《跨境电子商务基础》高职全套教学课件

项目1跨境电子商务概述共9个项目，包括跨境电子商务概述、跨境电子商务第三方平台、跨境电子商务网络营销、跨境电子商务物流、跨境电子商务支付与结算、跨境电子商务数据分析、跨境电子商务客户服务、跨境电子商务法律法规与平台风险防范、跨境移动电子商务。全套可编辑PPT课件

本课件是可编辑的正常PPT课件电子商务基础知识跨境电子商务基础知识跨境电子商务发展现状及未来趋势010203CONTENT本课件是可编辑的正常PPT课件知识目标（1）熟悉电子商务的含义与特征。（2）知道电子商务的构成要素与关联对象。（3）了解跨境电子商务的含义。（4）熟悉跨境电子商务的特征。（5）掌握跨境电子商务的分类和跨境电子商务企业的类型。（6）了解跨境电子商务的发展现状。技能目标（1）能够说出电子商务的功能。（2）能够根据不同的企业区分其属于哪种跨境电子商务。（3）能够针对我国当前跨境电子商务面临的问题提出应对措施。本课件是可编辑的正常PPT课件重点及难点重点：（1）跨境电子商务的基本特征与分类。（2）跨境电子商务企业的类型。难点：（1）跨境电子商务管理构建。（2）跨境电子商务面临的问题。本课件是可编辑的正常PPT课件案例导入“网上丝绸之路”从“敦煌”开始2002年，刚刚离任卓越亚马逊CEO（首席执行官）的王树彤思索着自己接下来的工作。虽然在她的领导下，卓越网成为中国最大的网上音像店，被全球最大的电子商务巨头亚马逊收购，但喜欢挑战的王树彤也逐渐认识到电子商务正在从个人应用走向企业应用，企业与企业间的应用才是未来的主流；信息服务必定走向交易服务，电子商务面对的不应该只是中国市场，更应该是国际市场。做电子商务越久，王树彤对自己未来创新企业模式的想法越强烈，思路也越清晰。本课件是可编辑的正常PPT课件案例导入1.为成功付费如图1-1所示。3.培育批发买家如图1-3所示。2.助推创业创自主品牌如图1-2所示。4.引领“网上丝绸之路”如图1-4所示。本课件是可编辑的正常PPT课件案例导入本课件是可编辑的正常PPT课件案例导入本课件是可编辑的正常PPT课件案例导入本课件是可编辑的正常PPT课件案例导入本课件是可编辑的正常PPT课件PART01电子商务基础知识本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.1电子商务的含义与特征1.电子商务的含义电子商务简称电商，是指在互联网（Internet）、内联网（Intranet）和增值网（valueaddednetwork，VAN）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换（electronicdatainterchange，EDI）、存货管理和自动数据收集系统。提示本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.1电子商务的含义与特征知识链接Internet和Intranet的区别Internet是广域网、局域网及单机按照一定的通信协议组成的国际计算机网络，它是指将两台计算机或两台以上的计算机终端、客户端、服务端通过计算机信息技术的手段互相联系起来的结果，因此，人们可以与远在千里之外的朋友相互发送邮件，共同完成一项工作及共同娱乐。Intranet又称企业内联网，是用Internet技术建立的可支持企事业内部业务处理和信息交流的综合网络信息系统，通常采用一定的安全措施与企事业外部的互联网用户相隔离，对内部用户在信息使用的权限上也有严格的规定。本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.1电子商务的含义与特征知识链接Internet和Intranet的区别Internet是面向全球的网络，而Intranet则是Internet技术在企业机构内部的实现,它能够以极少的成本和时间将一个企业内部的大量信息资源高效合理地传递到每个人。Intranet为企业提供了一种能充分利用通信线路、经济而有效地建立企业内联网的方案，应用Intranet，企业可以有效地进行财务管理、供应链管理、进销存管理、客户关系管理等。资料来源：/tiku/shiti/10171545.html，有改动。本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.1电子商务的含义与特征名词释义EDIEDI（电子数据交换）是指按照同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息通过通信网络传输在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。由于使用EDI能有效地减少直到最终消除贸易过程中的纸面单证，因而EDI也被俗称为“无纸交易”。本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.1电子商务的含义与特征电子商务有广义的电子商务和狭义的电子商务之分。广义的电子商务指使用各种电子工具从事商务活动；狭义的电子商务指主要利用Internet从事商务或活动。无论是广义的电子商务还是狭义的电子商务，电子商务都涵盖了两个方面：一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上是电子商务；二是通过互联网完成，是一种商务活动。联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是：采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具，如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.1电子商务的含义与特征2.电子商务的特征（5）协调性。（1）普遍性。（3）整体性。（2）方便性。（4）安全性。本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.2电子商务的构成要素与关联对象1.电子商务的构成要素电子商务构成四要素的关系如图1-5所示。本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.2电子商务的构成要素与关联对象2.电子商务的关联对象01020304第三方电子商务交易平台支付系统（paymentsystem）第三方交易平台站内经营者第三方交易平台经营者本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.3电子商务的功能2.咨询洽谈3.网上订购4.网上支付8.交易管理7.意见征询6.服务传递5.电子账户1.广告宣传本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.3电子商务的功能名词释义数字签名数字签名又称公钥数字签名，是只有信息的发送者才能产生的别人无法伪造的一段数字串，这段数字串同时也是对信息的发送者发送信息真实性的一个有效证明。它是一种类似写在纸上的普通的物理签名，但是使用了公钥加密领域的技术来实现，用于鉴别数字信息的方法。一套数字签名通常定义两种互补的运算，一个用于签名，另一个用于验证。数字签名是非对称密钥加密技术与数字摘要技术的应用。本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.3电子商务的功能知识链接比较有名的几大电子商务平台01淘宝网如图1-6所示。02京东如图1-7所示。03网易严选如图1-8所示。04拼多多如图1-9所示。05苏宁易购如图1-10所示。06唯品会如图1-11所示。07头筹购如图1-12所示。08聚美优品如图1-13所示。09微选如图1-14所示。