选择仲裁或诉讼解决纠纷。 22115784.2仲裁或诉讼程序按照相关法律法规进行。 22208474.2.1预防措施 22245821.1加强工程质量监管，保证工程质量符合国家标准。 23108311.2完善合同管理，明确合同条款，保证合同合法、合规。 23292431.3建立健全内部管理制度，强化员工责任意识。 23192801.3.1合同风险管理 23322462.1合同签订前，应进行合同风险评估，保证合同条款合理、合法。 23314952.2合同履行过程中，应密切关注合同履行情况，发觉潜在纠纷及时处理。 2363292.3合同终止或解除时，应妥善处理遗留问题，防止纠纷发生。 23177052.3.1法律风险防范 2388873.1建立法律风险防控机制，定期进行法律风险评估。 23182113.2建立法律顾问制度，为公司提供专业法律支持。 23126803.3加强员工法律培训，提高员工法律意识。 23323943.3.1法律责任 23310781.1对于工程质量问题，应根据相关法律法规，确定责任主体。 2340551.2责任主体应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、消除危险、恢复原状等。 23290271.2.1赔偿范围 23287572.1赔偿范围包括直接损失和间接损失。 2346602.2直接损失包括：工程质量问题导致的修复费用、返工费用、停工损失等。 23297342.3间接损失包括：因工程质量问题导致的合同履行不能、预期利益损失等。 23195972.3.1赔偿方式 2325093.1赔偿方式包括金钱赔偿、实物赔偿、服务赔偿等。 23315213.2赔偿方式应根据具体情况，由双方协商确定。 23303633.3如双方无法达成一致，可依法申请仲裁或诉讼解决。 23第一章工程质量控制概述1.1工程质量控制的意义与目的1.1.1工程质量控制的意义工程质量控制是工程建设过程中的一环，它关系到工程项目的安全性、可靠性和功能性。通过对工程质量的控制，可以有效降低工程质量的发生概率，提高工程项目的投资效益，保障国家和人民的生命财产安全。工程质量控制的意义主要体现在以下几个方面：（1）保证工程项目的安全性。通过质量控制，可以有效预防工程质量的发生，降低工程安全隐患。（2）提高工程项目的功能性。通过质量控制，保证工程项目满足设计要求，实现预期的使用功能。（3）提升工程项目的投资效益。通过质量控制，降低工程项目的维修、保养成本，提高投资回报。（4）促进我国工程建设行业的健康发展。通过质量控制，提高我国工程建设水平，增强国际竞争力。1.1.2工程质量控制的目的工程质量控制的主要目的是保证工程项目在建设过程中达到预定的质量标准，具体包括以下几个方面：（1）满足设计要求。保证工程项目按照设计文件和规范要求进行施工，实现设计意图。（2）达到国家标准。遵循国家相关法律法规、规范和标准，保证工程项目质量符合国家标准。（3）提高用户满意度。通过质量控制，使工程项目在质量、功能、美观等方面满足用户需求，提高用户满意度。（4）保障施工安全。加强施工过程中的质量控制，预防安全的发生，保障施工人员生命安全。第二节工程质量控制的基本原则1.1.3预防为主原则预防为主原则是指在工程建设过程中，要注重预防质量问题的产生，而不是等问题出现后再进行纠正。这要求工程各方在项目策划、设计、施工等阶段，充分识别质量风险，制定针对性的预防措施。1.1.4全过程控制原则全过程控制原则是指工程质量控制应贯穿于工程建设的全过程，包括项目策划、设计、施工、验收等阶段。通过全过程的控制，保证工程项目质量符合预定标准。1.1.5标准化原则标准化原则是指工程质量控制应遵循国家相关法律法规、规范和标准，保证工程项目的质量、安全、环保等方面符合规定。