保安证考试自我成长题及答案

保安证考试自我成长题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安人员应当遵守国家有关法律法规，下列不属于保安人员职责的是：

A.维护公共秩序

B.保护国家秘密

C.捕获犯罪嫌疑人

D.协助警察执法

2.保安人员发现可疑情况应当立即：

A.忽略不管

B.报告给上级

C.私下处理

D.随意处理

3.保安人员在工作时，不得：

A.佩戴整齐

B.保持礼貌

C.使用侮辱性语言

D.穿着得体

4.保安人员对客户应当：

A.热情服务

B.忽视客户

C.贿赂客户

D.欺骗客户

5.保安人员在工作期间，不得擅自离岗：

A.一分钟

B.五分钟

C.十分钟

D.无限制

6.保安人员发现火灾时，应当：

A.立即报警

B.等待领导指令

C.擅自处理

D.无动于衷

7.保安人员在工作期间，不得：

A.喝酒

B.吸烟

C.饮食

D.穿着整洁

8.保安人员应当：

A.保持通讯畅通

B.隐藏通讯工具

C.关闭通讯工具

D.不得使用通讯工具

9.保安人员在工作期间，不得：

A.骂人

B.嘲笑他人

C.尊重他人

D.殴打他人

10.保安人员发现有人受伤时，应当：

A.立即报警

B.擅自处理

C.忽略不管

D.寻求帮助

11.保安人员在工作期间，不得：

A.穿着制服

B.佩戴工作牌

C.擅自离岗

D.佩戴饰品

12.保安人员应当：

A.遵守公司规章制度

B.违反公司规章制度

C.随意解释规章制度

D.不了解规章制度

13.保安人员在工作期间，不得：

A.透露客户信息

B.借用公司设备

C.使用公司资源

D.保守公司秘密

14.保安人员应当：

A.服从上级安排

B.挑选工作内容

C.不执行上级指令

D.忽视上级指令

15.保安人员在工作期间，不得：

A.随意更改工作计划

B.按照工作计划执行

C.随意离岗

D.随意休息

16.保安人员应当：

A.积极学习业务知识

B.忽视业务知识

C.闭门造车

D.不了解业务知识

17.保安人员在工作期间，不得：

A.随意使用公司车辆

B.按照规定使用公司车辆

C.转借公司车辆

D.私自出售公司车辆

18.保安人员应当：

A.保持警觉，防止盗窃

B.忽视盗窃行为

C.私下处理盗窃行为

D.随意处理盗窃行为

19.保安人员在工作期间，不得：

A.随意处理客户投诉

B.积极处理客户投诉

C.忽视客户投诉

D.私下处理客户投诉

20.保安人员应当：

A.保持良好的职业形象

B.忽视职业形象

C.随意改变职业形象

D.不了解职业形象

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.保安人员的工作职责包括：

A.维护公共秩序

B.保护国家秘密

C.捕获犯罪嫌疑人

D.协助警察执法

2.保安人员应当遵守的法律法规包括：

A.《中华人民共和国治安管理处罚法》

B.《中华人民共和国刑法》

C.《中华人民共和国合同法》

D.《中华人民共和国消防法》

3.保安人员应当具备的素质包括：

A.品德良好

B.身体健康

C.专业技能

D.良好的沟通能力

4.保安人员在工作期间，不得：

A.随意离岗

B.擅自更改工作计划

C.随意休息

D.随意处理客户投诉

5.保安人员应当遵守的职业道德包括：

A.尊重他人

B.诚实守信

C.爱岗敬业

D.团结协作

三、判断题（每题2分，共10分）

1.保安人员应当遵守国家有关法律法规。（）

2.保安人员发现可疑情况应当立即报告给上级。（）

3.保安人员在工作时，不得使用侮辱性语言。（）

4.保安人员对客户应当热情服务。（）

5.保安人员在工作期间，不得擅自离岗。（）

