2025年保安证考试知识评测试题及答案

2025年保安证考试知识评测试题及答案姓名：____________________

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.保安人员在执行巡逻任务时，以下哪种情况不属于紧急情况？

A.发现有人非法入侵

B.遇到火灾发生

C.遇到小动物受伤

D.遇到有人斗殴

2.保安人员在接待来访人员时，应做到：

A.不主动搭讪

B.不随意透露内部信息

C.不询问来访目的

D.以上都不对

3.以下哪种行为属于保安人员的不当行为？

A.着装整洁

B.保持礼貌

C.不随意吸烟

D.随意进入禁闭区域

4.保安人员在遇到火灾时，首先应：

A.报警

B.救火

C.救人

D.保持冷静

5.保安人员在遇到突发情况时，以下哪种处理方式是正确的？

A.立即报警

B.立即撤离现场

C.立即采取措施

D.立即寻求同事帮助

6.保安人员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？

A.唱歌巡逻

B.看小说巡逻

C.严格遵守巡逻路线

D.随意改变巡逻路线

7.保安人员在发现可疑人员时，以下哪种做法是正确的？

A.直接将其扭送派出所

B.跟踪监视

C.告知同事并注意观察

D.不采取任何措施

8.保安人员在遇到受伤人员时，以下哪种做法是正确的？

A.直接将其送医院

B.联系同事并通知管理人员

C.尽量安慰受伤人员

D.立即报警

9.保安人员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？

A.忽视客户投诉

B.做好记录并尽快处理

C.直接将客户赶走

D.找借口推卸责任

10.保安人员在执行任务时，以下哪种情况不属于紧急情况？

A.发现有人非法入侵

B.遇到火灾发生

C.遇到小动物受伤

D.遇到有人斗殴

11.保安人员在接待来访人员时，应做到：

A.不主动搭讪

B.不随意透露内部信息

C.不询问来访目的

D.以上都不对

12.以下哪种行为属于保安人员的不当行为？

A.着装整洁

B.保持礼貌

C.不随意吸烟

D.随意进入禁闭区域

13.保安人员在遇到火灾时，首先应：

A.报警

B.救火

C.救人

D.保持冷静

14.保安人员在遇到突发情况时，以下哪种处理方式是正确的？

A.立即报警

B.立即撤离现场

C.立即采取措施

D.立即寻求同事帮助

15.保安人员在夜间巡逻时，以下哪种行为是正确的？

A.唱歌巡逻

B.看小说巡逻

C.严格遵守巡逻路线

D.随意改变巡逻路线

16.保安人员在发现可疑人员时，以下哪种做法是正确的？

A.直接将其扭送派出所

B.跟踪监视

C.告知同事并注意观察

D.不采取任何措施

17.保安人员在遇到受伤人员时，以下哪种做法是正确的？

A.直接将其送医院

B.联系同事并通知管理人员

C.尽量安慰受伤人员

D.立即报警

18.保安人员在处理客户投诉时，以下哪种态度是正确的？

A.忽视客户投诉

B.做好记录并尽快处理

C.直接将客户赶走

D.找借口推卸责任

19.保安人员在执行任务时，以下哪种情况不属于紧急情况？

A.发现有人非法入侵

B.遇到火灾发生

C.遇到小动物受伤

D.遇到有人斗殴

20.保安人员在接待来访人员时，应做到：

A.不主动搭讪

B.不随意透露内部信息

C.不询问来访目的

D.以上都不对

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.保安人员在巡逻过程中，应做到以下几点：

A.严格遵守巡逻路线

B.注意观察周围环境

C.保持警惕