同时要注重企业内部标准化建设，提高企业整体质量管理水平。1.1.6持续改进原则持续改进原则是指工程质量控制应不断总结经验，分析问题，改进管理方法和技术措施，提高工程质量管理水平。通过持续改进，实现工程质量控制能力的不断提升。1.1.7协同作战原则协同作战原则是指工程质量控制需要各方共同参与，形成合力。工程各方要密切配合，共同承担质量责任，保证工程项目质量目标的实现。第二章工程质量管理体系第一节质量管理体系的基本要求1.1.8质量方针与目标（1）企业应制定明确的质量方针，保证其与企业的整体战略和发展目标相一致，体现企业对质量的承诺和追求。（2）企业应根据质量方针，设定可量化的质量目标，并将其分解到各个部门、岗位，保证全体员工共同参与质量管理。1.1.9组织结构与职责（1）企业应建立健全的组织结构，明确各部门、岗位的职责和权限，保证质量管理体系的有效运行。（2）企业应设立质量管理委员会，负责组织、协调、监督质量管理体系的建设和运行。1.1.10资源保障（1）企业应提供足够的资源，包括人力、物力、财力等，以保障质量管理体系的有效实施。（2）企业应保证员工具备相应的技能和知识，以满足质量管理工作的需求。1.1.11过程控制（1）企业应对产品或服务的实现过程进行系统识别和策划，保证过程的合理性和有效性。（2）企业应制定作业指导书、工艺文件等，明确过程控制要求，保证过程质量。1.1.12质量记录（1）企业应建立健全的质量记录制度，保证质量记录的完整性、准确性和可追溯性。（2）质量记录应按照规定格式填写，及时归档保存，便于查阅和分析。第二节质量管理体系的建立与实施1.1.13质量管理体系策划（1）企业应结合自身特点和市场需求，策划质量管理体系的结构、范围和内容。（2）企业应明确质量管理体系的建立和实施步骤，保证体系建设的有序进行。1.1.14文件编写与发布（1）企业应按照质量管理体系的要求，编写相关文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。（2）文件发布前应进行审核和批准，保证文件的适用性和有效性。1.1.15培训与宣传（1）企业应对员工进行质量管理体系培训，提高员工的质量意识和能力。（2）企业应通过多种渠道宣传质量管理体系，营造良好的质量文化氛围。1.1.16体系运行与监控（1）企业应保证质量管理体系的有效运行，对过程进行监控和检查，及时发觉和纠正问题。（2）企业应定期对质量管理体系进行评价，保证体系持续有效。第三节质量管理体系的审核与改进1.1.17内部审核（1）企业应定期开展内部审核，评估质量管理体系的符合性和有效性。（2）内部审核应按照审核计划进行，保证审核的全面性和客观性。1.1.18外部审核（1）企业应接受外部审核，包括认证审核、监督审核等，以验证质量管理体系的符合性和有效性。（2）企业应针对外部审核中发觉的问题，制定整改措施，并及时整改。1.1.19质量改进（1）企业应建立质量改进机制，鼓励员工提出质量改进建议。（2）企业应对质量改进建议进行评估和实施，持续提高质量管理体系的成熟度和有效性。1.1.20持续改进（1）企业应定期对质量管理体系进行评审，识别改进机会。（2）企业应制定持续改进计划，保证质量管理体系不断完善，持续提高产品质量和服务质量。第三章设计阶段质量控制第一节设计阶段质量控制目标1.1.21目标确立设计阶段质量控制目标是保证工程设计符合国家相关法律法规、行业标准和规范要求，满足项目功能、安全、环保、经济、美观等方面的要求。具体目标如下：（1）设计方案的创新性与可行性：在保证设计合理性的基础上，追求技术创新，提高设计方案的实施可行性。（2）设计文件的完整性：保证设计文件齐全、规范、清晰，便于施工、监理和验收。（3）设计过程的质量监控：对设计过程进行全面监控，保证设计质量符合要求。