本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.3电子商务的功能本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.3电子商务的功能本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.3电子商务的功能本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.3电子商务的功能本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.3电子商务的功能本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.3电子商务的功能本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.3电子商务的功能本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.3电子商务的功能本课件是可编辑的正常PPT课件1.1.3电子商务的功能本课件是可编辑的正常PPT课件PART02跨境电子商务基础知识本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.1跨境电子商务的含义与意义跨境电子商务简称跨境业务，是指不同关境的交易主体通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际贸易活动。1.跨境电子商务的含义本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.1跨境电子商务的含义与意义目前，对跨境电子商务的认知主要包括几个方面。（1）政策领域。（2）国际组织。（3）咨询公司及学术研究。本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.1跨境电子商务的含义与意义知识拓展尼尔森尼尔森是全球著名的市场监测和数据分析公司，1923年由现代市场研究行业的奠基人之一的阿瑟•查尔斯•尼尔森先生创立，总部位于英国牛津。尼尔森是全球领先的市场研究、资讯和分析服务的提供者，服务对象包括消费产品、服务行业及政府和社会机构。在全球100多个国家里有超过9000的客户依靠尼尔森认真负责的专业人士来测量竞争激烈的市场动态，理解消费者的态度和行为，以及形成能促进销售和增加利润的高级分析性信息。本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.1跨境电子商务的含义与意义方式上的数字化，即以无纸化为主要交易方式。空间上的国际性，即由一个经济体成员境内向另一个经济体成员境内提供的贸易服务。渠道上的现代性，即以现代信息技术和网络渠道为交易途径。总体来看，这些概念虽然表达不同，但还是反映了一些共同的特点。第一第三第二本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.1跨境电子商务的含义与意义2.跨境电子商务的意义跨境电子商务作为推动经济一体化、贸易全球化的技术基础，具有非常重要的战略意义。跨境电子商务不仅冲破了国家间的障碍，使国际贸易走向无国界贸易，同时它也正在引起世界经济贸易的巨大变革。对企业来说，跨境电子商务构建的开放、多维、立体的多边经贸合作模式，极大地拓宽了进入国际市场的路径，大大促进了多边资源的优化配置与企业间的互利共赢；对于消费者来说，跨境电子商务使他们非常容易地获取其他国家的商品信息并买到物美价廉的商品。本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.2跨境电子商务的特征对于网络而言，传输的速度和地理距离无关。4.即时性电子商务主要采取无纸化操作的方式，这是以电子商务形式进行交易的主要特征。5.无纸化网络是一个没有边界的媒介体，具有全球性和非中心化的特征。1.全球性网络的发展使数字化产品和服务的传输盛行。2.无形性网络深刻地影响着人类社会，也给税收法律规范带来了前所未有的冲击与挑战。6.税收难由于跨境电子商务的非中心化和全球性的特性，因此很难识别电子商务用户的身份和其所处的地理位置。3.匿名性本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.2跨境电子商务的特征名词释义TCP/IPTCP/IP是指能够在多个不同网络间实现信息传输的协议簇。TCP/IP协议不仅仅指的是TCP和IP两个协议，还指一个由FTP、SMTP、TCP、UDP等协议构成的协议簇，只是因为在TCP/IP协议中TCP协议和IP协议最具代表性，所以被称为TCP/IP协议。本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.2跨境电子商务的特征知识链接跨境电子商务常见的四大陷阱及解决方案陷阱1：初创跨境网站假如你最近在巴西创建了一个跨境电子商务网站，看起来一切都进行得很好。产品有吸引力，价格有竞争力，开始不断收到订单。但是很快你发现业务维持不下去了，因为有各种各样的税项等着你付，从营业税到进口税。购物者也开始抱怨货物没有按时投递。哪里出错了呢？解决方案：当向新的市场开拓跨境业务时，仔细调查当地各种税费规定，是规避这类事情的根本方法。例如，在巴西，有至少7种不同的营业税。更让人头疼的是，这些税务是累积缴纳的(也就是说，第七种营业税必须在前六种都缴纳后才能计算)。本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.2跨境电子商务的特征知识链接跨境电子商务常见的四大陷阱及解决方案陷阱2：当地首选支付方式假如你的跨境电子商务网站终于创建好了，它经过精心设计，对消费者很有吸引力，你提供很大的折扣想争取订单。网站有很多访客，但是转化率却一直很低，那么是什么原因导致购物车被大量遗弃呢？解决方案：很多商家没有意识到，迎合目标国家消费者偏好的支付方式对跨境电子商务业务有非常大的影响。当跨境商家很自然地把国际信用卡设置为支付方式时，很多地区的人可能更偏爱其他各种各样的支付选项：电子钱包、借记卡、手机支付甚至货到付款。如果不能为不同地区消费者提供他们认为“安全”的支付方式，可能会导致购物车的商品大量被遗弃。下面是不同国家消费者偏好的支付方式。本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.2跨境电子商务的特征知识链接跨境电子商务常见的四大陷阱及解决方案陷阱3：物流假如你在拉丁美洲创建了新的跨境电子商务网站，订单情况也不错。你在自己国家创建的网站可以提供快速投递服务或在任何销售点提供自主领取包裹柜，但是你在跟踪库存和组织跨境配送货物方面会遇到大麻烦。如何解决这些问题呢？解决方案：在拉丁美洲，在创建电子商务网站之前，必须要了解到物流费用，其大约是所售商品价值的15%。由于运输不连贯，国外商家可能要与无数物流公司接触，既复杂又浪费时间。与熟悉这一市场的当地物流供应商合作，可以大大提高成功的概率，但是提供快速配送服务有点难度。本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.2跨境电子商务的特征知识链接跨境电子商务常见的四大陷阱及解决方案陷阱4：数据外泄假如你已经创建了跨境电子商务网站，提供当地消费者偏爱的付款方式。你还向当地专家咨询，确保一切符合国际法律和当地法规。你了解当地税收政策，而且可以提供快速配送服务。你已经做了所有必要的准备，理论上来说，销量应该会很好。潜在买家访问了你的网站，但是很少真正下订单，那么是什么让他们犹豫呢？解决方案：国际消费者在进入新的购物网站时都比较担心财产安全问题。为了成功运行电子商务，零售商需要了解最新型的资料外泄情况，然后制定相应的安全防范措施。欺诈常见案例和安全操作方式要清晰地在网站上写明，以确保消费者的财产安全。还有一个获得国外消费者信任的方法，将付款页面与品牌网站无缝衔接起来。如果一个网站让消费者感到舒服和安全，消费者可能就有付款的想法，还会再次来网站购物。只有产生了信任感，消费者才会对品牌忠诚。本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.3跨境电子商务的分类1.按交易主体不同划分B2B跨境电子商务B2C跨境电子商务C2C跨境电子商务B2G跨境电子商务本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.3跨境电子商务的分类2.