D.随意改变巡逻路线

2.保安人员在接待来访人员时，应做到以下几点：

A.保持礼貌

B.不主动搭讪

C.不随意透露内部信息

D.不询问来访目的

3.保安人员在处理客户投诉时，应做到以下几点：

A.做好记录并尽快处理

B.保持冷静

C.尽量安慰客户

D.找借口推卸责任

4.保安人员在遇到火灾时，应做到以下几点：

A.立即报警

B.救火

C.救人

D.保持冷静

5.保安人员在遇到突发情况时，应做到以下几点：

A.立即报警

B.立即撤离现场

C.立即采取措施

D.立即寻求同事帮助

三、判断题（每题2分，共10分）

1.保安人员在巡逻过程中，可以随意进入禁闭区域。（）

2.保安人员在接待来访人员时，可以主动询问其来访目的。（）

3.保安人员在处理客户投诉时，可以忽视客户投诉。（）

4.保安人员在遇到火灾时，应立即采取措施，但不需报警。（）

5.保安人员在遇到突发情况时，应立即报警，但不需采取其他措施。（）

试卷答案如下：

一、单项选择题答案及解析思路：

1.C解析：保安人员在巡逻任务中遇到小动物受伤并不属于紧急情况，应先确保自身安全，然后联系相关部门处理。

2.B解析：保安人员应保持职业素养，不随意透露内部信息，以保护公司或单位的隐私。

3.D解析：保安人员应遵守单位规定，不得随意进入禁闭区域，以确保安全和遵守规章制度。

4.A解析：遇到火灾时，报警是首要任务，以便尽快启动应急预案。

5.C解析：遇到突发情况时，应立即采取措施，如保护现场、救助受伤人员等。

6.C解析：夜间巡逻时应严格遵守巡逻路线，以确保覆盖所有巡逻区域。

7.C解析：发现可疑人员时，应告知同事并注意观察，以便共同处理。

8.B解析：遇到受伤人员时，应联系同事并通知管理人员，以便采取相应措施。

9.B解析：处理客户投诉时，应做好记录并尽快处理，以维护客户权益和公司形象。

10.C解析：遇到小动物受伤并不属于紧急情况，保安人员应确保自身安全，然后联系相关部门处理。

11.B解析：保安人员应保持礼貌，不主动搭讪，以维护良好的接待形象。

12.D解析：保安人员应遵守单位规定，不随意进入禁闭区域，以确保安全和遵守规章制度。

13.A解析：遇到火灾时，报警是首要任务，以便尽快启动应急预案。

14.C解析：遇到突发情况时，应立即采取措施，如保护现场、救助受伤人员等。

15.C解析：夜间巡逻时应严格遵守巡逻路线，以确保覆盖所有巡逻区域。

16.C解析：发现可疑人员时，应告知同事并注意观察，以便共同处理。

17.B解析：遇到受伤人员时，应联系同事并通知管理人员，以便采取相应措施。

18.B解析：处理客户投诉时，应做好记录并尽快处理，以维护客户权益和公司形象。

19.C解析：遇到小动物受伤并不属于紧急情况，保安人员应确保自身安全，然后联系相关部门处理。

20.B解析：保安人员应保持礼貌，不随意透露内部信息，以保护公司或单位的隐私。

二、多项选择题答案及解析思路：

1.ABC解析：保安人员在巡逻过程中，应严格遵守巡逻路线，注意观察周围环境，保持警惕，以确保安全。

2.ABC解析：保安人员在接待来访人员时，应保持礼貌，不主动搭讪，不随意透露内部信息，不询问来访目的。

3.ABC解析：保安人员在处理客户投诉时，应做好记录并尽快处理，保持冷静，尽量安慰客户，不找借口推卸责任。

4.ABCD解析：保安人员在遇到火灾时，应立即报警、救火、救人、保持冷静，以最大限度地减少损失。

5.ABCD解析：保安人员在遇到突发情况时，应立即报警、撤离现场、采取措施、寻求同事帮助，以确保自身和他人安全。

三、判断题答案及解析思路：

1.×解析：保安人员在巡逻过程中，不得随意进入禁闭区域，以免造成安全隐患。

2.×解析：保安人员应尊重来访人员，不主动询问其来访目的，以免引