（4）设计变更与优化的及时性：对设计过程中出现的问题及时进行调整和优化，保证设计质量。1.1.22目标实施（1）明确设计阶段质量控制责任，落实设计单位、施工单位、监理单位等各方责任。（2）制定设计阶段质量控制计划，明确各阶段的质量控制要求。（3）建立设计阶段质量控制体系，对设计过程进行全面监控。第二节设计文件审查1.1.23审查内容（1）设计文件是否符合国家法律法规、行业标准和规范要求。（2）设计方案是否满足项目功能、安全、环保、经济、美观等方面的要求。（3）设计文件是否齐全、规范、清晰，便于施工、监理和验收。1.1.24审查程序（1）设计单位提交设计文件，包括设计说明书、设计图纸、计算书等。（2）监理单位对设计文件进行初步审查，对不符合要求的文件提出整改意见。（3）施工单位对设计文件进行详细审查，对不符合要求的文件提出整改意见。（4）设计单位根据审查意见进行修改，直至满足要求。1.1.25审查要点（1）设计是否符合项目可行性研究报告、设计任务书等前期文件要求。（2）设计方案是否合理，能否满足项目功能、安全、环保、经济、美观等方面的要求。（3）设计文件是否齐全、规范、清晰，是否符合施工、监理和验收的要求。第三节设计变更与优化1.1.26变更与优化原则（1）变更与优化应遵循合理、经济、可行的原则，保证设计质量。（2）变更与优化应充分考虑项目实施过程中的实际情况，保证项目顺利进行。（3）变更与优化应充分听取各方意见，保证设计方案的完善。1.1.27变更与优化程序（1）设计单位根据项目实施过程中出现的问题，提出设计变更与优化方案。（2）监理单位对变更与优化方案进行审查，对不符合要求的方案提出整改意见。（3）施工单位对变更与优化方案进行评估，对影响施工的方案提出意见。（4）设计单位根据审查和评估意见，修改完善变更与优化方案。（5）变更与优化方案经各方同意后，由设计单位出具设计变更通知单。1.1.28变更与优化实施（1）设计单位及时对变更与优化方案进行实施，保证项目进度不受影响。（2）施工单位根据设计变更通知单，调整施工方案和施工进度。（3）监理单位对变更与优化实施过程进行全面监控，保证变更与优化质量。第四章施工阶段质量控制第一节施工方案审查1.1.29审查依据施工方案审查应依据国家及地方相关法律法规、工程建设标准、设计文件、施工图纸等，保证施工方案的合法性和科学性。1.1.30审查内容（1）施工方案的基本情况，包括工程名称、工程地点、工程规模等；（2）施工组织设计，包括施工队伍、施工进度、施工方法等；（3）施工技术措施，包括施工工艺、施工设备、施工材料等；（4）施工安全措施，包括安全防护、应急预案等；（5）施工环保措施，包括环境保护、文明施工等。1.1.31审查程序（1）施工单位提交施工方案；（2）审查部门对施工方案进行初步审查，提出审查意见；（3）施工单位根据审查意见修改施工方案；（4）审查部门对修改后的施工方案进行复审，直至符合要求。第二节施工过程监控1.1.32监控内容（1）施工进度，保证施工进度符合施工计划；（2）施工质量，保证施工过程符合设计文件和施工图纸要求；（3）施工安全，保证施工现场安全防护措施得到有效执行；（4）施工环保，保证施工现场环保措施得到有效执行。1.1.33监控方法（1）现场巡查，对施工现场进行定期或不定期的巡查；（2）施工记录，对施工过程进行详细记录，以便分析和追溯；（3）监控系统，利用现代信息技术手段，对施工现场进行实时监控。1.1.34监控责任（1）施工单位应按照施工方案进行施工，保证施工质量；（2）监理单位应对施工现场进行监控，发觉问题及时督促整改；（3）设计单位应参与施工过程监控，保证设计意图得到有效落实。第三节施工质量检查与验收1.1.35检查内容（1）施工单位自检，对施工过程进行全面检查；（2）监理单位抽检，对施工过程进行抽样检查；（3）监督部门检查，对施工现场进行监督检查。