按服务类型不同划分信息服务平台综合服务平台在线交易平台本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.3跨境电子商务的分类知识链接跨境电子商务的业务模式1.出口方面目前主要采用“清单核放、汇总申报”的管理模式，解决电子商务出口退税、结汇问题。2.进口方面（1）直邮进口模式。直邮进口模式流程如图1-15所示。①运作方式。消费者购买境外商品，境外商户通过国际运输的方式发送商品，直接送达境内消费者。②优缺点。产品丰富多样，中国消费者可以直接购买稀缺、优质、新奇的全球商品，并可与海外卖家直接沟通；但收货时间稍长，7~10天。本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.3跨境电子商务的分类知识链接跨境电子商务的业务模式本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.3跨境电子商务的分类知识链接跨境电子商务的业务模式（2）保税进口模式。保税进口模式流程如图1-16所示。①运作方式。境外商品入境后暂存保税区内，消费者购买后以个人物品出区，包裹通过国内物流的方式送达境内消费者。②优缺点。缩短物流时间，海关监管保证质量，方便退换货等售后服务，优化购物体验；但商品可供选择的范围有限。本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.3跨境电子商务的分类知识链接跨境电子商务的业务模式（3）集货进口模式。集货进口模式流程如图1-17所示。该模式相当于直邮模式的升级版，以集运代替零散的运输，节约成本。①运作方式。商家将多个已售出商品统一打包，通过国际物流运至国内的保税仓库，电子商务企业为每件商品办理海关通关手续，经海关查验放行后，由电子商务企业委托国内快递派送至消费者手中。每个订单附有海关单据。②优缺点。灵活，不需要提前备货，相对邮/快件清关而言，物流通关效率较高，整体物流成本有所降低；但需在海外完成打包操作，海外操作成本高，且从海外发货，物流时间稍长，适合业务量迅速增长、每周都有多笔订单的阶段。资料来源：/pd/3321973.html，有改动。本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.3跨境电子商务的分类知识链接跨境电子商务的业务模式本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.3跨境电子商务的分类3.按平台运营方法不同划分（2）自营平台跨境电子商务。（1）第三方开放平台跨境电子商务。本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.3跨境电子商务的分类4.按进出口方向不同划分（1）进口跨境电子商务。进口跨境电子商务是指从事商品进口业务的跨境电子商务，具体指国外商品通过电子商务渠道销售到我国市场，通过电子商务平台完成商品的展示、交易、支付，并通过线下的跨境物流送达商品、完成商品交易的电子商务企业。（2）出口跨境电子商务。出口跨境电子商务是指从事商品出口业务的跨境电子商务，具体指将本国商品通过电子商务渠道销售到国外市场，通过电子商务平台完成商品的展示、交易、支付，并通过线下的跨境物流送达商品、完成商品交易的电子商务企业。本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.4跨境电子商务的企业类型1234567全球性电子商务企业传统互联网企业涉足跨境电子商务业务专营跨境电子商务业务社交网络企业尝试进入跨境电子商务市场国内电子商务企业拓展跨境电子商务业务传统企业进入跨境电子商务市场物流企业拓展跨境电子商务业务本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.5跨境电子商务管理构建1.管理政策层面一明确跨境电子商务交易的业务范围和开放顺序二三建立跨境电子商务主体资格登记及支付机构结售汇市场准入制度适时出台跨境电子商务及支付外汇管理办法本课件是可编辑的正常PPT课件1.2.5跨境电子商务管理构建2.业务操作层面+4800万（1）将跨境电子商务及支付主体纳入外汇主体监管体系。（2）有效统计与监测跨境电子商务外汇收支数据。（3）明确规范国际收支统计申报主体和申报方式。（4）规范外汇备付金管理。本课件是可编辑的正常PPT课件PART03跨境电子商务发展现状及未来趋势本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.1我国跨境电子商务发展现状1.跨境电子商务交易规模高速增长数据显示，2010年以来，我国跨境电子商务行业的交易规模几乎保持了20%以上的增速（见图1-18），2019年，据中国电子商务研究中心的统计数据显示，我国跨境电子商务交易规模达10.5万亿元，同比增长16.7%。本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.1我国跨境电子商务发展现状本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.1我国跨境电子商务发展现状近年来，为促进我国跨境电子商务的快速发展，国家层面频频颁布鼓励政策。2.2020年跨境电子商务零售进口试点范围扩大至86个及海南全岛86%2020年1月，商务部、国家发改委、财政部等六部门共同发布《关于扩大跨境电商零售进口试点的通知》（以下简称《通知》），《通知》共选取了50个城市（地区）和海南全岛纳入跨境电子商务零售进口试点范围，为未来跨境电子商务的发展创造了良好的发展机遇。表1-1中列出了2016—2020年我国跨境电子商务行业的相关政策。本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.1我国跨境电子商务发展现状本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.1我国跨境电子商务发展现状3.进口电子商务发展潜力大，出口电子商务竞争激烈2019年，据电子商务研究中心发布的《2019年度中国电商百强数据报告》显示，上榜的10家跨境电子商务企业分别是：小红书、跨境通、联络互动、洋码头、执御、天泽信息、华鼎股份、广博股份、兰亭集势、新维国际。在这10家上榜企业中，总值规模按细分领域来看，进口电子商务的总值规模达278.53亿元，占比约40%，占比最大。而对比我国跨境电子商务交易规模进出口结构，2019年我国跨境电子商务的进口交易规模为2.47万亿元，占比仅23.5%。本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.1我国跨境电子商务发展现状知识链接我国跨境电子商务发展历程1234511998—2002年：信息服务阶段22003—2005年：交易服务阶段3

