人工智能产品及技术支持服务合同

产品及技术支持服务合同合同编号：__________地址：_______联系电话：_______法定代表人（或负责人）：_______地址：_______联系电话：_______法定代表人（或负责人）：_______一、合同标的（1）产品名称：_______（2）产品功能：_______（3）服务内容：_______1.2产品的技术规格、性能指标、使用说明等详见附件一。二、合同价格及支付方式2.1合同总价为人民币（大写）：_______元整（小写）：_______元。（1）预付款：合同签署后_______日内，甲方支付合同总价_______%的预付款，即人民币（大写）：_______元整（小写）：_______元。（2）进度款：乙方完成合同约定的服务内容，经甲方验收合格后，甲方支付合同总价_______%的进度款，即人民币（大写）：_______元整（小写）：_______元。（3）尾款：产品及服务全部完成并验收合格后，甲方支付合同总价剩余的_______%，即人民币（大写）：_______元整（小写）：_______元。2.3乙方开具相应的发票给甲方，作为甲方支付的凭证。三、交付及验收3.1乙方应按照合同约定的时间、地点和方式向甲方交付产品及服务。3.2甲方对产品及服务进行验收，验收标准为附件二所列明的验收标准。3.3验收合格后，甲方应在验收合格证书上签字确认。如验收不合格，乙方应根据甲方提出的整改意见进行整改，直至验收合格。四、技术支持与售后服务（1）产品安装、调试及培训；（2）产品使用过程中的技术指导；（3）产品升级、更新及维护；（4）其他双方约定的技术支持服务。4.2乙方应在产品交付后_______日内提供免费售后服务，包括产品维修、更换等。4.3乙方应在合同有效期内提供产品及技术支持服务的咨询、解答、培训等服务。五、保密及知识产权5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、转让、泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.3本合同项下的产品及相关技术成果的知识产权归乙方所有。甲方在使用过程中，不得侵犯乙方的知识产权。六、违约责任6.1双方应严格履行本合同约定的义务，如一方违约，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2甲方未按约定支付款项的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。6.3乙方未按约定提供产品及服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权解除本合同。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。八、合同期限8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为_______个月。8.2合同期满后，双方如愿意续约，应签订书面续约协议。九、其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：_______乙方（盖章）：_______签订日期：_______年_______月_______日附件一：产品技术规格、性能指标、使用说明等附件二：验收标准注意事项：1.明确合同主体：确保合同中甲乙双方的名称、地址、联系电话和法定代表人（或负责人）信息准确无误。2.合同标的清晰：详细描述产品名称、功能和服务内容，避免因表述不清导致的合同纠纷。3.价格及支付方式：明确合同总价、支付方式和时间节点，确保双方的权益。4.交付及验收：约定明确的交付时间、地点和验收标准，确保产品及服务的质量。5.技术支持与售后服务：明确乙方提供的技术支持服务内容和售后服务期限。6.保密及知识产权：强调双方在合同履行过程中的保密义务和知识产权归属。7.违约责任：明确双方违约时应承担的责任和违约金计算方式。8.争议解决：约定争议解决方式和地点，以便在发生纠纷时能够及时处理。9.合同期限：明确合同的有效期，以及续约事宜。解决办法：1.协商解决：双方在发生争议时，应通过友好协商寻求解决方案。2.法律途径：如协商无果，可向合同签订地人民法院提起诉讼。关键词语的法律名词解释：1.合同主体：指参与合同关系的当事人，包括自然人、法人和其他组织。2.合同标的：指合同双方权利义务所指向的对象，包括产品、服务、金钱等。3.预付款：指合同履行前，甲方支付给乙方的部分合同款项。4.进度款：指乙方完成合同约定的部分服务内容后，甲方支付给乙方的部分合同款项。5.尾款：指合同履行完毕后，甲方支付给乙方的剩余合同款项。6.验收合格证书：指甲方对乙方提供的产品及服务进行验收合格后，出具的证明文件。7.技术支持服务：指乙方为甲方提供的产品使用过程中的技术指导、维护、更新等服务。8.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性，并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。9.知识产权：指权利人对自己的智力成果依法享有的专有权利，包括专利权、著作权、商标权等。10.违约责任：指合同当事人违反合同约定的义务所应承担的法律责任。特殊应用场合及合同补充条款：1.应用场合：大型企业或机构采购产品用于日常运营管理。补充条款：考虑到甲方可能需要与内部IT系统进行集成，双方应协商确定集成方案，并在合同中增加如下条款：“为保障甲方内部系统的顺利集成，乙方需提供必要的接口文档和技术支持，协助甲方完成与内部系统的对接工作。”2.应用场合：教育机构采购辅助教学系统。补充条款：教育机构对产品的易用性和教学适应性有特殊要求，可以在合同中增加如下条款：“乙方应确保产品界面友好、操作简便，并提供定制化的教学支持服务，以满足甲方教学需求。”3.应用场合：医疗机构采购辅助诊断系统。补充条款：医疗机构对数据安全和隐私保护有极高的要求，可以在合同中增加如下条款：“乙方必须遵守相关医疗数据保护法规，确保所有处理的数据加密存储，并对数据处理人员的保密义务进行严格规定。”4.应用场合：政府机关采购用于公共安全监控。补充条款：政府机关对产品的稳定性和可靠性有特别需求，可以在合同中增加如下条款：“乙方应提供24小时紧急响应服务，确保产品在紧急情况下能够稳定运行，不影响公共安全监控。”合同所需的附件列表：1.附件一：产品详细技术规格书2.附件二：产品使用说明书3.附件三：验收标准及流程4.附件四：售后服务承诺书5.附件五：保密协议6.附