1.1.36验收标准（1）国家及地方相关法律法规；（2）工程建设标准；（3）设计文件和施工图纸。1.1.37验收程序（1）施工单位提交验收申请；（2）监理单位对施工质量进行检查，提出验收意见；（3）施工单位根据验收意见进行整改；（4）监理单位对整改后的工程进行复验，直至符合验收标准；（5）监督部门对工程进行监督检查，确认工程符合验收标准。1.1.38验收结果验收合格的工程，由监理单位出具验收合格证书；验收不合格的工程，由监理单位提出整改意见，施工单位进行整改直至合格。第五章材料设备质量控制第一节材料设备采购标准1.1.39采购原则1.1采购材料设备应遵循质量第一、价格合理、供应及时的原则。1.2采购过程中应充分考虑材料设备的功能、可靠性、安全性、环保性等因素。1.2.1采购标准2.1采购材料设备应符合国家及行业相关标准、规范和规定。2.2采购的材料设备应具有相应的质量证明文件，如产品质量合格证、检测报告等。2.3采购的材料设备应满足工程设计文件、施工图纸及技术要求。2.4采购的材料设备应具有较好的市场口碑和品牌形象，具备稳定的供应渠道。2.4.1采购流程3.1根据工程项目需求，编制材料设备采购计划，明确采购品种、数量、质量要求等。3.2按照采购计划，开展市场调查，了解供应商实力、产品质量、价格等信息。3.3择优选择供应商，进行采购合同签订，明确交货时间、质量要求、售后服务等事项。3.4对供应商进行定期评估，保证其持续满足采购要求。第二节材料设备检验与验收3.4.1检验与验收原则1.1检验与验收应遵循公正、客观、严谨、细致的原则。1.2检验与验收人员应具备相应的专业知识和技能。1.2.1检验与验收内容2.1检验材料设备的规格、型号、数量、外观等是否符合采购合同要求。2.2检验材料设备的质量证明文件是否齐全、有效。2.3对材料设备进行抽样检测，保证其功能、安全、环保等指标符合国家标准。2.4对进口材料设备，还应检验其是否符合国家进口规定。2.4.1检验与验收流程3.1材料设备到达现场后，及时组织人员进行检验与验收。3.2检验合格后，对材料设备进行标识，并办理入库手续。3.3对检验不合格的材料设备，及时与供应商沟通，采取措施进行处理。第三节材料设备使用与管理3.3.1材料设备使用1.1使用材料设备前，应认真阅读产品说明书，了解设备功能、操作方法等。1.2严格按照操作规程使用设备，保证设备正常运行。1.3定期对设备进行维护保养，提高设备使用寿命。1.3.1材料设备管理2.1建立材料设备档案，详细记录设备的使用、维护、维修等信息。2.2对设备进行定期检查，保证设备安全、可靠。2.3加强设备管理人员培训，提高设备管理水平。2.4及时更新设备，提高工程质量和效率。第六章施工安全管理第一节安全生产责任制2.4.1目的与意义安全生产责任制旨在明确施工过程中各岗位的安全职责，强化安全生产管理，保证工程顺利进行。本节主要阐述安全生产责任制的制定、实施及考核等内容。2.4.2安全生产责任制内容（1）企业法定代表人是安全生产的第一责任人，对企业的安全生产负全面责任。（2）项目经理是项目安全生产的第一责任人，对项目的安全生产负直接责任。（3）各级管理人员、技术人员、施工人员应按照职责分工，对安全生产负相应责任。2.4.3安全生产责任制的实施（1）制定明确的安全生产责任制，明确各岗位的安全生产职责。（2）加强安全生产培训，提高各级人员的安全意识和管理水平。（3）建立健全安全生产考核制度，对各级人员履行安全生产职责情况进行考核。2.4.4安全生产责任制的考核（1）定期对安全生产责任制履行情况进行检查、评价。（2）对未履行安全生产职责的人员，按照相关规定进行处罚。（3）对安全生产责任制履行到位的人员，给予表彰和奖励。第二节安全教育与培训2.4.5目的与意义安全教育与培训是提高施工人员安全意识、技能和素质的重要手段，有助于预防安全的发生。