2006—2012年：资源整合阶段42013—2019年：快速发展阶段52020年以后：逐渐成熟阶段本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.2跨境电子商务发展面临的问题12345物流时间长且浮动范围大品牌化未建立产品同质化严重通关结汇难跨境电子商务人才缺失本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.2跨境电子商务发展面临的问题名词释义3C产品所谓“3C产品”，是计算机类、通信类和消费类电子产品三者的统称，亦称“信息家电”。例如，电脑、平板电脑、手机或数字音频播放器等。由于3C产品的体积一般都不大，所以往往在中间加一个“小”字，故往往统称为“3C小家电”。本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.3跨境电子商务管理缺陷1.政策缺陷电子商务交易归属管理问题交易主体市场准入问题支付机构外汇管理与监管职责问题010203本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.3跨境电子商务管理缺陷知识链接2020年跨境电子商务新规则1.锂电池空运新规2.中国、巴基斯坦75%的产品将实施零关税3.中国、新加坡修订的进出口货物原产地管理办法4.法国：eBay将分享卖家的法国应税交易数据6.综试区跨境电子商务应税所得率统一确定为4%7.调整优惠贸易协定项下进出海关特殊监管区域（场所）货物申报要求8.香港海关公布新版商品HS编码5.美国站亚马逊代发货服务费率小幅上调9.沙特：出货箱单、发票有严格要求10.美国将实施新的商标规定本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.3跨境电子商务管理缺陷2.操作瓶颈123交易真实性难以审核国际收支申报存在困难外汇备付金账户管理缺失本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.4针对跨境电子商务管理缺陷的解决对策2.信用评价和标志亟待统一3.在线支付需要安全环境4.物流难题是制约外贸电子商务发展的重要短板7.跨境电子商务人才缺乏6.税收及仿货方面5.“品牌化”瓶颈1.跨境电子商务法律体系亟待建立本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.4针对跨境电子商务管理缺陷的解决对策知识链接子不语：华丙如转做跨境电子商务三年营收20亿2013年，26岁的华丙如站在余杭高地村里自己的工厂里抽烟，这名厂长担心的是流量很贵，淘宝不好做。2017年，30岁的华丙如坐在余杭区中心的写字楼，他已经从厂长变为拥有几十个品牌、1200名员工、年销售额20亿的杭州子不语贸易有限公司的CEO。这一切，源于他2014年所做的决定，转型做跨境电子商务。1.引流成本过高选择跨境电子商务2.破解转型难题3.跨境电子商务趋势难挡本课件是可编辑的正常PPT课件1.3.5我国跨境电子商务的未来趋势交易特征B2C占比提升，B2B和B2C协同发展移动端成为跨境电子商务发展的重要推动力产业生态更加完善，各环节协同发展产品品类和销售市场更加多元化交易结构交易渠道产业生态本课件是可编辑的正常PPT课件PART项目实训认知不同的跨境电子商务平台本课件是可编辑的正常PPT课件项目实训认知不同的跨境电子商务平台实训目的（1）了解常见的跨境电子商务平台。（2）能够区分跨境电子商务平台的类型（B2B、B2C、C2C）。（3）能够辨清各个跨境电子商务平台的优势和劣势，并能够根据所经营行业选择合适的平台。本课件是可编辑的正常PPT课件项目实训认知不同的跨境电子商务平台实训内容（1）查询并整理常见的跨境电子商务平台，分析这些平台分别属于什么类型，其优势和劣势分别是什么，并填写表1-2。本课件是可编辑的正常PPT课件项目实训认知不同的跨境电子商务平台（2）跨境电子商务以平台运营方式分类，可以分为第三方开放平台和自营平台，这两种平台的代表企业分别有哪些？请收集并填写表1-3。本课件是可编辑的正常PPT课件实训步骤（1）搜索相关信息可以通过网上搜索引擎（如百度）搜索相关关键字（如“跨境电子商务平台”等），然后进入相关网站。下面是一些主流跨境电子商务平台的网址信息。①面向国外的跨境电子商务平台网址信息。•亚马逊：。•全球速卖通：。•Wish：。•敦煌网：。•eBay：。项目实训认知不同的跨境电子商务平台本课件是可编辑的正常PPT课件项目实训认知不同的跨境电子商务平台②面向国内的跨境电子商务平台网址信息。•天猫国际：https://www.tmall.hk。•京东国际：https://www.jd.hk。•唯品会：。•小红书：。（2）登录这些网站，查看相关信息，分析这些平台的优势和劣势。（3）搜索跨境电子商务按平台运营方式分类的代表企业有哪些。本课件是可编辑的正常PPT课件思考与练习1.填空题（1）电子商务是以________技术进行的商务活动。（2）目前，对跨境电子商务的认知主要在四个方面：________、国际组织、咨询公司、________。（3）网络是一个没有边界的媒介体，具有________和________的特征。（4）传统的电子商务形式中最常见的是________模式，核心在于交易双方都是商家。（5）全球性电子商务企业将业务辐射到________电子商务业务，其代表性企业有亚马逊、易贝等。本课件是可编辑的正常PPT课件思考与练习2.名词解释（1）电子商务。（2）网上支付。（3）电子账户。（4）服务传递。3.简答题（1）简述电子商务的特征。（2）简述电子商务的关联对象。（3）简述跨境电子商务的特征。（4）简述跨境电子商务的发展现状。本课件是可编辑的正常PPT课件演示完毕谢谢观看本课件是可编辑的正常PPT课件项目2跨境电子商务第三方平台本课件是可编辑的正常PPT课件CONTENT跨境电子商务平台概述全球速卖通平台亚马逊平台eBay平台01020304Wish平台05本课件是可编辑的正常PPT课件知识目标（1）了解跨境电子商务平台的基本概念及其特点。（2）掌握全球速卖通平台规则及其注册流程。（3）掌握亚马逊平台规则及其注册流程。（4）掌握eBay平台规则及其注册流程。（5）掌握Wish平台规则及其注册流程。技能目标（1）能够识别不同的跨境电子商务平台。（2）能够独自注册成为全球速卖通的卖家。（3）能够独自注册亚马逊平台。（4）能够独自注册成为eBay的卖家。（5）能够独自注册Wish平台。本课件是可编辑的正常PPT课件重点及难点重点：（1）跨境电子商务平台体系。（2）跨境电子商务平台的盈利模式。（3）全球速卖通平台。（4）亚马逊平台。难点：（1）eBay平台。（2）Wish平台。本课件是可编辑的正常PPT课件案例导入常见跨境电子商务平台分析1.阿里巴巴2.亚马逊3.京东全球购4.小红书5.洋码头本课件是可编辑的正常PPT课件PART01跨境电子商务平台概述本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.1跨境电子商务平台体系1.跨境电子商务平台2.跨境物流平台3.跨境支付平台4.跨境政务/服务平台本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.1跨境电子商务平台体系名词释义B2B2CB2B2C是一种电子商务类型的网络购物商业模式，B是business的简称，C是customer的简称，第一个B指的是商品或服务的供应商，第二个B指的是从事电子商务的企业，C则表示消费者。本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.2跨境电子商务平台的盈利模式1.盈利模式类型会员制收费模式增值服务模式资金服务模式广告收费模式本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.2跨境电子商务平台的盈利模式2.常见平台的盈利模式（1）阿里巴巴的盈利模式。①会员付费模式。②创新增值服务模式。（4）Wish的盈利模式。平台入驻企业在交易成功后，需要向平台缴纳佣金。通常，Wish根据销售额收取10%~15%的佣金。（2）亚马逊的盈利模式。（3）eBay的盈利模式。①会员收费模式。②成交手续费。③物流费用。④可变结算费。⑤大批量刊登费。⑥退款手续费。①刊登费。②成交手续费。③特色功能费。④收款手续费。本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.2跨境电子商务平台的盈利模式名词释义SKUSKU是库存保有单位，即库存进出计量的单位，可以是以件、盒、托盘等为单位。SKU是物理上不可分割的最小存货单元。在使用时要根据不同业态、不同管理模式来处理。SKU在服装、鞋类商品中使用最多、最普遍。本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.3我国跨境电子商务平台发展的分类可以分为B2B平台和B2C平台。图2-1显示了2013—2019年中国跨境电子商务交易模式结构占比分析。1.按照终端用户类型划分2.按照进出境角度划分3.按照平台运营方式划分可以分为自营型平台和开放型平台。可以分为进口平台和出口平台。图2-2显示了2013—2019年中国跨境电子商务进出口规模比例。