教育信息化建设服务协议

教育信息化建设服务协议合同编号：__________甲方（需求方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________联系人：___________________乙方（服务方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________联系人：___________________第一章定义及术语1.1本协议中，以下术语的含义分别为：1.1.1“本协议”指本教育信息化建设服务协议。1.1.2“甲方”指需求方，即提出教育信息化建设需求的主体。1.1.3“乙方”指服务方，即提供教育信息化建设服务的主体。1.1.4“服务”指乙方根据本协议约定向甲方提供的教育信息化建设服务。第二章服务内容2.1乙方应根据甲方需求，提供以下教育信息化建设服务：2.1.1设计和开发教育信息化系统。2.1.2提供教育信息化系统的硬件设备。2.1.3提供教育信息化系统的软件及更新。2.1.4提供教育信息化系统的技术支持和维护服务。第三章服务期限3.1本协议的服务期限为____年，自双方签订本协议之日起计算。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务：4.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定提供教育信息化建设服务。4.1.2甲方应按照本协议约定向乙方支付服务费用。4.1.3甲方应协助乙方完成教育信息化建设服务的实施。4.2乙方权利与义务：4.2.1乙方有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。4.2.2乙方应按照本协议约定，按时、按质完成教育信息化建设服务。4.2.3乙方应保证提供的教育信息化系统符合甲方需求，并保证系统的稳定性和安全性。第五章服务费用及支付5.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：5.1.1甲方在本协议签订后____个工作日内支付乙方服务费用的50%作为预付款。5.1.2乙方完成教育信息化建设服务后，甲方应在验收合格后____个工作日内支付剩余的50%服务费用。5.2乙方开具正规发票，甲方按照约定时间支付服务费用。5.3如甲方逾期支付服务费用，乙方有权暂停提供本协议约定的服务，直至甲方支付完毕。第六章项目实施与管理6.1项目启动6.1.1乙方在收到甲方预付款后，应在____个工作日内组织项目启动会议，明确项目目标、进度计划及各方的责任和权利。6.1.2甲方应提供必要的项目背景资料和实施条件，以保证项目顺利启动。6.2项目进度报告6.2.1乙方应在项目实施期间，每____个月向甲方提交一次项目进度报告，详细说明项目进展情况、存在的问题及解决方案。6.2.2甲方有权对乙方提交的项目进度报告进行审查，并提出合理建议。6.3变更管理6.3.1若甲方在项目实施过程中提出变更需求，乙方应根据变更的性质和影响，及时评估变更对项目进度、成本和质量的影响。6.3.2任何变更都需双方书面确认，并按照变更协议执行。6.4质量控制6.4.1乙方应保证教育信息化建设服务的质量，按照国家和行业的相关标准进行服务提供。6.4.2乙方应建立质量管理体系，对项目实施过程进行质量监控，保证项目交付成果符合甲方要求。第七章验收与交付7.1验收标准7.1.1教育信息化系统的验收应按照本协议约定的技术规格、功能指标和功能要求进行。7.1.2乙方应在系统安装调试完成后，向甲方提供完整的验收文件和操作手册。7.2验收流程7.2.1甲方收到乙方的验收申请后，应在____个工作日内组织验收。7.2.2验收合格后，甲方应在____个工作日内签署验收报告。7.3交付7.3.1乙方应在验收合格后____个工作日内，将教育信息化系统交付给甲方。7.3.2交付时，乙方应提供完整的系统文档、操作培训和技术支持。第八章技术支持与维护8.1技术支持8.1.1乙方应在系统交付后提供至少____年的免费技术支持服务。8.1.2技术支持服务包括但不限于系统故障排除、软件升级和功能优化。8.2维护服务8.2.1乙方应根据甲方的要求，提供定期和不定期的系统维护服务。8.2.2维护服务内容应包括硬件设备检查、软件更新和系统功能优化。第九章保密与知识产权9.1保密9.1.1双方应对在执行本协议过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密。9.1.2保密义务在本协议终止后____年内继续有效。9.2知识产权9.2.1乙方保证所提供的教育信息化系统不侵犯任何第三方的知识产权。9.2.2乙方应保证甲方对教育信息化系统拥有合法的使用权。第十章违约责任与争议解决10.1违约责任10.1.1如果乙方未能按照本协议约定提供服务，应承担相应的违约责任。10.1.2甲方未能按时支付服务费用，乙方有权要求支付逾期付款的违约金。10.2争议解决10.2.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.2.2如果协商不成，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会仲裁解决。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一章信息安全11.1信息安全要求11.1.1乙方应采取必要的信息安全措施，保护甲方数据的安全性和完整性。11.1.2乙方应保证教育信息化系统具备防火墙、入侵检测和数据加密等安全功能。11.2数据备份11.2.1乙方应定期对甲方数据进行备份，并保证备份数据的可靠性和可恢复性。11.2.2乙方应在系统发生故障时，及时恢复甲方数据。11.3安全事件处理11.3.1若发生信息安全事件，乙方应立即启动应急预案，并通知甲方。11.3.2乙方应与甲方合作，采取措施减轻安全事件造成的影响。第十二章培训与支持12.1用户培训12.1.1乙方应为甲方提供系统的操作培训，保证甲方人员能够熟练使用教育信息化系统。12.1.2培训内容应包括系统操作、维护保养和故障处理等。12.2持续支持12.2.1乙方应在系统交付后提供持续的技术支持，帮助甲方解决使用过程中遇到的问题。12.2.2乙方应提供24小时在线客服支持，保证甲方在任何时间都能得到及时帮助。第十三章终止与解除13.1协议终止13.1.1本协议在以下情况下终止：a)服务期限届满；b)双方协商一致解除本协议；c)法律规定的其他终止情形。13.2解除协议13.2.1任何一方严重违反本协议且无法补救的，另一方有权解除本协议。13.2.2在解除协议的情况下，无过错方有权要求违约方支付违约金。第十四章一般条款14.1法律适用14.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用____法律。14.2完整协议14.2.1本协议构成双方关于教育信息化建设服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。14.3通知14.3.1双方之间的任何通知应以书面形式发出，并通过挂号邮件、邮件或传真等方式送达。第十五章附件15.1本协议附件包括但不限于以下内容：a)项目实施方案；b)技术规格书；c)维