本节主要阐述安全教育与培训的内容、形式及要求。2.4.6安全教育与培训内容（1）安全法律法规、政策及标准。（2）安全生产责任制和安全管理制度。（3）安全操作规程和应急预案。（4）安全技能和案例分析。2.4.7安全教育与培训形式（1）新员工入职培训。（2）定期举办的安全生产培训班。（3）现场观摩、经验交流。（4）利用多媒体、网络等手段进行远程教育。2.4.8安全教育与培训要求（1）制定详细的培训计划，保证培训内容的针对性和实用性。（2）培训结束后进行考试，保证培训效果。（3）建立培训档案，对培训情况进行记录。第三节安全处理2.4.9目的与意义安全处理是施工安全管理的重要组成部分，及时、有效地处理安全，有助于降低损失，提高安全管理水平。本节主要阐述安全处理的程序、措施及责任追究。2.4.10安全处理程序（1）及时报告安全。（2）组织调查组，开展调查。（3）分析原因，制定整改措施。（4）提交调查报告。（5）对责任人进行处理。2.4.11安全处理措施（1）采取紧急措施，防止扩大。（2）恢复施工秩序，保证工程顺利进行。（3）加强安全检查，预防类似的再次发生。2.4.12安全责任追究（1）对直接责任人，依法给予行政处罚或追究刑事责任。（2）对间接责任人，视情节给予相应处罚。（3）对发生单位，依法给予罚款、停业整顿等处罚。（4）对发生单位的主要负责人，依法给予撤职、罚款等处罚。第七章工程质量检测与验收第一节工程质量检测方法2.4.13概述工程质量检测是保证工程质量的重要环节，本节主要介绍工程质量检测的基本方法，包括现场检测、试验室检测和第三方检测等。2.4.14现场检测（1）目测法：通过观察、触摸、测量等手段，对工程实体进行外观质量、尺寸偏差、结构安全等方面的检测。（2）尺量法：使用量具对工程实体进行尺寸测量，如长度、宽度、高度、厚度等。（3）敲击法：通过敲击听声，判断工程实体内部是否存在空洞、裂缝等缺陷。（4）振动法：通过振动检测，判断工程实体结构的安全性。（5）渗水试验：对工程实体进行渗水试验，检测防水层的施工质量。2.4.15试验室检测（1）物理检测：对工程实体进行物理功能检测，如抗压强度、抗折强度、抗渗性等。（2）化学检测：对工程实体进行化学成分分析，如混凝土中的氯离子含量、钢筋中的碳硫含量等。（3）无损检测：利用超声波、射线、磁粉等手段，对工程实体进行无损检测，以判断内部缺陷。2.4.16第三方检测（1）邀请具有资质的第三方检测机构进行检测，保证检测结果的公正、客观。（2）第三方检测机构应按照国家相关标准进行检测，为工程质量提供有力保障。第二节工程质量验收标准2.4.17概述工程质量验收标准是根据国家相关法律法规、设计文件和施工规范，对工程质量进行评价的依据。以下为工程质量验收的主要标准：2.4.18国家标准（1）《建筑工程施工质量验收统一标准》（2）《建筑工程施工质量验收规范》（3）《建筑工程施工质量验收规范》附录2.4.19行业标准（1）各行业施工质量验收规范（2）各行业施工质量验收标准2.4.20企业标准（1）企业内部质量验收标准（2）企业内部质量控制手册第三节工程质量验收程序2.4.21验收准备（1）施工单位应按照合同约定，完成工程实体施工，保证施工质量。（2）施工单位应提供完整的施工资料，包括施工图纸、施工方案、施工记录等。（3）监理单位应审查施工单位的施工资料，保证资料齐全、真实、有效。2.4.22验收申请（1）施工单位向监理单位提交验收申请，包括工程实体质量、施工资料等。（2）监理单位收到验收申请后，应在规定时间内组织验收。2.4.23验收过程（1）验收小组应按照验收标准，对工程实体进行现场检测。（2）验收小组应审查施工单位的施工资料，包括施工图纸、施工方案、施工记录等。（3）验收小组应形成验收报告，对工程质量进行评价。