提示：跨境电子商务第三方平台有很多，本项目仅以全球速卖通、亚马逊、eBay、Wish等几个常见的平台为例进行介绍，对于其他平台，用户可自行尝试了解和注册。本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.3我国跨境电子商务平台发展的分类本课件是可编辑的正常PPT课件2.1.3我国跨境电子商务平台发展的分类本课件是可编辑的正常PPT课件PART02全球速卖通平台本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.1全球速卖通平台概述1.全球速卖通平台简介全球速卖通（AliExpress）是阿里巴巴旗下一个面向全球市场打造的在线交易平台，被广大卖家称为“国际版淘宝”。全球速卖通面向海外买家，通过支付宝国际账户进行担保交易，并使用国际快递发货，是全球第三大英文在线购物网站。全球速卖通是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商，小批量、多批次快速销售，拓展利润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于一体的外贸在线交易平台。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.1全球速卖通平台概述全球速卖通之所以被称为“国际版淘宝”，是因为它的模式与淘宝相同，都是将各种各样的商品编辑成在线信息，通过这一平台发布到海外各个国家和地区。海外的买家下单之后，平台上的商家就会通过国际快递将商品运输到买家手上。如此便轻轻松松地实现与全球多个国家和地区的消费者达成交易的目的。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.1全球速卖通平台概述全球速卖通于2010年4月上线，经过多年的迅猛发展，目前已经成为覆盖200多个国家和地区的海外买家，支持世界18种语言站点，海外成交买家数量突破1.5亿，App海外装机量超过6亿，入围全球应用榜单TOP10，已经成为全球最大的跨境交易平台之一。目前，俄罗斯、美国、西班牙、巴西、法国这5个国家的速卖通成交额，已经占到平台总额的2/3。在全球速卖通上卖得最好的支柱行业有22个，它们承担了平台上95%的交易额。全球速卖通相比较于其他平台，入驻简单便捷，拥有中文后台界面，这是作为中国平台对中国卖家的优势。它有类似国内的发货流程、成熟的物流体系，通过国际快递将产品运输到买家手上，就这样轻轻松松与多个国家和地区的买家达成交易，赚取美元。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.1全球速卖通平台概述知识链接阿里巴巴速卖通首获ISO27701国际顶级认证2019年11月27日，阿里巴巴全球速卖通宣布，获得英国标准协会(BSI)颁发的最新版ISO27701隐私管理体系认证。在颁证仪式现场，全球速卖通总经理王明强亲手接过了BSI大中华区相关负责人手上的证书。王明强在现场表示，通过ISO27701隐私信息管理体系，意味着速卖通在个人信息处理的准确性、透明化及安全性等方面获得了国际权威机构认可，达到国际顶尖水平，可更好为全球不同地区的用户提供安全可靠的隐私保护。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.1全球速卖通平台概述知识链接阿里巴巴速卖通首获ISO27701国际顶级认证ISO27701隐私信息管理体系是国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）联合发布的隐私保护标准，旨在帮助组织机构保护和控制所处理的个人信息。目前这一认证也是业内最具权威性的隐私管理体系建设指导标准。该标准将隐私保护的原则、理念和方法，融入信息安全保护体系中，给企业在隐私保护和信息安全方面提出了指导建议。近年来，速卖通在隐私保护方面，成立了专门的组织团队，不断提升隐私保护技术门槛，在产品需求设计时引入隐私影响评估（PIA）流程，从产品功能、设计流程等方面控制了隐私风险。与此同时，面对全球消费者使用速卖通发起的多样个人权利请求，平台通过完善线上功能，向用户提供自助操作，并委派隐私专员，人工响应用户的不同需求，为全球用户提供权利响应渠道。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.1全球速卖通平台概述知识链接阿里巴巴速卖通首获ISO27701国际顶级认证作为阿里巴巴全球化排头兵，速卖通发展至今已经成为国内排名第一的跨境出口平台。在海外，其服务200余个国家和地区、超1.5亿消费者；在国内，速卖通背靠阿里巴巴集团经济体，与蚂蚁金服、菜鸟网络等联手，服务众多中国品牌。目前，俄罗斯、西班牙、法国等国家是其主要市场。与此同时，韩国、以色列、乌克兰、巴西等国家和中东地区也见证着速卖通的迅猛增长。2019年的“双十一”中，速卖通见证了全球200余个国家和地区消费者的“剁手”热情，开场仅19小时29分11秒，平台成交额已全面超过去年48小时的交易总额。资料来源：/article/55448，有改动。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.1全球速卖通平台概述全球速卖通覆盖3C、服装、家居、饰品等共30个一级行业类目。其中优势行业主要有服装服饰、手机通信、鞋包、美容健康、珠宝手表、消费电子、电脑网络、家居、汽车摩托车配件、灯具等。2.全球速卖通行业分布本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.1全球速卖通平台概述3.适用范围首先要有适宜通过网络销售并且适合通过航空快递运输的商品，这些商品基本符合以下条件。1324体积较小附加值较高具备独特性价格较合理本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.1全球速卖通平台概述4.速卖通禁限售商品禁售的商品限售的商品侵权的商品312禁售的商品有毒品及相关用品，医药相关商品，枪支、军火及爆炸物，管制武器，警察用品，间谍产品，医疗器械,美容仪器及保健用品，酒类及烟草产品等。限售商品，指发布商品前需取得商品销售的前置审批、凭证经营或授权经营等许可证明，否则不允许发布。若已取得相关合法的许可证明，请先提供给全球速卖通平台。在全球速卖通平台，严禁用户未经授权发布销售涉及第三方知识产权的商品，包括但不局限于商标侵权、著作权侵权和专利侵权三大类。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.1全球速卖通平台概述5.跨国快递123邮政大小包速卖通合作物流商业快递本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.2全球速卖通平台规则1.注册规则（1）商家要想在此平台上注册的话，必须保证所使用的邮箱、用户名、店铺名中包含的信息是合法合理的，不能违反国家的法律法规、不能侵犯他人的权利、不能干扰平台的运营秩序等。（2）目前，能够在此平台上注册卖家账户的只能是位于中国内地的（如果平台事先同意，自然另当别论）。卖家不能使用不实信息来注册海外消费者账户，一旦出现这种行为且被平台发现的话，平台有权对其消费者账户实行关闭，并对卖家做出相应的惩罚。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.2全球速卖通平台规则（4）如果有卖家违反了平台的规定，被平台关闭账户后不得重新注册，一旦被发现有这种行为，平台会立即关闭其账号。（3）对于那些在平台上或是TradeManager（阿里旺旺的国际版）上注册了账号的用户，如果没有通过身份认证或是超过一年没有登录的话，平台有权做出终止、收回的决定。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.2全球速卖通平台规则（5）用户进行注册时必须使用本人的邮箱，平台有权对其邮箱进行验证。（6）平台的账户ID是系统自动分配的，不能进行修改。