2025年信息技术支持服务合同范文

2025年信息技术支持服务合同范文甲方（以下简称“甲方”或“客户”）：____地址：____法定代表人：____联系方式：____乙方（以下简称“乙方”或“服务提供方”）：____地址：____法定代表人：____联系方式：____鉴于甲方需要信息技术支持服务，乙方愿意为甲方提供相关服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本合同中，下列词语具有以下含义：“信息技术支持服务”：指乙方为甲方提供计算机硬件、软件、网络及信息系统的维护、优化、故障排除等技术支持服务。“服务期限”：指本合同约定的服务起止时间，具体详见本合同第三条。“服务费用”：指乙方为甲方提供信息技术支持服务所收取的费用，具体详见本合同第四条。1.2本合同中未定义的术语，应按照通常理解或相关法律法规解释。第二条服务内容2.1乙方同意在服务期限内为甲方提供以下信息技术支持服务：（1）计算机硬件及外设的维护与维修；（2）操作系统、应用程序及相关软件的安装、配置与更新；（3）网络设备的配置、优化及故障排除；（4）数据备份与恢复服务；（5）网络安全监控与防护；（6）其他经双方书面约定的信息技术服务。2.2乙方应确保其提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准，并具备专业性、及时性和高效性。第三条服务期限3.1本合同的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2如需延长服务期限，双方应另行签订书面协议。第四条服务费用及支付方式4.1甲方同意向乙方支付信息技术支持服务费，总金额为人民币____元（大写：____）。4.2服务费用的支付方式为：（1）按年支付：甲方应于每年____月____日前支付当年的服务费；（2）其他约定：____。4.3乙方开具发票后，甲方应在收到发票之日起____日内完成付款。如甲方未按时支付，乙方有权暂停或终止服务。第五条服务质量与保障5.1乙方承诺提供高质量的信息技术服务，确保系统的正常运行，并在接到甲方通知后____小时内响应并处理问题（不可抗力情况除外）。5.2乙方应定期对甲方的计算机系统进行检查和维护，每年至少提供____次全面巡检。5.3乙方应对甲方的商业秘密和技术资料严格保密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露。第六条双方的权利与义务6.1甲方的权利：（1）要求乙方按照合同约定提供信息技术支持服务；（2）监督乙方服务质量，并提出改进建议；（3）按时支付服务费用。6.2甲方的义务：（1）配合乙方的工作，提供必要的协助和支持；（2）及时反馈系统运行中的问题和需求；（3）不得利用乙方提供的服务从事违法活动。6.3乙方的权利：（1）要求甲方按时支付服务费用；（2）在甲方未履行合同义务时，有权暂停或终止服务。6.4乙方的义务：（1）按照合同约定提供高质量的信息技术服务；（2）定期向甲方提交工作报告，并接受甲方的监督和评估；（3）及时解决甲方提出的问题，并确保系统稳定运行。第七条合同变更与解除7.1经双方协商一致，可以书面形式对本合同进行修改或补充。7.2在服务期限内，如因一方违约导致对方遭受损失，守约方有权单方面解除合同，并要求违约方赔偿损失。7.3除上述情形外，任何一方不得擅自变更或解除合同。第八条违约责任8.1若乙方未能按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方限期整改；如逾期未改正，甲方有权终止合同，并要求乙方退还已支付的服务费用。8.2若甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付滞纳金（每日按未付金额的____‰计算）。8.3因一方违约导致对方遭受损失的，违约方应赔偿对方的实际损失。第九条不可抗力9.1由于战争、自然灾害、政府行为等不可抗力因素导致合同无法履行时，双方互不承担责任。9.2受不可抗力影响的一方应在事件发生后____日内书面通知另一方，并提供相关证明。第十条通知与通讯10.1双方之间的所有通知均应以书面形式送达对方的地址或联系方式。10.2通过传真、电子邮件或其他电子方式发送的通知，以发送成功之日视为送达；通过邮寄方式发送的通知，以邮戳为准。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均可向____人民法院提起诉讼。第十二条其他条款12.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同一式____份，甲乙双方各执一份，自双方签