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文档简介
酒店行业疫情防控小组职责分配一、疫情防控小组组长岗位职责1.全面负责:作为疫情防控小组组长,负责整个酒店的疫情防控工作,确保各项防控措施的落实与执行。2.政策制定:根据国家及地方疫情防控政策,制定酒店内部的防控方案,并及时更新和调整。3.人员培训:定期组织员工进行疫情防控知识的培训,提高员工的防控意识和能力。4.监督检查:定期对酒店各个区域的防控措施进行检查,确保各项规定得到落实,发现问题及时整改。5.信息沟通:与卫生部门、旅游局等相关单位保持沟通,及时获取疫情信息,并将相关信息反馈给酒店管理层。二、疫情防控小组副组长岗位职责1.协助组长:在组长的指导下协助开展疫情防控工作,负责日常事务的管理。2.数据统计:负责疫情防控相关数据的统计与分析,为制定防控策略提供依据。3.应急预案:协助组长制定并完善疫情应急预案,确保在突发情况下能够迅速响应。4.宣传教育:负责酒店内部的疫情防控宣传工作,确保员工和顾客了解相关措施和要求。5.反馈意见:定期收集员工和顾客对防控措施的意见与建议,及时调整改进。三、前台接待岗位职责1.信息登记:负责登记顾客的个人信息及健康码,确保所有入住顾客符合防控要求。2.体温检测:在接待过程中,对顾客及陪同人员进行体温检测,发现异常情况及时处理。3.防控宣传:向顾客宣传酒店的疫情防控措施,提醒顾客遵守相关规定。4.清洁消毒:定期对前台接待区域进行清洁和消毒,确保环境卫生。5.应急处理:一旦发现顾客有可疑症状,及时报告小组,并协助采取应急措施。四、客房部岗位职责1.清洁规范:严格按照疫情防控要求,对客房进行全面清洁和消毒,确保卫生标准。2.物品管理:对客房内的物品进行定期消毒,尤其是高频接触的物品,如遥控器、门把手等。3.员工培训:对客房部员工进行防控知识的培训,增强其卫生意识和操作规范。4.巡查管理:定期对客房进行巡查,确保清洁和消毒工作的落实,发现问题及时反馈。5.顾客沟通:与顾客保持良好沟通,了解其对客房卫生的需求和建议,及时调整服务。五、餐饮部岗位职责1.餐饮安全:确保餐饮区域的卫生,定期对餐厅、厨房及用餐区域进行消毒。2.员工健康监测:对餐饮部员工进行日常健康监测,确保无症状员工上岗工作。3.用餐管理:合理安排顾客的用餐时间和座位,保持社交距离,减少交叉感染风险。4.食品安全:严格遵守食品安全规定,确保食品的清洁和安全,避免疫情传播。5.顾客反馈:收集顾客对餐饮服务的意见与建议,及时调整餐饮服务模式。六、保安部岗位职责1.安全巡查:负责酒店内部及周边的安全巡查,确保顾客和员工的安全。2.健康检查:对进入酒店的顾客和员工进行健康检查,确保符合防控要求。3.应急响应:一旦发现异常情况,及时采取应急措施,确保安全隐患得到及时处理。4.防控宣传:向顾客宣传疫情防控知识,提醒其遵守相关规定,维护良好的酒店环境。5.资料记录:对进出酒店的人员进行详细记录,保存相关信息,以备后续查询。七、行政人事岗位职责1.员工管理:对酒店员工的健康状况进行管理,确保所有员工符合疫情防控要求。2.培训计划:制定并实施疫情防控培训计划,提高员工的防控意识。3.信息上报:定期向上级汇报员工的健康状况及防控措施的落实情况。4.人事调整:根据疫情情况,灵活调整员工的工作安排,确保防控工作不受影响。5.沟通协调:及时与各部门沟通协调,确保疫情防控工作顺利进行。八、后勤支持岗位职责1.物资保障:负责疫情防控所需物资的采购与管理,确保各部门的防控物资供应充足。2.清洁管理:组织和监督酒店公共区域的清洁消毒工作,确保环境卫生。3.设备维护:确保消毒设备、洗手液等防控设施完好,定期检查和维护。4.信息传达:及时传达疫情防控政策及要求,确保全员知晓并遵守。5.应急物资:根据防控需要,及时准备应急物资,确保突发情况的应对能力。九、员工岗位职责1.自我监测:每天进行自我健康监测,及时报告健康状况。2.遵守规定:严格遵守酒店的疫情防控规定,积极配合各项防控措施。3.佩戴防护:在工作期间佩戴必要的防护装备,保护自身和顾客的安全。4.环境维护:保持个人工作区域的清洁与卫生,定期进行消毒。5.反馈信息:及时反馈工作中遇到
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