（7）如果卖家通过支付宝、身份证或是其他方式进行了认证，那么不管账户的状态是否开通，都不得以个人身份信息取消绑定。（8）在此平台上，每个会员都只能有一个主账户用来出售商品。（9）如果中国供应商在阿里巴巴平台上出现了严重违规而被关闭的话，此平台与之相关的服务或产品也会同时停止使用。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.2全球速卖通平台规则2.经营规则（1）卖家要在平台上发布出售商品必须满足以下条件：账户要与实名认证的支付宝账户或是其他认证方式进行个人身份的绑定；要提供姓名、地址、营业执照等真实有效的信息等。（2）卖家满足以上条件便可发布商品，只有在数量上达到10个才能创建店铺，若是数量低于这个数字，平台有权将店铺关闭，但商品仍会保留。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.2全球速卖通平台规则3.超时规定123456付款超时取消订单发货延长期发货超时确认收货超时申请退款本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.2全球速卖通平台规则4.物流规则0102030405平台目前支持的物流方式比较单一，只有航空物流一种，具体包括商业快递、快递专线、邮政航空包裹及日后平台指定的方式。卖家必须按照消费者选择的物流方式进行发货，如果需要更改，必须与消费者进行协商并获得同意，未经同意不得更改。卖家提供的物流运单号必须真实有效，且保证能够查询。卖家的发货方式若是选择了航空小包，必须进行挂号。在过去的30天以内，若是有卖家使用的航空大小包物流服务，发生了两笔或两笔以上的“未收到商品”的纠纷，且纠纷率超过50%，那么平台有权限制其对此物流服务的使用。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.3全球速卖通平台注册流程步骤1：在浏览器地址栏中输入并按Enter键，进入全球速卖通平台网站，在平台首页正上方可以看到首页、招商计划、卖家故事、最新动态、商家成长及经营支持等链接，如图2-3所示。步骤2：单击首页右上角“注册”按钮，进入“注册账号”界面，如图2-4所示。步骤3：单击公司注册地所在国家或地区（中国内地商家选“中国大陆”）下拉列表，在弹出的下拉列表中选择“中国大陆”选项，进入下一个注册界面，填写详细的注册信息，如图2-5所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.3全球速卖通平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.3全球速卖通平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.3全球速卖通平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.3全球速卖通平台注册流程步骤4：在注册页面输入基本信息，包括手机号及邮箱地址，最后拖动验证滑块到最右侧，并选中“您申请入驻即表明同意平台《免费会员协议》、《交易服务协议》和支付宝为您核查开户及提供交易服务所涉及的相关授权和协议”复选框，单击“下一步”按钮，进入“验证手机”界面，网站会给注册手机号发送校验码，如图2-6所示。步骤5：输入收到的校验码，然后单击“提交”按钮，进入“添加邮箱登录名”界面，网站会发送校验码到注册邮箱中，如图2-7所示。步骤6：输入校验码并单击“提交”按钮，进入“实名认证”页面，如图2-8所示。步骤7：根据自己的实际情况选择企业用户或个体用户，然后根据注册向导继续完成后续的注册流程，绑定支付宝账号。本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.3全球速卖通平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.2.3全球速卖通平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件PART03亚马逊平台本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.1亚马逊平台概述1.亚马逊平台简介亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊），是美国最大的一家网络电子商务公司，位于华盛顿州的西雅图，是在网络上最早开始经营电子商务的公司之一。亚马逊成立于1995年，一开始只经营网上书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网企业，在公司名下，也包括AlexaInternet、a9、lab126和互联网电影数据库（internetmoviedatabase，IMDB）等子公司。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.1亚马逊平台概述2.亚马逊平台定位转变23成为最大的综合网络零售商（1997—2001年）成为“最以客户为中心的企业”（2001年至今）1成为“地球上最大的书店”（1994—1997年）第三次定位第一次定位第二次定位本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.2亚马逊平台规则1.亚马逊全球开店项目介绍亚马逊“全球开店”项目为国内电子商务经营者提供各方面支持，让他们能够顺利地开展跨境贸易。在全球所有的电子商务企业中，亚马逊的规模位居首位，其网络交易平台覆盖的国家数量达到9个，包括中国、日本、美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利与西班牙，该平台上的用户数量超过2亿。如今，亚马逊推出“全球开店”项目，该项目的实施，能够使国内的经营者将其用户群体范围扩展到平台所覆盖的各个国家，为国内经营者开展跨境贸易提供便利，最终实现世界格局的规划。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.2亚马逊平台规则2.亚马逊全球开店的优势01020403不用领取税号，不用交税。亚马逊非常关注此次项目的实施，监管严格，经营者无须担心上当受骗。亚马逊会为每个经营者委派一名经理，帮助他们解决各种疑难问题。为经营者提供培训，指导他们如何操作。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.2亚马逊平台规则3.亚马逊全球开店操作流程（1）参与该项目的在线招商会。（2）提交经营方的信息并确认。（3）确认企业品牌与商标，之后签署英国卖家协议并向平台提供50款产品等待核查，核查通过即可申请英国等国家的银行账号（有中国香港地区银行账号的也可不申请），然后上传产品信息等待核查，若无问题就可以注册经营账号并发布商品内容。（4）确认商品信息，接受平台提供的专业培训。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.2亚马逊平台规则4.亚马逊全球开店要求

