电大erp原理与应用试题及答案

电大erp原理与应用试题及答案姓名：____________________

一、选择题（每题2分，共20分）

1.ERP系统的核心模块是：

A.供应链管理

B.财务管理

C.人力资源

D.生产管理

2.下列哪项不属于ERP系统的特点？

A.实时性

B.集成性

C.互操作性

D.开放性

3.ERP系统中的供应链管理模块主要包括：

A.采购管理

B.生产管理

C.销售管理

D.仓库管理

4.下列哪项不是ERP系统实施的关键成功因素？

A.高层管理层的支持

B.充足的预算

C.专业的实施团队

D.完善的法律法规

5.ERP系统中的财务管理模块主要包括：

A.财务会计

B.管理会计

C.成本会计

D.预算管理

6.下列哪项不是ERP系统实施的风险？

A.技术风险

B.人员风险

C.数据风险

D.市场风险

7.ERP系统中的生产管理模块主要包括：

A.物料需求计划

B.生产调度

C.质量管理

D.设备管理

8.下列哪项不是ERP系统实施的影响因素？

A.组织文化

B.行业特点

C.竞争环境

D.政策法规

9.ERP系统中的销售管理模块主要包括：

A.客户关系管理

B.销售预测

C.销售执行

D.销售分析

10.下列哪项不是ERP系统实施的关键成功因素？

A.高层管理层的支持

B.充足的预算

C.专业的实施团队

D.完善的法律法规

二、填空题（每题2分，共20分）

1.ERP系统是一种_______的管理信息系统。

2.ERP系统中的供应链管理模块主要包括_______、_______、_______、_______。

3.ERP系统中的财务管理模块主要包括_______、_______、_______、_______。

4.ERP系统中的生产管理模块主要包括_______、_______、_______、_______。

5.ERP系统实施的关键成功因素包括_______、_______、_______、_______。

6.ERP系统实施的风险包括_______、_______、_______。

7.ERP系统实施的影响因素包括_______、_______、_______。

8.ERP系统实施的目标包括_______、_______、_______。

9.ERP系统实施的方法包括_______、_______、_______。

10.ERP系统实施的过程包括_______、_______、_______、_______。

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述ERP系统的基本原理。

2.简述ERP系统在企业管理中的重要作用。

3.简述ERP系统实施过程中可能遇到的问题及解决方法。

4.简述ERP系统与MRP系统的区别。

五、论述题（10分）

论述ERP系统在提升企业核心竞争力中的作用。

六、案例分析题（15分）

某企业是一家制造型企业，近年来，随着市场竞争的加剧，企业面临生产效率低下、库存积压、资金周转困难等问题。为了解决这些问题，企业决定引入ERP系统。请分析该企业在实施ERP系统过程中可能遇到的问题，并提出相应的解决方案。

试卷答案如下：

一、选择题答案及解析思路：

1.B解析：ERP系统的核心模块是财务管理，因为它涉及到企业的资金流、成本控制和财务报表等核心财务活动。

2.D解析：ERP系统的特点包括实时性、集成性、互操作性和开放性，而法律法规不是系统本身的特点。

3.A解析：供应链管理模块包括采购管理、库存管理、物流管理和供应商关系管理等，其中采购管理是最基础的。

4.D解析：ERP系统实施的关键成功因素包括高层管理层的支持、充足的预算、专业的实施团队和完善的实施计划，法律法规不是内部因素。

5.A解析：财务管理模块包括财务会计，它是记录和报告企业财务状况的核心。

6.D解析：ERP系统实施的风险包括技术风险、人员风险和数据风险，市场风险不属于系统实施的风险。

7.A解析：生产管理模块包括物料需求计划（MRP），它是生产计划的基础。

8.D解析：ERP系统实施的影响因素包括组织文化、行业特点和竞争环境，政策法规是外部因素。

9.A解析：销售管理模块包括客户关系管理（CRM），它是管理客户关系和销售活动的核心。

10.D解析：ERP系统实施的关键成功因素包括高层管理层的支持、充足的预算、专业的实施团队和完善的实施计划，法律法规不是内部因素。

二、填空题答案及解析思路：

1.集成解析：ERP系统通过集成企业内部各个业务模块，实现信息共享和流程自动化。

2.采购管理、库存管理、物流管理、供应商关系管理解析：这些是供应链管理模块的主要组成部分。

3.财务会计、管理会计、成本会计、预算管理解析：这些是财务管理模块的主要功能。

4.物料需求计划（MRP）、生产调度、质量管理、设备管理解析：这些是生产管理模块的主要功能。

5.高层管理层的支持、充足的预算、专业的实施团队、完善的实施计划解析：这些是ERP系统实施的关键成功因素。

6.技术风险、人员风险、数据风险解析：这些是ERP系统实施过程中可能遇到的主要风险。

7.组织文化、行业特点、竞争环境解析：这些是影响ERP系统实施的外部因素。

8.提高生产效率、降低成本、优化库存、提升客户满意度解析：这些是ERP系统实施的主要目标。

9.项目管理、实施规划、培训与支持解析：这些是ERP系统实施的方法。

10.需求分析、系统设计、系统实施、系统维护解析：这些是ERP系统实施的过程阶段。

四、简答题答案及解析思路：

1.基本原理：ERP系统通过集成企业内部各个业务模块，实现信息共享、流程自动化和业务协同，以提高企业的运营效率和响应市场变化的能力。

2.重要作用：ERP系统在企业管理中的重要作用包括提高生产效率、降低成本、优化库存、提升客户满意度、增强企业竞争力等。

3.可能遇到的问题及解决方法：可能遇到的问题包括技术问题、人员问题、数据迁移问题等，解决方法包括加强技术培训、优化人员配置、确保数据准确性等。

4.区别：ERP系统与MRP系统的区别在于，ERP系统是一个更全面的企业资源计划系统，它不仅包括物料需求计划，还包括财务管理、人力资源管理等模块。

五、论述题答案及解析思路：

ERP系统在提升企业核心竞争力中的作用主要体现在以下几个方面：

1.提高运营效率：通过集成各个业务模块，实现信息共享和流程自动化，提高企业的运营效率。

2.降低成本：通过优化资源配置、减少浪费和降低库存成本，降低企业的运营成本。

3.优化库存管理：通过实时监控库存情况，提高库存周转率，减少库存积压。

4.增强市场响应能力：通过快速获取市场信息，及时调整生产计划和销售策略，增强企业对市场的响应能力。

5.提升客户满意度：通过提供更好的产品和服务，提高客户满意度，增强客户忠诚度。

六、案例分析题答案及解析思路：

该企业在实施ERP系统过程中可能遇到的问题及解决方案如下：

1.技术问题：可能遇到的技术问题包括系统兼容性、数据迁移等，解决方案是选择合适的ERP系统，进行充分的技术培训和测试。

2.人员问题：可能遇到的人员问题包括员工对新系统的抵触情绪、缺乏相关技能等，解决方案是通过培训提高员工技能，加强沟通和协调。

3.数据迁移问题：可能遇到的数据迁移问题包