2.4.24验收结果（1）验收合格：工程实体质量符合验收标准，施工资料齐全、真实、有效。（2）验收不合格：工程实体质量不符合验收标准，或施工资料不齐全、不真实、无效。（3）对验收不合格的工程，施工单位应按照验收小组的要求，进行整改并重新验收。第八章工程质量保修与维修第一节保修期限与范围2.4.25保修期限根据我国相关法律法规及工程合同规定，工程质量保修期限自工程交付使用之日起计算，具体保修期限如下：（1）建筑主体结构工程保修期限为设计文件规定的合理使用年限；（2）建筑装饰装修工程保修期限为两年；（3）建筑设备安装工程保修期限为两年；（4）建筑电气工程保修期限为两年；（5）建筑智能化系统工程保修期限为两年；（6）其他单项工程保修期限按照合同约定执行。2.4.26保修范围工程质量保修范围包括：（1）工程施工过程中出现的质量问题；（2）工程交付使用后，因施工原因导致的工程质量问题；（3）工程保修期内，因材料、设备原因导致的工程质量问题；（4）工程保修期内，因设计原因导致的工程质量问题；（5）工程保修期内，因施工原因导致的工程安全隐患。第二节保修责任的落实2.4.27保修责任主体保修责任主体包括：（1）施工单位：对施工过程中出现的质量问题负责；（2）设计单位：对设计原因导致的工程质量问题负责；（3）监理单位：对监理过程中发觉的质量问题负责；（4）材料供应商：对提供的材料质量负责；（5）设备供应商：对提供的设备质量负责。2.4.28保修责任落实（1）施工单位应按照合同约定，对工程质量保修期限内的质量问题进行维修；（2）设计单位应对设计原因导致的工程质量问题进行修复；（3）监理单位应加强对施工过程的监督，保证质量问题得到及时整改；（4）材料供应商和设备供应商应对提供的材料、设备质量负责，对因材料、设备原因导致的工程质量问题进行修复。第三节维修服务与质量保证2.4.29维修服务（1）维修服务流程：接到客户报修后，施工单位应在规定时间内派出专业维修人员到达现场，对工程质量问题进行排查、维修；（2）维修服务标准：维修服务应按照国家相关标准及工程合同要求执行，保证维修质量；（3）维修服务态度：维修人员应具备良好的服务意识，耐心解答客户疑问，保证客户满意度。2.4.30质量保证（1）质量保证期限：维修完成后，施工单位应对维修质量进行保证，保证期限为维修工程验收合格之日起计算；（2）质量保证内容：施工单位应对维修过程中使用的材料、设备质量及维修质量负责；（3）质量保证措施：施工单位应建立健全质量保证体系，对维修过程进行严格把控，保证维修质量。为保证工程质量保修与维修工作的顺利进行，各相关单位应严格按照以上规定执行，共同维护工程质量和客户利益。第九章工程质量改进与提升第一节质量改进计划与实施2.4.31质量改进计划的制定1.1质量改进目标的确立为保证工程质量持续改进，应首先确立质量改进目标。目标应具体、明确，并与企业战略目标相一致。1.2质量改进计划的内容质量改进计划应包括以下内容：（1）质量改进项目名称及编号；（2）质量改进目标；（3）质量改进范围；（4）质量改进措施；（5）质量改进时间表；（6）质量改进责任部门及人员；（7）质量改进所需资源；（8）质量改进预期效果。1.2.1质量改进计划的实施2.1质量改进计划的发布质量改进计划应通过正式文件进行发布，明确责任部门和人员的职责，保证计划的有效执行。2.2质量改进计划的执行各责任部门及人员应根据质量改进计划的要求，认真执行各项措施，保证质量改进目标的实现。2.3质量改进计划的监控企业应设立质量改进监控小组，对质量改进计划的执行情况进行定期检查，发觉问题及时进行调整。第二节质量改进成果评价2.3.1评价原则1.1公正、客观质量改进成果评价应遵循公正、客观的原则，保证评价结果的准确性。1.2科学、合理评价方法应科学、合理，能够全面反映质量改进成果。1.2.1评价内容2.1质量改进目标达