银行账号1语言掌握2发货3出口规定4退货规定5本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程步骤1：在浏览器地址栏中输入并按Enter键，进入亚马逊首页，如图2-9所示。步骤2：拖动页面右侧的滚动条到最底端，单击“合作信息”栏中的“我要开店”链接，如图2-10所示。步骤3：在打开的页面中单击“马上开店”按钮，继续在打开的页面中单击“立即在北美开店”按钮，进入账户登录页面，如图2-11所示。步骤4：单击“创建您的Amazon账户”按钮，进入“创建账户”页面，如图2-12所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程步骤5：根据页面中的提示填写注册信息，如图2-13所示。步骤6：填写完成后，单击“下一步”按钮，进入“验证电子邮件地址”页面，同时网站会给注册邮箱发送一封带有验证码的邮件，登录邮箱查看验证码，并将验证码输入注册页面对应位置，如图2-14所示。步骤7：单击“创建您的亚马逊账户”按钮，进入“在开始之前，请确保以下事项已准备就绪”页面，如图2-15所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程步骤8：根据实际情况选择公司地址（这里选择“中国”），选择业务类型（这里选择“私有企业”），当选择了业务类型之后，还需要填写公司的中英文名称，填写完之后单击“同意并继续”按钮，进入“公司信息”页面，如图2-16所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程提示①已注册的企业地址，需要与办公地址保持一致。②电话验证：用户会接到系统打来的电话，接通电话后，需要把页面中显示的数字输入手机进行验证，若验证码一致，即认证成功。当系统验证出错时，可尝试用其他语言进行验证或短信验证，3次不成功则需等候1小时后才可重新验证。③短信验证：输入收到的短信验证码即可。本课件是可编辑的正常PPT课件步骤9：根据实际情况，填写相关信息，然后单击“下一步”按钮，进入“个人信息”页面，如图2-17所示。在该页面中，用户需要填写卖家个人信息，含国籍、出生地、出生日期、身份证明、有效期、签发国、居住地址等。步骤10：填写完成后，单击“保存”按钮，进入“商城特定详细信息”页面，如图2-18所示，在此页面中根据真实情况填写。2.3.3亚马逊平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程步骤11：这里可以根据实际情况选择要注册哪个地区的商城，这里只勾选“北美”复选框，然后单击“下一步”按钮，在打开的页面中设置接收付款的银行账户信息，填写接收付款的银行账户信息有三种方式选择，即使用亚马逊全球收款（见图2-19）、使用美国/中国香港的有效银行账户（见图2-20）、使用亚马逊接受的第三方存款账户（此种情形下选择银行地址为“美国”，并填入第三方机构提供的银行账户信息）。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程步骤12：填写完成单击“下一页”按钮，进入“账单信息”页面，如图2-21所示。在这里可以填写包括信用卡号、到期日、持卡人姓名及地址在内的账单信息。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程注意①使用可以支付美元的中国境内银行双币信用卡（Visa卡、MasterCard均可）。②确认默认地址信息是否与信用卡账单地址相同。如不同，需要使用英文或拼音填写地址。③信用卡持卡人与账户注册人无须为同一人；公司账户可使用个人信用卡。④若填写信息正确，系统会尝试对该信用卡进行预授权以验证该信用卡尚有信用额度，持卡人可能会收到发卡行的预授权提醒。⑤在注册完成和账户运营过程中，可随时更换信用卡信息，但频繁更改可能会触发账户审核，建议更换前咨询卖家支持。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程注意⑥此信用卡是用于账户结算时，用户的卖家账户结余不足以抵扣相关款项，系统会从您的信用卡中扣除每月月费或其他销售费用，如FBA费用。⑦如果用户选择的是专业销售计划，创建账户时，将向用户收取第一笔月度订阅费（＄39.99）。亚马逊将执行付款验证。⑧如果用户收到通知，告知用户在卖家账户中注册的信用卡信息无效，需要检查以下信息。a.账单地址。该地址必须与信用卡对账单中的账单地址完全相同。b.与开户银行核实，确认信用卡尚未过期，具有充足的信用额度，且对被拒金额的网上扣款无任何限制。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程步骤13：填写完成账单信息后，单击“下一页”按钮，进入“店铺信息”页面，如图2-22所示。步骤14：填写完成，单击“下一页”按钮，进入“身份验证”页面，进行卖家身份验证操作，如图2-23所示。步骤15：根据向导继续完成后续注册流程。由于根据页面提示信息很容易就可以完成注册，因此此处不再详述后面的注册流程，用户可自行完成注册。本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.3.3亚马逊平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件PART04eBay平台本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.1eBay平台概述eBay（亿贝、易贝）是一个管理可让全球民众上网买卖物品的线上拍卖及购物的网站。eBay于1995年9月4日由PierreOmidyar以Auctionweb的名称创立于加利福尼亚州圣荷西。人们可以在eBay上通过网络出售商品。1.eBay平台介绍本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.1eBay平台概述2014年2月19日，eBay宣布收购3D虚拟试衣公司PhiSix。2015年4月10日，PayPal从eBay分拆，协议规定，eBay在5年内不得推出支付服务，而PayPal则不能为实体产品开发自主的在线交易平台。全球在线交易平台eBay的经营方针是为来自各方的个人及小型公司提供一个买卖商品或服务的交易平台。至今，eBay社区在全球各地已有超过1亿的注册会员。会员在eBay流连的时间远超任何其他网站，令eBay成为最热门的网上购物站。本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.1eBay平台概述2.eBay平台的销售方式“拍卖”方式“一口价”方式以定价的方式来刊登商品，这种销售方式能够方便买家非常快捷地购得商品。“拍卖”+“一口价”方式010203拍卖即通过竞拍的方式进行销售，价高者得，这是eBay卖家常用的销售方式。卖家在销售商品时选择拍卖方式，设置最低起拍价的同时，再根据自己对商品价值的评判设置一个满意的“保底价”，也就是“一口价”。本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.2eBay平台规则1.销售方面2.营销方面3.图片处理4.标题设置5.侵权问题6.优选发货方式7.海外仓储本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.3eBay平台注册流程步骤1：在浏览器地址栏中输入并按Enter键，进入eBay官方网站，如图2-24所示。步骤2：将鼠标指针移至左侧导航栏中的“卖家中心”处，弹出子选项，单击“卖家中心”链接，如图2-25所示。步骤3：进入“你好”页面，如图2-26所示。如果已有账号，则可在该页面中输入账号和密码登录账户。注意：目前eBay网站并不支持中文简体，只支持中文繁体。本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.3eBay平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.3eBay平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.3eBay平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.3eBay平台注册流程步骤4：单击“建立账户”链接，进入“请确认你的身份再继续”页面，如图2-27所示。图2-27“请确认你的身份再继续”页面步骤5：在该页面中单击“点击按钮进行验证”按钮，弹出验证框，如图2-28所示。步骤6：拖动验证框上的滑块，完成验证，进入“建立账户”页面，如图2-29所示。