6.保安人员发现火灾时，应当立即报警。（）

7.保安人员在工作期间，不得喝酒、吸烟。（）

8.保安人员应当保持通讯畅通。（）

9.保安人员在工作期间，不得随意使用公司车辆。（）

10.保安人员应当保持良好的职业形象。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题

1.C

解析思路：保安人员的职责是维护公共秩序、保护国家秘密和协助警察执法，但捕获犯罪嫌疑人属于警察的职责范围，不属于保安人员的职责。

2.B

解析思路：保安人员发现可疑情况应当立即报告给上级，以确保情况得到及时处理。

3.C

解析思路：保安人员在工作时，应当保持礼貌，使用文明用语，不得使用侮辱性语言。

4.A

解析思路：保安人员对客户应当提供热情服务，以维护公司和客户的良好关系。

5.A

解析思路：保安人员在工作期间，不得擅自离岗，以确保工作连续性和安全性。

6.A

解析思路：保安人员发现火灾时，应当立即报警，以便消防部门迅速到场处理。

7.B

解析思路：保安人员在工作期间，不得喝酒、吸烟，以保持清醒的头脑和良好的职业形象。

8.A

解析思路：保安人员应当保持通讯畅通，以便在紧急情况下迅速联系相关部门。

9.B

解析思路：保安人员在工作期间，应当按照规定使用公司车辆，不得随意使用或转借。

10.A

解析思路：保安人员发现有人受伤时，应当立即报警，以便医疗部门迅速到场救治。

11.C

解析思路：保安人员在工作期间，不得擅自离岗，应当遵守工作纪律。

12.A

解析思路：保安人员应当遵守公司规章制度，这是维护公司秩序和员工权益的基本要求。

13.A

解析思路：保安人员在工作期间，不得透露客户信息，以保护客户隐私和公司商业秘密。

14.A

解析思路：保安人员应当服从上级安排，这是团队协作和执行力的体现。

15.B

解析思路：保安人员在工作期间，应当按照工作计划执行，以保证工作效率。

16.A

解析思路：保安人员应当积极学习业务知识，以提高自身素质和工作能力。

17.B

解析思路：保安人员在工作期间，应当按照规定使用公司车辆，不得随意使用或转借。

18.A

解析思路：保安人员应当保持警觉，防止盗窃，这是维护公司和客户财产安全的重要职责。

19.B

解析思路：保安人员在工作期间，应当积极处理客户投诉，以提升客户满意度和公司形象。

20.A

解析思路：保安人员应当保持良好的职业形象，这是树立公司良好形象和提升服务质量的必要条件。

二、多项选择题

1.ABCD

解析思路：保安人员的工作职责包括维护公共秩序、保护国家秘密、捕获犯罪嫌疑人以及协助警察执法。

2.ABD

解析思路：保安人员应当遵守的法律法规包括《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国刑法》和《中华人民共和国消防法》。

3.ABCD

解析思路：保安人员应当具备品德良好、身体健康、专业技能和良好的沟通能力等素质。

4.ABCD

解析思路：保安人员在工作期间，不得随意离岗、擅自更改工作计划、随意休息或随意处理客户投诉。

5.ABCD

解析思路：保安人员应当遵守的职业道德包括尊重他人、诚实守信、爱岗敬业和团结协作。

三、判断题

1.√

解析思路：保安人员应当遵守国家有关法律法规，这是其基本职责。

2.√

解析思路：保安人员发现可疑情况应当立即报告给上级，以保障安全。

3.√

解析思路：保安人员在工作时，应当保持礼貌，使用文明用语，不得使用侮辱性语言。

4.√

解析思路：保安人员对客户应当提供热情服务，以提升客户满意度和公司形象。

5.√

解析思路：保安人员在工作期间，不得擅自离岗，以保证工作连续性和安全性。

6.√

解析思路：保安人员发现火灾时，应当立即报警，以便消防部门迅速到场处理。

7.√

解析思路：