步骤7：根据提示，填写注册信息，如图2-30所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.3eBay平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.3eBay平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.3eBay平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.3eBay平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.3eBay平台注册流程步骤8：填写完成后单击“登记成为会员”按钮，完成注册。稍后页面显示如图2-31所示，选中“我已阅读并接受”复选框，然后单击“立即免费订阅”按钮（如果不需要，可以直接单击“取消”按钮）。本课件是可编辑的正常PPT课件2.4.3eBay平台注册流程步骤9：随即进入“卖家中心”页面，如图2-32所示。在该页面中，用户可以进行卖家常用的一些操作。本课件是可编辑的正常PPT课件PART05Wish平台本课件是可编辑的正常PPT课件2.5.1Wish平台概述1.Wish平台简介Wish是总部位于美国的创业公司，是一家移动B2C跨境电子商务平台，它以移动端作为切入点在跨境电子商务领域实现了成功突围，在运行短短两年多的时间里，平台的交易额就突破了1亿美元，可以说Wish是跨境电子商务移动端平台上出现的一匹黑马，其惊人的成长速度成功赢得了投资人的目光，让投资人在与创始人面谈半小时后，在12小时内就决定向其投资5000万美元。本课件是可编辑的正常PPT课件2.5.1Wish平台概述2.Wish平台的特点（1）要考虑到买家的浏览环境：屏幕小，操作困难。（2）因为是移动端浏览，买家浏览时间是碎片化的，没有明确的购物目的，以无目的浏览为主，在这种情况下买家做决策的时间也很短，容易造成冲动消费。（3）有别于传统电子商务的买家购买模式（通过搜索，浏览想要购买的商品），Wish买家是根据系统平台推荐的内容浏览自己可能感兴趣的商品，是一种相对被动的浏览。本课件是可编辑的正常PPT课件2.5.1Wish平台概述3.商品推送原理根据用户在注册时填写的基本信息，加上后期的浏览、购买行为，系统会为用户打上标签（tag），并且不断地记录和更新用户标签，根据用户多维度的标签推算买家用户可能感兴趣的商品。这些计算都是由系统完成的，并且有持续修正的过程。Wish平台淡化店铺概念，注重商品本身的区别和用户体验的质量。在商品相同的情况下，以往服务记录好的卖家会得到更多的推广机会。Wish平台目前没有付费推广，在发展中Wish会根据买家的体验来优化计算方法和推送产品。本课件是可编辑的正常PPT课件2.5.1Wish平台概述目前Wish平台的主要销售类目是服装服饰，包括女装、男装、美妆、配饰，以后可能会拓展3C配件、母婴、家居类。根据Wish的买家浏览方式我们可以推测，在Wish平台上受欢迎的类目会具有这些特点：产品种类丰富、使用更换频率高、有话题性等，所以不难理解为什么时尚类目是平台的主要类目。4.Wish平台的主要销售类目本课件是可编辑的正常PPT课件2.5.1Wish平台概述新进入的卖家在选择类目时可以考虑即将被拓展的类目，避免激烈的竞争，为自己赢取更多的机会。在选品时，卖家需要注意一点：因为Wish的技术判断在同一个页面或同一个推送下不出现重复或相似度高的产品，所以在选择商品时需要尽量考虑到差异化。这点和其他平台不同，在其他平台上同质化的商品可以通过低价来吸引流量、抢夺市场，但是在Wish平台上同质化的商品可能就意味着没有曝光的机会。本课件是可编辑的正常PPT课件2.5.2Wish平台规则1.必知Wish卖家规则商家资质要求01禁售商品02客户服务03本课件是可编辑的正常PPT课件2.5.2Wish平台规则2.卖家注册Wish必备（1）卖家在Wish平台注册时需要准备相关企业认证资料，如合法的营业执照、法人身份证、品牌授权书等。（3）充分准备能够满足Wish平台需要的产品资料，如产品图片、文案或价格等。（2）寻找合适的货源和物流渠道，组建一支高效运转的团队，保证平台交易顺利进行。本课件是可编辑的正常PPT课件2.5.2Wish平台规则3.Wish选品必知Wish平台主要面向移动端客户，其中大部分的卖家都在移动端，大部分用户也是利用自己的碎片化时间（如等公交车、下午茶的时间等）去购物平台上浏览商品。因此，卖家在选品时最好选择那些无须让消费者参考更多数据就可以下决心购买的产品，如服装服饰、饰品配件、美妆产品、母婴类产品、3C配件等。产品的价格应该不高于30美元。此外，卖家在选择产品时还需要遵循Wish平台的卖家规则，对于禁止出售的产品要坚决排除。本课件是可编辑的正常PPT课件2.5.2Wish平台规则Wish是一种手机App购物平台，因此卖家在上传产品时不能按照之前在其他购物平台上的做法。而且，Wish平台上采用的产品展示方法也区别于传统的产品展示形式，它是基于用户的基本信息和浏览记录等为用户贴上“标签”，并通过不断收集用户的信息来更正原有的信息，为用户创造多维度兴趣的标签，并在此基础上结合一定的算法为用户进行精准的产品推荐，提高产品交易的成功率。4.Wish上传产品必知本课件是可编辑的正常PPT课件2.5.3Wish平台注册流程步骤1：在浏览器地址栏中输入并按Enter键，进入Wish商户平台主页面，如图2-33所示。步骤2：单击页面右上角的“立即开店”按钮，进入“开始创建您的Wish店铺”页面，如图2-34所示。步骤3：根据提示，填写相关注册信息，然后单击“创建店铺”按钮，弹出邮件验证界面，如图2-35所示。步骤4：单击“立即查看邮件”按钮，打开邮箱登录网页，登录邮箱，单击“确认邮箱”按钮打开“告诉我们您的更多信息”页面，如图2-36所示。本课件是可编辑的正常PPT课件2.5.3Wish平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.5.3Wish平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.5.3Wish平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.5.3Wish平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.5.3Wish平台注册流程步骤5：在该页面中根据真实情况填写相关信息，填写完成，单击“下一页”按钮，进入注册成功页面，如图2-37所示。步骤6：接着用户需要根据自己的实际情况完成身份认证操作，如果是个人用户，则可单击“个人账户实名认证”选项，进入如图2-38所示的认证页面；如果是企业用户，则可单击“企业账户实名认证”选项，进入如图2-39所示的认证页面。步骤7：最后根据向导完成实名认证即可。本课件是可编辑的正常PPT课件2.5.3Wish平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.5.3Wish平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件2.5.3Wish平台注册流程本课件是可编辑的正常PPT课件PART项目实训比较全球速卖通、亚马逊、eBay三个跨境电子商务平台的优缺点本课件是可编辑的正常PPT课件项目实训比较全球速卖通、亚马逊、eBay三个跨境电子商务平台的优缺点实训目的（1）了解不同的跨境电子商务平台的优缺点。（2）能够完成不同跨境电子商务平台的注册。（3）掌握独立思考和分析问题的方法。本课件是可编辑的正常PPT课件项目实训比较全球速卖通、亚马逊、eBay三个跨境电子商务平台的优缺点实训内容（1）按照每3~5人为一个教学分组，每个小组设组长一名，负责统筹工作。每个小组在组长的带领下，对全球速卖通、亚马逊、eBay三个跨境电子商务平台进行调研和比对，并尝试完成实际注册，体验注册过程，并将注册感受记录下来。（2）每个小组列出三个平台的对比项，然后由组长分配任务，各组员积极完成任务。本课件是可编辑的正常PPT课件项目实训比较全球速卖通、亚马逊、eBay三个跨境电子商务平台的优缺点（1）分别使用浏览器打开三个网站，感受主页面的视觉效果和用户体验。（2）分别体验三个网站的注册流程，并将注册过程的感受记录下来，形成文字表述。（3）列出三个网站的比对项目，形成表格的形式，认真感受、思考、分析，并将结果填写到表格中。实训步骤本课件是可编辑的正常PPT课件思考与练习1.填